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【課程背景】

好不容易選聘了一批內(nèi)訓(xùn)師，卻發(fā)現(xiàn)：

定位模棱兩可，心態(tài)隨意應(yīng)付了事；

登臺(tái)緊張慌亂，大腦空白手腳顫抖；

授課照本宣科，課堂沉悶毫無生機(jī)；

互動(dòng)老套生硬，無趣乏味敷衍了事；

聲音平淡乏味，特效催眠昏昏欲睡；

由于缺乏授課經(jīng)驗(yàn)，以上五個(gè)特征是內(nèi)訓(xùn)師的通病，

低效甚至無效的課程會(huì)極大地造成組織培訓(xùn)資源地浪費(fèi)，

甚至大大影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，阻礙學(xué)習(xí)型組織建設(shè)！

本課程基于教練技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以課程講授為導(dǎo)向，

教練結(jié)合，手把手帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師完成角色定位、課程講授及課堂互動(dòng)，

完成課程講授閉環(huán)，讓內(nèi)訓(xùn)師能夠自信登臺(tái)，魅力呈現(xiàn)！

【課程目標(biāo)】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1、準(zhǔn)確描述成年人的學(xué)習(xí)特性，并根據(jù)不同特性選擇對(duì)應(yīng)的處理方式；

2、運(yùn)用“五維舒壓法”調(diào)整登場(chǎng)前的緊張情緒；

3、運(yùn)用“四上三下”法進(jìn)行培訓(xùn)課堂的登場(chǎng)及收?qǐng)觯?/p>

4、運(yùn)用“三維”聲音塑造法進(jìn)行授課訓(xùn)練；

5、運(yùn)用“五覺”課程演繹法進(jìn)行授課訓(xùn)練；

6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)授課站姿、手法及步法進(jìn)行5分鐘課堂授課；

7、運(yùn)用4種以上的方式進(jìn)行課堂模擬互動(dòng)。

從而提升學(xué)員的授課信心及講臺(tái)魅力，促進(jìn)學(xué)員績(jī)效提升及職業(yè)發(fā)展；推動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造高效學(xué)習(xí)型組織。

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

企業(yè)新晉內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對(duì)授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群

【課程大綱】

1.從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1.1 重新定義培訓(xùn)課堂中心

1.1.1 講師在課堂中的定位

1.1.2 學(xué)員在課堂中的定位

1.1.3 內(nèi)容在課堂中的定位

1.2 內(nèi)訓(xùn)師的多重角色定位

1.2.1 內(nèi)訓(xùn)師的雙重角色

1.2.2 內(nèi)訓(xùn)師的能力構(gòu)建

1.2.3 內(nèi)訓(xùn)師的著裝要求

1.2.4 內(nèi)訓(xùn)師的行為標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：使用SWOT工具表分析自己的角色情況，并設(shè)計(jì)個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃

1.3 成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及偏好

1.3.1 差-持久力差

1.3.2 強(qiáng)-目標(biāo)性強(qiáng)

1.3.3 人-人際交流

1.3.4 意-經(jīng)驗(yàn)主義

練習(xí)：根據(jù)成年人的學(xué)習(xí)特性選擇對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式

2. 神形兼?zhèn)?— 內(nèi)訓(xùn)師的體態(tài)訓(xùn)練

2.1 狀態(tài)調(diào)整

2.1.1 緊張情緒的根源

2.1.2 五維舒壓法訓(xùn)練

練習(xí)：胸腹聯(lián)合式呼吸訓(xùn)練、能量釋放訓(xùn)練

2.2 身姿立信

2.2.1 講臺(tái)站姿標(biāo)準(zhǔn)

2.2.2 講臺(tái)站姿訓(xùn)練

練習(xí)：授課標(biāo)準(zhǔn)站姿模擬訓(xùn)練

2.3 明眸傳情

2.3.1 用眼睛鏈接你的學(xué)員

2.3.2 用眼睛帶動(dòng)你的學(xué)員

2.3.3 用眼睛釋放你的能量

練習(xí)：授課三大眼法訓(xùn)練

2.4 巧手達(dá)意

2.4.1 五種常見的錯(cuò)誤手勢(shì)

2.4.2 翻頁(yè)筆和話筒的使用

2.4.3 手勢(shì)使用的三大原則

2.4.4 五種手勢(shì)的應(yīng)用場(chǎng)景

練習(xí)：授課五大手勢(shì)訓(xùn)練

2.5 步履生風(fēng)

2.5.1 常見的2種錯(cuò)誤步法

2.5.2 培訓(xùn)常用的6大步法

練習(xí)：授課6種步法訓(xùn)練

2.6 先聲奪人

2.6.1 培訓(xùn)聲音使用的誤區(qū)

2.6.2 培訓(xùn)聲音的3個(gè)維度

2.6.3 聲臨其境的五覺技巧

練習(xí)：五覺描述法及三維聲法訓(xùn)練

3. 錦囊妙計(jì) — 內(nèi)訓(xùn)師的互動(dòng)技巧

3.1 內(nèi)訓(xùn)常用的3類互動(dòng)手法

3.1.1 關(guān)于”聽“的方法

3.1.2 關(guān)于”看“的方法

3.1.3 關(guān)于”練“的方法

練習(xí)：設(shè)計(jì)并演繹3種互動(dòng)手法

3.2 內(nèi)訓(xùn)常見的4種突發(fā)應(yīng)對(duì)

3.2.1 三種提問應(yīng)對(duì)技巧

3.2.2 四種忘詞應(yīng)對(duì)技巧

3.2.3 五種冷場(chǎng)應(yīng)對(duì)技巧

3.2.4 六種錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)技巧

沙場(chǎng)點(diǎn)兵 — 學(xué)員展示登臺(tái)模擬授課

學(xué)員模擬授課及點(diǎn)評(píng)

課程回顧

李老師

李泉峰 老師

——職場(chǎng)語(yǔ)言力賦能教練

廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)產(chǎn)品研發(fā)中心負(fù)責(zé)人

多年大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理等職

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）

BsTT商業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師

國(guó)家心理咨詢師

全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

演講兵法俱樂部創(chuàng)始人

多門課程版權(quán)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通、演講口才、TTT

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師銷售出身，憑借卓越的客戶溝通及銷售演講能力，業(yè)績(jī)常居公司榜首，連續(xù)兩年以銷售尖兵的榮譽(yù)代表分公司參加集團(tuán)年會(huì)。任銷售經(jīng)理后，自行萃取個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)賦能，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)及穩(wěn)定性均位列公司前茅，遂應(yīng)邀加入公司內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍。2015年進(jìn)入中大型民企及港資企業(yè)任培訓(xùn)管理工作，致力于組織培訓(xùn)體系搭建及運(yùn)營(yíng)，前后主導(dǎo)近10場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目。2019年與廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)結(jié)緣，正式轉(zhuǎn)型職業(yè)培訓(xùn)師，專注職場(chǎng)溝通、演說口才及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等語(yǔ)言賦能領(lǐng)域，擔(dān)任公開課主講老師，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講老師，幫助近萬(wàn)學(xué)員成功走上講臺(tái)。

部分項(xiàng)目成果：

商學(xué)院建設(shè)：李老師是企業(yè)商學(xué)院0-1的創(chuàng)建人之一，主要負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及培訓(xùn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及研發(fā)。前后主導(dǎo)近10場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，成功孵化近400名內(nèi)訓(xùn)師。以經(jīng)驗(yàn)萃取、外訓(xùn)內(nèi)化等方式自主研發(fā)課程32門（其中有9門已形成完整課件包），個(gè)人年度培訓(xùn)課時(shí)150+，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程超百門。

店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目：走訪21個(gè)門店，訪談36位店長(zhǎng)及骨干員工，訪談時(shí)長(zhǎng)67小時(shí)，輸出管理類課程7門（含優(yōu)化課程2門），其中2門課程被集團(tuán)評(píng)為年度優(yōu)秀課程。為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目和儲(chǔ)備干部項(xiàng)目提供了產(chǎn)品支持，有效賦能集團(tuán)中層管理者。

BsTT商業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目：同廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)共同成功舉辦多期BsTT商業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目成功孵化具備商業(yè)課程開發(fā)能力及呈現(xiàn)能力的商業(yè)培訓(xùn)師近百人，輸出多門版權(quán)認(rèn)證課程。

師課共建項(xiàng)目：培聯(lián)項(xiàng)目小組服務(wù)中國(guó)煙草開展“師課共建”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程開發(fā)項(xiàng)目。針對(duì)甲方公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展現(xiàn)狀及需求設(shè)計(jì)定制化課程服務(wù)。其中翻轉(zhuǎn)微課6門（課前一周完成線上培訓(xùn)及考核），線下培訓(xùn)5天3夜。項(xiàng)目認(rèn)證39名內(nèi)訓(xùn)師，產(chǎn)出39門課件，其中1門課件在區(qū)級(jí)比賽中進(jìn)入前三，多門評(píng)為優(yōu)秀，項(xiàng)目得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。第二年項(xiàng)目復(fù)購(gòu)，因疫情原因以線上工作坊的形式進(jìn)行，周期2個(gè)半月，共7場(chǎng)直播和4次小組作業(yè)線上輔導(dǎo)，項(xiàng)目認(rèn)證56位內(nèi)訓(xùn)師，輸出課程14門（課程開發(fā)小組制）。

【培訓(xùn)理念】

使命：

讓企業(yè)沒有難做的培訓(xùn)

愿景：

幫助10萬(wàn)人成功走上講臺(tái)

價(jià)值觀：

做難而正確的事情，堅(jiān)持培訓(xùn)長(zhǎng)期主義；

聚焦企業(yè)真正需求，實(shí)現(xiàn)最終商業(yè)價(jià)值；

弘揚(yáng)正道文化理念，推動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：專注職場(chǎng)語(yǔ)言賦能，深挖職場(chǎng)表達(dá)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)領(lǐng)域，博采世界經(jīng)典理論模型，結(jié)合中國(guó)職場(chǎng)特性，自成一套簡(jiǎn)單易行，實(shí)戰(zhàn)落地的培訓(xùn)課程體系：如“培訓(xùn)師三角力模型”“演講兵法BEST模型”“高效四環(huán)溝通模型”等。

強(qiáng)化落地：“不落地的培訓(xùn)都是耍流氓”，課堂采用工作坊的培訓(xùn)形式，課程內(nèi)容與應(yīng)用場(chǎng)景高度結(jié)合，課程結(jié)束同步產(chǎn)出成果，讓培訓(xùn)不再“看不見，摸不著”。基于多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，更懂企業(yè)內(nèi)訓(xùn)語(yǔ)言及痛點(diǎn)，擅長(zhǎng)“單課程項(xiàng)目化”為企業(yè)提供項(xiàng)目化運(yùn)作方案，延長(zhǎng)課程影響周期，促進(jìn)知識(shí)落地，真正助推組織績(jī)效；

引導(dǎo)啟發(fā)：采用大量教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行思考，并通過訓(xùn)練進(jìn)行有效反饋和啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)“在學(xué)中做-在做中思-在思中悟-在悟中行”的學(xué)習(xí)閉環(huán)，讓學(xué)員從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”，從“外在灌輸”到“內(nèi)在點(diǎn)燃”；

對(duì)癥下藥：基于ADDIE經(jīng)典理論模型，注重培訓(xùn)需求調(diào)研，在標(biāo)準(zhǔn)化課綱的基礎(chǔ)上，力求做到每一場(chǎng)培訓(xùn)都是私人訂制，真正解決企業(yè)實(shí)際問題；

輕松高效：課程采用大量中文建模，更符合國(guó)人記憶習(xí)慣。如職場(chǎng)溝通訓(xùn)練中，傾聽模型“目空一切：目視對(duì)方，空杯心態(tài)，情感一致，切準(zhǔn)需求”。輔以大量的模型及工具，力求將麻煩留給自己，將便捷帶給學(xué)員，幫助學(xué)員大腦減負(fù)，課程更簡(jiǎn)約，更落地；

互動(dòng)性強(qiáng)：根據(jù)90208培訓(xùn)理論，基于學(xué)習(xí)目標(biāo)，運(yùn)用多種交互方式，結(jié)合李老師幽默親和的授課風(fēng)格，打造強(qiáng)交互，沉浸式的課程體驗(yàn)，得到廣大學(xué)員的一致認(rèn)可。

【主講課程】

溝通類：

《有話職說 - 職場(chǎng)職業(yè)化溝通訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)先行 - 結(jié)構(gòu)思維與高效溝通訓(xùn)練》

《精識(shí)巧辯 - 基于DISC的高效溝通訓(xùn)練》

公眾表達(dá)類：

《職上談兵 - 職場(chǎng)公眾表達(dá)兵法》

《演說與職場(chǎng)口才提升訓(xùn)練》

《匯聲繪色 - 工作匯報(bào)與表達(dá)訓(xùn)練》

《妙語(yǔ)生花 - 即興演講口才訓(xùn)練》

TTT系列

《TTT - 新晉內(nèi)訓(xùn)師的三項(xiàng)修煉》

《課舟求件 - 內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與課件設(shè)計(jì)工作坊》

《能演善辯 - 內(nèi)訓(xùn)師課堂演繹及授課技巧訓(xùn)練》

《量體裁衣 - 培訓(xùn)型PPT制作技巧》

《群英“會(huì)”萃 - 基于經(jīng)驗(yàn)萃取的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

《微風(fēng)八面 - 八步打造企業(yè)高品質(zhì)微課》

《職場(chǎng)TED秀 - 基于公眾演說的敏捷微課制作》

【客戶評(píng)價(jià)】

李老師的課沒有一個(gè)廢字，不是廢話，是沒有一個(gè)廢字。

---------全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委 高老師

我其實(shí)經(jīng)常參加培訓(xùn)，不管是公開課還是公司組織的內(nèi)訓(xùn)，這次培訓(xùn)我感覺李老師的水平真的很不錯(cuò)，能夠帶動(dòng)我們一起思考和訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，真是五岳歸來還看山。

---------建寧水務(wù) 韋廠長(zhǎng)

李老師的課學(xué)員很喜歡，課堂氛圍活躍，時(shí)不時(shí)就有一次互動(dòng)，大家都不知不覺時(shí)間就過去了，特別是李老師在做活動(dòng)的時(shí)候能夠帶著大家思考自己工作的問題，大家覺得很有用。

---------金穗農(nóng)業(yè) 鐘總監(jiān)

講得很好，這3天的課非常有用，也幫了我一個(gè)大忙。這批內(nèi)訓(xùn)師都沒有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，李老師在課堂上用邊講邊練的方式，課程結(jié)束就出成果，學(xué)員回去只要按照課堂上學(xué)的方法就可以做出課程，特別是給的課程開發(fā)工具表，對(duì)落地特別有幫助。

--------美團(tuán)優(yōu)選 剛總監(jiān)

今天的培訓(xùn)太精彩了，大家全程投入，我以前都不知道單位里面有這么多演員。每一次大家哈哈大笑后，李老師都能夠引導(dǎo)大家思考當(dāng)下的工作問題，張弛有度，期待下一次和李老師合作。

--------柳州城投 王主任

【服務(wù)客戶】

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