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【培訓學員】

1、企業投資人與股東、董事長、總裁、總經理、副總經理等企業高層決策管理者

2、企業各部門管理者

【課程背景】

一只獅子率領的羊群能夠戰勝一只山羊率領的獅群，關鍵人物對于組織所起的作用是毋庸置疑的。那么，在組織中起關鍵作用的領導者如何才能塑造自己的影響力與魅力？

企業快速發展的同時，都會遇到干部斷層的問題，但是新提拔的干部真正能夠成為合格領導的人數往往不到20％，60％的人是勉強趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團隊增加新的活力，甚至將團隊高得烏煙瘴氣，團隊績效大大降低。為什么會出現這種局面呢？一是干部選拔存在問題，業務精英不一定能夠成為卓越領導；二是缺乏對他們的有效培訓，使其未能完成角色轉換，這是造成干部素質不高的主要原因。

企業要做強做大，在商海中立于不敗，就要培養和造就大批品德高尚、領導力超群的干部隊伍。否則，商場既是墳場，歷史和現實的教訓是每一個企業家必須引起高度重視的。

【課程大綱】

熱身破冰，課堂獎罰制度

引言： 根據專業的咨詢公司的調研：很多企業目前的現狀是-大部分企業員工離職不是因為企業和公司，卻是想離開自己的上司，不受尊重、意見被輕視、沒有決策的參與感等等。

目前大部分企業中高層存在著：管理過度、領導不足！

現階段領導者需要轉變的是：

責任范圍：從自我負責到為他人負責轉變

工作性質：從經營自我到經營組織轉變

核心能力：從業務專長到定向用人轉變

業績標準：從個人業績向團隊業績轉變

意識形態：從專業精英向領導者轉變

如果，您很忙 …

突破成長瓶頸，

你必須做出的轉變是：

從管理轉向領導

一、為什么學習領導力？

李宗仁 :無不可用之兵，只有不可為之將

1、一個完整領導者的形象：

右手是執行力，對事不對人，要管控人性的弱點

左手是領導力，對人不對事，要挖掘人性的真善美

也就是我們既要關注結果，也要關注提供結果的人

一個人成功85%是與人相處及領導人的能力決定的，15%是專業知識決定的。

2、壞領導的五個標志：

反饋寥寥幾字

很少面談

遇事大喊大叫

掩藏公司真相

為人小氣

3、為什么學習領導力？

為什么很多優秀的員工提升后卻成為平凡的領導者？

為什么許多中層經理無法提升為高層經營者？

為什么許多高層經營者無法面對持續的成長？

一個人的成就永遠不會超過他的領導力！

二、領導力常識

1、什么是領導力？

讓人們自愿追隨并達成團隊目標的能力！領導讓別人把事情做了還覺得是心里真想做的。領導就是要創造一種方式讓人們致力于做出杰出的事情 。

名家觀點-杰克韋爾奇：在你成為領導之前，成功只同自己的成長有關；當你成為領導之后，成功都同別人的成長有關。

領導力的核心：影響力

領導的任務是去幫助他人，而不是取悅他人

讓所有人都滿意并不是領導的職責所在

影響力的核心：愛和智慧

案例：德蕾莎修女的故事

什么吸引他人-價值觀：價值觀是領導力的靈魂，它指導著你的行為

道德價值觀：什么是以“對”的理由做“對”的事？

理性價值觀：你該如何營造與他人相互信任、尊重的環境？

成功價值觀：什么樣的目標值得你去終生追求？

2、什么不是領導-管理≠領導

項目管理領導

來源對事的控制對人的影響

重視方法制度

順從標準方向理念

鼓勵變革創新

激勵偏向經濟刺激偏向非經濟手段

范圍注重系統和流程

立足現狀注重創新

強調發展

強調強調控制強調釋放和信任

方式動用職位權力 展現個人魅力

效果正確地做事 做正確的事

性質著眼于短期立足于長期

本質職能關系追隨關系

什么不是領導力-權力≠領導力

項目權力影響力

來源授予獲得自我建立

范圍受時空限制，受權限的限制。不受時空限制，可以超越權限，甚至超越組織的局限。

大小不因人而異因人而異

方式以行政命令的方式實現，是一種外在的作用。自覺接受，是一種內在的影響力。

效果服從、敬畏，也可以調職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛戴

性質強制性地影響自然地影響

3、領導的作用

指揮、決策、協調、激勵

4、領導權力

法定權(職位的無形資產)

獎勵權

懲罰權

個人影響權(個人的無形資產)

專長權

領導權力:討論

為什么人一走,茶就涼?

為什么鄧小平退不下來?

為什么技術部門的領導難當?

5、領導素質

外表：對樹立初始威信有幫助

性別：男女性之比為98:2

性格：沒有自信心如何能領導別人

自我實現：工作動力,大公無私的源泉

判斷力：管理就是決策

表達能力：對信息溝通有幫助

才智：管理不是做智力題或科研,服眾就行.和藹:產生親和力,但影響下決心

欲望：對權力的欲望比金錢更大才對

創新精神：創新是企業的發展的保證

描述：美國企業家群像

平均年齡為56歲，為企業服務達23年，擔任現職6.9年，在企業兼要職3.2個，每周工作60小時，多數攻讀過工商管理專業，大都從事過市場研究，絕大多數是憑工作經歷提上來的，常利用工作之余到俱樂部活動，生命保險已由公司出錢辦妥，財產有專人代為操心，半數人還可獲得股票作為獎勵，日夜擔心的只是一件事，怎樣才能把國內外的競爭對手擊敗。

6、領導角色定位

（1）什么是人才？

做得了事

吃得了虧

負得了責

（2）什么是使命？

活下來是為了事業，能把命都使上去就是使命。

使命就是你想成為什么樣的人？你愿意為別人做哪些事情？

定位法則：你想成為什么樣的人，你就會成為什么樣的人！

要想成為有影響力的人，必須先確定自己的身份定位，回答：我是誰？

你當年的夢想是什么？你現在為什么坐在這里？你的未來在哪里？

結論：

沒有目標的人追隨有目標的人，

有小目標的人追隨有大目標的人，

有大目標的人追隨有不可思議目標的人！

一個沒有信仰的組織是一個沒有靈魂的組織；

一個沒有使命感的領導者也是一個無法凝聚人心的領導者！

（3）什么是領導？

指得了方向

給得了方法

聚得了人心

名言：傾財足以聚人

量寬足以得人

律已足以服人

身先足以率人

（4）如何定位？樹立“四殺五正”領導

四殺：殺歪風、殺邪氣、殺散漫、殺不為

五正：正言、正形、正為、正心、正神

案例：曾國藩如何選賢任能

正邪看眼鼻，真假看嘴唇，功名看氣概，富貴看精神，

主意看指爪，風波看腳筋，若要看條理，全在語言中。

7、領導者影響他人的三大特質

遠見性特質：愿景；價值觀；戰略

專業性特質：知識、技能；專業主義精神；管理執行能力

激發性特質：個人動力；品格；領導風格

8、領導力五個層次

職位（權力）人們追隨你是因為他們非聽你不可

認同（關系）人們追隨你是因為他們愿意聽你的

業績（成果）人們追隨你是因為你對組織的貢獻

立人（復制）人們追隨你是因為你對他們的付出

巔峰（尊重）人們追隨你是因為你是誰代表什么

震憾心靈的15分鐘-典型案例：一個巔峰領導者的人生藍圖 傳奇教練-約翰·伍登

學員靜心反思：我的領導工作不足之處

三、領導智慧、思維與行為

1、領導智慧

順境中看到危機，危機中看到希望-視界

人要有覺醒的活著-反省

第三只眼來看自己-鏡子

活在當下的樂觀性-性格

不論對錯論得與失-得失

永不放棄的信念力-信念

2、領導思維-系統思維

（1）領導思維：系統思維 部門思維：局部思維

優秀領導一定是系統化思維：1+1+1大于3

“整體大于部分之和”，各局部和元素經過協同和連接，并產生化學反應，這將形成一種新功能、新價值，甚至是新物種。

多數領導思維的挑戰： 1+1+1小于3，甚至小于2

整體小于局部之和，各局部和元素之間割裂、分離，甚至是相互矛盾和相互沖突，這往往導致干活多、花錢多、招人多，最終經營績效卻一般。

團隊和組織能做到任何個人無法做出的整體表現和績效

（2）殘酷的現實：系統缺乏癥

（3）系統的顯著特性：

目的性

關聯性

層次性

趨于穩定性

反饋性

（4）系統思維的作用：

獲得洞察力和影響力

更有效地解決問題，找到“高杠桿點”

透過現象看本質，注意力集中在問題的深層次原因上

改造系統結構，而不只是責備他人

形成整體感

（5）系統思維的重要法則-解決問題的思路

應防止分割思考，要整體思考

應防止靜止思考，要動態思考

應防止表面思考，要本質思考

3、領導者有效行為

（1）典型行為

以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心

（2）給領導者有效領導的7個行動建議

專業是權威的根本

創造自己的傳奇

施以別人小恩惠或驚喜

保持適度的距離

減少欲望

穩固的圈子

肢體語言-領導者的手勢一定要大氣

（3）領導如何增加感召力

招式1-要有獨特的風格

招式2-要學會爭做第一

招式3-要惠及他人價值

招式4-要善于制造影響

招式5-要學會創造喜好

增加認同

經歷恐懼

請求幫助

相似行為

（4）領導如何增加信任

公開場合委以任務

授權

積極回應下屬的請求

鼓勵有不同意見

有意免檢某項工作

增加下屬決策參與面

允許一點自由度

小錯容忍適度過問

讓信息共享

最給力的建議：減少秘密會議

四、領導溝通之道

1、溝通為什么重要？

為什么溝通比如何溝通更重要！

誤解是常態、理解是特例！

2、溝通不暢的主要原因：

拒絕傾聽

沒有反饋

表達不準確

溝通時機選擇不對

雙方缺乏起碼的信任

自我情緒化

3、溝通種類：上行/下行/平行

與上溝通：

1、讓上司知道你的進取心：

比如：工作一定有目標； 追求有價值的東西； 目標要能夠實現； 有動力就會有追求；

2、你可以正當地懇請上司：

傾聽你對事情的看法

為你提供更多的信息

對復雜的問題提供建議

指引適當的方向

提供資源支持

3、你也應該提供給上司：

各種行動方案以及你的選擇建議

你選擇該項行動方案的預期結果，以及應變計劃

工作的進度報告

主動匯報工作節點

與下屬溝通

部屬需要（上級）上級溝通行為

•關心：主動詢問、問候、了解需求與困難

•支持：幫助提供解決問題的思路與方向，給予認可、信任、精神、物質幫助、引導、反饋、考核、在職輔導、培訓

•理解：傾聽、讓部屬傾訴

•得到指令：清楚的指令、不多頭領導、健全溝通渠道

•及時反饋：定期給部屬工作上的反饋

•給予協調：協調資源支持、解決突發狀況

與同事溝通

容忍差異：首先要考慮自己能為公司，能為其他部門做什么貢獻

克服傲慢：不要希望其他人、其他部門都成為你所從事的領域的專家，更不要因此而輕視他們。

樹立內部服務觀念。你的內部顧客對你滿意不滿意會通過各種方式傳達給你的外部顧客。

了解對方需要你做什么；告訴對方你的需求時，使用對方能夠理解的“語言”。

結論：1、溝通無處不在，溝通從心開始！真心才能打動人心！

2、溝通：永遠給別人想要的！

3、動之以情、曉之以理！達成共識、完成目標！

五、當領導先要學會如何當好下屬

1、當好下屬的重要性

被領導多于領導

只有一個有沒有領導

只有當好了被領導才有機會當領導

許多人不會當被領導造成了歷史悲劇

2、如何當好被領導

做好本職工作

對上級的忠誠:以不犯法為前提

適當的請示匯報

表示尊重

使自己被了解

領導決策之前據理力爭,領導決策之后堅決執行

3、上級比自己能力差怎么辦

全面地分析上級

自己的判斷客觀嗎?

上級的能力在什么方面?

上級在公司的地位如何?

進攻策略

向上上級告狀, 需要同時具備三個條件

上級地位不穩

有明顯的劣績

你有好方案

獲得上級同級的同情與支持

防守策略

三十六計,走為上計

調換部門

積極等待(磨刀)

消極等待(慢性自殺)

課程結束前，學員分組討論并分享：

怎樣才能發揮好領導作用?

你具有哪幾種權力,哪種權力最有用?

你心目中的好領導是什么樣的?

你認為領導應具備哪些素質,哪些最重要?

你是怎樣當下屬的?有什么經驗或教訓?

聯系實際談談你的領導藝術

馮老師

【講師介紹】

實效管理總裁班導師

PTT國際高級專業講師

國際EAP協會認證國際注冊EAP咨詢師

美國NBCC協會認證全球職業規劃師GCDF

博蘭妃（廣東）生物科技有限公司（上市公司）戰略顧問

安徽山河餐飲管理有限公司創始合伙人

上海蟻太信息科技有限公司創始合伙人

【講師任職經歷】

馮老師曾在廣州市某醫院任職2年， 另曾經在廣州一家電氣生產企業做經營部經理，負責公司核心客戶（主要為南方電網）的營銷工作。2006年進入EAP咨詢行業，并參與全國中移動系統的首個EAP咨詢項目的實操（培訓、咨詢、測評、數據統計）。承接并主持實施包括中國海洋石油集團公司的首個EAP咨詢項目在內的多個咨詢項目，并講授其中的管理類課程，其風趣、激情、震撼的授課風格深受學員喜歡。2015年任北京橋梁商學院商業研究院執行院長（研究方向-商業模式），關注商業模式在企業的實操與實踐。2016年6月至今任上海景格職業研究院院長（研究方向-人才培養），關注管理理論在實踐中的應用。

【實戰經驗】

操作過包括中海油、中國移動等多家不同文化、不同需求的企業咨詢項目，對于企業員工心理管理有自己獨到的見解，實施過程中針對企業的具體問題設計改善方案，為企業量身定制個性化服務模式是項目運作的主思路。主持撰寫了《中國海洋石油公司管理使用手冊》《中國海洋石油公司員工使用手冊》《企業員工心理輔導員》等培訓教材。

【培訓學習經歷】

2006年美國職業規劃協會NBCC權威認證班（全球職業規劃師GCDF認證學習）

2009年國際EAP協會權威認證（國際EAP咨詢師）學習

2009－2011年中山大學MBA工商管理碩士學習

2011年國家權威認證拓展培訓師認證學習

2012年PTT國際高級專業講師認證學習

【培訓特點】

教學風格獨特，幽默、風趣，講師肢體語言豐富，與學員互動多，現場氛圍特別融洽；講師引經據典，學識淵博、穩重，深受廣大學員好評。震撼力是講師獨到的風格，每一次的課程都會有震撼聽眾的環節，讓人深深感受到心靈深處的撞擊，令人印象極為深刻。

1、注重拓寬學員的視野和發展學員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力；

2、采用多元化教學方法，如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等；

3、強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授實踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。

【主講課程】

中層管理系列：

《高效溝通》

《卓越領導力提升》

《MTP中高層管理技能提升》

《8090員工管理管理》

《員工職業化素養提升》

《職場情緒和壓力管理》

《管理高爾夫》

《班組長管理能力提升》

【戰略經營系列】

《企業持續盈利之道》

《價值型企業打造》

《商業模式創新》

《解碼中高層管理者典型DNA》

【服務部分客戶】

中海油、中石油 、中國移動、中國電信、南方電網、國家電網、中國交通建設集團、太平洋保險、中國建筑、中國中鐵、青海國資委、白云機場、中廣核電、中國銀行、建行、工行、農行、興業銀行、光大銀行、南粵銀行、溫州銀行、華為、深圳燃氣、廣東廣播電視臺、山西教育電視臺、羊城晚報、太平洋建設集團、大地建設集團、紅旗渠建設集團、華夏幸福、富力地產、富士康、圣象地板、飛利浦、松下、諾基亞 、杜邦、利威、LG、三星……

通信：東莞移動、梧州電信、河源移動、廣東電信、廣西移動、百色移動、安徽移動等

電力：河北安電電力、崇左供電局、南方電網、陽春供電局、

教育：安陽教育局、新華商智、南安職業中專、漳州第二職業中專、廣東高教育素質領袖人才、天下圖書、

電器：廣州松下、華為、飛利浦、諾基亞、東進照明、科泰電子、日本電產、昇和電器、勵晶電子、上海大華電器、

建材地產：淦源建材、六安城投集團、中國建筑、歐藝家俱、北京地質工程設計研究院、圣象地板、美派門業、北京創意時空裝飾、北京錦繡前程、澤坤地產、廣聯建設富力地產、上海廣大基建、中國交通建設集團、騰宇建設、上海曦暉裝飾、上海云蘭裝飾、錦州恒大集團、固爾邦幕墻、韓麗廚柜、首辰產權、中國交通建設集團橋隧公司、豪雅鋁業、日月軒地產、

其它：三元集團、亞美集團、信鴻集團、技研新陽、百鴻LED、新加坡赫比集團、中國海洋石油集團、聯盈股份、恩智浦、勁勝股份、法國富加宜、世界宣明會、博勵圖、澤榮箱包、創寶達、杜邦、康堡集團、美國利威、上海錦馬、北京九頭鷹、麗灣酒店、南京聯合榮大、韶關標準馬達、北京地熱院、北京華鍛、正福科技、信發商廈、上海中核華興達豐、湖南翻天娃、上海申花集團、廣州高捷航運、北京東風模板集團、杭州興一物流、安徽富寶樂、深圳易供時代科技、北京四達基業、恒熱控股、北京華遠達、廣西農墾糖業集團、泰州客運、包頭義和秦、意能達、杭州杰特、天津雙街集團、金蝸牛、眾誠車行、三榮、唯盟、樂威科技、澤通水務、景恩銳精密、中鐵天宏、浙江常山、恒豐集團、包頭好又多、紅旗渠建設集團、華誠酒業、西安鴻金鵬、雙橋輪胎、廣東三豐、連云港萬千食品、上海正午義齒、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、廣東巨細科技、杭州瑞雪制冷、廣東省總工會、白云機場、青海國資委、廣東元升、廣東梧桐、安徽埃夫特機器人、太平洋建設集團、紅旗渠建設集團、雄新建設集團、立白集團、華鹿燃氣、重慶綦江人民醫院、貴陽大地集團、上海景格科技、星昊投資、西安旭日建設、天津三和、重慶石壕煤礦、太原陽光集團、上海奇龍沖壓、蘇州亞升、太平洋保險、北京京順國通、東莞金洲紙業、北京大龍順發、重慶建筑職校、深圳金龍天運、濮陽醫專、華夏幸福、博鷹國際貨代、連云港連發機械、桂林云尚科技、北京橋梁雜志、廣東廣播電視臺、慧江建設集團、寅崗集團、興業建設集團、華旗酒業、雄新建設集團等

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