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課程背景

隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業的組織文化有何關聯？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業中高層管理者。

本課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業文化與團隊的關系，塑造健康的文化與團隊、團隊的概念與要素、團隊的作用、團隊行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的九個特征、三個層次和十一個有效建設高績效團隊的原則和方法。

在課程設置中，知識點系統而全面；全程案例教學，每個知識點后都有案例討論與分析，實戰性強，便于學員及時吸收和掌握要點；參與式教學使學員便于記憶，從頭到尾沒有枯燥的感覺，課程中的解決方案操作性參考價值強，學員學了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時運用。

課程目標

通過實用性的案例剖析與討論，使學員更好的理解和掌握：

團隊合作與企業文化的關系

如何建立健康的企業文化

團隊在組織中的作用

鑄造一支高績效團隊的意義和關鍵

如何有效鑄造一支高績效團隊實施的原則和方法

課程大綱

一、團隊合作與企業文化

1）企業文化的要素

2）企業文化的定義

?假的文化

3）企業如何建立起健康的責任文化

4）可持續發展的優勢

PDCA

SWOT

5）如何建立公司文化

從雁行理論 看 Cell Operation

Workshop：

二、團隊的作用

1）團隊代表什么

2）團隊與群體

角色扮演：認識企業的部門價值

3）團隊行為曲線

4）團隊陷阱

5）部門價值

6）有效團隊的要素

三、高績效團隊的九個特征

四、高績效團隊的三個層次

五、高績效團隊的建設的原則

原則1：目標管理

1)目標管理的角色

2)目標管理與數字游戲

3)什么是目標管理？

4)目標管理的SMART原則

5)分析與討論1：

6)分析與討論2：

7)分析與討論3：

原則2：行動計劃

1)行動計劃模板

2)計劃，文字游戲？

3)工作計劃的內容

4）分析與討論1：

5）分析與討論2：

原則3：恰當的領導

1)團隊領導的特質

2)領導者的三種技能

3)領導能力的價值演繹

4)領導的基本特質：

領導遠見（Purpose）——分析與討論1：

熱情(Passion) ——分析與討論2：

人才經營(People) ——個案研討

優先順序(Priority)

自我定位(Place)

領導權力（Power）——個案研討

原則4：相關的技能

1)高效團隊存在的基礎

2)團隊成員之間的技能要有互補性

3)團隊內部要互相學習彼此的技能

4)創造學習型組織

5)討論：

原則5：有效的組織結構

1)制度在我們的團隊扮演什么樣的角色？

2)我們的領導曾都很支持制度嗎？

3)Workshop :

4)不同技能的成員的角色定位

5)有利于團隊和個人的學習

6)明確個人責任和組織責任

7)培養團隊成員的責任感和信心

原則6：確定團隊規模

1)有限成員

2)聯系數量

原則7：培養相互信任的精神

原則8：一致的承諾：團隊承諾的4個方面

原則9：分享成果

1)明確工作的成果是什么

2)根據個體的貢獻進行評估和激勵

3)以群體為基礎進行績效評估

4)分享團隊成果

原則10：開放的溝通

1)創造一個便于溝通的環境

2)員工口才很好就是很擅長溝通嗎？

3)利用先進的交流工具

4)端正溝通態度

5)團隊領導帶頭溝通

6)有效溝通：案例分析與討論

原則11：外部的支持

1)目標分享

2)讓外部認同

3)不斷溝通

4)吸收創新想法

5)解決團隊問題的路徑

6)案例分析與討論：如何“招魂”？

六、總結與分享

楊老師

楊臺軒

一個從五歲開始，在每天清晨五點就要出門沿街挨家挨戶送牛奶的小孩兒；一位從英國商學研究所畢業，回到臺灣卻能夠選擇從最基層銷售員干起的年輕人；他一路走到世界50強的美國強生公司(Johnson & Johnson)中國區銷售總監！

這樣的人生歷練，他能告訴我們什么？假如您在全中國的管理課堂上找不到“實戰派”，“落地性強”，“接地氣”的定義和理解，在楊老師的課堂里，唾手可得，滿地都是！

教育背景工作資歷

因為他來自世界50強的企業，所以他才能告訴我們世界級的銷售團隊管理是“怎么做”的；談動作！談方法！談技巧！而不是泛泛而談的空洞觀念！！他告訴您他的作戰經驗，而不是背書，講理論給您聽！！

不論文化水平的高低，正因為他曾經從銷售工作的最基層做起，所以他能夠理解銷售團隊在實戰工作當中每一個環節的弊病，他也能了解從基層到高層管理工作的酸甜苦辣！！

什么叫做有實戰經驗？在企業里工作過就叫做有實戰經驗嗎？那豈不是每個人都有實戰經驗？重點是，您在什么企業？干過啥？

教育背景

英國 Exeter 大學企業管理碩士

臺灣輔仁大學企業管理學系畢業

工作資歷

英商臺灣德記洋行Tait Marketing & Distribution業務員，產品經理，事業部門主管

全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業公司銷售及行銷經理

世界50強 美國強生Johnson & Johnson公司中國區銷售總監

講授課程

1.如何打造一支世界級的銷售團隊？60個怎么做？

2.3D領導力（打造企業“領導標準”課程，2-3天，可采取workshop實做研討方式，為企業達成量身訂做屬于自己的“領導標準”）

3.企業文化與企業競爭力

4.執行力？究竟出了什么問題？（1.5 - 2天）

5.如何打造一支高績效團隊-從九大管理模塊著手

6.如何使溝通成為公司的核心競爭力？-360度全方位出發

7.目標管理與績效評估：企業資源整合與人才養成

8.企業如何制定2017年度商業計劃書（企業實戰作業課題）

9.打開中國企業管理的九大關鍵盲點

10.非人力資源主管的人力資源管理課程

11.專業主義-21世紀您唯一的生存之道

12.如何有效激勵員工的士氣？

13.21世紀職業經理人的12項修煉

14.EQ，管理，領導力

培訓資歷

德國西門子有限公司，韓國三星電子有限公司全國巡回培訓連續二年,日本FANUC機電有限公司

香港萬置房地產有限公司，中原地產，華潤地產，綠地集團，世界第三大肉品加工廠雙匯食品

IAQ（馬來西亞）科技國際集團公司,四川南方新希望集團，北京宇信易誠科技有限公司（美國NASDAQ上市軟件開發公司），

中國石油，中國石化，四川石油，新疆獨山子石化，大連西太平洋石化

中國聯通，中國移動，PICC中國人民財產保險公司，中國人壽

華夏銀行，中國建設銀行，興業銀行，民生銀行，廣東發展銀行,寧波銀行

中國國際航空公司，上海航空研究院，上海通用汽車，沈陽飛機制造有限公司集團，福田汽車

廣州市人才培訓中心，福建省經貿委，江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局，江蘇省淮安市組織部，浙江溫州市政府

七匹狼服飾，意大利喬治白服裝公司，報喜鳥服裝公司，杰豪鞋業，皇家鞋業，意邁達鞋業

清華大學EMBA總裁班，上海交通大學國際EMBA班，美國威斯康辛大學EMBA班，西南交通大學EMBA班,武漢大學總裁班，山東大學EDP高層領導開發培訓班，江西財經大學總裁班

青島海信電器,WFI沃富國際中國（地源節能空調），惠康空調

青島英派斯健康俱樂連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂部

山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠），山東富維薄膜（中國第二大食品包裝高新科技）

寶島眼睛連鎖，康師傅方便面，晨光文具

寧波維科集團，寧波南苑（酒店）集團，浙江江山化工有限公司

廈門中郵物流，廈門中國郵政，青島光明輪胎集團，燁輝科技材料有限公司

杭州美國西子奧的斯電梯，浙江盾安精工集團，杭州廣廈房地產有限公司，浙江渦輪機廠，浙江省機電集團

大慶市發改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司，山東聊城熱電廠，山東第二鐵建集團,

上海市電業局，北京市大興供電局，四川萬洲電業局，福建寧德電業局，江蘇省核電公司

中國長城計算機，沈陽飛機制造公司

杭州蕭山機場，成都雙流機場，浙江鐵路投資集團

北京同仁堂，腸輕松，吸油基，碧生園保健品公司，北京東方八典（OTC）有限公司，山東龍力生物科技有限公司

山西臨汾鋼鐵，山西平順第二公路段

廣東佛山ARROW箭牌衛浴，浙江金潮建材有限公司，深圳名雕裝飾

澳大利亞沈陽康利精細化工有限公司（金屬冶煉）

杭州柏萊雅化妝品，哈爾濱三星化妝品，深圳富安娜織品

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