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【課程背景】

質(zhì)量管理的五大核心工具APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC，對于質(zhì)量預(yù)防和過程控制起到最關(guān)鍵作用。是世界各大知名汽車廠經(jīng)過多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，提煉出來對質(zhì)量管控最有價值的工具，企業(yè)如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些工具到質(zhì)量管控中，一定能大幅提升質(zhì)量水平，降低質(zhì)量損失成本，同時也為企業(yè)打造質(zhì)量競爭力，增加利潤提供了保障，也培訓(xùn)和鍛煉質(zhì)量管理人才隊伍。

本課程是質(zhì)量管控和六西格瑪管理專家盛治武老師在世界500強(qiáng)企業(yè)多年在六西格瑪管理和汽車零配件行業(yè)十多年工作和咨詢的融合傳承，結(jié)合實(shí)際案例貫穿始終，讓學(xué)員輕松掌握質(zhì)量管理五大工具的運(yùn)用。

【培訓(xùn)對象】

研發(fā)總監(jiān)、經(jīng)理、工程師；質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、質(zhì)量技術(shù)員；技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、技術(shù)員；產(chǎn)品流程總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、技術(shù)員；生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管以及所有工程師（PE，ME，QA，SQE等）

【課程收益】

1.掌握新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)7大階段APQP和PPAP的內(nèi)容、各階段的輸入輸出、 DQE或NPI的工作要點(diǎn)。

2.掌握測量系統(tǒng)分析MSA的實(shí)施流程、數(shù)據(jù)收集與分析、測量系統(tǒng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)、以及測量系統(tǒng)的改進(jìn)策略。

3.掌握統(tǒng)計過程控制原理、控制類型的選擇、導(dǎo)入SPC流程要點(diǎn)。

4.掌握設(shè)計失效模式與效應(yīng)分析DFMEA和過程失效模式PFMEA的流程、7大步驟的內(nèi)容、實(shí)施要點(diǎn)。

5.系統(tǒng)性掌握IATF16949質(zhì)量管控的重點(diǎn)內(nèi)容。

【培訓(xùn)大綱】

第一部分 測量系統(tǒng)分析MSA培訓(xùn)大綱

第一節(jié)測量系統(tǒng)分析基礎(chǔ)

1.變化（波動）

2.變化的度量

3.特性真值，準(zhǔn)確性與精確性的概念及度量

4.測量系統(tǒng)的兩類偏差

第二節(jié)計量型數(shù)據(jù)的測量系統(tǒng)分析

（一）基本概念

1.測量系統(tǒng)分辨率

2.測量系統(tǒng)線性概念、計算與分析

3.測量系統(tǒng)偏奇概念、計算與分析

4.測量系統(tǒng)穩(wěn)定性判斷

5.測量系統(tǒng)重復(fù)性概念、計算與分析

6.測量系統(tǒng)再線性概念、計算與分析

（二）Minitab中Gage R&R的數(shù)據(jù)輸入

（三）Minitab中Gage R&R的數(shù)據(jù)輸出分析解讀

1.方差分析(ANOVA)

2.Gage R&R及其波動(方差)分量

3.Gage R&R中有關(guān)方差的數(shù)據(jù)計算

4.Gage R&R及其標(biāo)準(zhǔn)偏差分量

5.測量系統(tǒng)的分辨力

6.測量系統(tǒng)的接收標(biāo)準(zhǔn)

（四）Minitab中Gage R&R的圖表輸出分析解讀

1.Gage R&R的圖表輸出

2.Gage R&R的均值-極差控制圖

3.Gage R&R的圖表輸出

4.對于失效的測量系統(tǒng)應(yīng)如何處理

（五）測量系統(tǒng)分析的步驟

1.方差分析(ANOVA)

2.Gage R&R及其波動(方差)分量

3.Gage R&R中有關(guān)方差的數(shù)據(jù)計算

4.Gage R&R及其標(biāo)準(zhǔn)偏差分量

5.測量系統(tǒng)的分辨力NDC解讀

6.測量系統(tǒng)的接收標(biāo)準(zhǔn)

a)通用接收標(biāo)準(zhǔn)

b)GR&R：10%~30%時的有條件接受標(biāo)準(zhǔn)

c)其它接收標(biāo)準(zhǔn)

課堂練習(xí)：計量型測量系統(tǒng)案例分析練習(xí)

第三節(jié)計數(shù)型測量系統(tǒng)分析

一. 計數(shù)型測量系統(tǒng)

判定一致性比率

1.操作者對同一部件重復(fù)測量的一致性

2.操作者的測量結(jié)果與該部件的標(biāo)準(zhǔn)一致性

3.操作者對同一部件測量時，他們之間測量結(jié)果的一致性

4.所有測量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的一致性

二.計數(shù)型測量系統(tǒng)判定

1.建立判定標(biāo)準(zhǔn)

2.案例分析1

3.案例分析2

三.Kappa檢驗(yàn)簡介

1.Kappa檢驗(yàn)定義

2.Kappa檢驗(yàn)說明

四.Kappa檢驗(yàn)的測試流程

五.Kappa檢驗(yàn)的測試執(zhí)行步驟

1.測試點(diǎn)及人員確定

2.檢驗(yàn)人員視力檢查

3.產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

4.測試樣品收集

5.Kappa測試

6.Kappa值計算

7.Kappa檢驗(yàn)樣例

六.Kappa檢驗(yàn)的判定標(biāo)準(zhǔn)

課堂練習(xí)：計量型測量系統(tǒng)分析案例練習(xí)

第二部分 失效模式及效應(yīng)分析FMEA培訓(xùn)大綱

第一章預(yù)防質(zhì)量與FMEA

一、產(chǎn)品生命周期中各階段對質(zhì)量的影響

二、設(shè)計質(zhì)量管控的工具，DFMEA，PFMEA，QFD

三、FMEA任務(wù)及團(tuán)隊構(gòu)建

第二章設(shè)計DFMEA的執(zhí)行

一、設(shè)計DFMEA步驟一：規(guī)劃和準(zhǔn)備

1.DFMEA邊界的確定

2.DFMEA項目計劃

3.定義顧客，識別顧客需求

4.產(chǎn)品設(shè)計輸入文檔

5.不良履歷表

6.類似產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)的DFMEA

二、設(shè)計DFMEA步驟二：結(jié)構(gòu)分析

1.拆解結(jié)構(gòu)樹

2.設(shè)計DBOM物料清單

3.方塊圖、邊界圖

4.接口連接關(guān)系

三、設(shè)計DFMEA步驟三：功能分析

1.預(yù)期功能和非預(yù)期功能

2.識別系統(tǒng)、子系統(tǒng)、要素的輸入輸出

3.系統(tǒng)、子系統(tǒng)、要素功能及其分解

4.功能樹

5.功能分析示例

四、設(shè)計DFMEA步驟四：失效分析

1.失效模式的類型

2.失效描述

3.失效鏈：失效模式，失效影響，失效原因

4.失效分析結(jié)構(gòu)樹

5.失效分析示例

五、設(shè)計DFMEA步驟五：風(fēng)險分析

1.風(fēng)險分析基礎(chǔ)

2.當(dāng)前設(shè)計預(yù)防控制

3.當(dāng)前探測控制

4.嚴(yán)重度S、發(fā)生度O、偵測度D、風(fēng)險優(yōu)先度AP

5.嚴(yán)重度評價標(biāo)準(zhǔn)S

6.發(fā)生度評價標(biāo)準(zhǔn)O

7.偵測度評價標(biāo)準(zhǔn)D

8.風(fēng)險優(yōu)先度AP評價表

六、設(shè)計DFMEA步驟六：優(yōu)化

1.SOD與優(yōu)化措施關(guān)系

2.設(shè)計控制優(yōu)化措施

3.偵測控制優(yōu)化措施

4.優(yōu)化方案評審

5.措施實(shí)施及責(zé)任人、完成時間跟進(jìn)

6.DFMEA報告

7.DFMEA措施跟進(jìn)清單

七、設(shè)計DFMEA步驟七：結(jié)果文件化

1.DFMEA文件歸檔管理

2.類似產(chǎn)品DFMEA文件修訂

3.設(shè)計變更ECR/ECN

課堂練習(xí)與發(fā)表：每小組做一個實(shí)際產(chǎn)品的DFMEA（只做1個零件）

第三章過程PFMEA的執(zhí)行

一、過程PFMEA步驟一: 規(guī)劃和準(zhǔn)備

1.項目范圍界定

2.成立項目團(tuán)隊，編制項目計劃

3.識別顧客及顧客需求

4.收集不良履歷表

5.收集類似產(chǎn)品的PFMEA

6.收集客戶投訴書

二、過程PFMEA步驟二: 結(jié)構(gòu)分析

1.裝配魚骨圖

2.工藝流程圖

3.工藝協(xié)作與接口

4.工藝中的工藝參數(shù)、人、機(jī)、料、法、環(huán)、測要素

三、過程PFMEA步驟三: 功能分析

1.本工序功能分析

2.對上級功能分析

3.次級（下工序）功能分析

4.外部功能分析

5.最終客戶功能分析

6.功能網(wǎng)、功能結(jié)構(gòu)、質(zhì)量功能樹QFD、功能矩陣和/或功能分析

四、過程PFMEA步驟四: 失效分析

1.失效描述

2.失效鏈：失效模式，失效影響，失效原因

3.考慮顧客和下工序的失效模式和效應(yīng)

4.失效魚骨圖，失效故障樹

5.失效原因中過程要素分析（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）

6.失效分析結(jié)構(gòu)樹

7.失效分析示例

五、過程PFMEA步驟五: 風(fēng)險分析

1.當(dāng)前過程預(yù)防控制Pokeyoka, 自動化

2.當(dāng)前探測控制

3.測量系統(tǒng)分析，自動檢查及破壞設(shè)施

4.嚴(yán)重度S、發(fā)生度O、偵測度D、風(fēng)險優(yōu)先度AP

5.嚴(yán)重度評價標(biāo)準(zhǔn)S

6.發(fā)生度評價標(biāo)準(zhǔn)O

7.偵測度評價標(biāo)準(zhǔn)D

8.風(fēng)險優(yōu)先度AP評價表

六、過程PFMEA步驟六: 優(yōu)化

1.SOD與優(yōu)化措施關(guān)系

2.過程控制優(yōu)化措施

3.偵測控制優(yōu)化措施

4.優(yōu)化方案評審

5.措施實(shí)施及責(zé)任人、完成時間跟進(jìn)

6.PFMEA報告

7.PFMEA措施跟進(jìn)清單

七、過程PFMEA步驟七: 結(jié)果文件化

1.PFMEA文件歸檔管理

2.類似過程PFMEA文件修訂

3.過程變更ECR/ECN

課堂練習(xí)與發(fā)表：每小組做一個實(shí)際工序的PFMEA（只做1個工序）

第三部分 統(tǒng)計過程控制SPC培訓(xùn)大綱

第一章控制圖原理

一、SPC的發(fā)展

二、影響質(zhì)量波動的因素，隨機(jī)波動，異常波動

三、數(shù)據(jù)分布，正態(tài)分布，標(biāo)準(zhǔn)差，3σ

四、控制圖的三個區(qū)域

五、規(guī)格限于控制線

六、虛發(fā)報警，漏報警

七、分析用控制圖和控制用控制圖

八、控制圖的實(shí)施步驟

九、常規(guī)控制圖判異的八種模式

第二章SPC的用途

一.SPC的作用

二.監(jiān)控與控制

三.質(zhì)量特性分類

第三章常規(guī)控制圖

一.常規(guī)SPC選擇導(dǎo)向圖

二.計量型數(shù)據(jù)控制圖

1.單值-移動極差控制圖I-MR

1)I-MR控制圖的樣例

2)I-Chart控制圖

3)I-MR控制圖的練習(xí)

2.均值-極差控制圖, 均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖Xbar & R與Xbar & S

1)均值-極差控制圖的計算公式

2)Xbar & R與Xbar & S的樣例

3)子組合理原則

4)Xbar & R與Xbar & S的Minitab輸出

5)Xbar & R與Xbar & S的練習(xí)1

6)Xbar & R與Xbar & S的練習(xí)2

三.計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖

1.計件控制圖

1)不合格品率與不合格品數(shù)控制圖P 和nP

2)P 和nP控制圖樣例

3)nP控制圖的Minitab輸出

4)P 和nP 控制圖的練習(xí)

2.計點(diǎn)控制圖

1)不合格數(shù)與單位不合格數(shù)控制圖C和U Chart

2)C和U Chart控制圖樣例

3)單位不合格數(shù)控制圖的輸出

4)C和U Chart控制圖的練習(xí)

第四章特殊控制圖

一.累積和控制圖CUSUM；

二.指數(shù)加權(quán)移動平均控制圖EWMA；

三.標(biāo)準(zhǔn)化控制圖Z-MR；

四.區(qū)域控制圖Zone Chart；

五.多元控制圖 Multivariate chart

討論與發(fā)表：公司哪些產(chǎn)品的哪些質(zhì)量特性可以采取SPC統(tǒng)計過程控制，實(shí)施流程步驟是怎樣？

第五章過程能力分析

一.規(guī)格與過程能力分析

二.常用的過程能力衡量指標(biāo)

1.百萬機(jī)會缺陷率

2.西格瑪水平

3.潛在過程能力指數(shù)Cp

4.過程能力指數(shù)CPK

5.過程能力指數(shù)與潛在過程能力指數(shù)

三.過程能力指數(shù)與控制圖

1.Minitab計算過程能力指數(shù)PPK

2.Minitab計算PPK練習(xí)

第四部分 先期質(zhì)量策劃和放產(chǎn)批準(zhǔn)程序

第一章 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)基本概念

第一節(jié)常見的幾種典型的設(shè)計開發(fā)組織架構(gòu)

1.1職能式組織架構(gòu)的特點(diǎn)

1.2項目式組織架構(gòu)的特點(diǎn)

1.3輕度矩陣式組織架構(gòu)的特點(diǎn)

1.4重度矩陣式組織架構(gòu)的特點(diǎn)

第二節(jié)組織與角色分工

2.1產(chǎn)品開發(fā)決策委員會PAC

2.2產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊PDT

2.3產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊PDT

2.4產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理PM

2.5市場銷售代表MKTDT

2.6系統(tǒng)結(jié)構(gòu)開發(fā)工程師

2.7軟件開發(fā)工程師

2.8電子開發(fā)工程師

2.9開發(fā)項目工藝工程工程師PIE

2.10開發(fā)項目采購代表

2.11產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)質(zhì)量工程師DQE

2.12計劃工程師PMC

2.13開發(fā)項目財務(wù)代表

2.14 開發(fā)項目生產(chǎn)代表

2.15開發(fā)項目客戶代表

2.16開發(fā)項目供應(yīng)商代表

第三節(jié)常見的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)問題

3.1開發(fā)管理和流程類問題

3.2成本類問題

3.3開發(fā)周期問題

3.4質(zhì)量類問題

3.5資料類問題

3.6市場轉(zhuǎn)換率類問題

討論與發(fā)表：公司都有哪些問題是新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程造成或受到的影響？

第二章 典型全新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程

第一節(jié)項目概念及立項階段目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

1.1開發(fā)意向需求

1.2概念設(shè)計

1.3概念工藝流程圖

1.4概念成本

1.5市場分析與策劃

1.6項目可行性

1.7立項申請及下達(dá)項目書

1.8成立項目小組

1.9開發(fā)策劃

1.10產(chǎn)品開發(fā)輸入文檔

1.11質(zhì)量目標(biāo)

1.12設(shè)計驗(yàn)證計劃

1.13識別特殊特性

1.14概念階段評審

討論與發(fā)表：公司在0、1階段有哪些不足，如何改進(jìn)？

第二節(jié)項目設(shè)計階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

2.1硬件產(chǎn)品系統(tǒng)3D設(shè)計

2.2參數(shù)設(shè)計

2.3公差設(shè)計

2.4供應(yīng)商聯(lián)合設(shè)計與開發(fā)管理

2.5 質(zhì)量功能展開QFD及產(chǎn)品特性分解矩陣表

2.6 設(shè)計結(jié)構(gòu)物料清單DBOM表

2.7 設(shè)計失效模式分析DFMEA

2.8產(chǎn)品和零部件初步質(zhì)量檢驗(yàn)計劃

2.9零部件測試計劃

2.10硬件設(shè)計評審

2.11軟件業(yè)務(wù)建模

2.12軟件開發(fā)需求分析

2.13軟件分析設(shè)計

2.14測試計劃

2.15軟件開發(fā)實(shí)施

2.16軟件測試

2.17問題跟進(jìn)改善

2.18軟件驗(yàn)收評審

討論與發(fā)表：公司在2階段有哪些不足，如何改進(jìn)？

第三節(jié)模具設(shè)計階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

3.1零部件模具設(shè)計

3.2零部件模具質(zhì)量控制計劃

3.3模具設(shè)計評審

3.4模具制造計劃

3.5模具制造與試模

3.6模具評審

3.7手工樣板制作

3.8包裝設(shè)計

3.9樣板評審

討論與發(fā)表：公司在3階段有哪些不足，如何改進(jìn)？

第四節(jié)工藝設(shè)計階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

4.1裝配魚骨圖

4.2工藝流程圖

4.3精益物流與布局設(shè)計

4.4工裝夾具清單及工藝驗(yàn)證

4.5測量系統(tǒng)分析MSA

4.6 過程失效模式及效應(yīng)分析PFMEA

4.7工藝樣板制作

4.8工藝樣板測試

4.9作業(yè)指導(dǎo)書及培訓(xùn)計劃

4.10工藝物料清單PBOM

4.11工藝成本核算

4.12過程質(zhì)量控制計劃

4.13過程檢驗(yàn)計劃

4.14產(chǎn)品試銷

4.15試銷意見反饋

4.16階段評審

討論與發(fā)表：公司在4階段有哪些不足，如何改進(jìn)？

第五節(jié)小批量試產(chǎn)階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

5.1小批量試產(chǎn)計劃

5.2小批量試產(chǎn)物料計劃與生產(chǎn)計劃

5.3人員培訓(xùn)計劃

5.4精益生產(chǎn)布局優(yōu)化

5.5試產(chǎn)條件點(diǎn)檢表

5.6試產(chǎn)實(shí)施

5.7試產(chǎn)問題記錄

5.8試產(chǎn)樣板測試

5.9產(chǎn)能工時表

5.10試產(chǎn)總結(jié)報告

5.11制程能力分析

5.12試產(chǎn)成本核算

5.13試產(chǎn)問題追蹤改善

討論與發(fā)表：公司在5階段有哪些不足，如何改進(jìn)？

第六節(jié)放產(chǎn)階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

6.1試產(chǎn)問題（含供應(yīng)商）關(guān)閉追蹤報告

6.2放產(chǎn)前過程稽核

6.3文件歸檔

6.4設(shè)備工裝夾具驗(yàn)收表

6.5人員技能評價表

6.6放產(chǎn)水平評價

討論與發(fā)表：公司在6階段有哪些不足，如何改進(jìn)？

盛老師

盛治武老師

——實(shí)戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營業(yè)績改進(jìn)專家

富士康科技集團(tuán)（世界500強(qiáng)第23位）產(chǎn)品經(jīng)理，CI經(jīng)理

德國偉嘉電器（歐洲最大的小家電制造商）質(zhì)量總監(jiān)

深圳華謀咨詢技術(shù)有限公司（廣東省規(guī)模最大的綜合性管理咨詢公司）高級咨詢師

深圳市興博質(zhì)量技術(shù)管理顧問有限公司高級合伙人

美國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶、中國質(zhì)量協(xié)會會員

工信部注冊中小企業(yè)咨詢專家

廣東省中山市中小企業(yè)聯(lián)合會特聘顧問專家

萬企聯(lián)合商學(xué)院特聘講師

【個人簡介】

盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺資/日資/港資）世界500強(qiáng)，從事過產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理，質(zhì)量管理與質(zhì)量改善，經(jīng)營績效指標(biāo)持續(xù)改善CI，生產(chǎn)管理，精通制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理流程。成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)提升了產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良損失成本，提升了客戶滿意度，消除浪費(fèi)節(jié)約成本，提高物料周轉(zhuǎn)率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認(rèn)可。

在富士康科技主導(dǎo)十多款新產(chǎn)品的開發(fā)導(dǎo)入，一次導(dǎo)入成功率達(dá)95%。推進(jìn)持續(xù)改善活動，每年為事業(yè)處節(jié)約成本超過3600萬以上。

盛老師指導(dǎo)廣汽集團(tuán)最核心的噴涂供應(yīng)商廣州昊方汽車配件有限公司將噴涂直通率從56%提升到89%，每年為企業(yè)減少不良損失成本600多萬元，建立了質(zhì)量管控體系，培養(yǎng)了十多名質(zhì)量改善工程師。

盛老師指導(dǎo)武漢（中韓）石化工程有限公司推行QC持續(xù)改善活動，每年為公司節(jié)約成本1670萬，精減人力87人，人均產(chǎn)值提升36%

盛老師幫助國家能源集團(tuán)國華山東公司建立管理體系和流程優(yōu)化項目，重新優(yōu)化管理體系，優(yōu)化流程，提升效率，發(fā)電銷售增加20%，成為國華投資公司制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的亮點(diǎn)項目。

盛老師現(xiàn)致力于幫助那些有理想和追求的企業(yè)家，用最適合該企業(yè)的管理方法和工具，快速地實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想與管理目標(biāo)。

【主講課程】

【服務(wù)客戶】

國家能源集團(tuán)山東國華投資有限公司、中國原子能科學(xué)研究院、陜西神木能源集團(tuán)電化公司、湖南長沙卷煙廠、中國儲備糧管理集團(tuán)、海南南國食品有限公司、武漢市檢安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、國電云南有限公司 、富士康科技集團(tuán) 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、廣州華欣液壓有限公司 、廣州昊方汽車配件有限公司 、浙江索普實(shí)業(yè) 、貴州黎陽動力有限公司、深圳通話森林家具有限公司、佛山長能包裝實(shí)業(yè)有限公司、東莞奧海科技股份有限公司 、肇慶駿馳科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山東國華時代投資發(fā)展有限公司、江蘇中云智慧數(shù)碼科技有限公司、深圳市中圖儀器有限公司 、福建晶安光電有限公司、甘肅濱河食品工業(yè)集團(tuán)、佛山麥點(diǎn)食品有限公司

【客戶評價】

盛老師的質(zhì)量管理課程非常系統(tǒng)，能夠從質(zhì)量發(fā)生的設(shè)計開發(fā)前端到售后服務(wù)，全流程講解質(zhì)量管控的工具，我們企業(yè)大多數(shù)參與培訓(xùn)的人提高了質(zhì)量意識，讓我們的同事們?yōu)樯犊偸窃谧鲑|(zhì)量救火工作，盛老師的“質(zhì)量不良快速止血”法，我們用這套方法，在1個月的時間，就將客戶驗(yàn)貨不合格率，從8%降低到4%。 ————廣東圖特家居科技股份有限公司 陳解元總經(jīng)理

盛老師質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，能夠理論結(jié)合實(shí)際講解，公司聘請盛老師給我們做質(zhì)量培訓(xùn)和做質(zhì)量問題診斷與改善，將我們的噴涂線的平均直通率由56%提升到89%，為公司解決了頭痛問題，產(chǎn)生600余萬元的價值！ ————廣州昊方汽車配件有限公司 總經(jīng)理 李業(yè)鑫

我們山東公司這次制度體系建設(shè)，采取培訓(xùn)結(jié)合咨詢輔導(dǎo)的方式，把我們山東公司的制度梳理、流程優(yōu)化，劃清了部門之間的職責(zé)邊界，尤其是把我們的公司的價值創(chuàng)造流程第一次梳理清楚。也成功有效導(dǎo)入了績效考核管理體系，盛老師是一位系統(tǒng)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的老師。

——國家能源集團(tuán) 國華投資山東公司 董事長 任玉婷

老師的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)質(zhì)量控制課程干貨內(nèi)容多，課程深入淺出，通過案例和練習(xí)，收益很大。

——廣東福田電器有限公司 研發(fā)部經(jīng)理 賴慶成

老師給我們培訓(xùn)六西格瑪管理能結(jié)合課堂理論講解、練習(xí)，以及給我們課后練習(xí)，讓我們掌握了六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計分析工具的使用，我們將學(xué)到的六西格瑪工具應(yīng)用到8D改善報告中，讓國外客戶對我們刮目相看，客戶對我們的改善報告很滿意。 ——惠州市邁騰偉業(yè)科技有限公司 培訓(xùn)對接人 王美艷

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