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【課程介紹】

如果把精準(zhǔn)客戶(hù)比喻為“魚(yú)兒”，客戶(hù)的聚集地則為“魚(yú)塘”，找到魚(yú)塘就找到了魚(yú)兒。

與客戶(hù)做關(guān)系維護(hù)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、情感鏈接的過(guò)程稱(chēng)為“養(yǎng)魚(yú)”，“養(yǎng)魚(yú)高手”都懂得使用微信（或企業(yè)微信）、社群、朋友圈、直播、短視頻、線(xiàn)下空間等提升客戶(hù)黏性、增強(qiáng)信任感。

通過(guò)“養(yǎng)魚(yú)”大大提升成交率、復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹，挖掘客戶(hù)的終身價(jià)值，是我們“養(yǎng)魚(yú)”的原因與目的。

【適合行業(yè)】

零售（母嬰、家電、服裝、食品、餐飲、教育培訓(xùn)）、運(yùn)營(yíng)商、銀行網(wǎng)點(diǎn)等。

【課程目標(biāo)】

掌握微信獲客方法；

用微信提高成交率；

學(xué)會(huì)私域流量經(jīng)營(yíng)方法；

打開(kāi)未來(lái)線(xiàn)上商業(yè)版圖。

【內(nèi)容大綱】

一、營(yíng)銷(xiāo)篇：打通新媒體營(yíng)銷(xiāo)通路

1. 流量競(jìng)爭(zhēng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)；

疫情后的3大改變；

公域流量紅利消失——內(nèi)卷化；

私域流量轉(zhuǎn)化艱難——打工人；

為什么“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”火了？

2021年新零售實(shí)戰(zhàn)玩法；

2. 行業(yè)案例

如何盤(pán)活線(xiàn)上線(xiàn)下流量，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)？

案例1：屈臣氏、西貝的企業(yè)微信

案例2：蘇小糖的微信營(yíng)銷(xiāo)

案例3：平安好醫(yī)生

……

3. 打通新媒體營(yíng)銷(xiāo)通路

一個(gè)案例講清楚所有互聯(lián)網(wǎng)工具的協(xié)同作戰(zhàn)；

一個(gè)可復(fù)制的企業(yè)微信獲客的精彩案例；

“引流-成交-復(fù)購(gòu)-轉(zhuǎn)介紹”自循環(huán)體系；

研討

4. 微信到底該怎么玩兒？

個(gè)人微信與企業(yè)微信的區(qū)別；

騰訊在補(bǔ)一個(gè)“電商局”；

2020年騰訊微信的5大巨變；

如何打造微信生態(tài)閉環(huán)？

二、微信篇：18招微信營(yíng)銷(xiāo)技巧，你的微信價(jià)值過(guò)億

導(dǎo)入：聊天、發(fā)圈、混群？讓業(yè)績(jī)翻 N 倍的秘訣；

1.微信號(hào)定位：第一印象價(jià)值百萬(wàn)，搶占用戶(hù)心智

策略：立人設(shè)-打標(biāo)簽-卡位；

微信昵稱(chēng)的六大坑；

微信名片的4大設(shè)計(jì)；

2.線(xiàn)上拓客的策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)：選對(duì)池塘釣大魚(yú)；

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：高手主動(dòng)拓客的3種方法；

簡(jiǎn)單 3 步，讓客戶(hù)源源不斷主動(dòng)找上門(mén)；

微信群引流，讓90%群友都找你合作；

3.引流與裂變

朋友圈：新客戶(hù)都在老客戶(hù)身邊，朋友圈的這些互推內(nèi)幕；

公眾號(hào)：做對(duì)3件事，不用日更也能持續(xù)漲粉；

微信號(hào)裂變：簡(jiǎn)單3步，500人變5000人；

企業(yè)微信：企業(yè)微信無(wú)上限獲客；

4.線(xiàn)上客戶(hù)的維護(hù)與成交

“養(yǎng)魚(yú)高手”，線(xiàn)上客情管理心法；

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)短信=角色+形象+敘事+文風(fēng)；

微信邀約技巧，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中；

一對(duì)一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；

朋友圈成交：朋友圈成交都離不開(kāi)這 4 種內(nèi)容；

微信群成交：爆品促銷(xiāo)完整策劃；

視頻號(hào)：人人能抓的新增長(zhǎng)點(diǎn)；

三、社群篇：社群運(yùn)營(yíng)官技能手冊(cè)，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中

1.好社群的5個(gè)要素

同好

結(jié)構(gòu)

運(yùn)營(yíng)

輸出

復(fù)制

頭腦風(fēng)暴：用“同號(hào)”寫(xiě)出我們的社群；

2.社群策劃流程與細(xì)節(jié)

3.如何提升社群活躍度？

4.如何處理社群輿情與公關(guān)？

練習(xí)：“危機(jī)公關(guān)”PK

四、企業(yè)微信獲客篇：魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)選對(duì)魚(yú)餌

1. 內(nèi)通外聯(lián)——員工微信新定位，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)雙循環(huán)

私域成交=滿(mǎn)足需求+關(guān)系觸發(fā)；

企業(yè)微信定位（重點(diǎn)）

角色滿(mǎn)足需求人設(shè)舉例

專(zhuān)家號(hào)

成交號(hào)

會(huì)員號(hào)

如何用服務(wù)帶營(yíng)銷(xiāo)？

創(chuàng)作者進(jìn)階四矩陣；

名片打造

2. 微信引流——客戶(hù)不流失，4種方法加到企業(yè)微信上

一圖看懂客戶(hù)流量，增量與存量客戶(hù)一網(wǎng)打盡；

所有的線(xiàn)上引流底層策略——“魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)”；

主動(dòng)引流與被動(dòng)引流；

主動(dòng)引流的7個(gè)途經(jīng)；

被動(dòng)引流的6大觸點(diǎn)；

3. 平臺(tái)引流——3步多平臺(tái)引流，擁有無(wú)上限的客戶(hù)池

抖音、快手、知乎、百度等平臺(tái)被動(dòng)引流技巧；

4. 實(shí)體引流——線(xiàn)下店到線(xiàn)上微信，讓過(guò)路客變成熟客

“魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)+鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)”

五、企業(yè)微信成交篇：4種成交促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化

1. 朋友圈成交——企業(yè)定制化內(nèi)容，一鍵發(fā)送高效發(fā)圈

企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則與優(yōu)劣勢(shì)分析；

朋友圈成交的信任公式；

三類(lèi)形象的朋友圈該怎么發(fā)；

如何激活朋友圈，三個(gè)小技巧讓客戶(hù)瘋狂互動(dòng)；

2. 一對(duì)一成交——5步研制專(zhuān)屬話(huà)術(shù)庫(kù)，提高成交率

高效成交的萬(wàn)能公式“AITDA模型”；

“AITDA模型”如何用于線(xiàn)下銷(xiāo)售；

“AITDA模型”如何用于文案編寫(xiě)；

“AITDA模型”如何用于短視頻制作；

“AITDA模型”如何用于直播帶貨；

3. 客戶(hù)群成交——無(wú)需工具，掌握客戶(hù)群批量成交玩法

社群營(yíng)銷(xiāo)的三種類(lèi)型；

粉絲群的打法；

團(tuán)購(gòu)群的打法；

六、企業(yè)微信粉絲篇：復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹的設(shè)計(jì)

1. 提升復(fù)購(gòu)率——3步精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品，讓客戶(hù)賣(mài)了再買(mǎi)

打造四類(lèi)產(chǎn)品體系；

打造“雙微”系統(tǒng)；

2. 增加轉(zhuǎn)介紹——1招玩轉(zhuǎn)老帶新，客戶(hù)數(shù)裂變式增長(zhǎng)

轉(zhuǎn)介紹公式；

七、微信直播篇：直播策劃與實(shí)戰(zhàn)技巧

1. 直播模式

微信生態(tài)中的4種直播變現(xiàn)；

行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀案例分享與詳細(xì)拆解；

“品宣+服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)”如何有機(jī)結(jié)合？

直播與利益分配的團(tuán)隊(duì)管理；

2. 直播七步法

人設(shè)打造；

設(shè)備講解（行業(yè)踩坑大全）；

直播流程策劃；

3. 主播訓(xùn)練

主播能力模型

表達(dá)能力

鏡頭感訓(xùn)練

產(chǎn)品種草技巧

李佳琦、薇婭的直播技巧

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)直播

附贈(zèng)資料：《企業(yè)微信指導(dǎo)手冊(cè)管理員版》、《企業(yè)微信操作手冊(cè)員工版》、《企業(yè)微信功能介紹V3.0》、《客戶(hù)聯(lián)系》、《直播手冊(cè)》、《海報(bào)模板》、《社群營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》等。

傅老師

傅一聲老師，知名職業(yè)講師&大學(xué)老師，中共黨員，新媒體專(zhuān)家，與李佳琦/某婭同時(shí)被授予“國(guó)家高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”，已出版5本書(shū)籍。

傅老師擅長(zhǎng)搭建企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)體系，累計(jì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)企業(yè)新媒體各崗位、短視頻團(tuán)隊(duì)、直播團(tuán)隊(duì)超120000人次。傅老師是始終活躍在實(shí)戰(zhàn)一線(xiàn)的培訓(xùn)師與咨詢(xún)師，曾從0到1操盤(pán)全網(wǎng)粉絲矩陣3000萬(wàn)+，客戶(hù)案例以各行業(yè)頭部為主，主要采用大客戶(hù)長(zhǎng)期陪伴的服務(wù)模式。

【授課風(fēng)格】幽默生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)落地、創(chuàng)意前沿、課后答疑。

【課程宗旨】聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上、出績(jī)效。

【主講課程】《新媒體運(yùn)營(yíng)/新媒體營(yíng)銷(xiāo)》《短視頻策劃、制作、拍攝、剪輯與運(yùn)營(yíng)》《直播訓(xùn)練營(yíng)》《私域流量與微信營(yíng)銷(xiāo)》《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》《社群營(yíng)銷(xiāo)》《抖音/視頻號(hào)/微信/小紅書(shū)/B站/今日頭條/百度/小程序等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)》等等，詳見(jiàn)思維導(dǎo)圖：

【課程形式】線(xiàn)下內(nèi)訓(xùn)（2天起）、線(xiàn)下公開(kāi)課（2天起）、直播授課（小時(shí)為單位）、線(xiàn)上訓(xùn)練營(yíng)（21天定制化線(xiàn)上項(xiàng)目）、輕咨詢(xún)（1-3個(gè)月）、企業(yè)顧問(wèn)（3-12個(gè)月）、大賽輔導(dǎo)。

講師詳細(xì)信息

1.職業(yè)背景：

?政府（北京）、通信業(yè)500強(qiáng)外企（上海）、某國(guó)有五大行總行（上海）、創(chuàng)業(yè)（無(wú)錫）;

?新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)10年。對(duì)百度系、微信公眾號(hào)、新浪微博、今日頭條、抖音、快手、小紅書(shū)、Bilibili、騰訊系、阿里系等新媒體平臺(tái)有著豐富的運(yùn)營(yíng)和操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)；

?現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師（自由講師），同時(shí)任南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)（本科高校在編）。

2.專(zhuān)業(yè)資質(zhì)：

國(guó)家高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師;

高校教師資格證;

國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師;

國(guó)家高級(jí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)師;

2020年培訓(xùn)師推優(yōu)大賽全國(guó)總冠軍;

《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》版權(quán)所有人;

中國(guó)企業(yè)直播大賽導(dǎo)師;

DISC國(guó)際雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人；

2.個(gè)人IP：

知名網(wǎng)絡(luò)大V，微博簽約自媒體、今日頭條簽約作者、百度簽約作者；

喜馬拉雅FM簽約主播、視頻號(hào)認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)博主；

本人創(chuàng)作的爆款作品累計(jì)獲全網(wǎng)8億點(diǎn)擊量。

4.代表著作:

《魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)：小成本撬動(dòng)大流量》；

《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》；

《轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師》；

《新媒體營(yíng)銷(xiāo)系列教材》；

【選擇傅老師的五大理由】

1.觀點(diǎn)新，案例多

傅一聲老師作為新媒體領(lǐng)域的“專(zhuān)業(yè)玩家”，始終探索最新最有效的新媒體玩法。既研究新媒體大勢(shì)，又親自在一線(xiàn)操盤(pán)，陪伴企業(yè)拿到結(jié)果。培訓(xùn)風(fēng)格以實(shí)戰(zhàn)為主，個(gè)人風(fēng)格以幽默活潑為主。課程迭代以“天”為單位，傅老師堅(jiān)持“永遠(yuǎn)用最新的案例，講最核心的觀點(diǎn)，只講親自實(shí)踐成功過(guò)的案例”。

2.創(chuàng)意多，腦洞大

傅一聲老師的觀點(diǎn)以“一針見(jiàn)血”著稱(chēng)，直擊痛點(diǎn)，不搞虛的。傅老師反對(duì)打雞血，反對(duì)純理論，力爭(zhēng)讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，立馬能用。無(wú)論是做策劃、理思路，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中就能快速指出核心問(wèn)題，并立即給到有用的建議，一步到位。

3、實(shí)戰(zhàn)派，接地氣

傅老師是實(shí)戰(zhàn)派咨詢(xún)師與培訓(xùn)師，結(jié)果導(dǎo)向型培訓(xùn)，從思維、到具體操作完全打通，給學(xué)員全方面的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。傅老師針對(duì)學(xué)員問(wèn)題能夠立即響應(yīng)，并立馬進(jìn)行診斷，給出建議。講授：演練=1:1，傅老師反對(duì)夸夸其談，反對(duì)光講道理不給示范。

4、幽默化，氛圍好

傅老師的課程幽默有趣，非常“互聯(lián)網(wǎng)”，“戲精化”的表達(dá)讓學(xué)員立即理解，并當(dāng)場(chǎng)記憶住。課堂氛圍非常好，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲！

5、售后好，利他性

傅老師在課后會(huì)為學(xué)員持續(xù)做售后服務(wù)，只要有問(wèn)題，都可以終身免費(fèi)解答；有合適的資料和干貨，傅老師也會(huì)第一時(shí)間免費(fèi)分享。因此每年80%以上的客戶(hù)復(fù)購(gòu)傅老師的課，轉(zhuǎn)介紹比例超高。

部分客戶(hù)案例

金融類(lèi)：招商銀行總行、中國(guó)工商銀行總行/浙江省分行、中國(guó)建設(shè)銀行深圳市分行、中國(guó)銀行、交通銀行、光大銀行遠(yuǎn)程銀行/南京分行、平安集團(tuán)/平安銀行/平安金服/知鳥(niǎo)平臺(tái)/平安證券/平安保險(xiǎn)/平安租賃、新加坡大華銀行、興業(yè)銀行上海/深圳/昆明/廈門(mén)/蘇州/寧波分行、華夏銀行浙江省分行/無(wú)錫分行、中信銀行總行/北京分行/無(wú)錫信用卡中心/南京信用卡中心、民生銀行常州分行/石家莊分行、齊魯銀行、PICC中國(guó)人民保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、太平人壽、中國(guó)人壽廣州、國(guó)聯(lián)人壽、華泰證券、招商證券、海通證券、銀河證券、中信建投、國(guó)泰君安證券、東方證券、申萬(wàn)宏源、國(guó)信證券、東北證券、西南證券、國(guó)海證券、西部證券、南京證券、華龍證券、國(guó)聯(lián)證券、浙商證券、宏信證券、恒泰證券、中國(guó)銀聯(lián)商務(wù)、天弘基金、華夏基金、南方基金、中信期貨、美爾雅期貨、一德期貨、格林大華期貨、長(zhǎng)安期貨等。

通信類(lèi)：華為、諾基亞、Alcatel-Lucent；中國(guó)移動(dòng)通信（廣東省公司、廣西省公司、福建省公司、四川省公司、浙江省公司、江蘇省公司、陜西省公司；杭州、廣州、南京、無(wú)錫、鎮(zhèn)江、宿遷、成都、西安、渭南、漢中、潮汕、福州等市公司）、中國(guó)聯(lián)通（浙江省、北京、福建省、杭州、金華等）、中國(guó)電信（浙江省、福建省、安徽省、杭州、深圳等）、中國(guó)移動(dòng)終端公司、中移在線(xiàn)（廣東、廣西、福建、上海、浙江、四川、山西等）、咪咕音樂(lè)等；

消費(fèi)與零售類(lèi)：海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、方太廚電、中國(guó)石油非油、中石化、德國(guó)福維克、美的集團(tuán)、博世西門(mén)子家電、永旺商超、王府井百貨、老廟黃金、富士通將軍中央空調(diào)、松下電器、華地集團(tuán)、迪卡儂、上海良友集團(tuán)、爸爸糖手工吐司、克麗緹娜、綠瘦集團(tuán)等；

互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)類(lèi)：百度、字節(jié)跳動(dòng)、新浪微博、巴士管家、咪咕音樂(lè)、58同城、格局商學(xué)院、智聯(lián)招聘、平安知鳥(niǎo)、蘇州艾森特集團(tuán)等；

制造業(yè)與科技類(lèi)：聯(lián)想、科大訊飛、中國(guó)鐵路工程集團(tuán)、雙良集團(tuán)、同大機(jī)械、和信精密科技、華通機(jī)械、新鈳科技、創(chuàng)晨環(huán)保、泛達(dá)通訊零部件、索尼數(shù)字產(chǎn)品、理光感熱技術(shù)、臺(tái)安科技等；

政府與教育類(lèi)：上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、重慶工商大學(xué)、江南大學(xué)、南通理工學(xué)院、上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)、江蘇工會(huì)學(xué)校、無(wú)錫人才市場(chǎng)、蘇州工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江經(jīng)信委、常熟云裳小鎮(zhèn)等；

房產(chǎn)/物業(yè)/汽車(chē)類(lèi)：金茂地產(chǎn)、臨港集團(tuán)、儀電集團(tuán)、揚(yáng)州萬(wàn)運(yùn)、同步房產(chǎn)、買(mǎi)哪兒網(wǎng)房產(chǎn)、碧桂園、融置房產(chǎn)、蘇州高鐵新城、奧體中心、九龍倉(cāng)、金地物業(yè)、上海時(shí)代物業(yè)、夏利文物業(yè)、一汽大眾、北汽福田、五菱汽車(chē)等；

其他：海南航空、中國(guó)南方航空、首都航空、蘇冠集團(tuán)、華筑教育、希瑞生物、翼歌爾高爾夫體育文化、中國(guó)聲谷、國(guó)聯(lián)集團(tuán)、三七互娛等。

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