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課程背景：

互聯網時代帶來了消費習慣的巨大改變，大數據移動時代推演出了新的銷售模式。銷售從傳統的以產品為中心的產品銷售轉化成以服務為中心的人的銷售。而以人為中心最主要的是揣摩消費者在購買前后的心理變化，本課程將為你開啟消費者的心門。

課程目標：

了解O2O形式下服務的真諦

樹立銷售員全新服務意識

掌握銷售讀心術、通過讀心催眠成交

一眼就可以知道顧客是否真感興趣，以及他傾向的價位

主要內容：

第一篇章：概論

一、什么是讀心術

二、身體與思維的互相影響

三、學習讀心術的意義

四、讀心術的風險

五、讀心術在銷售方面的運用

第二篇章：銷售無敵

一、銷售前的物質準備

二、銷售前的精神準備

三、銷售前問好自己幾個問題

四、銷售的基本流程

1）探尋需求

2）引導顧客

3）試探需求

4）鼓勵演示

5）確認成交

6）客戶休息

7）附加推銷

8）結賬買單

9）送別客戶

10）整理工作

第三篇章：讀對方的外形

一、讀對方的五官

二、讀對方的穿著打扮

第四篇章：讀對方的微表情

一、判斷真假笑容

二、讀眼神

三、讀口型

第五篇章：讀對方的動作

一、讀對方的靜態動作

二、讀對方的動態動作

三、讀習慣背后的秘密

第六篇章：讀對方的語言

一、讀對方的語氣語調

二、讀對方的說話內容

三、讀對方的口頭禪

四、讀對方的微信朋友圈

五、讀對方的錯別字

六、讀對方的字跡

第七篇章：區分不同的性格去成交

一、四大性格及特征

二、應對不同性格的客戶的成交心法

三、性格測試工具的使用

第八篇章：如何快速拉近距離并成交

一、模仿對方的外形

二、模仿對方的表情

三、模仿對方的動作

四、模仿對方的習慣

五、模仿對方的語言

六、如何影響說服催眠引領他人

七、聽、問、答、說訓練

八、原創王道成交順口溜

第九篇章:解除客戶的抗拒點

1）我要考慮考慮

2）太貴了

3）別家更便宜

4）超出預算

5）很滿意目前產品

6）到時候再買

7）我要問問某某人

8）現在不景氣

9）剛接觸到怎能買

10）不需要

11）沒有時間用

12）其他

第十篇章：現場實操和互動提問

王老師

國際認證語言藝術教授（國際官方認可、多國授課、學員來自世界各地）

全國演講口才考級測評師

著名電視節目明星嘉賓導師

教育部認證高級演講口才導師

北京大學文化產業委員會合伙人

CCTV欄目頻道特約宣講代言人

著名國際資格認證ACI中國副主席

中國演講協會導師|辦公室副主任|理事

中國語文報刊協會演講與口才分會理事

全國大賽特約評委或導師（冠軍批發者）

李燕杰中國夢全國公益巡講團特約報告員

CIP國際注冊口才類培訓師師資認證中國區唯一指定導師

大學周刊年度魅力人物、新京報內外兼修智美教師評選冠軍

北京大學出版社配音員、高端論壇及企業家對話欄目主持人

綠和公益形象大使、觀音山綠色旅游大使、全國公益榜樣人物

公益活動“綠色旅游世界行”、“演講溝通公益歷程”發起人

全國大學生創新創業大賽執行副主席（教育部、共青團中央指導）

培訓PK賽金牌講師；青年授課大賽全國總決賽最佳人氣、最高課程價值締造者

導師歷程

自費發起公益活動“綠色旅游世界行”，15年的時間公益演講宣傳綠色，北京、上海、內蒙古、湖北、云南、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、日本、越南等地區都留下了她的足跡；她在玉樹地震后獨自前往去當志愿教師，發起“演講溝通公益歷程”送課入鄉，同時多次義務主持災區救助、孤兒募捐、慈善晚宴，曾代表中國青年隨團中央出訪國外；她參與編著素質系列書籍13本，演講五美工程、語言3X邏輯、鏡面溝通五法、心靈禮儀等理論提出者；她追求原創、新穎、善用自身案例、自創順口溜記憶、分享落地隨身工具、明確不滿意或無效果0課酬；已受邀為眾多世界名企、央企、國企、政府機構授課，主持論壇會議、出席嘉賓、評委或擔任形象代言人，重復約課和轉介紹比例高（學員全項滿分評的部分照片見后）；她的課程或演講片段被法國電視一臺、中國教育電視臺、中國咬文嚼字頻道播放，新華網、人民網、深圳晚報、新京報、五臺山電視臺、南昌電視臺等媒體對其進行過報道；她受邀到各地分享，有著10年大學授課經歷，15年輔導與培訓經驗，學員來自中國、印尼、泰國、緬甸、韓國、澳大利亞、秘魯、加拿大、美國等眾多國家，遍布各大洲；王晨琛老師始終認為“只有真正能解決學員問題的老師才能贏得尊嚴”，她心懷使命、大愛教學，被學生們譽為“落入凡間的天使！”

她，培訓15年來，一直保持著每次反饋都有學員全項滿分評的記錄！！！

精品課程

授課方向：演講溝通主持口才 禮儀 心態

鄭重承諾：不滿意或無效果，0費用0風險。（學員滿分匿評照片見后）

《多贏成交：王道360度會銷》《銷售讀心術》

《王道企業實用演講特訓營》

《王道企業高效溝通》、《鏡面溝通法.如何與客戶溝通》

《商務、政務、服務、國際禮儀》

《感恩企業》、《陽光心態》等

?王牌課程

《五美演講口才培訓師孵化營》

《王道企業主持人特訓營》

《王道談判技巧》

《王道答記者問》

《王道讀心術》

《企業高端定制課程》

《一對一私人高端輔導》

《小小演講家特訓營（青少年）》等

畫龍點睛班：3課時

光速得道班：6——9課時

無我能量班(推薦): 27——36課時

天人合一班（推薦）：長期規劃、周期性課程

上課地點：全球范圍、線上線下

?提供培訓、咨詢、評委、主持、宣講、代言等服務

?部分服務單位

十五年的教學培訓生涯，對話眾多政府及企業，身兼數職，重視自身實戰經驗，上至世界名企，小到臨街店面都用心深入培訓，好評率和轉介紹比例高。服務的客戶有：CCTV、中國銀行、農業銀行、光大銀行、華夏銀行、北京銀行、中信銀行、中國電信、中國移動、大韓航空、首都航空、海南航空、富士康集團、神華集團、中建集團、方正集團、蒙牛集團、海航集團、大唐集團、浩華集團、泰達集團、奧宸集團、新大陸集團、匹克集團、新媒體集團、聚成集團、恒大集團、中國電力、四川省教育廳、同仁堂、SK、步步高、觀音山、捷信集團、新勵成集團、《演講與口才》雜志社、北京殘聯、正聲網、博士園連鎖、1.5連鎖、新商務周刊、卡耐基學校、北京經濟技術開發區、亦莊開發區、中國演講協會、中國演講培訓聯盟、中國演講聯盟、中國語文報刊協會演講與口才分會、世界徒步協會、中國企業家哲學研究會、中華教育藝術研究會、北京職工教育協會、北京演講沙龍、全國大學生演講大賽組委會、墨子綠色與和平獎組委會、林則徐禁煙獎組委會、全國小演講家特訓營、大學生綠色營、觀眾網、講財國際、攜訓網、前沿講座、中聯環、圣德特衛、綠和公益、綠十字、市民道德大講堂、清華大學、北京大學、中國科學研究院、中國人民大學、中央民族大學、首都師范大學、北京師范大學、中山大學、清華深圳研究院、清華長三角研究院、北京大學民營企業家研究所、黃河商學院、南開大學、蘇州大學、同仁堂教育學院、中國新商界領袖商學院、印尼泗水國立大學、印尼SMAMDA、重走茶葉之路組委會、中國新媒體聯盟、環球商會會長聯誼會、中華孝道感恩會、國際金融聯盟、中國企業家命運共同體平臺、中國企業家哲學研究會、中國微營銷聯盟、中華孝道感恩會、培博會、國際創富論壇、亞太人力資源博覽會、新縣政府、市民道德大講堂、北大企業家總裁班、韶商學院總裁班、匯德企業家總裁班、盈科律師事務所、全國青少年演講夏令營、李燕杰中國夢全國公益演講團、著名百年歐美同學會......

課程特色

訓前問卷、隱身現場課前調研+課中調研+理論+案例+工具+實操+分組討論+角色扮演+學員分享+游戲+比賽+點評+修正+模擬+多媒體+課后輔導+課后調研

盡量選擇自身案例或身邊案例+原創理論+原創順口溜記憶+落地隨身工具可持續

課上學習、課下輔導相結合

教室內、教室外相結合

一對一、一對多授課相結合

授課導師本人就是本課系的研發者、使用者、受益者、教學者、傳播者，多身份統一，保證效果

規避其它同類課程弊端

不滿意或無效果0費用，明確0風險

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