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【課程背景】

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、行業(yè)發(fā)展、工作生活等帶來的大數(shù)據(jù)，像水、電、氣一樣，已經(jīng)成為我們工作和生活的基本物質(zhì)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會(huì)發(fā)展、個(gè)人隱私等方方面面內(nèi)容。

數(shù)據(jù)的國(guó)內(nèi)年復(fù)合增長(zhǎng)率84%，數(shù)據(jù)的爆炸帶動(dòng)各行業(yè)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房數(shù)量的與日俱增，從企業(yè)的數(shù)據(jù)機(jī)房，到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大型數(shù)據(jù)中心（IDC），都無時(shí)無刻不在存儲(chǔ)和管理著大量的數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)能夠幫助個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)更好地發(fā)展。

如何保證數(shù)據(jù)中心的安全性和可靠性？這個(gè)問題已經(jīng)引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

因此，信息科技部門的專家們需要比以往更加集中精力運(yùn)營(yíng)和維護(hù)數(shù)據(jù)中心。隨著多種計(jì)算模型的不斷發(fā)展，工作負(fù)載通常分布在內(nèi)部部署、公共云和混合環(huán)境中，數(shù)據(jù)中心管理人員比以往任何時(shí)候都需要更高的可視性和運(yùn)營(yíng)控制能力。

數(shù)據(jù)中心是由計(jì)算機(jī)場(chǎng)站（機(jī)房）、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)硬件（物理和虛擬資源）、信息系統(tǒng)軟件、信息資源（數(shù)據(jù)）和人員以及相應(yīng)的規(guī)章制度組成的組織。數(shù)據(jù)中心需要實(shí)現(xiàn)的相關(guān)方訴求包括實(shí)現(xiàn)收益、控制風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化資源等多個(gè)方面。訴求的多元化以及數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)構(gòu)成的多元化等決定了數(shù)據(jù)中心管理領(lǐng)域的多元化。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)是“數(shù)據(jù)”引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革，數(shù)據(jù)集中管控成為大勢(shì)所趨，如何做好數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)分析、如何發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值最大化是我們信息化工作首要目標(biāo)，而實(shí)施企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目，是數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)的關(guān)鍵, 也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展的基礎(chǔ)。

課程將以數(shù)據(jù)中心為核心，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)中心管理的核心思維、了解數(shù)據(jù)中心在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，需要扮演哪些角色？信息科技管理團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中，應(yīng)該扮演什么角色？信息科技管理團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)該具備什么專業(yè)能力？如何利用現(xiàn)代工具與方法，全面提升信息科技管理團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力？使學(xué)員能夠知其然，更能知其所以然。能夠使信息科技管理團(tuán)隊(duì)的成員們，能夠具備引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字化數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，協(xié)助企業(yè)提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)的能力，同時(shí)還能提升自身的數(shù)據(jù)中心管理綜合能力！

【課程收益】

了解“數(shù)據(jù)中心”的定義

了解“數(shù)據(jù)中心建設(shè)”的定義，及其在工作上的重要性

了解“數(shù)據(jù)中心運(yùn)維”的定義，及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的定位

熟悉 “數(shù)字化數(shù)據(jù)中心”運(yùn)維的核心思維

了解“數(shù)據(jù)中心”真實(shí)案例的運(yùn)維細(xì)節(jié)

熟悉“數(shù)字化數(shù)據(jù)中心”的關(guān)鍵核心技能

了解 數(shù)據(jù)中心行業(yè)主流產(chǎn)品、主要設(shè)備、國(guó)產(chǎn)設(shè)備使用情況

了解 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員的認(rèn)證體系

了解在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與運(yùn)維中，如何規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

【課程對(duì)象】

信息技術(shù)部門相關(guān)主管， 信息科技部首席/資深架構(gòu)師，CIO（首席信息官），CTO（首席技術(shù)官），COO（首席運(yùn)營(yíng)官），信息科技部數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員

【課程大綱】

一、“數(shù)據(jù)中心”是個(gè)什么概念？

a)數(shù)據(jù)中心的定義是什么？

b)“數(shù)字化”數(shù)據(jù)中心與“傳統(tǒng)”數(shù)據(jù)中心有什么不同？

c)實(shí)際案例分享

二、“數(shù)據(jù)中心建設(shè)”在工作上有什么意義？

a)什么是“建設(shè)”？

b)為什么我們要“建設(shè)”？

c)怎么做才能把“建設(shè)”做好？

d)如果“建設(shè)”出了狀況，會(huì)怎么樣呢？

三、“數(shù)據(jù)中心運(yùn)維”在工作上有什么意義？

a)什么是“運(yùn)維”？

b)為什么我們需要“運(yùn)維”？

c)構(gòu)成“運(yùn)維”的具體要素為何？

d)如果沒有好的“運(yùn)維”體系，會(huì)面臨怎么樣的挑戰(zhàn)？

四、在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)中心的定位以及重要性是什么？

a)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)的基本要求為何？

b)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的關(guān)系為何？

c)為什么好的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)機(jī)制，能夠助力企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

d)如果不具備有效的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)機(jī)制，企業(yè)數(shù)字化可能面臨什么風(fēng)險(xiǎn)？

五、現(xiàn)代“數(shù)據(jù)中心”的核心關(guān)鍵技術(shù)是什么？

a)云計(jì)算以及相關(guān)云服務(wù)應(yīng)用

b)數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制

c)數(shù)據(jù)治理/管理平臺(tái)

d)快速迭代開發(fā)

e)自動(dòng)化整合/融合

f)可視化決策/管理

六、現(xiàn)代“數(shù)據(jù)中心”運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵核心能力是什么？

a)數(shù)字化分析能力

b)敏捷開發(fā)項(xiàng)目管理能力

c)各級(jí)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的容災(zāi)/備份能力

d)網(wǎng)路安全管控及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力

e)生態(tài)鏈共同協(xié)作能力

七、“數(shù)據(jù)中心”運(yùn)維人員的認(rèn)證體系為何？

a)基礎(chǔ)設(shè)施

b)云計(jì)算

c)安全機(jī)制

d)數(shù)據(jù)保護(hù)

e)項(xiàng)目管理

八、如何識(shí)別數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)中所可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，以及如何規(guī)避？

a)自然災(zāi)害

b)人為疏失

c)運(yùn)作環(huán)境變更（計(jì)劃性/非計(jì)劃性）

d)業(yè)務(wù)應(yīng)用更新/升級(jí)

e)網(wǎng)路安全隱患

九、課程總結(jié)

蘇老師

蘇忠彥老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

【講師背景】

原華為云解決方案 全球業(yè)務(wù)拓展資深總監(jiān)暨總咨詢架構(gòu)師

原賽門鐵克（Symantec）大中國(guó)區(qū) 咨詢顧問部總經(jīng)理

原美國(guó)網(wǎng)域存儲(chǔ)（Netapp）北亞區(qū) 全球服務(wù)部總經(jīng)理

原易安信（EMC）世界最大存儲(chǔ)公司大中國(guó)區(qū)專業(yè)顧問 服務(wù)部總經(jīng)理

原戴爾（Dell）存儲(chǔ)解決方案部 大中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理

原甲骨文（Oracle）臺(tái)灣區(qū) 售前總監(jiān)

世界知名開源軟件運(yùn)管平臺(tái)供應(yīng)商Click2Cloud 東北亞區(qū)總經(jīng)理

美國(guó)ICT科技咨詢顧問公司合伙人暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢架構(gòu)師

美商Business Coach 認(rèn)證企業(yè)商務(wù)教練

美國(guó)紐約大學(xué) Stern 商學(xué)院MBA 碩士; 臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué) 生物科學(xué)學(xué)士

PMP, BCP, ITIL, ITSM 認(rèn)證

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

蘇老師擁有為多家世界500強(qiáng)，知名企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)和轉(zhuǎn)型的咨詢、顧問經(jīng)驗(yàn)。

蘇老師在華為期間，曾帶領(lǐng)華為及其合作伙伴，成功完成對(duì)某拉丁美洲電信運(yùn)營(yíng)商客戶，云整體架構(gòu)升級(jí)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。透過轉(zhuǎn)型過程中，對(duì)于商務(wù)流程，組織架構(gòu)，市場(chǎng)洞察，營(yíng)銷體系，以及服務(wù)能力等核心職能進(jìn)行優(yōu)化與提升， 締造整體資源利用率增長(zhǎng)80%，人力成本減少50%，整體產(chǎn)品上市速度提升135%，整體客戶滿意度提升75%，預(yù)期年度營(yíng)收增長(zhǎng)165%。

曾擔(dān)任華為首發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)近500人之研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案，打通從研發(fā)到市場(chǎng)的重重關(guān)卡，建立大IT生態(tài)鏈；同時(shí)與華為內(nèi)部IT進(jìn)行合作，建立逐步取代外商獨(dú)占的扎實(shí)基礎(chǔ)。在海外建立客戶體驗(yàn)中心，達(dá)成客戶滿意度的顯著提升；同時(shí)將客戶反應(yīng)的問題或是需求，高效地回饋至總部以及研發(fā)中心，建立整體賦能基礎(chǔ)。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業(yè)績(jī)，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售達(dá)一億四千萬美金，建立海外3個(gè)快速反應(yīng)中心，將首次問題解決率提高至85%，客戶滿意度達(dá)70%，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心“的核心價(jià)值觀，同時(shí)成為IT產(chǎn)品線業(yè)務(wù)拓展的尖刀；

曾擔(dān)任阿里巴巴在匯豐項(xiàng)目中軟件開發(fā)項(xiàng)目總監(jiān)和首席架構(gòu)師，該項(xiàng)目提升匯豐銀行市場(chǎng)，采購(gòu)，銷售部門的自我服務(wù)能力，降低外包的成本，通過項(xiàng)目的運(yùn)作近100萬美金的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)解決目前的軟件是沒有辦法隨著技術(shù)的發(fā)展而迭代的兼容問題。

蘇老師曾協(xié)助某臺(tái)資企業(yè)，在不增員的前提下，整合其位于中國(guó)， 臺(tái)灣，越南以及印尼的營(yíng)銷市場(chǎng)資源，利用云技術(shù)優(yōu)化其設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)施，輔之以所屬行業(yè)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)洞察分析技術(shù)，預(yù)期可實(shí)現(xiàn)三年?duì)I收的五倍成長(zhǎng)，五年利潤(rùn)翻番的企業(yè)目標(biāo)。

蘇老師總結(jié)了近三十年企業(yè)數(shù)字化升級(jí)及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型持續(xù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強(qiáng)大的技術(shù)背景，對(duì)因應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨，企業(yè)應(yīng)該具備的升級(jí)轉(zhuǎn)型的能力進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出了一套關(guān)于民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)與轉(zhuǎn)型的方法，在海內(nèi)外獲得多家企業(yè)家的高度認(rèn)同，并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蘇老師現(xiàn)全身心的致力于大中國(guó)區(qū)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)！

【主講課程】

《數(shù)字化變革中卓越領(lǐng)導(dǎo)力的建構(gòu)-- 師從華為，審視自我》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) – 將ICT價(jià)值高光體現(xiàn)》

《夯實(shí)“大數(shù)據(jù)”– 云數(shù)字化轉(zhuǎn)型5部曲》

《數(shù)字化應(yīng)用快速迭代下的項(xiàng)目管理變革》

《從“花錢”到“賺錢”– ICT部門如何高效安全的轉(zhuǎn)身》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

蘇老師的課程把強(qiáng)大的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)相結(jié)合，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——PAT HEALEY德意志銀行首席技術(shù)官

蘇老師的課程在應(yīng)用的現(xiàn)代化的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及理論，非常有效地協(xié)助我們加速推向市場(chǎng)，加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值……加速交付產(chǎn)品。我們過去每季發(fā)布新產(chǎn)品，現(xiàn)在，我們每周、每月都能發(fā)布。完全體現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型應(yīng)有的快速高效！

——JOHN HODGSON Optum IT 項(xiàng)目管理高級(jí)總監(jiān)

蘇老師的課程實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，理論的系統(tǒng)性也很完整，同時(shí)具備很合理的前瞻性，給我們的可持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化，指明了整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。

——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區(qū)首席信息官

蘇老師的課程深入淺出，通過實(shí)際案例的詳細(xì)解剖，對(duì)我們整體信息架構(gòu)帶來很大的啟發(fā)，同時(shí)更搭配他在全球商務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于將要實(shí)踐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國(guó)際聯(lián)合組織）CEO

蘇老師的課程，有理論有實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)還導(dǎo)引了有效的討論！為我們?cè)妻D(zhuǎn)型以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，樹立了一個(gè)良好的建構(gòu)基礎(chǔ)。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官

【服務(wù)客戶】

國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，匯豐銀行，光大銀行，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)網(wǎng)通，中國(guó)聯(lián)通，臺(tái)積電，富士康/鴻海精機(jī)，香港地鐵，香港水利署，華為，阿里巴巴，騰訊，百度，7-11，軟通動(dòng)力，神州數(shù)碼，豐田汽車（日本），寶馬（德國(guó)），日本電信（NTT, 日本），美洲電信（拉丁美洲），西班牙電信（歐洲），德意志電信（歐洲），沙特石油（中東），科威特銀行（中東）。

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