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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

培訓對象：

企業高管、總監、電商經理人、投資人

課程背景：

新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數據、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。

新零售是“消費形成買方市場+電商紅利衰減”的必然結果，電商高速發展、消費升級催生買方市場是新零售的核心驅動因素。電商巨頭跑馬圈地，線下成為必爭之地。

阿里入股三江、私化銀泰為標志，線下消費回暖，實現全渠道布局成為互聯網時代下零售。品牌服飾受消費升級影響最直接，線上線下深度融合。傳統食品飲料企業仍停留在狹義 O2O 階段，電商龍頭三只松鼠已率先向線下回歸。醫藥新零售則更加重視構建專業化服務體系、獲取患者精準流量以及提升長期患者粘性，核心在于整合雙線優勢為患者提供更好的服務。

課程收益：

1. “新零售”誕生的三大原因和三大特征？ 真相只有一個！

2. “新零售”巨頭跑馬圈地能帶給我的啟示與價值。

3. 各行業如何成功擁抱“新零售”實踐案例。

課程內容：

第一章：互聯網時代的新零售背景與本質

一. 新零售的本質

二. 新零售產生的背景：“消費形成買方市場+電商紅利衰減”的必然結果

三. 剖析新零售誕生的三大原因

四. 新零售為什么是現在？萬事俱備，東風已來

1、線上競爭格局已定消費增速放緩，同時遭遇場景體驗等瓶頸

2、線下零售價值無法取代，完成消費者畫像離不開線下環節 案例：Grand Front

3、信息技術的充分發展為新零售提供強大保障 案例：亞馬遜試運營 Amazon GO

第二章：新零售方法論

一、解讀新零售的三大特征與兩重型

二、2017-2046新零售的近景與愿景

三、剖析新零售前中后臺全景

1. 前臺三要素 場景、消費者、商品 

2. 中臺四模塊 營銷、市場、流通鏈條、C2B生產模式 

3. 后臺三支持 基礎設施、云計算、智能化技術

案例1：維多利亞的秘密3D打印服裝

案例2：自動變形的4D材料

案例3：Hointer牛仔褲虛擬助手

第三章：新零售巨頭布局與企業轉型新零售案例

一、線上巨頭主動布局線下

1. 阿里與騰訊戰略圈地布局圖

2. 詳解電商平臺、跨境實體零售加速融合的企業

二、O2O、物流、金融成為巨頭布局線下必爭之地

1. 阿里巴巴業務布局簡析

2. 京東業務布局簡析

3. 蘇寧業務布局簡析

三、新零售對各個消費行業的影響及轉型案例

零售：引發線下價值重估，或加速行業整合

（1） 蘇寧云商：全渠道+物流+金融，深化核心競爭力

（2）永輝超市：毛利率不斷提升，與京東強強聯合

（3）天虹商場：多業態+全渠道，商品、體驗全面升級

品牌服飾：回歸消費者為核心的零售新時代

（4）淘品牌加快線下布局案例：茵曼千城萬店、韓都線下布局

（5）新零售O2O升級篇 食品飲料：以三只松鼠為例，線下體驗為主，強化娛樂 IP 化

（6）醫藥：打造以患者為中心的專業服務體系

結語：2021年互聯網時代新零售的天下，電商的走向將是新零售的商務化。

廖老師

淘寶大學 特約講師

北大EMBA 客座教授

阿里集團 資深培訓師

前程無憂 特聘講師

清華大學 資深講師

寶潔、中國珠寶玉石協會首席顧問

資歷背景：

網絡營銷電商實戰專家

曾任職阿里巴巴集團、美國GE電子和嘉樂集團（港資）KA運營總監。

淘寶大學特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時代光華合作講師、清華大學資深講師、人民大學高級講師、中國珠寶玉石首飾行業協會首席顧問、中國標桿考察中心高級講師

15年互聯網B2B、B2C、O2O電商領域（淘寶和天貓運營）、網絡渠道營銷實戰與咨詢管理經驗。

深諳淘寶和天貓、京東、一號店等互聯網電商平臺的運營推廣思路。

熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實操模式和全渠道一體化成功經驗。

任職阿里巴巴集團的天貓良無限事業部期間以“品牌宣傳門戶+優質商品推薦中心”理念來打造互聯網全供應鏈平臺，操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數碼家電類目運營，帶隊創造年銷售額6個億。

互聯網電子商務運營實操類培訓體系。

1.網絡營銷、淘寶天貓運營（互聯網品牌打造營銷、品牌電商成功之路）

2.電商全網渠道分銷模式運營（贏在渠道，分銷致勝）

3.O2O線上線下生意結合的實操體系（2018電商格局和O2O營銷實操秘籍）

4.微信微博營銷（新媒體營銷）

教育背景：

畢業于南京市國際關系學院。

主講課程：

互聯網網絡營銷、電子商務實操技巧體系

《互聯網九大思維和企業網絡營銷實戰秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年電商格局與O2O營銷實戰秘籍》

《品牌成功電商之路（電商運營三板斧實戰篇）》

《跨境電商的挑戰、機會和實操對策》

《互聯網品牌塑造實戰落地》

《社群營銷商業運營實戰秘籍》

《新媒體APP營銷實戰秘籍》

《農村電商與縣域產業園運營》

《網絡“贏”銷-微信微博O2O營銷》

《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網分銷一體化》

《網絡客服跟單技巧》

授課風格：

幽默風趣|案例豐富|互動提問|實戰演練

服務客戶：

*合作培訓機構：時代光華、前程無憂、北京大學EMBA、清華大學、人民大學、交通大學、中國珠寶玉石首飾行業協會、北京高等珠寶研修學院、北京標桿考察中心、益策咨詢等

*天貓大型KA 3C數碼家電、服裝家居商超等百余家品牌

*3C數碼家電：美的集團、松下電器、格力集團、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風集團、蘇泊爾

*服飾母嬰：七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH

*家居家紡建材：九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業

*通信郵政電力行業：中國移動、中國電信、中國聯通、中國郵政、國家電網

*珠寶行業：周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣

*商超百貨快消品行業：王府井百貨、常客隆、紅星美凱龍、中糧集團、北京朝批集團、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪子、美國泰森、易果生鮮

*互聯網電商平臺：京東、網易、蘇寧、一號店、當當網

*世界500強及金融企業：上海大眾汽車、上海汽車集團、平安銀行、太平保險，歐尚,沃爾瑪,家樂福。

*培訓群體：

1.企業董事長、總裁、總經理

2.品牌商CEO、EMBA總裁班

3.電商部總監、電商部經理

4.互聯網從業精英、電商部店長、營銷系統員工

*服務項目

*報喜鳥集團：新品牌電商戰略轉型咨詢

*臺州嘟迪：網絡渠道分銷管理項目

*杭州四季青：電子商務平臺搭建項目的戰略咨詢

*寶潔：品牌運營咨詢項目系統合作

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