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【課程背景】

當前國內經濟增速放緩，整體社會信用環境有進一步惡化的趨勢。部分貸戶人及擔保人道德風險高，契約精神低下，法律意識淡薄，時常出現逾期后千方百計拖延還款或擺脫擔保責任，甚至惡意拖欠，拒不還款的現象。由于銀行貸前、貸中、貸后監管執行不到位，出現了相當量的逾期貸款，直接導致銀行不良資產增加，核銷成本居高不下。

【課程收益】

老師作為多年從事金融領域實務的專業咨詢顧問，對銀行信貸業務中的風險防范措施和不良資產清收外拓的溝通談判技巧，均有扎實的經驗和實操輔導實踐。課間以案例的形式展現，舉一反三、融會貫通，讓銀行領導和客戶經理以及信貸人員在放貸和收貸的同時增強風險防范意識，掌握不良資產清收實務的相關知識和技能，善于做好談判事前準備，設計最佳清收方案；提倡一戶一策、多策并舉；善用談判策略，減少讓步、降低損失；善用引導和說服技巧，提高清收的成功率和清收效益；善用攻心談判技巧，處理異議，減少分歧和沖突；全面提高清收業務能力和水平，有效避免銀行不良資產清收風險和從業人員的職業風險。

【授課對象】

銀行行長和風險管理與信貸業務主管

【課程大綱】

第一部分 不良貸款清收的基本框架

不良貸款清收概念及類型

不良貸款清收難原因分析

不良貸款清收的基本原則

不良貸款清收的關鍵環節

不良貸款清收的管理制度

第二部分 信貸業務法律風險的防范

一、信貸風險防范的四大步驟

借款合同簽訂—事前防范

借款合同擔保—擔保防范

借款合同履行—事中控制

借款合同訴訟—事后救濟

二、借款合同糾紛產生的原因

制度有漏洞-風險控制不力

手續不規范-審批流于形式

放貸監管不力-收貸不明朗

惡意拖欠-拒不還款的背后

擔保人拒不履行-保證義務

第三部分 打造銀行專業的清收軍團

解決愿不愿意的問題

解決敢與不敢的問題

團隊之勢--戰術之勢

輿論之勢--運動之勢

懂法律有技能的團隊

第四部分 不良貸款清收的實戰技能

貸戶分析訓練

反偵察的訓練

清收策略訓練

催收戰術訓練

攻心談判訓練

催收場景訓練

第五部分 不良貸款清收的談判訓練

談判的基本目標；

談判的七個階段；

實質利益談判法；

基本原則的設定；

談判的十大法則

有效談判的技巧；

第六部分 不良貸款清收的實施步驟

一、還款意愿與還款能力

什么是還款能力

什么是還款意愿

主動的還款意愿

被動的還款意愿

二、違約成本和違約率

借款人現有的違約成本

增加保證人

在合同中約定違約責任

公開信息增大違約成本

三、逾期追償的三個階段

逾期前-提醒教導

逾期前期-了解糾正

強力催收階段-強力施壓

四、逾期清收的基本原則

TIME原則

SKILL原則

PRESS原則

及時漸進分類記錄原則

第七部分 不良貸款清收的案例分享

銀行貸款清收經驗薈萃（完畢）

馮老師

馮賢勝——銀行不良資產清收實戰專家

個人簡歷

《不良資產依法清收突擊系統》™ 研發導師

中國營銷協會理事

東方名家欄目主講嘉賓

學習型中國大型論壇主講嘉賓

華中科技大學EMBA總裁班客座教授

曾任：

晨風策劃創始人

某保險公司武漢分公司 總經理

武漢某大型上市公司 營銷總監

現任：

武漢某投資公司 董事長

貴州某農商行長期清收戰略顧問

實戰經驗

馮賢勝老師擁有30年的營銷和管理經驗，且擁有1000多場次6000小時以上公開授課與內訓授課經驗,《不良資產依法清收突擊系統》主導研發老師，學員滿意度95%以上。成功咨詢輔導100多家銀行的精英團隊建設、外拓營銷、不良清收外拓等專案。不良清收外拓項目開展3年以來服務銀行200家以上，清收現金累計破億。

案例呈現：

廣東揭陽農商銀行7天《不良資產依法清收風暴》

山西某農商行7天《不良資產依法清收突擊系統》

河北曲阜農商行7天《不良資產依法清收突擊系統》，清收業績達1300多萬

山西太谷農商行5天《不良資產依法清收突擊系統》，清收業績達800多萬

河北承德農商行5天《不良資產依法清收突擊系統》清收業績達600多萬

陜西柞水聯社六天《不良資產依法清收突擊系統》清收業績達1245萬

貴州雷山聯社10天《不良資產依法清收突擊系統》清收業績高達5800萬

貴州凱里黔東南地區7天《不良資產依法清收突擊系統》項目最高紀錄1500萬以上

銅仁玉屏聯社8天《不良資產依法清收突擊系統》清收業績達600多萬

浙江永康農商行《不良資產依法清收突擊系統》清收業績達800多萬

更多不良清收案例展示：

贊皇農信社、邢臺農信社、阜平聯社、滿城聯社、雄縣聯社、：渭城農商銀行、寶雞扶風農村商業銀行、渭南華陰農村信用聯社、富縣農村合作銀行、旬邑縣農村信用聯社、漢中勉縣聯社、寶雞鳳翔聯社、華容農商銀行、駐馬店農商銀行、永康農商行、凱里農商行、銅仁玉屏聯社、平涼農商行、成縣農信社、沁縣農村信用聯社、太谷農商行、長治平順聯社、黑河農商銀行、黑龍江省聯社、肇東聯社、佳木斯農商行、鄂州農商行、廬江農商行、池州九華農商行、三明農商行、永安聯社、丹東農商行、喀什農商行等

擅長行業&領域

行業：銀行

領域：不良清收、營銷外拓

主講課程

版權課程：

《不良資產依法清收突擊系統》

其他課程：

《銀行客戶經理外拓營銷》

《面對面顧問式銷售》

《團隊凝聚力訓練營》

《自動自發卓越團隊》

《如何打造超強狼性團隊執行力》

授課風格

活潑、語言幽默風趣，比喻形象生動，思路清晰，經驗豐富，課堂富有設計感，注重對商業銀行信貸業務深層原理和產品設計思想的講授，介紹案例，更講授方法，有效推動業務落地，受到參訓學員和行領導的一致好評。

服務客戶

不良清收系統案例：

河北承德農商行、贊皇農信社、邢臺農信社、阜平聯社、滿城聯社、雄縣聯社、：渭城農商銀行、寶雞扶風農村商業銀行、渭南華陰農村信用聯社、富縣農村合作銀行、旬邑縣農村信用聯社、漢中勉縣聯社、寶雞鳳翔聯社、華容農商銀行、駐馬店農商銀行、永康農商行、凱里農商行、銅仁玉屏聯社、平涼農商行、成縣農信社、沁縣農村信用聯社、太谷農商行、長治平順聯社、黑河農商銀行、黑龍江省聯社、肇東聯社、佳木斯農商行、鄂州農商行、廬江農商行、池州九華農商行、三明農商行、永安聯社、丹東農商行、喀什農商行、中國銀行湖北分行、民生銀行武漢分行、招商銀行宜昌分行、工商銀行麗水分行、農業銀行嘉興分行、交通銀行合肥分行、交通銀行蘇州分行、建設銀行安慶分行、民泰銀行溫州分行、蘇州銀行、稠州銀行、成都銀行、慈溪農商銀行、新昌農商銀行、永康農商銀行、長江商業銀行、柯城農商銀行、天山農商銀行、龍灣農商銀行、蓮都農商銀行、義烏農商銀行、瑞豐銀行、杭州聯合銀行、武義農商銀行、甌海農商銀行、鹿城農商銀行、祁門農商銀行、江山農商銀行、人壽保險等

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