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【課程背景】

工業經濟進入知識經濟，商業環境呈現快速變化和個性化特征的時候，如何管理知識型員工，如何快速地將目標變成成果，如何解決在結果和過程均不可見的情況下的激勵與控制問題，成為最突出的管理難題擺在了我們面前。

教練領導力，與工業經濟時代的“命令-控制”式管理不同，它以目標為核心，以績效為導向，通過有效對話，引發員工的智慧，激發員工的盡責感和醒覺性，從而快速達成績效。

“管理者高績效教練實戰”課程，從建立與員工的績效伙伴關系出發，首先討論新時期做教練式領導的必要性，其次，通過教練領導的關鍵技術的現場練習，幫助學員掌握具體對話技術與教練框架技術的技巧，協助企業增加利潤、改善效益、提升業績。

【課程收益】

掌握教練領導力的關鍵技術；

梳理影響業績的關鍵價值鏈、或關鍵價值公式，找到業績增長的辦法；

掌握輔導下屬業績的方法，推動組織業績的實現。

【課程對象】

企業中高層管理人員

【課程大綱】

第一講、管理教練就是領導力

一、高績效的原理

二、將流失的這部分智慧發揮出來。

三、：關于管理教練投資回報率

四、管理教練-知識經濟的產物

五、重新定義管理-管理教練的定義

第二講、管理教練的核心能力

一、引發員工智慧的對話步驟

1、參與：當事人。（怎么就算參與進來了？你要讓他成為當事人）

2、思考：事實。（通過問話讓員工看到事實，在事實層面就容易引發員工的思考。）

3、表達：可能性。（思考之后就會有想法，表達就是讓他表達想法和可能性。）

4、探索：成果。（探索想要的是什么，成果）

5、承諾：行動。（承諾什么？行動）

二、對話四大場景分析

1、事實場景

2、探索場景

3、成果場景

4、承諾場景

實操：根據對話的四大場景進行練習

三、七步對話架構

1、引出事實

2、去除演繹

3、聽取建議

4、共同探索

5、成果導向

6、引導行動

7、促成承諾

案例：短信中的“教練”

三、高績效對話

1.看清事實

2.引發智慧

第三講、管理教練實操案例——如何用教練引導方式激勵員工行動

情景案例1：銷售總經理與銷售總監的對話

1.實操練習、討論、分享

2.有效問話架構

3.教練對話的有效性

4.實操技巧1：收集與核實

情景案例2：關于年度利潤目標設定的案例

1.實操練習、討論、分享

2.有效問話架構

3.現狀、指標與目標的關系

4.實操技巧2：理清與發現

情景案例3：公司定的目標高員工不接受的案例

1.實操練習、討論、分享

2.有效問話架構

3.位置與角度：如何帶領您的下屬看到更高的點

4.實操技巧3：邊界與限制

第四講：高績效技術—關鍵價值鏈

一、實操三度

1、深度：教練關系

2、高度：提升

3、廣度：擴闊

二、關鍵價值鏈

1、價值公式

2、價值點

3、關鍵價值鏈

案例：某集團管理教練應用案例

陶老師

陶 躍 老師（南京）

——中高層管理技能提升訓練專家

曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區培訓部長

曾任世界500強京東集團人才發展經理

曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經理、HRBP經理

版權課程《中流砥柱©》開發者、版權擁有者

國家一級人力資源管理師

江蘇省企業技能人才評價專家組成員

《全國高級企業內部培訓師》授證講師

日產訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師

基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導師

主導的企業領導力、管理類培訓項目60余個

【個人簡介】

陶老師在近20年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經歷涵蓋富士康事業處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發展經理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準挖出企業管理痛點，設計全面解決方案。

富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等，作為廠區培訓負責人，發起和主導經理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業的管理精進輸出200多位優秀的管理者。

京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區人才發展負責人，主要負責人才發展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領導力項目推動等，作為省區內主講領導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習慣》、《高效時間管理》等課程，并主導領導力課程任證，帶出了20多位領導力內訓師，他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量！

能診斷企業問題開發課程：培訓領域經驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發展現況及團隊的瓶頸問題等訂制課程，進行長達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價。

陶老師近20年的企業管理經驗，在教練技術、領導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業管理部分有深入研究，并開發出一整套企業管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業培訓項目有60余個。陶老師致力于領導力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：陶老師的課緊扣企業實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

10余年的TTT課程開發導師經歷，深知學員對內容與教學素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用等素材，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中，追求課堂內容與樂學并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實戰能力提升》版權課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領導者的實學與哲學》

03《激發潛能——教練型領導者的五項修煉》

04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）

06《管理定位——中高管角色認知與領導力》

07《團隊致勝——高績效團隊打造》

08《戰略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》

09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉變——從技術走向管理》

11《悅人達己——高效溝通技巧》

12《分身有術——時間管理和工作效率提升》

13《使命必達——高效執行力的實踐技巧》

14《執行有法——高效執行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》

19《七步成課——課程結構設計與開發》

20《言之有道——高能演講與表達》

21《TTM—企業培訓體系搭建與培訓管理沙盤》

22《內訓師體系搭建與運營實戰訓練》

【學員評價】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進階，以后我們企業會繼續聘請并輔導員工提升。

——江蘇鹽業集團-井神股份培訓中心 王部長

感謝陶老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風格幽默風趣，用自己的經歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛民藥房連鎖 孫總監

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發現并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總

陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰經驗積累得來。 ——建華建材 張經理

【服務客戶】

知名企業：聯想集團（南京）、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團、淮安富士康、京東物流、淮安順風快遞、成都高真科技

國企政府：國家電網-南瑞研究院（南京）、中國石化（南京）、中國石化（鹽城）、中國煙草（湖北）、江蘇省沿海開發集團、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂園、淮安市培訓中心、江蘇大江水產、淮安城市資產

電信地產：漣水電信、江蘇移動、江蘇華信地產、淮安互邦地產

其它企業：方寸商學院、淮安市政設計研究院、淮安汽車行業協會、江蘇信息職業技術學院、南京佳境生態、連云港源鈺金屬、江蘇富源木業、淮安市培訓中心、江蘇衛民藥房連鎖、江蘇他石裝飾

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