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第一篇：新員工角色轉(zhuǎn)換及不敬業(yè)現(xiàn)象

本章目的

1、了解大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變以及新角色重新定位；

2、了解新員工各種不敬業(yè)的現(xiàn)象對(duì)個(gè)人及對(duì)企業(yè)造成的傷害；

3、了解一個(gè)才畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后最有可能的成長(zhǎng)空間；

4、仔細(xì)審視自己的職業(yè)生涯，思考要從哪些點(diǎn)滴的小事做起。

第一章：重新定位——盡快適應(yīng)新的角色

一、你是誰(shuí)？

1、你昨天是誰(shuí)？

2、你今天是誰(shuí)？

二、昨天與今天有何區(qū)別？

1、你周邊的環(huán)境有什么變化？

2、老師與未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)有何區(qū)別？

三、你該怎樣適應(yīng)這種改變

案例：在太平洋公司實(shí)習(xí)的畢業(yè)生

笑話：請(qǐng)問(wèn)大家“處女節(jié)”是哪天

案例：某大學(xué)的吉它高手機(jī)場(chǎng)接人

案例：大學(xué)畢業(yè)生在咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)接人

案例：云大畢業(yè)新大學(xué)生要求暑假

第二章：妄自菲薄——看不起自己的工作

一、看不起新工作：覺(jué)得工作沒(méi)出息

二、幻想更好工作：這山望著那山高

三、缺乏進(jìn)步動(dòng)力：沒(méi)興趣鉆研業(yè)務(wù)

問(wèn)題：職業(yè)生涯計(jì)劃最高職位是什么

案例：每桶4美元——阿基伯特故事

案例：小車(chē)工研究發(fā)明新型鉆頭故事

案例：國(guó)營(yíng)企業(yè)云水廠對(duì)工人的培訓(xùn)

案例：麗江建工集團(tuán)調(diào)任麗江副市長(zhǎng)

案例：永保水泥老板出任政協(xié)副主席

資料：我國(guó)企業(yè)對(duì)高技術(shù)工人的渴求

資料：外國(guó)也渴求大量的高技術(shù)員工

第三章：循規(guī)被動(dòng)——不撥不動(dòng)

一、領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)就裝作不知道：有活也裝作看不見(jiàn)

二、領(lǐng)導(dǎo)不強(qiáng)調(diào)多次就不干：作風(fēng)懶散不撥不動(dòng)

三、以前沒(méi)有干過(guò)我干不了：尋找借口拒絕工作

四、崗位責(zé)任沒(méi)寫(xiě)的就不干：逃避模糊地帶工作

民謠：從民謠談北京之外的人

故事：北京痞子強(qiáng)子 P K楊文

案例：太平洋李萍與李軍處分

案例：老板不在時(shí)好員工表現(xiàn)

第四章：不動(dòng)腦子：只做上級(jí)吩咐的事

一、觀念老化，以為聽(tīng)話就是好員工

二、思路狹窄，跳不出原來(lái)?xiàng)l條框框

三、對(duì)工作中偏差缺乏標(biāo)準(zhǔn)和敏感性

案例：迎圣火被騷擾的公安廳長(zhǎng)

故事：思路完全不同的兩位兄弟

案例：臺(tái)灣寶豐廠QC品質(zhì)管理

資料：保時(shí)捷公司提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

第五章：敷衍了事——事情做得差不多就行了

一、管那么嚴(yán)干什么？——導(dǎo)致企業(yè)制度形同虛設(shè)

二、質(zhì)量差不多就行了——輕視細(xì)節(jié)，不追求完美

案例：可樂(lè)門(mén)衛(wèi)P K省委的武警

案例：中國(guó)所有公司指紋打卡機(jī)

案例：寶豐總務(wù)處長(zhǎng)怎樣管考勤

案例：云水廠的工業(yè)縫紉機(jī)歷史

故事：胡適先生談：差不多先生

案例：日本人：差一點(diǎn)兒都不行

故事：上海大眾公司中國(guó)工程師

資料：精細(xì)化管理最高品質(zhì) 6Σ

第六章：做事拖沓：在等待中完成任務(wù)

一、錯(cuò)誤的時(shí)間觀念：一日之際在于早晨

二、以按時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)：出現(xiàn)意外只能延時(shí)

三、不追求合理流程：流程不順導(dǎo)致窩工

案例：讓日本人頭疼的馬上就到

案例：臺(tái)灣寶豐廠怎樣治理遲到

案例：我聽(tīng)到過(guò)最昂貴遲到罰款

案例：昆明外資藥廠一樓會(huì)客廳

案例：中外工作會(huì)議的時(shí)間對(duì)比

案例：保險(xiǎn)公司任務(wù)的高開(kāi)高走

案例：美國(guó)工人對(duì)于時(shí)間的管理

案例：在寶豐設(shè)計(jì)生產(chǎn)鼠標(biāo)流程

故事：德國(guó)工人時(shí)間及流程管理

第七章：偏離目標(biāo)——沒(méi)有做正確的事

一、沒(méi)有生活目標(biāo)：你想要過(guò)什么樣的生活

二、沒(méi)有工作目標(biāo)：你想要做什么樣的工作

三、沒(méi)有人生理想：不敢做夢(mèng)之人無(wú)可救藥

故事：期南轅北轍的故事

故事：耶魯大學(xué)目標(biāo)調(diào)查

故事：劉敏興噩夢(mèng)輸比賽

故事：瓊斯朋友偏離目標(biāo)

故事：氣球意外先丟掉誰(shuí)

故事：放羊娃的一生理想

故事：積小成功為大理想

故事：史上最牛的小木匠

第八章：抗挫力差：不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

一、受不得委屈：這一代年輕人都怎么了

二、受不得挫折：挫折才是你成長(zhǎng)的路徑

三、成人不自在：挫折是上天對(duì)你的恩賜

故事：云南孩子承受不了天氣熱

案例：受不得委屈云大女生何蕓

案例：負(fù)氣而走的分理處負(fù)責(zé)人

故事：世上遭遇最不公平的黑人

故事：人做對(duì)了你的世界就對(duì)了

第九章：投機(jī)取巧——不愿意付出相應(yīng)努力

一、做人投機(jī)取巧：整個(gè)民族喪失契約精神

二、規(guī)章制度取巧：管理工作永遠(yuǎn)趨于無(wú)奈

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)取巧：商品質(zhì)量始終無(wú)法提高

故事：外國(guó)賭場(chǎng)偷奸?；闹袊?guó)荷官

故事：美國(guó)白人對(duì)黑人和中國(guó)人看法

案例：太平洋云南公司的代打卡現(xiàn)象

案例：寶豐邀請(qǐng)英國(guó)人認(rèn)證ISO9000

故事：國(guó)企聘洋廠長(zhǎng)威爾納·格里希

第十章：眼高手低——不愿扎扎實(shí)實(shí)地做事

一、忽視工作實(shí)踐——認(rèn)為學(xué)歷等于能力

二、忽視學(xué)習(xí)提高——導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)技術(shù)落伍

三、草根英雄情結(jié)——導(dǎo)致企業(yè)出大事故

四、天下難事大事——必須作于易作于細(xì)

案例：太平洋培訓(xùn)部實(shí)習(xí)學(xué)生表現(xiàn)

案例：本田宗一郎怎樣對(duì)待學(xué)歷的

資料：德國(guó)職業(yè)教育培養(yǎng)優(yōu)秀員工

案例：總想一鳴驚人——巴林事件

案例：張瑞敏談日本人做事的細(xì)致

案例：超軟清潔工P K政府清潔工

第十一章：推卸責(zé)任：為失職和無(wú)能找借口

一、有借口習(xí)慣推脫責(zé)任的中華民族

二、這事我不知道：認(rèn)為不知者不罪

三、這事我沒(méi)干過(guò)：找借口逃避責(zé)任

四、這事不歸我管：多一事不如少事

案例：家樂(lè)福公司的：我不知道

案例：公司里不許回答我不知道

案例：I never say I don’t know

故事：巴頓將軍戰(zhàn)場(chǎng)遴選選軍官

案例：接電話——這事不歸我管

第十二章：對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)——不懂得上下倫理

一、我和他合不來(lái)

二、我才不尿領(lǐng)導(dǎo)

三、公開(kāi)對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)

案例：同事王文博的故事

案例：王劍英的幼稚無(wú)知

作業(yè)：請(qǐng)簡(jiǎn)單列舉企業(yè)中不敬業(yè)的現(xiàn)象

第二篇：新員工應(yīng)該具有的敬業(yè)觀念及行為

本章目的

1、徹底改變學(xué)校時(shí)懶散作風(fēng)，重新樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)的敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2、深刻理解任何優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)都是從做小事、從細(xì)節(jié)做起；

3、深刻理解成長(zhǎng)需要積累行業(yè)背景，踏實(shí)苦干才有成長(zhǎng)空間；

4、積極努力地配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)把每一個(gè)上司當(dāng)作你的貴人。

第一章：熱愛(ài)工作

一、對(duì)工作心存敬畏之心——工作機(jī)會(huì)不是必然

二、對(duì)本職工作態(tài)度良好——態(tài)度不好是犯天條

三、持續(xù)努力地鉆研技術(shù)——成為員工中的王者

四、向企業(yè)愿景目標(biāo)看齊——盡快融入企業(yè)戰(zhàn)略

故事：熱愛(ài)與湊合工作的天壤之別

案例：太平洋安泰公司的用人原則

故事：從技工成長(zhǎng)的數(shù)控專(zhuān)家李斌

故事：史上最敬業(yè)郵差——佛雷德

第二章：服從安排

一、服從崗位安排——輪崗換崗造就多面手

二、服從時(shí)間安排——把通融方便留給別人

三、服從額外安排——職責(zé)外工作方顯風(fēng)格

案例：我在保險(xiǎn)公司的大輪崗

案例：澳政府常加班的中國(guó)人

案例：昆船二機(jī)副總經(jīng)理武智

第三章：執(zhí)行有力

一、堅(jiān)持制度與標(biāo)準(zhǔn)——是員工執(zhí)行有力的保證；

二、注重細(xì)節(jié)與完美——能夠不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)；

三、要提前完成任務(wù)——高開(kāi)高走不拖任務(wù)后腿；

四、做高執(zhí)行力模范——領(lǐng)導(dǎo)愿提拔高執(zhí)行力人。

案例：從李陽(yáng)女兒故事看民族習(xí)慣

案例：東北國(guó)企被日本接管的故事

案例：李光耀的“開(kāi)明專(zhuān)制”理論

案例：中國(guó)市場(chǎng)低質(zhì)量的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品

案例：上海三得利廠如何訓(xùn)練員工

案例：寶豐電子射塑廠的通宵加班

案例：戴爾公司以速度降低了成本

第四章：鉆研業(yè)務(wù)

一、不懂就問(wèn)——不恥下問(wèn)才能快速成長(zhǎng)

二、不會(huì)就練——熟能生巧技術(shù)才能提高

三、邊緣決勝——永遠(yuǎn)比別人多努力一點(diǎn)

案例：有人耐心解答是種幸福

故事：賣(mài)油翁戲弄陳康肅將軍

案例：拳擊比賽中的邊緣決勝

案例：體操比賽中的邊緣決勝

故事：伯利恒鋼鐵馬倌施瓦伯

故事：超級(jí)大拿吊車(chē)工許振超

第五章：主動(dòng)工作

一、不主動(dòng)工作的現(xiàn)代含義——明天努力再找工作

二、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題——提高你的思想境界

三、不斷思考工作中的問(wèn)題——思考帶來(lái)解決之道

四、依據(jù)預(yù)案處理突發(fā)事件——抓住火線立功機(jī)會(huì)

案例：外企裁撤不主動(dòng)工作的研究生

故事：拼命三郎戴笠獲蔣介石的重用

案例：日本人怎樣訓(xùn)練女兒換位思考

故事：李斌談創(chuàng)業(yè)的壓力與守成壓力

案例：瓦蘭特主動(dòng)的職員卡洛•李尼斯

案例：王凱春支成功擔(dān)任辦公室主任

故事：拿破侖希爾開(kāi)竅助理升任秘書(shū)

第六章：勇于負(fù)責(zé)——責(zé)任到你為止

一、勇于負(fù)責(zé)造就更大成就——多負(fù)責(zé)任就能夠多干事

二、搶先承擔(dān)責(zé)任模糊的事——領(lǐng)導(dǎo)欣賞承擔(dān)責(zé)任的人

二、敢于負(fù)責(zé)提拔的機(jī)會(huì)多——領(lǐng)導(dǎo)愿意提攜負(fù)責(zé)的人

故事：歷史上最不負(fù)責(zé)任的御史官王平

故事：周恩來(lái)總理瑞士日內(nèi)瓦攬過(guò)自責(zé)

故事：敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的收發(fā)報(bào)員卡納奇

案例：寶豐電子廠的總務(wù)處長(zhǎng)負(fù)責(zé)精神

故事：羅斯福座右銘：Book of stop here!

故事：堅(jiān)決執(zhí)行命令小孩士兵布雷德利

第七章：團(tuán)結(jié)制勝

一、團(tuán)結(jié)，是你能發(fā)揮作用的前提

二、團(tuán)結(jié)，同事才會(huì)幫你客服困難

三、團(tuán)結(jié)，可以提升你的職業(yè)生涯

案例：日本團(tuán)隊(duì)精神從孩子抓起

故事：藺相如與老廉頗的將相和

故事：我剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司的遭遇

故事：外資企業(yè)落聘的優(yōu)秀博士

資料：村官李天成的《吃虧歌》

案例：深圳曾經(jīng)最便宜柯達(dá)膠卷

故事：喜歡吃虧的出版社的小楊

第八章：堅(jiān)韌持久——積累行業(yè)背景

一、堅(jiān)韌持久能讓你克服出身的不足

二、堅(jiān)韌持久能讓你能克服任何困難

三、堅(jiān)韌持久能讓你等到最后的機(jī)會(huì)

案例：士兵突擊中的傻根王寶強(qiáng)

故事：夫妻倆發(fā)現(xiàn)了雪松的秘密

案例：共和國(guó)遭罪最多的領(lǐng)導(dǎo)人

案例：受不得委屈的工行負(fù)責(zé)人

第九章：感恩企業(yè)

一、以感恩的心態(tài)對(duì)待企業(yè)

二、做一個(gè)具有價(jià)值的員工

案例：豐田老板做凌志汽車(chē)的決定

第十章：把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)貴人

一、把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作第一客戶(hù)

二、把頂頭上司當(dāng)作貴人

三、把公司老板當(dāng)作貴人

四、把偶來(lái)大領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)貴人

故事：把老板當(dāng)客戶(hù)的秘書(shū)琳達(dá)

案例：我在春支時(shí)與老胡的合作

案例：江湖人士王劍英仕斷麗江

案例：戴笠主動(dòng)找最高領(lǐng)導(dǎo)貴人

張老師

張晨老師簡(jiǎn)介

企業(yè)高管人士。歷任央企干部；深圳臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)課課長(zhǎng)；港資企業(yè)副廠長(zhǎng)；日資咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)助理；中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)云南分公司營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；目前是：中國(guó)管理研究院副院長(zhǎng)（兼營(yíng)銷(xiāo)所所長(zhǎng)、高級(jí)研究員）；云南大學(xué)高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心特聘教授，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任委員；前中國(guó)培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，云南培訓(xùn)咨詢(xún)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)；中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專(zhuān)家；清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)與云南大學(xué)黨政班、總裁班合作教授；行動(dòng)學(xué)習(xí)南方聯(lián)盟專(zhuān)家；博納中美4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證專(zhuān)家。

是一個(gè)性格堅(jiān)毅與經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人士；還是黨課、時(shí)事政治、國(guó)家頂層設(shè)計(jì)的研究解讀專(zhuān)家，也是一個(gè)技術(shù)高超與善于控場(chǎng)的培訓(xùn)專(zhuān)家，同時(shí)還是一個(gè)善于探索與勇于創(chuàng)新的人文學(xué)者。我立志為企業(yè)和政府提供精彩、實(shí)用、落地的專(zhuān)業(yè)課程和訓(xùn)練手段，幫助干部轉(zhuǎn)變心智模式，提高領(lǐng)導(dǎo)能力；幫助員工轉(zhuǎn)變行為方式，提高職業(yè)素養(yǎng)；幫助企業(yè)改善人文環(huán)境，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

培訓(xùn)資格：曾接受過(guò)日本國(guó)際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)股份有限公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動(dòng)式行銷(xiāo)的培訓(xùn)；臺(tái)灣禮儀協(xié)會(huì)國(guó)際社交禮儀專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；臺(tái)灣保銷(xiāo)集團(tuán)組訓(xùn)專(zhuān)員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班多次；壽險(xiǎn)個(gè)人保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級(jí)講師認(rèn)證培訓(xùn)。是中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)，運(yùn)營(yíng)管理，大客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建及管理，客戶(hù)服務(wù)以及高管培訓(xùn)方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。二十年來(lái)為一千多家黨政單位、國(guó)企進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)超過(guò)五萬(wàn)人次。

開(kāi)發(fā)課程：在三十多年職業(yè)生涯中開(kāi)發(fā)了：《中國(guó)共產(chǎn)黨黨史解讀》《習(xí)近平治國(guó)理政方略》《2021國(guó)際局勢(shì)與中國(guó)對(duì)策》《中西方制度對(duì)比》《中國(guó)特色社會(huì)主義文化》《揭秘美國(guó)金融戰(zhàn)掠奪世界的手法》《后疫情時(shí)代企業(yè)的突破方向》《怎樣修煉企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》《怎樣避免發(fā)展中的陷阱》《工匠精神》《中國(guó)制造2025與德國(guó)4.0》《國(guó)學(xué)智慧與卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績(jī)效執(zhí)行力》《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《溝通無(wú)極限》《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)》等課程。

服務(wù)客戶(hù)：公安部、中國(guó)人民銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)人壽、太平洋人壽、云南省工商聯(lián)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、云南大學(xué)、昆明理工大、云南師范大學(xué)、云南警官學(xué)院、新希望集團(tuán)、云南紅塔集團(tuán)、紅河紅云集團(tuán)、昆明煙草集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、昆明鋼鐵集團(tuán)、云南銅業(yè)集團(tuán)、與狼共舞服裝公司、萬(wàn)銀證券、中國(guó)電力投資集團(tuán)、華潤(rùn)水電、南方電網(wǎng)、云南華電、柳州重工、浙江醫(yī)藥集團(tuán)等上千家企業(yè)。

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