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課程收益

站在資產(chǎn)管理的角度，從后置財(cái)務(wù)指標(biāo)與前端業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系，從資產(chǎn)估值方式拆解到核心業(yè)務(wù)指標(biāo)分析，再從指標(biāo)分析到實(shí)際營(yíng)運(yùn)具體策略、幫扶商戶提升銷售的解決方案，穿插大量案例，指導(dǎo)學(xué)員掌握：

1套資產(chǎn)管理底層邏輯和NOI 公式拆解；

1個(gè)租賃收入模型+1個(gè)核心職能KPI指標(biāo)體系；

1套疫情后、REITS前必選的智慧運(yùn)營(yíng)信息化系統(tǒng)；

經(jīng)營(yíng)分析與輔導(dǎo)5個(gè)策略（包含：發(fā)現(xiàn)問題/解決問題的實(shí)用方法；租戶分類法；欠租/掉鋪預(yù)警機(jī)制；商戶銷售提升法-PDCA銷售促進(jìn)體系；銷售增長(zhǎng)模型）；

后疫情時(shí)代經(jīng)營(yíng)扶持5個(gè)手段；

1套商戶清鋪處置流程；

物業(yè)品質(zhì)管控3個(gè)辦法（包含：1個(gè)保潔品質(zhì)管控技巧；1個(gè)物業(yè)精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1個(gè)餐飲后廚精細(xì)化管理白哦準(zhǔn)）

適合人群

商管公司招商、營(yíng)運(yùn)、推廣、綜合管理各職能崗位一線和中高管

課程大綱

第一部分 資產(chǎn)管理底層邏輯

1、生意模式——產(chǎn)品構(gòu)成；直接顧客和間接顧客

2、資產(chǎn)價(jià)值——估值、保值、增值的計(jì)算公式和原理【重要】

3、資管模式——輕資產(chǎn)、重資產(chǎn)、中資產(chǎn)等資產(chǎn)管理模式的底層邏輯

4、成長(zhǎng)軌跡——購物中心發(fā)展階段和成長(zhǎng)周期

第二部分 租賃收入模型+核心職能KPI指標(biāo)【重要】

一、業(yè)務(wù)職能在籌備期和營(yíng)運(yùn)期各有側(cè)重

二、4大核心業(yè)務(wù)職能的責(zé)任界面

三、4大核心業(yè)務(wù)職能的營(yíng)運(yùn)期KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

1、NOI拆解

2、租賃收入模型

3、招商、營(yíng)運(yùn)、企劃、綜管各自KPI指標(biāo)和計(jì)算方法

四、如何評(píng)估營(yíng)運(yùn)在新項(xiàng)目開業(yè)中的貢獻(xiàn)？

案例：新項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)品質(zhì)評(píng)估打分表

第三部分 REITS前、疫情后必選的智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

一、智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)成——籌備期、營(yíng)運(yùn)期、基礎(chǔ)設(shè)施【案例】

二、后疫情時(shí)代如何構(gòu)建“線上人貨場(chǎng)”？【重要】

1、私域流量4個(gè)特點(diǎn)

2、如何定義粉絲與會(huì)員？

3、線上人貨場(chǎng)模型

（1）線上人貨場(chǎng)之外的“第四要素”是什么？

（2）如何正確看待線上人貨場(chǎng)以及彼此關(guān)系？

（3）線上線下關(guān)系？

（4）什么樣的直播間才是有效的？

三、快速建立私域流量規(guī)模的辦法

四、如何做到精準(zhǔn)的銷售數(shù)據(jù)采集？【重要】

1、建立有效的銷售數(shù)據(jù)采集信息化系統(tǒng)

2、通過3個(gè)內(nèi)部管理方法提高銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

3、租賃合同條款中關(guān)于銷售數(shù)據(jù)管理的約定【案例】

第四部分 經(jīng)營(yíng)分析與輔導(dǎo)策略-5【重要】

1、基本分析法

（1）發(fā)現(xiàn)問題的方法——MECE原則

（2）解決問題的辦法——邏輯樹縱橫分析法

2、租戶分類法

（1）管理型分類

（2）營(yíng)銷型分類

3、經(jīng)營(yíng)預(yù)警——盈利能力分析

（1）租售比估算法

（2）欠租預(yù)警——通用保本分析法

（3）掉鋪預(yù)警——現(xiàn)金流分析法

4、PDCA商戶銷售提升法

（1）P——商場(chǎng)銷售目標(biāo)如何落實(shí)到商戶？如何量身定制商戶銷售目標(biāo)？【案例詳解】

（2）D——診斷、確認(rèn)方案、行動(dòng)計(jì)劃

a銷售問題診斷和業(yè)績(jī)提升輔導(dǎo)【案例詳解】

b預(yù)警商戶經(jīng)營(yíng)分析會(huì)怎么開？【案例詳解】

c品牌懇談會(huì)怎么開？【案例詳解】

（3）C——過程檢查

（4）A——結(jié)果處置

5、銷售增長(zhǎng)模型

（1）量販類品牌銷售增長(zhǎng)策略

（2）會(huì)員類品牌銷售增長(zhǎng)策略

第五部分 后疫情時(shí)代經(jīng)營(yíng)扶持5種手段

一、經(jīng)營(yíng)扶持品牌如何合理選定？

二、經(jīng)營(yíng)扶持五類方法

1、多經(jīng)扶持如何做？

2、媒體推廣如何做？

3、營(yíng)銷活動(dòng)如何做？

4、補(bǔ)貼禮品如何做？

5、租金減免如何做？【重要】

（1）3個(gè)基本原則

（2）疫情中后期，租金減免的 7 個(gè)思考角度

【案例詳解各業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)扶持有效方案】

第六部分 巡場(chǎng)要點(diǎn)和清鋪流程

一、巡場(chǎng)要點(diǎn)

1、消費(fèi)者視角

2、商戶視角

3、投資人視角

二、經(jīng)營(yíng)秩序

1、商戶逃鋪處置流程【重要】

2、營(yíng)運(yùn)應(yīng)急預(yù)案20個(gè)

第七部分 物業(yè)品質(zhì)管控3個(gè)辦法

一、物業(yè)保潔品質(zhì)管控技巧——抓好4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)【重要】

1、預(yù)算

2、招投標(biāo)

3、合同審核

4、合同執(zhí)行

【案例：50個(gè)】

二、精細(xì)化物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【案例】

三、餐飲后廚精細(xì)化管理制度【案例】

【Q&A】

杜老師

講師介紹：

商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型培訓(xùn)導(dǎo)師

CCIM國(guó)際注冊(cè)商業(yè)房地產(chǎn)投資師（發(fā)證機(jī)構(gòu)：國(guó)際注冊(cè)商業(yè)房地產(chǎn)投資師協(xié)會(huì)）

原萬達(dá)商管集團(tuán)區(qū)域總經(jīng)理（連續(xù)5年萬達(dá)全國(guó)優(yōu)秀總經(jīng)理）

《萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)管理叢書》編委之一（清華大學(xué)出版社）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團(tuán)等標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)課程授課導(dǎo)師

萊頓商學(xué)院商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域特聘人才培養(yǎng)專家

贏商網(wǎng)特聘商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)咨詢專家

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：

杜老師擁有 26年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)（奢侈品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗(yàn)19年，SHOPPING MALL從業(yè)經(jīng)驗(yàn)7年），其中：10 年總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、3 年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。杜老師是商業(yè)人才培養(yǎng)專家，已經(jīng)培養(yǎng)出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經(jīng)理崗位、16位下屬走上副總、總監(jiān)崗位。

2003-2006年，杜老師任職高端百貨-常州購物中心招商營(yíng)運(yùn)副總，用3年時(shí)間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國(guó)際一線奢侈品牌陸續(xù)進(jìn)駐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2007-2011年，杜老師任職常州百貨大樓總經(jīng)理，將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長(zhǎng)三角地區(qū)聞名、全城年輕人購物首選的年輕潮流百貨店，建面 3 萬㎡，年銷售 6 億。

2011-2016年，杜老師加盟萬達(dá)集團(tuán)，在那里工作了整整五年，歷任廣場(chǎng)總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全程籌建、運(yùn)營(yíng)了兩家萬達(dá)廣場(chǎng)。其中新北萬達(dá)廣場(chǎng)不但實(shí)現(xiàn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開業(yè)”，而且超越集團(tuán)預(yù)期，被評(píng)為當(dāng)年開業(yè)的全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目。開業(yè)以來，新北萬達(dá)廣場(chǎng)成為常州市人氣最旺的時(shí)尚標(biāo)桿購物中心，綜合績(jī)效始終位于萬達(dá)三線城市前列。2014 年租賃決策到期招調(diào)實(shí)現(xiàn)租金增長(zhǎng) 38.5%。由于各方面表現(xiàn)出色，在萬達(dá)的五年間，杜老師連續(xù)五年被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀總經(jīng)理。

核心版權(quán)課程：

1、商業(yè)地產(chǎn)各專業(yè)系列課程：《實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開業(yè)”必學(xué)20大要點(diǎn)》、《資管時(shí)代，精細(xì)化營(yíng)運(yùn)18項(xiàng)基本功》、《讓流量變現(xiàn)的35個(gè)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)心法——每一元推廣費(fèi)都花在刀刃上》、《資產(chǎn)增值，贏在招調(diào)——50個(gè)案例+1個(gè)全案實(shí)戰(zhàn)招調(diào)演練》、《商業(yè)地產(chǎn)“非業(yè)”培訓(xùn)——非業(yè)務(wù)人員必須了解的24個(gè)業(yè)務(wù)要點(diǎn)》

2、商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)階課程：《營(yíng)企聯(lián)動(dòng)組合拳，實(shí)現(xiàn)高收租、高漲租》、《招商營(yíng)運(yùn)雙管齊下，資產(chǎn)增值清晰量化》、《商業(yè)地產(chǎn)從籌備到開業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程-6大模塊35個(gè)要點(diǎn)》

3、商業(yè)地產(chǎn)通用管理課程：《商業(yè)地產(chǎn)一流執(zhí)行力》

課程特色：

知識(shí)—打通資管和商管：財(cái)務(wù)出身、業(yè)務(wù)扎實(shí)的杜老師，擅長(zhǎng)將資產(chǎn)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)結(jié)合，讓學(xué)員真正將資管指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系融匯貫通。

教學(xué)—從底層邏輯到實(shí)戰(zhàn)工具，干貨滿滿：杜老師從實(shí)踐中提煉出一系列“轉(zhuǎn)身就能用到工作中去”的實(shí)用表單、教具、模板，幫助學(xué)員掌握籌備開業(yè)、招商調(diào)改、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷企劃等商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)的落地實(shí)操工具方法，有效提升學(xué)員技能，幫助一線團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)。同時(shí)，杜老師是一位終身學(xué)習(xí)者。她講解的“商業(yè)地產(chǎn)底層邏輯”深入淺出，幾個(gè)問題醍醐灌頂，幫助學(xué)員刷新底層認(rèn)知、搭建清晰的商業(yè)地產(chǎn)盈利模式框架。

滿意度高：近3年商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)、中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)20強(qiáng)企業(yè)大多數(shù)曾多次重復(fù)采購課程。

核心客戶名錄：

外資/港資：宜家薈聚、香港新鴻基、香港瑞安地產(chǎn)、香港世茂集團(tuán)、港鐵（深圳）等

國(guó)企：招商蛇口、臨港集團(tuán)、中航九方、珠海華發(fā)、深圳平安金融中心、華僑城、中國(guó)鐵建、中建八局、中建三局、深圳地鐵等

民企：萬科集團(tuán)（西安區(qū)域、廣深公司、蘇州印象城）、銀泰置業(yè)、高鑫零售、路勁又一城、深圳宏發(fā)集團(tuán)、江西潤(rùn)達(dá)集團(tuán)、武漢群星城、武漢南國(guó)置業(yè)、山東泰華集團(tuán)、山東青特置業(yè)等

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