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【課程背景】

隨著時間的推移，00后的員工已經大規模進入企業。他們學歷高，年齡小，思維活躍，接受新事物的能力強，掌握了許多新的技術手段。但對于傳統的管理干部來說，也存在著一些弱點，如忠誠度低、吃苦耐勞精神差、喜歡走捷徑、抗壓能力差等。傳統的管理技術手段在現實階段已經顯得力不從心，經常在管理過程中遇到下列問題:

為什么學了很多管理技能，卻不能調動00后員工的協同力？

為什么激勵方式用了那么多，00后員工的積極性還是不高？

為什么傳統管理培訓解決不了00后員工個性發展的問題？

不知道什么能夠幫助激發出自己和00后團隊的最大優勢？

不知道如何將00后變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？

因此，面對00的員工，管理干部需要轉變思路，適應新的環境和形式。采取新的靈活的方式對待員工，提高公司效率。

本課程將從00后員工的深入調查入手，并結合廣泛的管理實踐，分析00后員工心智與行為特點，從而實施與 00后相適應的攻心管理舉措，切實幫助企業經理人成為00后員工績效成長導師，最終提升企業整體績效，同時締造00后、經理人與企業的快速持續共贏！

【課程收益】

掌握00后員工的現實特征和6大優勢

掌握00后員工的3種管理觀念和4大管理走向

掌握00后員工的7大管理技巧

掌握管理溝通工具PAC溝通模式

掌握管理過程中的教練式績效面談模式

【課程對象】

公司高層、非HR部門直線經理、主管、團隊負責人、培訓師等

【課程大綱】

一、企業為什么要激活00后員工？

1. 00后不害怕失業

2. 思想和工作都不堪重負

3. 責任兩個字的概念模糊

4. 更加追求自由和個性

5. 錯誤面前拿借口當理由

6. 非常在乎直接上司

00后員工辭職：一個真實的謊言

互動：請寫出新生代員工的十個優點和十個缺點

案例：互聯網大廠公司業務李經理的問題？教育公司中的00后小李、阿里巴巴等

工具: 智慧墻

呈現方式：小組討論、學員分享、講授

二、00后員工有什么特征？

1、00后的環境特征

大部分為獨生子女

生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代

價值觀：自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,

責任感：強烈的社會責任感和環保精神

文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統和叛逆的火種

消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈

審美:個性化,時尚化,顛覆傳統

網絡:是情緒發泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

2、00后員工的消費特征

月光族、成熟族、狂熱族、精明族

3、正確面對00后員工的六大優勢

見多識廣,觀念前位

更容易接受新鮮事物

富有更強的創業欲望

00后灑脫、樂觀

00后充滿幻想

案例:00后心中的勞模、不愿意升職的小張等

工具：00后的六大優勢

呈現方式：案例分析、講授、小組討論、視頻等

三、如何在組織中很好的管理00后員工？

1、確立00員工管理的三種觀念

00后是十分優秀的一代

00后不是另類,只是普通的社會人

沒有管不好的人,只有不會管的人

2、企業00后員工管理四大走向 “你的風采我欣賞”

從強制走向人性

從被動走向主動

從說服走向舒服

從強化走向改善

3、領導00后員工心服口服的7大管理技巧

做00后員工的偶像派上司

加強00員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力

常去聚一聚摸清底細

親民務實謙虛民主是第一

欣賞比批評更具影響力

寬容比制裁更加有力

激勵00后的主要8種實用技巧是什么？

案例：讓“刺頭”成為“領頭”、西游記人物分析、你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘、智聯、華為等

工具：00后員工4大走向、00后員工管理7大技巧

呈現方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

四、如何贏得00后員工？

1、贏得00員工信任的“信任公式”

2、管理就是溝通

3、與00后員工溝通的基本事項：知彼解己

4、管理工具：PAC溝通模式

5、與00后員工教練式績效面談的藝術

6、實用技巧：掌握批評“00后員工”的技巧

案例：徐主管的煩惱、約翰惠特默、惠普的新員工小劉等

工具：PAC溝通模式、教練式績效面談模型

呈現方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

五、總結復盤

蔡老師

蔡山 老師

——通用管理實戰型專家

南京大學碩士EMBA

國際教練聯盟（ICF）認證講師

CIPTT認證國際注冊職業培訓師

曾任某金融集團培訓總監

曾任北京華夏管理學院教學總監

中國銀行、華夏幸?；鶚I等特聘講師

北京理工大學、中山大學等特聘講師

【個人簡介】

蔡老師擁有近二十年企業管理理論和實戰經驗，南京大學碩士學位，曾在北京工商大學、北京理工大學、北京聯合大學、北京華夏管理學院、西京學院等高校從事10年管理理論知識講授。參與并主編相關管理理論教材和資料82萬字，培養工商管理、商務管理人才5000人以上。

實現過利用三年時間通過《卓越績效管理的實務技巧》《中基層管理技能提升訓練》《職場高效溝通技巧》《沙漠掘金之團隊協作》等管理干部培養系列課程，為某互聯網金融集團孵化出52家分公司，培養200名優秀團隊經理，實現20億銷售額。

參與恒昌利通從0到1搭建培訓課程體系，支持全公司170家分公司內訓課程輪訓，參訓7000多人次。

研發過針對直線經理人管理的績效管理實戰沙盤課程，推動學員由“知道”到“會用”的轉化，在企業運用執行中收到良好效果，提升管理者的成長速度。在企業培訓師經歷中，《中基層管理技能提升訓練》課程被文翰集團、晟宮教育等客戶重復采購26次。

蔡老師總結了近二十年企業管理理論與實踐的經驗，對于民營企業如何快速培養企業中基層干部進行了深入的研究，總結出了一套關于新晉升中基層管理干部培養的方法論，提出了中基層管理干部培養系統“六個人、三個事”、“靶點管理”理念，獲得眾多企業家的高度認同并用于實戰，取得良好的效果。

蔡老師現全身心的致力于中國企業的中基層管理干部實戰、實用、實效培訓課題，為幫助中國企業通過管理落地實現可持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效。

幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場。

價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用。

多元交流方式：合理使用多元化學習方式（案例研討、小組討論、互動活動）引導學員愉悅的完成交流，讓學員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能，交付學習體驗感好。

【主講課程】

管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》

《儲備管理人員管理技能提升》《基層經理人管理技能提升》

教練式管理類：《教練式領導力》《用教練技術打造高績效員工》《賦能領導力》

通用管理類：《目標管理與計劃執行》《績效管理思維與實務》《高效時間管理》

《非人力資源經理的人力資源管理》《績效輔導與績效面談》《高效能人士的七個習慣》

《職場高效溝通技巧》《結構化思考與形象化表達》《OKR工作法》《激活零零后員工》

沙盤類：《沙漠掘金之團隊協作》《沙漠掘金之新員工融入》《長征之執行力》

【服務客戶】

金融：恒昌利通、中金集團、平安保險、大唐集團、小牛資本、慢點富集團、中荷保險、中美聯泰大都會保險、北京銀行河北分行、中國銀行、泰康保險、太平洋保險

國民大企：新世紀集團、河北高速集團、山東石大勝華集團、淮河能源控股集團、順鑫農業、宏福集團、北投集團、北京人聯企業集團、酒泉鋼鐵集團、盛藏文化集團、華夏幸福基業、廣西寰宇康投資公司、中建八局、金賽藥業、新奧集團、中國華電集團

高校與總裁班：中國人民公安大學、西京學院、北京聯合大學、北京工商大學、中山大學、廣東理工學院、中宏教育集團、中鵬集團、衡達教育、文翰集團、鳳凰教育集團、李巴巴雙創商學院、格局屏天下平臺公司

【學員評價】

蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓課中，不少老師的講課都屬于學院派，您的課程與眾不同，不但內容充實，而且實操性強，也特別喜歡您體驗式加故事型的授課方式，幽默風趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內容和形式都很精彩，很有啟發性！ ——盛藏文化集團北京公司經理 收藏家 曹 旺

蔡山老師的課程設計新穎獨特，寓教于樂的授課方式，以及精準到位的提煉和講解給參加培訓的中高層管理者帶來了一次全新的培訓，受到大家的一致好評。課后，公司同事們對我講：這樣的培訓效果很好，以后希望公司多組織一些。 ——廣西寰宇康集團董事長 黃 卓

非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓練》課程，課程中不論是從團隊激勵還是從團隊輔導，都對我們來說這是一次大的變革性改變！

——中美聯泰大都會人壽保險 北京公司 李曉莉

這次《中基層管理技能提升訓練》課程分享非常接地氣，正是我們團隊所亟需學習的內容，把艱深的理論化為生動的講解，蔡老師用知行合一的體驗式教學方法，讓我們領略到這門課程的關鍵價值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團隊做輔導跟進。

——恒昌利通公司經理 隋 赫

感謝蔡老師帶我們體驗了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學習，讓我們可以深刻領悟到團隊協作的重要性，讓我們認識到如何可以讓團隊目標最大化，讓我們在頭腦風暴中細細咀嚼團隊協同力的關鍵性。在機遇與挑戰中，覓得前進的光明。

——北京人聯企業集團總經理 徐勝利

蔡老師為我們商學院打造的《高效能人士的七個習慣》課程廣受學員的喜愛。能夠把管理這一相對嚴肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設計和授課過程中發揮了很高的水準，真正解決了困擾學員的問題。 ——李巴巴雙創商學院 院長 李春景教授

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