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【課程背景】

麥肯錫報告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達(dá)80%，很大的原因就和認(rèn)知、組織適配有關(guān)，而不是技術(shù)和設(shè)備。組織適配一方面要重構(gòu)公司組織，另一方面就要培養(yǎng)擁有數(shù)字分析能力的員工，本課程就是給中層員工講的數(shù)據(jù)分析課，從而給組織賦能。

對于中層員工而言，數(shù)據(jù)分析能用來做什么？

提升認(rèn)知：通過各種維度的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，可以幫你認(rèn)知用戶、挖掘新用戶。

發(fā)現(xiàn)問題：通過數(shù)據(jù)可指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題

評估效果：解決完畢后如何評估？這仍然用數(shù)據(jù)說話。

如何做到？ 我們不能單純地學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析知識，而要結(jié)合業(yè)務(wù)、底層邏輯來學(xué)習(xí)，從而學(xué)以致用。同時應(yīng)理解，數(shù)據(jù)分析是分析問題的一個環(huán)節(jié)，我們不僅僅需要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，還要學(xué)會系統(tǒng)思考。本課程就是圍繞這些邏輯構(gòu)建的。

而本課程的與其他課程不同之處在于：① 延續(xù)了本人暢銷書的風(fēng)格，即分模塊、分層級、分步驟地講解，且注重工作場景的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)。 ② 老師跨界服務(wù)過硬件、安全、傳統(tǒng)企業(yè)和頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因此可更好地運(yùn)用數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。

【課程收益】

能將數(shù)據(jù)分析用在日常工作中

能避開常見的數(shù)據(jù)實施和調(diào)查誤區(qū)

能學(xué)會分解任務(wù)，確定正確的執(zhí)行目標(biāo)

學(xué)會用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、增進(jìn)認(rèn)知和評估業(yè)績

能將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)建模等經(jīng)典方法用在工作中

【課程對象】

銷售經(jīng)理/總監(jiān)，客服經(jīng)理/總監(jiān), 運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)等一線管理人員

【課程大綱】

一、為什么數(shù)據(jù)能力是必備技能

1.新時代下的管理和業(yè)務(wù)困惑

2.數(shù)據(jù)分析如何解決這些困惑

二、業(yè)務(wù)指標(biāo)的全景地圖

1.常見的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些？

2.選擇數(shù)據(jù)指標(biāo)的基本原則

3.什么是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系？

三、數(shù)據(jù)的分析方法有哪些？

1.基礎(chǔ)邏輯分析方法：5W1H、邏輯樹分析法

2.統(tǒng)計學(xué)分析方法：對比、假設(shè)、相關(guān)度和群組分析法

3.互聯(lián)網(wǎng)分析方法：RFM、AARRR、漏斗分析方法

4.統(tǒng)計學(xué)分析方法：決策樹、K近領(lǐng)法、線性回歸

5.數(shù)據(jù)建模分析法：數(shù)據(jù)建模、維度拆分

四、用數(shù)據(jù)分析解決問題

1.數(shù)據(jù)分析的能與不能

2.如何明確業(yè)務(wù)問題？

3.如何明確業(yè)務(wù)指標(biāo)？

4.如何分析業(yè)務(wù)原因？

5.進(jìn)行改善和評估效果

兩個工具：A/B測試和用戶畫像

五、如何快速有效地獲得數(shù)據(jù)

1.日常數(shù)據(jù)訪談如何做？

2.數(shù)據(jù)調(diào)查的問卷設(shè)計？

3.如何用互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)據(jù)？

六、將數(shù)據(jù)分析用于各行各業(yè)

1、教育行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

2、電商行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

3、運(yùn)營商的數(shù)據(jù)分析

4、地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

5、內(nèi)容行業(yè)的數(shù)據(jù)分析

擎老師

擎蒼 老師

——B端產(chǎn)品經(jīng)理提升教練

A股金宇集團(tuán)（600201）互聯(lián)網(wǎng)公司副總經(jīng)理

曾在客如云（現(xiàn)阿里本地生活商家端主體）產(chǎn)品總監(jiān)

一畝田（農(nóng)業(yè)B2B行業(yè)第1）項目負(fù)責(zé)人

山石網(wǎng)科（A股688030，安全行業(yè)前3）產(chǎn)品線經(jīng)理

曾被俞軍歸為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理檔（A類）

《圖解產(chǎn)品：產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)設(shè)計與UML建?！纷髡?/p>

【個人簡介】

擎蒼老師有20年的互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)硬件與傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，歷任產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、副總經(jīng)理，且有多年產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)驗，深諳產(chǎn)品經(jīng)理的問題，并能迅速解決。

提出的多個戰(zhàn)略建議并落地設(shè)施，并影響了餐飲、安全等行業(yè)的發(fā)展。

幫助A股金宇集團(tuán)（600201）創(chuàng)建和管理了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并獲得了2000萬戰(zhàn)略融資，公司戰(zhàn)略成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略。

主導(dǎo)構(gòu)建了多個明星企業(yè)的SaaS平臺、交易平臺和內(nèi)容管理平臺。

所著《圖解產(chǎn)品》是B端產(chǎn)品經(jīng)理月銷量第2的書，其業(yè)務(wù)設(shè)計的四層九要素既是產(chǎn)品經(jīng)理圈的創(chuàng)新理論，更是產(chǎn)品經(jīng)理書中系統(tǒng)講解UML的第一本書。并已培養(yǎng)了上千名的一線產(chǎn)品經(jīng)理，課程評價長期第一。

現(xiàn)在，擎蒼老師總結(jié)了10余年經(jīng)驗，并對各類知識體系進(jìn)行了系統(tǒng)梳理、深入研究了如何學(xué)習(xí)和如何快速提升的方法，總結(jié)出了多個創(chuàng)新理論，如的四層九要素模型，需求分析的三層五問模型，以及產(chǎn)品經(jīng)理的三層能力模型，產(chǎn)品學(xué)習(xí)的三步法則等，這些方法論已在個人和企業(yè)培訓(xùn)中落地實施，取得好評。

擎蒼老師致力于幫助企業(yè)快速提升B端產(chǎn)品經(jīng)理能力，幫企業(yè)提升規(guī)劃水平，減少不必要浪費，從而讓企業(yè)不斷保持競爭力！

【授課風(fēng)格】

專業(yè)：沉淀多年，總結(jié)了多個完整的理論體系，對內(nèi)容有獨到見解。

接地氣，容易落地：以改變?yōu)槟繕?biāo)，將工作方法一步步呈現(xiàn)出來。

具體細(xì)致，深入淺出：不高談闊論，注重實戰(zhàn)、實用、講解細(xì)致。

【主講課程】

《B端產(chǎn)品經(jīng)理從入門到精通》

《以業(yè)務(wù)為中心的B端產(chǎn)品設(shè)計全流程》（中級，戰(zhàn)略已定的業(yè)務(wù)設(shè)計）

《中臺/SaaS設(shè)計的系統(tǒng)設(shè)計與演進(jìn)路線》（中級，產(chǎn)品經(jīng)理的底層架構(gòu)設(shè)計）

《以領(lǐng)域驅(qū)動的需求調(diào)研、分析與設(shè)計》（入門、分析需求方需求并設(shè)計）

【出版書籍】

《“圖解”產(chǎn)品》位列所有B端書第2。該書提出了以業(yè)務(wù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計，并由此化成四層九要素模型，該模型涉及產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)設(shè)計、數(shù)據(jù)構(gòu)建等內(nèi)容。

該書已被騰訊、順豐、新浪等大廠資深產(chǎn)品經(jīng)理閱讀與內(nèi)部推薦，還被大學(xué)老師作為《軟件工程》課程參考，開發(fā)人員用于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)建模?？稍诰〇|/當(dāng)當(dāng)搜索“圖解產(chǎn)品”，或點擊下面鏈接了解。

http://product.dangdang.com/29302231.html

【服務(wù)客戶】

某衛(wèi)浴頭部公司、某網(wǎng)站開發(fā)公司、某運(yùn)營商、上千名幾十期學(xué)員。

【客戶評價】

你的思路能專注關(guān)鍵點，也能看重可行性、效率和風(fēng)控，PM的關(guān)鍵能力之一邏輯，可能可以歸入優(yōu)秀檔。 ——前百度VP、滴滴戰(zhàn)略顧問 俞軍

謝謝老師，您真的很負(fù)責(zé)。一般機(jī)構(gòu)的老師，都是上完課就再也找不到了，我也極少能遇到您這樣的老師，謝謝老師！ ——產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)員

謝謝老師寫的那么好的書，不夸張的說，是目前看過寫的最好的產(chǎn)品的書，世面上幾乎所有的產(chǎn)品書我都看過，老師的書關(guān)鍵落地。 ——《圖解產(chǎn)品》讀者

把產(chǎn)品知識寫明白可不簡單，因為我們需要把網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的知識整理成樹狀結(jié)構(gòu)，最后通過線性表達(dá)出來。擎蒼老師無疑是此中的佼佼者，通過產(chǎn)品業(yè)務(wù)主線，將產(chǎn)品知識串聯(lián)起來，最后鋪成整個網(wǎng)狀的知識體系，真大神也。 ——產(chǎn)品經(jīng)理 挺軍

現(xiàn)在很多公司都在用用戶故事，但用UML建模卻常被忽視，并被認(rèn)為是個古董。但我深知UML的重要性，而當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理掌握了以后，既有利于用文字方式把用戶故事表達(dá)清晰，也有利于用圖形方式設(shè)計出復(fù)雜系統(tǒng)。而本書一半篇幅講述了UML，值得每個產(chǎn)品經(jīng)理一讀。

——謝啟斌 阿里巴巴商家中臺事業(yè)群前P10研究員

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