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【課程背景】

塑造與提升員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的管理者而言是非常重要的，因?yàn)樗菐椭覀冏龊媒M織建設(shè)和高效管理的絕佳工具。

在當(dāng)下企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，最重要的元素單位仍然是人。無(wú)論是一線管理者還是一線執(zhí)行層的員工。

在以往對(duì)于員工的管理過(guò)程中，我們更習(xí)慣于采用kpi與管理?xiàng)l例對(duì)員工進(jìn)行行為管理，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，去強(qiáng)化或弱化kpi與管理?xiàng)l例是管理者主要的管理動(dòng)作。這些手段往往更注重對(duì)數(shù)據(jù)的追求和行為本身的正確性，卻忽略了對(duì)員工內(nèi)心工作動(dòng)力的洞察和對(duì)員工精神管理的關(guān)注。這就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)很不理想的結(jié)果：?jiǎn)T工只會(huì)把當(dāng)下工作作為謀生的一種手段，在當(dāng)下工作中很難體會(huì)到快樂(lè)，隨著時(shí)間的推進(jìn)，會(huì)逐漸變得更加平庸。這會(huì)造成公司在人效上的浪費(fèi)和增加明顯的溝通與培育成本。

本門(mén)課程，面對(duì)公司管理層（亦或者是＜100人的投資人）由淺入深，通過(guò)職業(yè)化金字塔模型進(jìn)行講解，從激發(fā)員工內(nèi)心工作動(dòng)機(jī)到管理員工的精神態(tài)度以及幫助員工獲得更好的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而增強(qiáng)員工內(nèi)心動(dòng)力，降低企業(yè)管理成本。

【課程收益】

幫助管理者發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)心的工作動(dòng)力

幫助管理者做好員工的精神態(tài)度管理

幫助員工更有效的獲得職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

【課程對(duì)象】

中層團(tuán)隊(duì)管理者，部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)，人力負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

一、什么是職業(yè)化？

1，精神管理運(yùn)用的啟示

※公司的立場(chǎng)與員工的角度（精神管理切入點(diǎn)）

教學(xué)事件一：案例-公司口號(hào)“人人都做小富翁”

總結(jié)1：幫助員工塑造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是站在員工的角度看問(wèn)題

2，職業(yè)化定義

※職業(yè)化vs專(zhuān)業(yè)化

喜歡做的事兒與必須做的事兒

痛苦的去做與快樂(lè)的去做

知識(shí)點(diǎn)講解：快樂(lè)與歡樂(lè)的區(qū)別

總結(jié)2：職業(yè)化即：快樂(lè)的做必須做的事兒

3，什么是職業(yè)保障

※就業(yè)保障與職業(yè)保障的區(qū)別

教學(xué)事件一：動(dòng)物園里的獅子“生物鏈的規(guī)則”

知識(shí)點(diǎn)講解：企業(yè)圈養(yǎng)的概念

總結(jié)2：就業(yè)保障即外在保護(hù)，職業(yè)保障即內(nèi)在保護(hù)。

二、職業(yè)化金字塔（職業(yè)化構(gòu)成部分）

1、職業(yè)能力

※職業(yè)能力為何不夠安全？

知識(shí)點(diǎn)講解：經(jīng)驗(yàn)的保質(zhì)期

教學(xué)事件一：管理者訪談（知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和代替）

第一核心講解總結(jié)

2，職業(yè)結(jié)果

※好的職業(yè)結(jié)果意味著什么？

知識(shí)點(diǎn)講解：你在為誰(shuí)工作（人在做事天在看，頭上三尺有神明）

教學(xué)事件一：小組討論-為何當(dāng)代人如此重視個(gè)人征信？

第二核心講解總結(jié)

3，職業(yè)品牌

※機(jī)會(huì)都是留給有品牌的人

教學(xué)事件一：小組討論-換手機(jī)關(guān)注的要素是哪些？

知識(shí)點(diǎn)講解：如何塑造自身職業(yè)品牌

教學(xué)事件二：物非所值-物有所值-物超所值概念演繹

第三核心講解總結(jié)

三：如何衡量是否做到職業(yè)化？

1，打開(kāi)攝像機(jī)

目的：讓組織中更多的雇傭軍變成正規(guī)軍

※雇傭軍與志愿軍的區(qū)別

教學(xué)事件一：舉例-日本職場(chǎng)的潛規(guī)則（日產(chǎn)汽車(chē)）

四：衡量職業(yè)化三步驟

1，觀念管理

※小心變成“職場(chǎng)植物人”

教學(xué)事件一：小組活動(dòng)-如何識(shí)別職場(chǎng)植物人（討論：你對(duì)今天這份工作怎么看？）

※治療“職場(chǎng)植物人”的方法（三個(gè)問(wèn)題）

感應(yīng)療法＋情感療法

問(wèn)題一：我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么？（立場(chǎng)）

（1）為主管帶來(lái)什么價(jià)值？

（2）為同事帶來(lái)什么價(jià)值？

（3）為客戶帶來(lái)什么價(jià)值？

（4）為員工帶來(lái)什么價(jià)值？

總結(jié)：公司對(duì)我的價(jià)值，我對(duì)公司的價(jià)值（必要的立場(chǎng)和準(zhǔn)則）

問(wèn)題二：錢(qián)以外的工作動(dòng)力是什么？（心錨）

所有只為錢(qián)工作的人，很快會(huì)失去工作動(dòng)力

教學(xué)事件一：培訓(xùn)師自身舉例自己的工作動(dòng)力

總結(jié)：要的更多，得到的更多

問(wèn)題三：什么可以成為我的下一個(gè)目標(biāo)？（目標(biāo)）

※管理者的生活與工作目標(biāo)

教學(xué)事件一：“市場(chǎng)部的重要發(fā)現(xiàn)”

教學(xué)事件二：“神經(jīng)病患者的特質(zhì)”

教學(xué)事件三：“幫助下屬找到目標(biāo)”

總結(jié)2：知道自己要去哪里，才有可能到達(dá)那里

2，態(tài)度管理

※令人驚訝的結(jié)果

態(tài)度，知識(shí)，技能三角結(jié)構(gòu)能力模型

教學(xué)事件一：英文單詞算數(shù)

總結(jié)：技能是理性的，知識(shí)是理性的，技能和知識(shí)都有缺陷的時(shí)候，態(tài)度可以進(jìn)行彌補(bǔ)

※創(chuàng)業(yè)心態(tài)

知識(shí)講解：人生品牌分概念

教學(xué)事件二：圖示上述知識(shí)點(diǎn)（人生品牌分）

知識(shí)點(diǎn)講解：創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給我們員工的好處是什么（舞臺(tái)與出場(chǎng)費(fèi)）

總結(jié)：把公司當(dāng)做經(jīng)營(yíng)自己，經(jīng)營(yíng)品牌的通道

※積極心態(tài)

從阻力中尋找動(dòng)力

教學(xué)事件一：舉例-銷(xiāo)售員銷(xiāo)售過(guò)程面對(duì)阻力是怎么想的

教學(xué)事件二：馬糞的故事與背后的思考

教學(xué)事件三：做游戲-十字圖

總結(jié)：從事物的挑戰(zhàn)中找到機(jī)會(huì)

※游戲心態(tài)

面對(duì)壓力尋找樂(lè)趣

知識(shí)點(diǎn)講解：投入（海倫凱勒的名言，打麻將的故事）

知識(shí)點(diǎn)講解：松弛（足球比賽雙方教練員的狀態(tài)）

知識(shí)點(diǎn)講解：平和（坦然面對(duì)與坦然接受并享受過(guò)程）

知識(shí)點(diǎn)講解：不急（積極與著急的區(qū)別）積極=行為。著急=結(jié)果

知識(shí)點(diǎn)講解：不貪（培訓(xùn)師自己舉例，機(jī)會(huì)少就抓牢）

知識(shí)點(diǎn)講解：不亂（泰國(guó)警犬與德國(guó)警犬的選拔結(jié)果）

總結(jié)：在組織中笑到最后的人，通常是不自亂陣腳的人。

3，行為管理

※管理者定位與互補(bǔ)

知識(shí)點(diǎn)講解：決策力&學(xué)習(xí)力&執(zhí)行力圖形

※學(xué)習(xí)力的三大來(lái)源

知識(shí)點(diǎn)講解：讀書(shū)＋讀事＋讀人（近廟輕神）

教學(xué)事件一：讀人的案例（江南地區(qū)企業(yè)家讀人的能力）

※阿爾弗雷德的人性認(rèn)知論

構(gòu)建認(rèn)知的三要素

自我認(rèn)知＋期望認(rèn)知＋他人認(rèn)知

結(jié)論：學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要

※如何提升溝通力

教學(xué)活動(dòng)一：小組活動(dòng)，根據(jù)培訓(xùn)師的命題進(jìn)行分享（關(guān)鍵詞聯(lián)想人，事，物）

知識(shí)點(diǎn)講解：互動(dòng)＋建設(shè)性對(duì)抗＋不同意但承諾＋需要你

結(jié)論：溝通力是中基層管理者必須學(xué)習(xí)的能力

※如何提升合作力

知識(shí)點(diǎn)講解：為什么團(tuán)隊(duì)里1＋1＜2的現(xiàn)象普遍存在？

知識(shí)點(diǎn)講解：避免“團(tuán)隊(duì)白癡”，增強(qiáng)合作共贏

課程小結(jié)

管理者的三大境界

1.對(duì)事實(shí)的超越（超越愚昧）

2.對(duì)情緒的超越（超越激情）

3.對(duì)價(jià)值觀的超越（超越善良）

本門(mén)課程結(jié)束

趙老師

趙曉東老師

——領(lǐng)導(dǎo)力與人員素質(zhì)發(fā)展專(zhuān)家

曾任中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中升（控股）（全國(guó)最大的品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商上市集團(tuán)）集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任美國(guó)威斯&co（上海）咨詢管理公司人力發(fā)展經(jīng)理

曾任北京杰恩貝咨詢管理公司高級(jí)培訓(xùn)師

大連企業(yè)家職業(yè)經(jīng)理人客座老師

大連HRBP人力資源俱樂(lè)部客座老師

經(jīng)銷(xiāo)商AC測(cè)評(píng)（領(lǐng)導(dǎo)力臻選）評(píng)委

AACTP（美國(guó)）國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與修煉，銷(xiāo)售流程與技能提升，教練式管理，基層干部培養(yǎng)。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

趙老師擁有多家全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高管與培訓(xùn)管理經(jīng)歷，憑借近二十年豐富的管理實(shí)踐與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（9年汽車(chē)與零售管理經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）結(jié)合受到的專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和理論課程訓(xùn)練與多項(xiàng)認(rèn)證。特別是在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，銷(xiāo)售流程提升，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段，員工職業(yè)化塑造與改善等主題，均獲得服務(wù)方的高度認(rèn)可。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

在集團(tuán)30家店內(nèi)開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)，確保執(zhí)行層崗位能夠在日常管理動(dòng)作中強(qiáng)化影響力因素，施加激勵(lì)手段，增強(qiáng)企業(yè)上下不同崗位的粘合度，顯著提高員工滿意度，并降低基層員工離職率（實(shí)施課程后，當(dāng)年離職率降低7%）

為集團(tuán)60家店的內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理開(kāi)設(shè)“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)1＋2”，通過(guò)3天培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與講授能力，找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位，明確自身發(fā)展路徑。實(shí)施該課后，內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)顯著增強(qiáng)，授課能力得到提高，服務(wù)顧問(wèn)的廠家認(rèn)證率提升10%-12%。

制定集團(tuán)銷(xiāo)售流程體驗(yàn)改善計(jì)劃，針對(duì)全銷(xiāo)售流程實(shí)施閉環(huán)管理，并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行技巧進(jìn)行有效培訓(xùn)，實(shí)施該項(xiàng)目后，當(dāng)年企業(yè)的客戶服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

為某集團(tuán)開(kāi)發(fā)的“服務(wù)流程2.0標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)被全集團(tuán)進(jìn)行推廣與執(zhí)行，打造屬于自身集團(tuán)特色的服務(wù)過(guò)程。

為某集團(tuán)開(kāi)發(fā)的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程”已經(jīng)被全集團(tuán)子公司進(jìn)行推廣與學(xué)習(xí)，并作為每年中層管理者與內(nèi)訓(xùn)師必修固定課程。

趙曉東老師講授的“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)影響力”課程，被某集團(tuán)認(rèn)定為2019年外聘講師最佳講授課程。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為全行業(yè)績(jī)效管理的引領(lǐng)者；

實(shí)用落地：憑借近二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《團(tuán)隊(duì)即時(shí)激勵(lì)》

《基層管理三板斧》

《領(lǐng)導(dǎo)力五級(jí)自檢與改善》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇-中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工職業(yè)化塑造與改善》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶項(xiàng)目?jī)?nèi)容 返聘或交付結(jié)果反饋

1東風(fēng)汽車(chē)有限公司團(tuán)隊(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)方案被集團(tuán)采納并推廣，該課程累積培訓(xùn)人數(shù)過(guò)百，被集團(tuán)納入每年新晉管理層下屬管理必修課程。

2中升集團(tuán)從0到1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師修煉內(nèi)訓(xùn)師從0到1完成塑造，并完成相關(guān)認(rèn)證，被集團(tuán)納入每年必訓(xùn)固定課程，該課程采用教練式輔導(dǎo)與講授技術(shù)，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可。

3宜必思酒店管理集團(tuán)員工職業(yè)化塑造與改善完成員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能改造，幫助企業(yè)管理者解決基礎(chǔ)管理痛點(diǎn)，由“被管”向“自管”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。該課作為每年新員工訓(xùn)練必修課，年交付人數(shù)過(guò)1000，好評(píng)率98%

4北京捷眾普惠基層管理三板斧該課程明確管理者工作開(kāi)展方向與執(zhí)行過(guò)程，該集團(tuán)受訓(xùn)后，解決了中基層管理者“不會(huì)管，沒(méi)信心管，不知對(duì)錯(cuò)管”的問(wèn)題。被集團(tuán)回購(gòu)課程3次。

5香港仁孚集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力五級(jí)自檢與改善協(xié)助集團(tuán)制定領(lǐng)導(dǎo)力臻選測(cè)評(píng)，該課明確了領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展路徑與發(fā)展水平，借由測(cè)評(píng)工具，協(xié)助該集團(tuán)進(jìn)行管理者篩選與改善，受到集團(tuán)關(guān)注與好評(píng)，好評(píng)率98%。

【服務(wù)客戶】

生產(chǎn)類(lèi)：中升集團(tuán)，雅斯人力資源，廣汽本田，東風(fēng)日產(chǎn)，上海通用。

醫(yī)院類(lèi)：大連美林達(dá)婦產(chǎn)醫(yī)院，大連婦幼保健院，第五人民醫(yī)院。

酒店類(lèi)：法國(guó)宜必思酒店管理集團(tuán)，九州華美達(dá)酒店，海景酒店集團(tuán)。

零售類(lèi)：山西新大洋汽車(chē)集團(tuán)，河南明星企業(yè)，北京捷眾普惠集團(tuán)，仁孚汽車(chē)集團(tuán)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

趙老師的培訓(xùn)后效果跟蹤做的特別到位，非常耐心。對(duì)周期內(nèi)的學(xué)員學(xué)習(xí)情況了如指掌，非常有責(zé)任心。

-----雅思人力資源副總監(jiān) 劉麗

趙老師的“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力”課程，讓我們耳目一新，在如今的市場(chǎng)，要向管理要效益，所以對(duì)公司中層干部來(lái)說(shuō)，學(xué)好激勵(lì)，才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

-----中升集團(tuán)豪華車(chē)項(xiàng)目組總監(jiān) 孫志權(quán)

趙老師的銷(xiāo)售管理三板斧課程，能夠很好的把銷(xiāo)售管理復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，能夠找到清晰的線條，員工一學(xué)就會(huì)，一點(diǎn)就通，有章可循。

-----河南明星企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，劉明星

趙老師的DCC經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)改善項(xiàng)目能夠很好的幫助我們理解未來(lái)電銷(xiāo)趨勢(shì)及人工智能科技對(duì)工作開(kāi)展的幫助，并同時(shí)告訴我們的一線員工在未來(lái)工作中應(yīng)該具體怎么做才算有效。

-----上汽大眾（中部區(qū)域）區(qū)域總監(jiān) 孫可

趙老師的領(lǐng)導(dǎo)力五級(jí)自檢與改善課程能夠讓我的管理者知道自己的管理水平處于第幾級(jí)，為了達(dá)到更高的級(jí)別，應(yīng)該怎么做。這一點(diǎn)非常難得，他的課程讓我的管理者不再盲目的從事管理工作。

-----中國(guó)太平洋保險(xiǎn)分銷(xiāo)總監(jiān) 吳志樺

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