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課程背景：

團隊的成功首先是文化的成功，文化是一種場域。在華為，有一句話深入人心——“資源是會枯竭的、唯有文化才會生生不息”。正是“以客戶為中心“、”艱苦奮斗、團結合作”等深深的文化認同，讓華為在面臨各種外界壓力時依然保持逆勢成長。實踐證明，文化從來都不是停留在紙面上的宣傳，而是實實在在的做事方法論，它能夠有效指導團隊思考如何做事、如何充分發揮團隊每個人的潛能，讓團隊持續讓卓越邁進。

但事實上，多數研發領導者往往只關注業務目標達成、卻忽略了團隊文化場域的建設，這就導致團隊內不能力往一處使，極大影響組織的績效：

團隊表面上業績不錯、實則后勁不足，當遇到關鍵挑戰、極易出差錯；

團隊過于依賴個別牛人，人員梯隊不健全，抵抗風險能力弱；

團隊沒有激情、員工被動接受工作，沒有成就感、成長感；

團隊沒有凝聚力，員工只關注自己一畝三分地、不關心團隊整體利益；

團隊內工作互相推諉、互相指責；

沒有團隊歸屬感，人員流失嚴重；

……

本課程基于4D系統、結合在華為工作的大量實踐案例分享，旨在幫助研發領導者理解組織中文化/場域的重要性，決定團隊績效的最重要因素是團隊文化，即場域氛圍，而非單個人的技能，同時能夠掌握建立良好團隊文化氛圍和行為模式的方法，從而顯著提升團隊績效。

學員對象：

企業各中基層研發管理者

課程目標：

1、調整認知，理解團隊文化場域的內涵和意義，領會領導力的本質是一種場。

2、通過互動和測評，認識自身和他人的天性差異、看見不同天性的優點與不足，覺察改進方向。

3、結合案例分析，理解4D系統中4個維度（培養、包容、展望和指導）的內涵，應用平衡輪開展團隊4D天性分析和診斷，確定團隊提升方向。

4、運用4D8B打造正向、積極協同場域的方法論，借鑒優秀案例經驗，制定建設卓越研發團隊的實施方案計劃。

5、收獲優秀團隊文化建設實踐經驗分享。

課程特色：

1、內容價值定位――課程內容結合4D系統和大量工作實踐案例，融合團隊教練技術。

2、實操性和互動性――課程結合卡牌、游戲互動、案例研討等，幫助學員加深理解和轉化。

3、講師的專業性――十多年華為公司研發背景，有豐富的重量級產品協同交付經歷，深受華為文化價值觀熏陶。

課程大綱：

第一章 場域是決定團隊績效的最重要因素

1.1討論：卓越團隊的標準是什么？

1）案例分析：日航重生帶來的啟發

2）決定團隊績效的2個要素：人和場

3）團隊成功的標志：聰明和健康

1.2 大道至簡：4D系統

1) 哈勃望遠鏡與4D系統

2) 4D的原理

3) 4D系統的發展及應用

1.3 領導力是一個磁場

1）場使得眾人行

2）行為改變場

3）互動：一人一故事，感受場域氛圍的力量

4）案例分析：這個研發團隊為何戰斗力不足？

第二章 認知自己，4D天性覺察

2.1認識自己：我是誰？

1) 互動分享：我的三個“一”

2）一對坐標：決策傾向

3）一對坐標：信息獲取/決定

4）天性測評：我的顏色（綠色、黃色、藍色和橙色）

2.2做4D全能的領導者

1）四種天性領導者的優勢

2）四種天性領導者的需改善領域

3）四種天性的AMBR原則（焦點、觀念、行為、結果）

4）如何用4D做人崗匹配

5）互動分享：作為研發管理者，你的天性給團隊帶來了哪些影響？

6）悅己修圓：成為4D全能領導者

第三章 用4D系統打造正向、積極的協同場域

3.1 4D/8B團隊系統覺察

1）案例討論：這個團隊為何沖勁不足，缺少了哪種文化？

2）4D團隊場域：培養、包融、展望、指導

3）4D團隊天性的內在需求

4）4D團隊文化的AMBR原則

5）互動分享：研發團隊的4D天性優勢和不足是什么？

3.2提升團隊領導力的八項行為

1) 培養場域的兩種行為：表達真誠感激、關注共同利益

2) 包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協議

3) 展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入

4) 指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權

5）4D8B平衡輪：團隊天性診斷

6）研討：如何在研發團隊建設中踐行4D系統？

第四章 八項行為改善策略

4.1 如何在團隊中給與肯定和認可？

1) 暖風吹活動：在團隊表達感激欣賞會營造出怎樣的場域？

2) 表達欣賞感激的HAPPS原則

3) 積極性反饋的3A原則

4) 發展性反饋的AID原則

5) 四種顏色個性的人員如何激勵？

6）案例分析：某研發骨干要換崗。

4.2 如何在團隊中加強包融和信任？

1) 包融心盤點：你的團隊曾有哪些包容行為，它給你的團隊帶來什么好處？

2）故事分享：有個性的研發骨干xx

3）包融心的培養：換位思考，看到行為背后的需求（觀察-情緒-需要-請求）

4) 現場測評：本團隊的信任狀況

5) 真正的信任就是基于弱點的信任

6) 建立信任關系的三步法

案例分享：包融需要把握度

4.3 如何在團隊中掌控沖突？

案例分析：某研發骨干和主管就規則執行的沖突

1) 掌控沖突的內涵

2) 現場測評：本團隊的沖突狀況

3) 沖突是有益的還是有害的？

4) 制定團隊沖突公約

4.4塑造基于現實的樂觀心態

1）團隊成員以悲觀彌補領導毫無根據的樂觀

2）能量調頻：通過管理語言來管理行為

3）“紅色”語言制約團隊的績效

4）“綠色”語言提升團隊的績效

5）練習：紅色語言轉化為綠色語言

4.5如何帶領團隊百分投入

1）互動體驗：1分鐘鼓掌

2）領導者在團隊中的投入點

3）挑戰自己/團隊與挑戰規則

4.6如何在團隊中避免指責

案例分析：一場跨越團隊的爭吵是如何平息的。

1）互動體驗

2）承擔自己的責任

3）將抱怨轉變為請求

4）逃離受害者心態

5）以好奇心取代指責者心態

6）艾利斯理性情緒療法

練習：如何用轉念調整情緒。

4.7如何讓流程規則在執行中保持彈性

1）案例分析：沒有按規則處理，一定錯了嗎？

2）授權中的4個界定

3）執行的結果導向

第五章 使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題

5.1 找出目前團隊中存在的問題

5.2 現場教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團隊問題

5.3 學員分享：CSW表可以在哪些方面應用

5.4 CSW表使用的關鍵點

嚴老師

嚴春美老師

——華為項目研發及交付專家

西北工業大學(985) 學士、碩士

華為上海研究所（華為國內最大研究所）無線研發工藝團隊主管

華為無線研發工藝高級工程師

華為無線基站4代核心平臺項目（發貨量達千萬級）工藝專家、項目經理

華為（國內三大運營商3G/4G交付）研發工藝項目經理

華為公司總裁個人獎、華為公司金牌個人獎、華為2012實驗室（公司一級部門）優秀班排長獎

國際企業培訓師協會（AACTP）認證、國家三級心理咨詢師、4D領導力團隊教練、MTP企業管理培訓版權認證、國家認證職業生涯規劃師

【個人簡介】

嚴老師擁有十多年華為研發經驗和3年培訓經驗，精通通訊硬件產品的工程研發技術，非常熟悉產品研發、新產品制造導入、量產及市場保障全流程工作，在產品研發項目端到端交付和團隊管理方面有豐富的經驗。

嚴老師作為工藝工程師，主導第一代基站平臺的預研以及產品化交付，針對小型化、平臺化的嚴峻挑戰，成功應用方案設計、PCB、新器件、制造工藝等方面技術，支持產品成功上市，發貨量達百萬以上。以此開發經歷提煉出板級工藝可靠性設計流程，成為標準工作流程，被評為優秀質量實踐，獲得華為總裁個人獎。

嚴老師擔任工藝項目經理，主導第2代、第3代、第4代基站平臺集群開發項目交付，完成主流平臺100多款單板，50項+核心技術方案成功應用，支持模塊發貨數量5千萬+。

嚴老師作為華為上研所工藝團隊負責人，擔任公司級重點項目工藝牽頭人，面向國內三大運營商3G/4G集中交付，負責拉通跨4地工藝團隊，克服三大困難——全新產品技術挑戰巨大；研發和量產并行，人力瓶頸突出；業務交叉，跨研發/制造和采購多團隊協作，最終完成40+產品子項的同步研發、量產保障、和市場問題解決工作，產品發貨數量達1千萬以上。獲華為金牌個人獎、獲2012實驗室優秀班排長。

嚴老師作為研發技術組長，赴海外解決某重要市場的應用老大難問題。面對前期溝通不暢、客戶質疑、信息不全等難題，與客戶高層充分互動，制定工作方案、開展方案評估和有效論證，最終推動解決方案落地，幫助市場一線重建客戶信任，獲得一線市場部的嘉獎。

嚴老師成為培訓師，結合研發實戰、從0到1規劃和開發技術和管理培訓課程，面向科技企業、高校學生、工程師群體提供線上和線下培訓輔導，累計受益學員達2萬人+。

嚴老師通過職業生涯規劃師認證，為工程技術人員、在校學生提供職業規劃輔導，累計咨詢時長200h+。

嚴老師致力于幫助科技企業打造高效的研發團隊，通過人員素質提升、管理能力提升，實現組織整體效能提升，從而實現企業的騰飛，為中國夢的實現貢獻一份力量。

【老師觀點】

研發團隊管理普遍存在的問題：

研發管理注意力焦點：研發管理者天然關注事、卻忽略人，不能將業務目標與人員育留結合，無法充分激發人員潛能，導致無法帶出戰無不勝的高效能團隊。

項目管理水平：進度計劃缺乏完整性；風險識別不全、頻頻攻關；不同團隊協作出現偏差等等，導致項目交付質量達不到預期。

體系迭代能力：整體的流程化、工作規范化意識不足，人員之間不愿相互分享和復盤總結，導致體系能力迭代升級的水平差。

研發人員職業化素質：由于缺乏正確的引導，導致客戶服務意識，創新意識、質量意識和成本意識等不強，嚴重影響研發團隊的戰斗力。

【授課風格】

專家型講師，深入淺出，條理清楚，論證嚴密，結構嚴謹

落地型講師，理論與實踐結合，大量實踐案例，經驗方法實用有效

互動型講師，培訓方式多樣，在互動中促進思考、獲得啟發和改變

親和型講師，為人親和、重視以人為本，關注個體差異、注重學員感受

【主講課程】

產品研發交付類

《讓研發與制造共贏——產品可制造性設計（DFM）業務管理》

《實戰型--產品開發和交付的風險管理和問題解決》

《電子硬件產品開發中如何開展可靠性設計》

研發管理類

《研發領導者領導心力提升》

《研發人員職業素養和發展規劃》

《4D領導力和研發卓越團隊建設（認證課）》

《從技術走向管理--成為優秀的研發經理》

《研發經理如何進行會議管理提高工作效率》

【服務客戶】

企業：電巢科技有限公司、航空631研究所、航空某計算機所、科博達技術有限公司

高校：西安電子科技大學（211）、上海大學（211）、成都理工大學（雙一流）

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