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【課程對象】

支行長 銷售團隊管理者

【課程目標】

提升支行團隊管理者角色認知和管理理念提升；

幫助支行團隊管理者組建起高效能的團隊；

幫助支行團隊管理者掌握團隊業績的管理；

【課程大綱】

第一部分、支行團隊組建成高績效團隊的戰略意義

1、金融改革時代支行團隊設計的戰略意義

2、支行團隊高績效管理的戰略意義

3、支行團隊管理者的角色定位

4、支行團隊管理者的管理新理念

5、支行團隊管理者的管理規范工具與管理方法論

6、劃小團人管理者的管理標桿學習

——成功案例：將分享5個以上支行團隊管理的成功真實案例

第二部分 支行團隊的高效能團隊組建與優績管理

模塊一：支行團隊的高效能團隊組建：

1、團隊管理者的舊有管理模式是“管好+理順”

2、傳統團隊管理方法的誤區:

傳統的釣魚工具：

紅蘿卜工具、大棒工具、制度與流程工具

西方管理模式與中國管理模式的差異與誤區

3、高效團隊管理與傳統管理的區別：

管好+理順VS引領+指導

執行力 VS 解決力

法理情 VS 情理法

4、運用新管理方法進行高效能團隊組建的設計與方法：

4、1、團隊發展不同階段的高效能團隊組建方法

4、2、高效能團隊組建立的工具借鑒：

工具：支行團隊成員角色分層分級矩陣

工具：高效性團隊搭配的模型

模塊二：支行團隊的高效能團隊激勵

1、支行團隊激勵的黃金定律與白金定律

4、支行團隊成員激勵高效技能之一：支行團隊成員需求了解

支行團隊成員需求的二個方面：期望性＆差異性

支行團隊成員的期望值管理案例＆支行團隊成員個性化需求的案例

工具：支行團隊成員需求定位圖＆支行團隊成員需求分析矩陣

5、支行團隊成員激勵高效技能之二：激勵的多樣性

非經濟激勵的100種方式

工具：支行團隊成員的讓渡價值

6、支行團隊成員激勵高效技能之三：互惠撫拍技激勵

支行團隊成員激勵的KISS原則和互惠原理

工具：支行團隊成員撫拍的對比圖

“悟道”層面反思：舍得精神

7、綜合應用：工作現場進行一分鐘目標與一分鐘激勵

小組討論：如何激勵才能對階段性支行團隊成員起到作用？如何針對不同階段的不同類型的支行團隊成員采用不同的方法？

模塊三：支行團隊的高效能團隊教練

1、如何確保團隊的高效能教練的效果： —— 一個中心（因材施教）

2、如何確保團隊的高效能教練的效果：—— 兩個基本點

3、支行團隊成員的輔導教練六步法：

師徒幫帶的利與弊、支行團隊成員的工作技能如何提高？

工具：團隊輔導的教練六步法

六步法：發現問題——教練講解——現場應用——學員總結——持續運用——教練督導

4、支行團隊教練的關鍵流程與注意事項

5、案例研討：如何解決支行團隊教練時“學習時沖動，下來激動，晚上一動不動”的輔導現狀?

6、小組討論：如何在工作現場針對不同的支行團隊成員進行教練？如何激發支行團隊成員自愿學習（Selt_learning） ?

7、方法演練：現場進行四種營銷場景和管理場景的教練輔導，指出輔導優化與提升的地方

模塊四：支行團隊的高效能團隊督導：

一、支行團隊指標業績與成長發展問題的信息收集與分析

1、支行團隊成員問題的調查

2、支行團隊成員問題的收集與整理

3、基于支行團隊成員的問題流制定針對性的解決方案

——工具應用：支行團隊發展問題樹狀分析工具

二、支行團隊優績保障的過程督導管理

1、支行團隊成員業績保障之早會管理；

2、支行團隊成員業績保障之現場管理

3、支行團隊成員業績保障之問題管理

4、支行團隊成員業績保障之業績管理

5、支行團隊成員業績保障之流程管理

6、支行團隊成員業績保障之方法管理

7、支行團隊成員業績保障之總結管理

——督導管理計劃:制定優績保障的團隊督導計劃；

第五部分、總結與提升

王老師

王毅老師簡介

培訓師簡介

王毅老師，管理學碩士，經營學博士，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業指導師、高級生涯規劃師、心理健康指導師。中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員、職業教育研究所客座教授，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授,《中國好講師》全國競賽優秀評委，《中國培訓》雜志社理事。曾任國內某知名連鎖服務機構高管，某科技創新型企業首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優秀指導教師獎，全國“挑戰杯”創業設計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學信息化大賽河北賽區一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業化發展教育教學優秀科研成果二等獎，全國優質教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標兵，中國郵政集團公司創新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓師稱號，2021年中國培訓標桿人物。曾為多家大型企業提供管理咨詢服務，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業管理培訓領域國家專利4項，品牌課程注冊商標1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰巔峰體驗®—管理創新思維訓練》《星際傳奇®—五項領導力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創新訓練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創新思維》《領導力提升》《戰略管理》《班組標桿管理》等

創新系列課程

《創新理念提升》《互聯網+思維與營銷創新思維》等

素質系列課程

《商務禮儀》《商務談判》《團隊建設》《職業人素養提升及訓練》《高效能認識的七個好習慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業生涯規劃與素養訓練》等

郵政系列課程

《區域經濟與郵政業務開發》《集郵業務創新》《郵政市場營銷》《郵務類產品創新管理》等

培訓師系列課程

《培訓師授課技巧提升》《課程開發技巧與工具》《培訓師授課工具與多媒體素材的應用》《互動體驗式培訓》《培訓師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網點轉型培訓》《金融內訓師能力提升》《銀行業企業文化建設與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務》等

公開講座、勵志系列

《你的大學誰做主？--大學生涯規劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務過的企業

中國石油

中國聯通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內外大型企事業單位

主要客戶

中國石油、中國聯通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國農信聯社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯地產、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內外大型企事業單位及全國各省多家分支機構。

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