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課程背景：

?隨著市場經濟步伐的高速推進，精細化管理成為我國企業未來十年的必經之路。古老的農耕文化，至今還存留在社會的各個角落，讓企業精細化措施的推行大打折扣，嚴重制約著企業競爭力的有效提升。

?隨著中國市場經濟體制的確立和完善，企業的數量越來越多，同一類型的產品自然也相應的越來越多，在生產過剩、供過于求、競爭過度、微利經營的時代，“不是精品就是廢品”早已成為共識，微利時代經營的要訣是拒絕平庸！隨著市場競爭日益加劇，粗放型的管理已經不能再適應激烈的市場競爭，這在客觀上要求企業的管理必須轉型

?基層員工的工作內容往往是由基礎性工作、臨時性工作、階段性工作、協助性工作等多種方式構成的復合體，事情又多又雜，為了完成任務，應付考核，員工只好眉毛胡子一把抓。“哪一樣都抓、哪一樣都抓不好”成為制約企業快速發展的普通瓶徑。

?無論是人，還是動物、計算機等，都有一個正常工作的時限和節奏，如汽車每小時行駛不超過多少公里，創意人員需要多少小時才能產生一個好的創意，運動員每隔多久要中場休息等，都有一個極限的標準。一味地追求挑戰極限，讓員工疲憊作戰，只會讓精細化變成粗耕化。一會扯到東，一會又扯到西，也定會造成哪一方面都顧不好的結果。

?信息化、知識化的今天，市場瞬息萬變，任何一項決策，都需要與時俱進，不斷地進行PDCA。企業必須堅持不懈地提升木桶的短板，填補木桶的漏洞、縫隙，并由專業的人員進行護理，水才會越來越滿。反之，因為某個小小的漏洞、縫隙，或者根本就不懂補漏的人，導致“細水長流”，桶里的水定會越來越少。

?沒有經過精心規劃就是粗耕化，員工單憑個人經驗和想法各自盲目上陣，終會弄得大小問題一大堆，砸了企業精細化耕耘的鍋。

?柏楊先生在《丑陋的中國人》一書中說道：“中國人有不求精的習慣”。所以，我們必須強化員工的意識，特別是基層領導的意識，通過學習、考核等強制措施將精細化管理的要點在他們的腦海中打上烙印。

課程收益：

學習并運用本次《精細化管理》的培訓課程，可以讓我們從市場的成功邁向管理的成功，以期在競爭逐漸激烈、容量趨于飽和的市場中繼續保持競爭優勢，立于不敗之地。精細化需要我們不斷完善流程、改進工作。通過精細管理，我們將縮短與世界一流公司的差距，同時加強我們對對手的競爭優勢，我們將由一家優秀的企業變得更加卓越，為同行所尊重，為社會所認可。

課程對象：

企業總裁、總經理、車間主任及骨干員工

課程大綱：

第一講 中國企業管理現狀分析

工藝上的小差異顯示出民族素質上的大差異

中華民族有著不甚求精的習慣（柏楊）

古老的農耕文化對企業管理造成的影響

精細化管理從生產中談起

粗放管理中的跑、冒、滴、漏對中國企業造成的危害

第二講 什么是精細化生產管理

精細化管理是一個企業、組織綜合能力的體現

精細管理是一種思想：九層之臺，起于累土

精細管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑

精細管理是一種態度：事事認真、時時認真

精細管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋

第三講 企業發展與精細化管理

企業為什么要走向精細化管理

精細化管理會給企業帶來什么

談企業管理中的低成本戰略

企業發展中的三個階段

規范化管理是企業精細管理的基礎

第四講 精細管理中的“五化”管理

管理制度化：談企業管理中的“人治”與“法治”

操作標準化：擁有完成標準所需的工具

考核數量化：把工作內容轉換成可量化的基本動作

運行流程化：流程制程設計的科學性

品質精良化：品質觀念的四階段（檢驗、生產、設計、品管）

第五講 從工作倫理與工作性格分析中看待精細管理

工作性格與產品品質的關系

企業員工應具備什么樣的工作風格（工作倫理與職業素養）

德國人的工作倫理與工作性格（徹底、完美、秩序、精確）

中國人的工作倫理與工作性格分析（隨意、散漫、缺乏責任心）

日本人的工作倫理與工作性格（縮小文化、注重細節、拼命工作、創新精神）

第六講 推行精細化生產管理應注意的幾個問題

充分考慮企業基礎，避免企業文化差異影響

講究實效，避免玩數字游戲

扎實推進，避免盲目冒進

提高執行力，避免走過場

建立長效機制，避免虎頭蛇尾

— 總結回顧 —

鄭老師

鄭奕老師簡介

【講師簡介】

北京周恩來慈善基金會特聘講師

北京大學客座教授、中國科學院客座教授

上海交通大學客座教授

山東大學雙創導師、山東建筑大學管理學院創業導師

中國偉平管理咨詢機構首席講師

山東培訓行業協會副會長

【專業經歷】

工商管理碩士，營銷渠道建設導師；團隊建設專家，中國稅務、中國人社、工商銀行、韓國LG、現代重工、國家電網、蒙牛乳業、中國聯通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內蒙古商業銀行、長安銀行、中德安聯、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農夫山泉等多家知名企業培訓顧問，中國培訓萬里行主講專家。

2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構建人力資源工作。在此期間企業團隊規模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業內訓與培訓體系打造領域卓有建樹。

2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經銷商現場簽單2400W元！

2012年中國青年培訓師大獎賽亞軍（團隊建設領域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓師”稱號！

2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！

2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！

2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網授予“中國年度百大好講師稱號”！

2018年2019年鄭奕老師連續受邀出任中國培訓師推優大賽評委并未獲獎選手指導課程！

【授課風格】

鄭奕老師職業生涯歷經基層營銷、中層管理，高層戰略等不同角色洗禮！

——課程實戰，所以學員愛聽

鄭奕老師十年來授課涉足中、韓兩個國家27個省份，山東省17地市更是皆有授課

——思路寬闊，所以案例翔實

鄭奕老師出身教育世家，祖孫三代7位老師。連續八年大年初三出門，不在授課，就在授課的路上！

——身教示范，所以敬業表率

【2021課程體系（摘錄）】

一、團隊領導力與職業化推進系列：

1、《總裁領導力》（從本質出發洞悉領袖的修煉天機）（2天—3天）

2、《企業文化打造智慧》（讓團隊持續高效的根源法寶）（1天—3天）

3、《管理者五項技能》（迅速提升企業效率的技能優化）（2天—3天）

4、《職業化團隊凝聚力訓練》（直接本質破解團隊原動力終極密碼）（2天）

5、《新員工職業道德與素養》（企業贏在起點的必經之路）（1天）

6、《團隊感恩、執行力訓練》（體驗式課程：心智模式決定差異人生。）（2天—3天）

7、《公眾演講力訓練（TTT）》（于全國數千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家！）

二、傳統文化與管理系列：

《弟子規與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）

《論語智慧與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）

三、巔峰銷售系列：

1、《巔峰銷售訓練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規軍團）（2天）

2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現代商戰重點戰役）（2天）

3、《電話營銷技巧強化訓練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）

4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）

5、《金牌店長訓練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經營型”精英）（2天）

6、《顧問式銷售》（直觸本質破解“贏銷”密碼）（2天）

7、《經銷商管理與談判技巧》（管好經銷商：相處為本，談判為贏）（2天）

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