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【課程背景】

一線產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師的工作多的是執(zhí)行，包括在模塊范圍已定的情況下，如何才能將該模塊做出來(lái)，并保證少BUG? 或者如何構(gòu)建復(fù)雜的業(yè)務(wù)中臺(tái)，從而為企業(yè)創(chuàng)新賦能？這些問(wèn)題就是本課要解決的。具體而言，本課程將從以下幾個(gè)方面講解。

故事驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。使用場(chǎng)景、故事等方法拆解用戶(hù)需求。

業(yè)務(wù)調(diào)研和設(shè)計(jì)，基于多種調(diào)研方法和方案尋找的方法，來(lái)設(shè)計(jì)出合理產(chǎn)品。

用流程驅(qū)設(shè)計(jì)。通過(guò)梳理流程和狀態(tài)來(lái)梳理業(yè)務(wù)，同時(shí)完成少BUG的PRD。

數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)。用領(lǐng)域建模思想，實(shí)現(xiàn)中臺(tái)的宏觀和微觀設(shè)計(jì)。

本課程的與其他課程不同之處在于：

瞄準(zhǔn)場(chǎng)景下的應(yīng)用：以業(yè)務(wù)的需求場(chǎng)景來(lái)串聯(lián)整個(gè)課程，從而學(xué)以致用。

注重體系：本課程秉承講師的分層、分模塊和分步驟的課程設(shè)計(jì)風(fēng)格，將所有知識(shí)構(gòu)成樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，從而便于學(xué)習(xí)和掌握。

【課程對(duì)象】

需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)師、信息中心主管和主任、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理和總監(jiān)等。

【課程收益】

能夠挖掘清楚用戶(hù)需求

能夠分層分模塊地規(guī)劃產(chǎn)品

能夠?qū)I(yè)務(wù)流程做精細(xì)化設(shè)計(jì)

能夠完成少BUG的PRD文檔

了解并實(shí)施企業(yè)的中臺(tái)建設(shè)

【課程大綱】

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考框架

1、透析產(chǎn)品設(shè)計(jì)的四層九要素

定方向（產(chǎn)品戰(zhàn)略、解決方案）

搭框架（功能框架、非功能框架）

定細(xì)節(jié)（業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作和信息結(jié)構(gòu)）

畫(huà)界面（交互設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)）

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟

需求分析

概要設(shè)計(jì)

詳細(xì)設(shè)計(jì)

運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)

迭代優(yōu)化

案例：運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、房地產(chǎn)、CRM、物流等

二、用戶(hù)故事驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1、需求與故事如何協(xié)同？

理解用戶(hù)需求與產(chǎn)品需求

理解用戶(hù)故事與用戶(hù)需求

理解用例與用戶(hù)故事

2、基于用戶(hù)故事的需求分析法

什么是故事、系統(tǒng)與參與者

如何使用用戶(hù)故事

如何使用場(chǎng)景分析

如何使用用戶(hù)故事地圖

3、如何用故事梳理復(fù)雜功能？

梳理所有參與者

梳理出內(nèi)外系統(tǒng)

用故事地圖找全功能

案例：企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、CRM、物流等

三、業(yè)務(wù)調(diào)研與方案詳細(xì)設(shè)計(jì)

1、業(yè)務(wù)的調(diào)研方法和實(shí)戰(zhàn)

新業(yè)務(wù)的4種調(diào)研法方法

迭代業(yè)務(wù)的2中調(diào)研方法

2、快速搭建有效的MVP方案

用曳光彈模型快速驗(yàn)證系統(tǒng)

7步完成產(chǎn)品MVP構(gòu)建

辨識(shí)真實(shí)需求的驗(yàn)證模型

用HMW法梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

四、流程與操作設(shè)計(jì)

1、業(yè)務(wù)的流程梳理

用3大步5小步理順業(yè)務(wù)流程用3個(gè)層級(jí)切分流程設(shè)計(jì)的工作

用4個(gè)步驟梳理業(yè)務(wù)狀態(tài)和操作

案例：企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、B2B問(wèn)診、CRM、物流等

2、業(yè)務(wù)的交互與界面設(shè)計(jì)

拆解導(dǎo)航、列表與詳情頁(yè)設(shè)計(jì)

基于業(yè)務(wù)和字段規(guī)則梳理交互

基于用例和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)

如何設(shè)計(jì)少BUG的產(chǎn)品文檔？

案例：阿里、HR系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等

五、從零設(shè)計(jì)企業(yè)中臺(tái)

1、企業(yè)為什么需要中臺(tái)？

中臺(tái)誕生的背景和作用

中臺(tái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)

中臺(tái)產(chǎn)品的正確分類(lèi)

中臺(tái)建設(shè)與生態(tài)建設(shè)

2、中臺(tái)建設(shè)如何宏觀設(shè)計(jì)？

探查宏觀市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)

抽象現(xiàn)有業(yè)務(wù)

3、業(yè)務(wù)中臺(tái)如何落地設(shè)計(jì)？

定義企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)

啟動(dòng)業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)

執(zhí)行企業(yè)中臺(tái)建設(shè)

進(jìn)行長(zhǎng)線需求管理

設(shè)定業(yè)務(wù)中臺(tái)KPI

案例：阿里、美團(tuán)、京東、運(yùn)營(yíng)商等

4、數(shù)字化中臺(tái)如何落地設(shè)計(jì)？

設(shè)定戰(zhàn)略和階段目標(biāo)

用戶(hù)生命周期數(shù)據(jù)建設(shè)

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)數(shù)據(jù)建設(shè)

用戶(hù)畫(huà)像指標(biāo)數(shù)據(jù)建設(shè)

如何擴(kuò)充中臺(tái)數(shù)據(jù)源？

案例：阿里、美團(tuán)、京東、金融公司等

擎老師

擎蒼 老師

——B端產(chǎn)品經(jīng)理提升教練

A股金宇集團(tuán)（600201）互聯(lián)網(wǎng)公司副總經(jīng)理

曾在客如云（現(xiàn)阿里本地生活商家端主體）產(chǎn)品總監(jiān)

一畝田（農(nóng)業(yè)B2B行業(yè)第1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

山石網(wǎng)科（A股688030，安全行業(yè)前3）產(chǎn)品線經(jīng)理

曾被俞軍歸為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理檔（A類(lèi)）

《圖解產(chǎn)品：產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與UML建模》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

擎蒼老師有20年的互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)硬件與傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷任產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、副總經(jīng)理，且有多年產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深諳產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題，并能迅速解決。

提出的多個(gè)戰(zhàn)略建議并落地設(shè)施，并影響了餐飲、安全等行業(yè)的發(fā)展。

幫助A股金宇集團(tuán)（600201）創(chuàng)建和管理了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并獲得了2000萬(wàn)戰(zhàn)略融資，公司戰(zhàn)略成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略。

主導(dǎo)構(gòu)建了多個(gè)明星企業(yè)的SaaS平臺(tái)、交易平臺(tái)和內(nèi)容管理平臺(tái)。

所著《圖解產(chǎn)品》是B端產(chǎn)品經(jīng)理月銷(xiāo)量第2的書(shū)，其業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的四層九要素既是產(chǎn)品經(jīng)理圈的創(chuàng)新理論，更是產(chǎn)品經(jīng)理書(shū)中系統(tǒng)講解UML的第一本書(shū)。并已培養(yǎng)了上千名的一線產(chǎn)品經(jīng)理，課程評(píng)價(jià)長(zhǎng)期第一。

現(xiàn)在，擎蒼老師總結(jié)了10余年經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)各類(lèi)知識(shí)體系進(jìn)行了系統(tǒng)梳理、深入研究了如何學(xué)習(xí)和如何快速提升的方法，總結(jié)出了多個(gè)創(chuàng)新理論，如的四層九要素模型，需求分析的三層五問(wèn)模型，以及產(chǎn)品經(jīng)理的三層能力模型，產(chǎn)品學(xué)習(xí)的三步法則等，這些方法論已在個(gè)人和企業(yè)培訓(xùn)中落地實(shí)施，取得好評(píng)。

擎蒼老師致力于幫助企業(yè)快速提升B端產(chǎn)品經(jīng)理能力，幫企業(yè)提升規(guī)劃水平，減少不必要浪費(fèi)，從而讓企業(yè)不斷保持競(jìng)爭(zhēng)力！

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)：沉淀多年，總結(jié)了多個(gè)完整的理論體系，對(duì)內(nèi)容有獨(dú)到見(jiàn)解。

接地氣，容易落地：以改變?yōu)槟繕?biāo)，將工作方法一步步呈現(xiàn)出來(lái)。

具體細(xì)致，深入淺出：不高談闊論，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、講解細(xì)致。

【主講課程】

《B端產(chǎn)品經(jīng)理從入門(mén)到精通》

《以業(yè)務(wù)為中心的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程》（中級(jí)，戰(zhàn)略已定的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)）

《中臺(tái)/SaaS設(shè)計(jì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與演進(jìn)路線》（中級(jí)，產(chǎn)品經(jīng)理的底層架構(gòu)設(shè)計(jì)）

《以領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)的需求調(diào)研、分析與設(shè)計(jì)》（入門(mén)、分析需求方需求并設(shè)計(jì)）

【出版書(shū)籍】

《“圖解”產(chǎn)品》位列所有B端書(shū)第2。該書(shū)提出了以業(yè)務(wù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并由此化成四層九要素模型，該模型涉及產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)構(gòu)建等內(nèi)容。

該書(shū)已被騰訊、順豐、新浪等大廠資深產(chǎn)品經(jīng)理閱讀與內(nèi)部推薦，還被大學(xué)老師作為《軟件工程》課程參考，開(kāi)發(fā)人員用于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)建模。可在京東/當(dāng)當(dāng)搜索“圖解產(chǎn)品”，或點(diǎn)擊下面鏈接了解。

http://product.dangdang.com/29302231.html

【服務(wù)客戶(hù)】

某衛(wèi)浴頭部公司、某網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司、某運(yùn)營(yíng)商、上千名幾十期學(xué)員。

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

你的思路能專(zhuān)注關(guān)鍵點(diǎn)，也能看重可行性、效率和風(fēng)控，PM的關(guān)鍵能力之一邏輯，可能可以歸入優(yōu)秀檔。 ——前百度VP、滴滴戰(zhàn)略顧問(wèn) 俞軍

謝謝老師，您真的很負(fù)責(zé)。一般機(jī)構(gòu)的老師，都是上完課就再也找不到了，我也極少能遇到您這樣的老師，謝謝老師！ ——產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)員

謝謝老師寫(xiě)的那么好的書(shū)，不夸張的說(shuō)，是目前看過(guò)寫(xiě)的最好的產(chǎn)品的書(shū)，世面上幾乎所有的產(chǎn)品書(shū)我都看過(guò)，老師的書(shū)關(guān)鍵落地。 ——《圖解產(chǎn)品》讀者

把產(chǎn)品知識(shí)寫(xiě)明白可不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀冃枰丫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的知識(shí)整理成樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，最后通過(guò)線性表達(dá)出來(lái)。擎蒼老師無(wú)疑是此中的佼佼者，通過(guò)產(chǎn)品業(yè)務(wù)主線，將產(chǎn)品知識(shí)串聯(lián)起來(lái)，最后鋪成整個(gè)網(wǎng)狀的知識(shí)體系，真大神也。 ——產(chǎn)品經(jīng)理 挺軍

現(xiàn)在很多公司都在用用戶(hù)故事，但用UML建模卻常被忽視，并被認(rèn)為是個(gè)古董。但我深知UML的重要性，而當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理掌握了以后，既有利于用文字方式把用戶(hù)故事表達(dá)清晰，也有利于用圖形方式設(shè)計(jì)出復(fù)雜系統(tǒng)。而本書(shū)一半篇幅講述了UML，值得每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理一讀。

——謝啟斌 阿里巴巴商家中臺(tái)事業(yè)群前P10研究員

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