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課程背景：

今天，中國企業已經置身于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢，使企業能在競爭中保持長期主動性。而這一切的關鍵就是企業中高層管理人員，在企業運營管理者中，中高層管理人員承擔著非常巨大的管理責任，需要具備非常強的綜合管理能力，而在現實的商業環境中，我們發現中高層管理人員在運營管理中經常遇到以下的困惑：

（1）目標與資源如何匹配？（2）運營效率提升？（3）權力與責任如何平衡？（4）成本與收益的關系？（5）企業核心競爭力問題？（6）企業持續經營問題？

面對以上中高層管理人員的運營管理困惑，迫切需要系統提升計劃管理意識、組織管理意識、流程管理意識、成本管理意識、戰略管理意識和文化管理意識。

《企業全面運營管理沙盤》課程將參與者分成若干支團隊，共同參與體驗企業全面運營管理，面對3年復雜市場環境，訓練參與者的整體管理意識，切實提升中高層管理人員綜合管理素養，有效幫助中高層管理人員快速制定組織目標，科學正確的決策、善于通過市場調研來分析市場，經過各種科學的評估來規避風險，最終實現企業的財務目標。在成功與失敗、反思與提煉過程中，不斷進行沙盤推演和復盤，進行提升中高層管理人員綜合管理技能。

課程收益：

● 培養中高層管理者的運營管理思維，提高洞察市場、理性決策的能力；

● 樹立基于企業實際的未來意識，改進管理方法，更新管理思維；

● 通過沙盤模擬掌握企業全面運營管理所需要的計劃、組織、流程、成本、戰略和文化管理，反思現實企業中的管理問題；

● 獲得持續學習和改進動力，尋求提升組織績效的管理改進路徑，樹立可持續發展思想。

課程對象：

企業中高層管理人員

課程大綱

視頻導入：你準備好了嗎？

導入篇：企業運營管理的價值

一、經濟、經營、運營的關系

1. 經濟與經營：有限資源&無限需求

2. 經營與運營：對外與對內

二、企業運營管理

1. 本質：創造顧客，為客戶帶來價值

2. 目的：創造利潤

案例研讀：百年通用電氣

小組討論：在實現企業可持續發展上我們可以做些什么？

推演一：管理沙盤第一年——從零到有的企業規劃

第一步：介紹什么是沙盤模擬

1. 歐美商學院助推沙盤發展

2. 沙盤模擬課程設計六要點

要點1：分組成立模擬公司

要點2：組建運營管理團隊

要點3：模擬市場競爭環境

要點4：盤點業績數據

要點5：反思經營成敗

要點6：梳理管理技能

第二步：模擬企業背景信息

1. 企業背景介紹

2. 角色介紹（政府、銀行、供應商、客戶、市場調研機構）

工具：市場需求趨勢圖

3. 企業原始情況（啟動資金100萬，引導年第一年）

第三步：企業全面運營戰略制定

1. 第一年年度目標

——市場份額、銷售收入、企業利潤排名

2. 第一年年度采購計劃

——第一年原材料購買原料計劃、原材料購買期貨計劃

3. 第一年企業融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃、兩年銀行長期貸款計劃（數額及利息）

4. 第一年產品政策補貼

——P1產品政策補貼、P1產品研發速度排名

5. 第一年產品定價

6. 第一年企業競爭力

公式：產品研發技術得分+產品市場定價得分

工具：本企業年度利潤表

復盤一：管理沙盤第一年——做好全盤計劃，驅動組織管理

一、計劃管理——最為基礎的管理

1. 計劃管理兩大核心

1）目標是計劃管理的基準

2）資源是計劃管理的對象

2. 目標管理實現的三個條件

條件1：高層支持

條件2：目標檢驗

條件3：清楚目標

案例研讀：北斗劉總的目標管理

二、組織管理——企業成長的驅動力

1. 組織管理平衡的兩個方面

——權力、責任

2. 組織結構設計遵循的四個基本原則

原則1：指揮統一

原則2：管理幅度

原則3：人員分工

原則4：部門化

3. 實現組織管理的兩個條件

條件1：專業化

條件2：分權

小組討論：如何看待分工與合作？

推演二：管理沙盤第二年——逐步剖析企業發展規劃

第一步：企業背景信息

1. 第二年需求趨勢（P1、P2、P3系列產品）

2. 企業情況：啟動資金100萬，企業第二年運營模擬

第二步：企業全面經營戰略制定

1. 第二年年度產品P1、P2生產目標

2. 第二年年度采購計劃

——第二年原材料P1、P2購買現貨計劃

3. 第二年企業融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計劃（利息6%）

4. 第二年產品研發投資

——P1、P2產品研發投入金額；P1、P2產品研發速度排名

5. 第二年產品定價

6. 第二年企業競爭力

公式：產品研發技術得分+產品市場定價得分

工具：企業年度利潤表

復盤二：管理沙盤第二年——把控流程，做好成本把控，降本提效

一、流程管理——企業運營效率

1. 打破職能習慣

1）自利取向到服務取向

2）確定標準體系

2. 培養系統思維習慣

1）以顧客、市場需求為導向

2）每一件工作都是流程的一部分

3. 形成績效導向的文化氛圍

1）以績效為導向是流程管理的保障

案例研討：某大企業面臨的危機

二、成本管理——關乎企業生存

1. 目的：為什么經營企業

1）為顧客創造價值

2）建設和諧社會

3）提高自身經濟

4）為股東獲得利潤

2. 方法：企業利潤最大化

方法1：節流——降低成本，利潤翻番

方法2：開源——擴大銷售，利潤翻番

3. 措施：做財務的管理者

工具：資產負債表、現金流量表、損益表

推演三：管理沙盤第三年——深入解析企業發展之道

一、企業背景信息

1. 第三年需求趨勢：P1、P2、P3系列產品

2. 企業情況：啟動資金100萬，企業第二年運營模擬

二、企業全面經營戰略制定

1. 第三年年度產品P1、P2、P3生產目標

2. 第三年年度采購計劃

——第三年原材料P1、P2、P3購買現貨計劃

3. 第三年企業融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計劃（利息6%）

4. 第三年產品研發投資

——P1、P2、P3產品研發投入金額；P1、P2、P3產品研發速度排名

5. 第三年產品定價

6. 第三年企業競爭力

公式：產品研發技術得分+產品市場定價得分

7. 企業年度利潤表

復盤三：管理沙盤第三年——規劃企業發展戰略，推行企業文化

一、戰略思維——指引企業前行的高度意識

1. 戰略規劃的三大目的

目的1：提供了進入多樣化市場的潛能

目的2：對顧客重視的價值作出關鍵貢獻

目的3：是競爭對手難以模仿的能力

2. 戰略規劃的五大特征

特征1：全局性

特征2：長遠性

特征3：綱領性

特征4：競爭性

特征5：風險性

3. 戰略三步走原則

1）目標：在哪里去進行競爭？

2）路徑：我們用什么標準競爭？

3）優勢：哪些資源使贏得競爭？

4. 企業戰略管理的層次

1）公司戰略：探索企業各種經營和投資的最佳組合

2）經營單位戰略：針對某個業務領域所制定的競爭戰略

3）職能戰略：財務戰略、人力資源戰略、生產運作戰略、營銷戰略

思考：年初戰略是專注還是多元化？您是專注某個領域？還是想多元化發展？

二、文化管理——文化助力企業運營

1. 企業文化的內涵

案例研讀：華為的“狼性”企業文化

2. 文化管理是企業管理發展的重大趨勢

3. 文化管理的五個階段

生存目標導向-規則導向-績效導向-創新導向-愿景導向

4. 建立優秀的企業文化

1）注重塑造企業核心價值觀

2）打造以主業為核心的品牌

3）充分體現以人為本的理念

4）強化文化管理中領導責任

5）加強企業和員工的大融合

周老師

周一凡老師 管理沙盤應用專家

12年企業培訓管理實戰經驗

5年企業沙盤實踐經驗

美國認證協會（ACI）國際注冊沙盤模擬講師

團隊SPOT引導師、促動師

《雙碳與企業發展情景模擬沙盤》版權課程研發者

曾任：中安信業|培訓部經理

曾任：小肥羊公司（上市）|培訓主管

? 開發《全面運營管理》《積極領導力》等多門沙盤課程，受到國網、國家能源、華電、大唐等50多家大中型企業反復采購

擅長領域：團隊協作、執行力、管理溝通、團隊管理、目標計劃管理、領導力、沙盤管理等

實戰經驗：

周老師曾任職于餐飲行業、金融行業等多行業，對于學習體系搭建、團隊管理、企業運營等多個方面有豐富的實戰經驗，從管理經驗提煉沙盤“體驗-引導-反思-應用”的底層邏輯，主導過30+個管理及沙盤項目：

01-【運用沙盤邏輯引導人才發展】培育沙盤管理人才近千人，獲多家公司好評。

★ 曾為中安信業首創分行培訓體系（BTS），通過管理體驗，引導學員反思，完成公司從一線人員到公司高層全面學習地圖，4年培養了600+名業務主管，近百人提拔為中層管理干部，企業人才晉升率提高40%。

★ 曾為長信數據公司統籌管理能力培養項目，引導學員萃取工作場景，體驗“思維、結果、團隊、個人”四大領導力維度應用，培養門店經理100+人，2年內協助多位人才晉升管理者，企業晉升時間周期縮短約23%。

02-【通過沙盤形式促進團隊發展】模擬發展路線，協助30+個企業團隊對標發展，效果優異。

★ 曾為DHD公司定制《王牌班組長能力提升》項目，針對班組長兵頭將尾的特點，針對團隊執行力，進行模擬場景練習與萃取總結，幫助30+個班組在班組對標中位列第一，近10個班組榮獲總公司“標桿班組”，5個班組被評為總公司“班組先鋒號”。

★ 曾為京能集團定制《跨部門溝通與協作沙盤》項目，通過模擬經營，引導約100位儲備干部干反思團隊問題，解決溝通協作難題，其中95%的學員通過了管理崗位勝任力標準測評，80%的學員獲得晉升，企業管理水平得到普遍提升。

部分授課經驗：

周老師是體驗式培訓的倡導者，曾為華能、國家電投、華潤電力等多家企業進行咨詢與沙盤模擬培訓，解決企業的經營管理問題，提升管理者領導與管理技能，累計培訓400+期，培訓1w+人，學員好評率高達95%，其中：

《企業全面運營管理沙盤》，累計30期：

課程將參與者分為若干團隊，通過3年復雜市場環境沙盤推演與復盤，提升中高層管理人員的綜合管理技能，曾為國家電網、大唐集團、華潤電力等多家企業進行培訓，學員反饋是最貼近實戰的課程，學員好評率高達97%。

《高效團隊與執行力沙盤》，累計20期：

通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿信息，促使學員積極參與，曾為華電集團、重慶港美、珠海南網等多家企業進行培訓，獲得高度評價，學員好評高達95%。

《紅色偉業-四史教育情景模擬沙盤》，累計15期：

通過黨史故事分享、沙盤推演、團隊共創的方式，提升廣大黨員的黨性修養，交流黨建心得、學習黨建方法，促進黨性與黨建的雙重修煉。曾為大唐渭南、華電宜昌、郵政銀行等多家企業進行培訓，獲得學員一致好評。

《目標與計劃管理-沙漠掘金》，累計10期：

運用團隊游戲的方式，顯現問題，發掘問題實質，讓學員親身體會公司的問題所在，并找到解決方案。曾為國家電投呼和浩特公司、華電大方公司、中國人壽等多家企業進行培訓，學員好評高達95%。

主講課程：

《步步為贏——企業全面運營管理沙盤》

《眾心如城——跨部門溝通與協作沙盤》

《雷厲風行——高效團隊與執行力提升沙盤》

《沙漠掘金——目標與計劃管理》

《凝心聚力——五個關鍵時刻透析積極領導力沙盤》

《紅色偉業——四史教育情景模擬沙盤》

授課風格：

→ 實用：課程實用性強，緊貼企業實際，從場景出發，落實到實際工作中，加深實用性；

→ 互動：培訓輕松、幽默，講解深入淺出，倡導“快樂學習”的成人培訓理念；

→ 案例：大量生動真實案例解析、情境模擬，沙盤推演，可操作、借鑒性強；

→ 工具：提供多種解決問題的工具，讓受訓者課后可以快速運用。

部分服務客戶：

國家電投、大唐集團、哈電集團、京能集團、國網管理學院、三峽黨校、貴州金元集團、哈爾濱鍋爐廠、葛洲壩集團、中國建筑、寧夏新能源公司、呼和浩特國家能源、扎魯特旗煤業公司、華電集團寧夏分公司、華電大方公司、華電桐梓公司、華電福州公司、華電平頂山公司、華潤電力、徐州國網、湖北省電力、珠海南網、江蘇省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、廣東南網、南方海上風電、華能濟寧電廠、華能渭南公司、建設銀行、農業銀行、郵政銀行、國信證券深圳分公司、中國人壽、新華保險、重慶港美、太重集團、深圳聯順發、贛州賽可韋爾、珠海中力、廈門鎢業等

部分客戶評價：

周老師的管理沙盤非常貼近企業的實際情況，讓整個團隊在游戲化的培訓中自主的去領悟和學習，他的分析和解盤都是非常專業和獨到的，的確是一位實戰派講師。

——哈電集團培訓部負責人王經理

上過很多次培訓課程了，周老師的沙盤課程是我所上過的最精彩和實戰的一次，大家的參與感和投入度達到了無與倫比的地步，謝謝周老師的辛苦付出。

——南網廣東公司培訓部趙經理

周老師的沙盤課程寓教于樂，用盤面引導和啟發學員自己去領悟和思考，達到了在愉悅中學習的境界，并通過沙盤能夠充分認識到目前個人與團隊的不足，非常感謝老師的分享。

——華能濟寧電廠培訓張專責

沙盤課程精彩生動，周老師點評和講解專業犀利，通過沙盤的形式講解跨部門溝通與協作，讓我們在課程當中就能夠明顯感受到可以精進的地方，對于本次課程的效果很滿意！

——扎魯特旗煤業公司培訓部文主任

周老師的黨建課程，理論有深度，立意有高度，同時輕松活潑，學員參與度極高。這次黨課收到了公司領導同志們的一致好評。

——大唐集團渭南分公司黨委

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