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培訓任務

1、在激烈競爭的環境下，員工常常被負面的壓力和情緒所控制

2、只有緩解壓力，才能調動員工的主動性、積極性、創造性

3、只有塑造積極心態，才能讓員工的工作與生活變得輕松而快樂

4、只有塑造健康組織及全然幸福員工，打造積極高效團隊，才能提升工作業績

——打造積極、樂觀、抗壓、向上的團隊，正是我們課程的目標！

——打造樂觀、抗壓、積極、健康的團隊，正是我們課程的目標！

培訓收益

本課程能解決的哪些問題？

1、壓力的來源是什么。

2、如何正確看待壓力。

3、通過什么方式來緩解壓力，達到身心和諧。

4、如何與壓力鼓舞，改善情緒，提升績效。（一）組織收益：

1、通過培訓幫助員工認識自我性格特質與工作價值觀，掌握身心和諧的關鍵點。

2、培養樂在工作、積極思維的心態，營造組織、部門內部和諧開放的工作氛圍。

（二）參訓者：參訓者本人從中可以學到或者掌握

1、了解自己的壓力狀態與壓力來源。

2、了解壓力對健康、情緒的影響。了解信念系統對人生的影響。

3、掌握改變信念的方法，改變對事物的看法，打造積極陽光心態。

4、正確認識壓力，正確應對。學會平衡壓力與釋放壓力的方法。

5、探索適合自己的建設性減壓及壓力預防策略。

6、快樂工作，陽光心態，建立自我價值，完善幸福人生。

培訓人員

期望走出心理困擾、擺脫職場焦慮、建構和諧人際關系、追求自我心靈成長的各企業、單位的員工、管理者、高管。

培訓大綱

第一模塊 你快樂嗎？

1、測一測：你的壓力有多大

2、測一測：你應付壓力的方式是什么

3、壓力來時你的身體反應

4、壓力來時你的心理感受

5、快樂從哪里來？——提問，討論，引發思考

6、工作與生活的界限——身份與角色定位

7、我心目中的理想工作——體驗游戲，智慧啟迪

8、月亮的背面你要不要？——事物的兩面性

第二模塊 壓力從哪里來？

1、壓力與現代人的生活

2、壓力與企業的收益

3、壓力與工作健康引起廣泛關注

4、壓力來自一個人對事情的反映——體驗游戲

5、我們活在各種系統之中——人與系統的關系

6、壓力的來源——不愿面對，不愿接受，不愿放下

7、壓力的訊號——沒資格不知道，不愿意，沒能力

第三模塊 認清壓力真面目

1、壓力的科學解釋

2、壓力與壓力源，壓力源及其客觀標準

3、壓力來源的三類因素

4、認識工作壓力，誘發工作壓力的四個主要因素

5、過度壓力對人健康的影響

6、過度壓力的生理反應——戰斗或逃跑

7、過度壓力對心理功能損害

8、壓力下出現的短暫行為改變

9、工作壓力對管理的影響

第四模塊：壓力“調整策略“——心態改變未來

1、外面沒有別人，只有你自己

2、信念的形成及局限

3、認知調節的方法，壓力調整策略——態度

4、壓力管理的重點：態度決定一切

5、價值與規條——“為何做”與“怎么做”

6、態度與性格——態度大于能力，性格決定未來

7、A+B=C心理模型，信念系統決定人生

8、積極的心理建設與自我認知

9、從心理學角度探討形成壓力的“自我信念”

10、去除錯誤和消極的觀念和思維方式

11、由消極心態轉換為正面的思維建設

12、培育積極健康的工作觀念和價值判斷

13、從源頭上管控心理壓力

14、換個思維,讓自己的心靈輕松

第五模塊 壓力“調整策略“——陽光心態建立

1、先改變自己的信念，才改變自己的人生

2、改變信念的技巧：定框法，體驗游戲

3、打破思維的框框：破框法之解決“應該如此”“托付心態”“沒有辦法”

局限性思維，體驗游戲

4、負面經驗中的正面意義：換框法

5、擺脫思維的困境：五步脫困法，體驗游戲

6、改變思維模式，換個角度讓自己的心靈輕松

7、植入積極信念，建立自信力量建立自我價值

8、讓自己擁有無可替代的價值

9、與壓力共舞，越壓越有力

10、自我壓力管理方案,學會隨時放松

第六模塊： 壓力”調整策略”——我的人生我做主

1、我要什么樣的人生？

2、六個理解層次

3、理解層次的應用——從上至下看自己的人生

4、成功快樂是自己的選擇！

5、尋找真正的“自我”——身心和諧之本

6、成功幸福的三個領域：社會我、自我和心靈我

7、故事：和自己在一起，與自我心靈的對話

8、幸福管理學——建立平衡式生活圈

9、放下才能獲得

10、改變可以改變的，適應必須適應的

11、結論：做自己生命的主人

第七模塊： 壓力”調整策略”——實用有效的減壓技巧

一、放松與壓力

1、舒爾姿法

2、呼吸法

3、放松動作

二、運動與壓力

1、運動對管理壓力的意義

2、多種減壓運動介紹

三、飲食與壓力

1、飲食對管理壓力的意義

2、多種減壓食品介紹

四、音樂與壓力

1、音樂對管理壓力的意義

2、減壓音樂分享

3、建立快樂心錨

五、空間與壓力

1、空間對管理壓力的意義

2、關于空間的減壓注意事項

六、生理降壓練習法

1、平衡生活做法

2、改變工作習慣

3、職場減壓操

4、身心放松技巧

第八模塊：壓力”預防策略“——自我疏導、自我心理調適

1、別把心泡在“埋怨”的污水里

2、以平和的心態面對

3、懂得家庭與事業及時轉換角色的女首相

4、克服成功路上的心理障礙

5、挫折=存折

6、認識自己，收獲給予后的快樂感覺

7、一切都是最好的安排

8、我現在擁有的是最好的

9、學會說——正常

10、請把你的眼淚和脾氣寄存在職場之外

第九模塊： 創造積極的工作氛圍與快樂的團隊文化

1、學習實用的溝通方法

2、真心贊美

3、“三明治”快樂溝通法

4、微笑的力量幸福感=效用/欲望

5、給心靈松綁---寬容

6、溝通互動，彼此之間傳遞心靈默契

7、建立真愛的工作伙伴關系

8、練習：表里一致性的溝通技巧

9、同事間人際沖突的解決方案

10練習：聆聽、表達、接納

第十模塊：小故事，悟出人生哲理

1、越急越慢

2、請愛進來

3、上尉救人

4、結論：

改變可以改變的，適應必須適應的

吃虧是福

以寬容的心態看待一切

放下才能獲得

超越自己，學會充實經營每一天

第十一模塊： 減壓良方——陽光心態的核心

1、樂觀——人生就是塞翁失馬

2、付出——任何付出都會有收獲

3、堅持——不積硅步無以至千里，大目標與小目標

4、合作——團隊的力量，你不知道哪棵樹會開花

5、學習——成功來自業余時間

6、包容——包容別人就是放過自己

7、感恩—— 一切都是最好的安排

第十二模塊： 課程回顧與總結

1、課程重點知識回顧

2、互動：問與答

3、學員：學習總結

4、制定課后行動計劃

范老師

公眾表達培訓師

結構思維培訓師

超級演說培訓師

PTT國際培訓師

中央國家機關口才、演說培訓師

中國主持人專業委員會學術委員

中國主持人“金話筒獎”金獎得主

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國家注冊心理咨詢師

國家注冊EAP咨詢師

中國培訓“我是好講師”全國總決賽評委

中國培訓“我是演講家”全國總決賽評委

30年媒體主持人及管理經驗

20年高校授課及管理經驗

20年企業培訓與項目經驗

曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監30年

曾任：東北大學、遼寧大學丨客座教授、碩士生導師20年

曾任：中國廣播電視學會丨主持人專業委員會學術委員30年

★范蓉老師是中央國家機關指定培訓導師，唯一來自演說、溝通領域的專家教練。

★范蓉老師是國家信訪局、中國人民銀行總行、中國農業銀行、中國建設銀行、

中國銀行、招商銀行、國家電網、中國石油、中國石化、中國移動、中國聯通、

中國航發、同仁堂集團、平安保險、本鋼集團等中央部委局及大型企業“公眾表

達”“魅力演說”“高效溝通”“TTT”“商務禮儀”訓練特聘教練、導師。

【職業背景】

★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監背景。創辦并主持《午間熱線》《女性風

景線》等多個名牌欄目；創建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監。

★擁有20年大學教授、碩士生導師授課經歷。參與創建遼寧大學廣播影視專業教學體系，學科帶頭人，桃李滿天下。

★擁有20年職業培訓實戰經驗。是在主持人、教學、培訓三個專業領域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓師，影響60000人+提升表達力、演說力、溝通力、結構思考力、授課能力！

★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業人員的職業表達及思維體系建設，演說與思維工具運用及邏輯，溝通、發言、匯報、培訓師授課、表達技巧等領域。熟悉培訓體系搭建，結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法，累計為企事業培訓、輔導“公眾表達”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場，累計聽課60000余人次，其中《公眾表達》《高效溝通》《TTT》授課達800余場。

【表達與思維工具及方法】

1.邏輯學原理：表達規律與結構，層次分明，清晰流暢

2.表達學原理：表達基礎與基石，鮮明到位，語言藝術

3.心理學原理：表達認知與行為，進入狀態，突破恐懼

4.語言學原理：表達屬性與形式，腦語嘴語，完美結合

5.展示學原理：表達輸出與呈現，內外兼修，彰顯風格

6.傳播學原理：表達效果與作用，互動交流，聽者至上 

7.思維學原理：表達結構化思維，梳理框架，圖文并茂

8.聲音學原理：表達的語氣節奏，聲音塑造，聲入人心

9.身勢學原理：表達非語言信息，身臉眼步，舉手投足

10.行為學原理：表達本能到習慣，由內及外，標本兼治

11.管理學原理：表達的多維布局，點面結合，全腦運用

【培訓方法】

1.全腦轉換體驗：講解新知、共創模型、案例分析、經驗萃取

2.實操訓練體驗：實用工具、實操訓練、教練指導、現場點評

3.內心感受體驗：情景模擬、互動體驗、影視觀看、小組討論

4.行動內化體驗：感受分享、課后行動、整改督導、轉化落地

【工作實戰經驗】

★國家媒體——遼寧廣播電視臺節目主持人、故事臺總監。30年媒體主持人、管理者。創辦并主持了《午間熱線》《女性風景線》等多個名牌欄目；創建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節目；創建遼寧廣播電視臺故事臺，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對于公眾表達、培訓員工有豐富經驗。憑借深厚功底、豐富經驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎章。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽所有最高獎項集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。

★ 國家211大學——遼寧大學廣播影視學院教授、碩士生導師。20年大學授課，參與創建了遼寧大學“播音主持”專業學科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術院校專業考試項目；對于播音主持教學與科研、藝術高考生考評及授課有豐富經驗。多次為清華大學、國家行政學院、中國傳媒大學等高校授課；常年為遼寧大學授課，桃李滿天下。

★ 中央機關——中央國家機關指定培訓導師、專家教練。20年培訓師的實戰授課經驗，熟悉培訓體系搭建，萃取的公眾表達、結構思維培訓工具，為國家各大部委局、全國各企事業人員的公眾表達及思維體系建構，表達與思維工具運用及邏輯溝通、演講服務，協助眾多國家領導人、企業高管及中層、骨干員工實現人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓師。

【部分培訓案例】

1.《公眾表達》500+期

《公眾表達》作為交流/口才/演說/思考/溝通的深層表達訓練類課程，廣泛服務于中央國家機關各大部委局、北京銀行業、北京高校、上海IT行業、深圳互聯網行業、天津金融業、重慶電信行業、珠海地產行業、遼寧生產制造行業、大連外資企業、等100余家企事業中高級管理者進行“公眾表達”培訓500天+，學員滿意度在98%以上。

2.《超級演說力》300+期

此課程作為范蓉老師的經典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內蒙古、遼寧）、中國農業銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導，選手獲得優異成績，客戶十分滿意。作為深圳清華大學研究院江蘇教學基地培訓導師，常年受聘為浙江、江蘇、長三角的民營企業家、管理者授課，并被多家企業采購為內訓課。同時，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達70場(北京同仁堂集團、北京京東物流、長春一汽、黑龍江蒙牛乳業等)，另有10場大型公開課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無錫、營口、吉林白城公開課）企業評價此課程有效落地，實用性強，即學即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達不清、演講缺乏感染等實際問題。

3.《高效溝通與表達》110+期

此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽光集團開展二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》10+期，同時培訓《魅力表達》《職業素養》《執行力》等課程40+期。公眾表達、高效溝通作為企業管理的顯性工具，為受訓學員在確立溝通目的、梳理表達思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬峰林集團也簽定二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》《魅力表達》《職業素養》《商務禮儀》《執行力》等課程30+期，受到企業高層領導及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達47場(北京中儲糧、陜西國家能源集團、浙江國家電網、遼寧中國航發、大連中國石油、本鋼集團等)，企業評價此課程工具易學實用、現場實操訓練，即學即用有效，解決企業普遍存在的溝通不暢、表達不清，缺乏反饋等實際問題。

4.《結構性思維與表達》80+期

成功合作多家世界500強企業，為超過2000人次分批培訓《結構性思考與表達》

（中國人民銀行總行、建設銀行、中國銀行、農業銀行、中國人壽、郵儲銀行、平

安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場表達能力、客戶溝

通能力、即興講話能力。學員反饋經過培訓練習后，產品演示更有條理，客戶溝通

效率更高，即興表達言簡意賅，客戶滿意度大大提高。

5.《TTT培訓師實訓》160+期

作為國際PTT、TTT認證培訓師，范蓉老師為多家企業做了多項內訓師培訓及輔導項目，在全國各地企業講授培訓師TTT課程。其中，與全國各地國家電網深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營口），1500人次分批培訓60+場。與北京同仁堂集團深度合作5年（北京、內蒙古），500人次分批培訓10+場。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓20場。與貴州省陽光集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過20場。與貴州省興義萬峰林旅游集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過20場。另外，50余場大型公開課、全國“我是好講師“總決賽輔導，所有學員全都拿到中國培訓“我是好講師”大賽名次。學員反饋經過培訓練習后，獨立設計開發課程更有針對性，教學策略與教學方式更符合需求，授課呈現與表達能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓落地更易于應用與轉化。

【部分服務過的客戶】

央企國企項目：中央國家機關工委30場+、國家信訪局5場+、中國人民銀行總行

10場+、同仁堂集團10場+、國家電網（浙江、遼寧、吉林、陜

西）60場+、貴州陽光集團40場+、貴州萬峰林集團30場+。

央企國企培訓：中儲糧、中鐵集團、同仁堂集團、國家能源、國家電網、中國石油、

中國能建、中國航發、中國石化、中國煙草、中國郵政、中國移動、

中國聯通、中國鐵通、中鐵信號、中國華能、昆侖能源、中智人力

資源公司、大連冰山集團、本溪本鋼集團、北京城建設計。

外資外企培訓：安利、可口可樂、西門子、松下冷鏈、寶盛國際、香港九龍倉、香

港恒隆。

民營企業培訓：京東物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳業、順風速運、金牌廚柜、

江蘇中大紡織、德貝廚柜、萬科集團、百格通貿易、無錫開拓集團、

大連斯諾德、大連凱普諾科技、大連瀚藍固廢處理。

高等院校培訓：清華大學、國家行政學院、中國傳媒大學、東北大學、中國醫科大

學、遼寧大學、遼寧工程技術大學、沈陽建筑大學、沈陽體育學院。

醫療機構培訓：愛爾眼科、北部戰區總醫院、遼寧省人民醫院、沈陽市公安醫院、

盤錦市中心醫院等。

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