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課程背景：

世界衛生組織稱：工作壓力已經成為世界范圍的流行病；國際勞工組織發表的一份調查報告認為：心理壓力已經成為21世紀最嚴重的健康問題之一；據相關調查表明：目前90%企業員工感到壓力過大。為什么我們的員工精神萎靡，工作積極性不高？為什么他們容易被激怒，職場霸凌現象層出不窮？為什么物質激勵的作用越來越弱？壓力造成的不良情緒，可能導致員工工作倦怠，使企業缺勤率、離職率、事故率上升。數字經濟時代，每個員工都是組織中的強個體。自我、工作、生活是個體面對的三大主題。我們該如何管理自我身心狀態，合理調試壓力，與自己的情緒和諧相處？如何使員工快樂工作，幸福生活，在實現個人價值的同時，為組織創造更多的績效？

本課程從心理學的專業視角，結合一般工作場景，對職場上出現的壓力及情緒問題進行深入剖析。以問題為導向，以工具為抓手，通過實際演練，制定個性化的壓力情緒管理方案，為日后的職場生活積蓄更多能量。在攀登職業高峰的同時，獲得持久的幸福。

課程收益：

改善消極情緒，感受職場幸福

減少職場沖突，和諧人際關系，減少職場人際消耗

覺察自我工作價值及意義，創造成就感

提升自我修煉，發掘內心正能量

構建健康成熟的人格模式，提升職場績效

課程對象：

注重生活品質，關注自我成長，有意提升幸福感的人群；

希望通過心態調整，成為高幸福感、高能量的職場達人；

希望通過情緒與壓力的管理，實現工作效率及績效提升的職場人；

希望找到適合自己的心態調整方法，做高情商的職場人。

課程大綱

第一講：建立科學的壓力觀

1.職場壓力解密

討論：職場壓力場景重現

體驗：自畫像：壓力中的我

1）傳統壓力觀剖析

2）壓力新解

a 壓力是自我保護機制

b 壓力向身體發出預警信號

測驗：壓力預警信號

c 壓力是個體與環境互動的產物

覺察：威脅與挑戰互動模式

2.壓力與健康

1）壓力在身體中的秘密

2）壓力會直接導致疾病嗎？

3）新研究：對壓力的認知決定疾病產生

3.壓力與工作績效

1）壓力績效曲線

覺察：尋找你的績效壓力黃金點

4.尋找壓力源

團隊研討：我的壓力來自哪里？

1）壓力源鐵三角

a 個人因素：個性、身體、能力、人際

b 組織因素：工作、變革、管理風格、績效

討論：你是石頭精英還是玻璃精英？

c 社會因素：信息、社會比較、價值觀

2）重建對壓力源的認識

量表：生活事件壓力分值表

討論：壓力都是負性事件嗎？

第二講：職場壓力管理三板斧

1.生理應對：動靜結合有奇效

1）運動為什么讓你減壓？

a 身體中發生的化學反應：多巴胺、內啡肽

2）運動增強身體掌控感

體驗：與壓力共舞

3)無功利心的運動更減壓

a生活中的斷舍離

b漫無目的的手作

c說走就走的散步

4)正念：壓力的防火墻

體驗：正念冥想體驗

a正念抱持的理念

b正念作用機制

5)職場人的正念練習

a正念吃飯

b正念行走

2.認知調整：一想法，一世界

1）刺激反應模型：認知緩沖區

a 人的自主選擇性

2）思維慣性的力量：思維定勢犬

3）五種壓力認知毒瘤

a過度完美

b過度自責

c 習慣性逃避

d 災難化

e 幻想主義

4）固定型思維VS成長型思維

實驗：思維決定績效

a如何面對挑戰

b如何對待努力

c 如何面對失敗

5）別讓社會比較給你加壓

討論：社會比較壞處多

a社會比較產生的原因

b常見的錯誤社會比較認知

c 如何正確應對社會比較

覺察：你日常喜歡用的社會比較模式？

6）自我教練技術讓你擺脫認知壓力

a命名

b爭論

c修正

d跳出來

工具練習：尋找自己常用的錯誤認知，使用自我教練方式進行矯正練習

3.行為改變才是王道

1）壓力狀態下的行為防護服

a 否認

b 退行

c 逃避

d 轉移

e 升華

2）行為學的強化理論

a 正強化：讓希望的行為發生

b 負強化：讓不希望的行為自然消退

3）心流幫你減壓

實驗：心流實驗

a高心流工作的特征

b什么阻礙了工作中的心流？

c心流如何助你事業成功

4）向外求援能減壓

實驗：哈佛大學關系實驗

a助人與合作

b有效求援要點

第三講：認識情緒，和平共處

1.大腦是情緒的加工廠

1)情緒的三重大腦模型

2)左右大腦功能分區

2.重新認識情緒

1）人一天有多少種情緒？

工具：職場情緒覺察日記

2）情緒對職場績效的影響

案例：積極情緒貫穿馬云事業始終

3.情緒智力的四種核心能力

1）了解情緒產生及波動方式的能力

2）利用情緒幫助自己思考的能力

3）感知自己和他人情緒的能力

4）控制情緒以獲得正面成效的能力

4.情緒智力修煉的四個方向

1）自我認知

工具：合理情緒療法

2）自我控制

3）自我激勵

4）他人認知

第四講：積極情緒，賦能職場

1.影響壽命的三種現代負面情緒

1）敵意：

2）悲觀

3）胡思亂想

覺察：用自我教練技術給負面情緒命名

2.職場典型情緒：焦慮

實驗：白熊實驗

1）焦慮的本質

2）壓抑控制VS主動出擊

3）焦慮公式：遞增的焦慮=遞增的環境刺激+遞減的免疫力

頭腦風暴：使用焦慮公式，探尋焦慮的解決之道

3.職場典型情緒：憤怒

1）憤怒背后的思維模式

a應該思維

b界限打破

2）6秒鐘憤怒管理

分享：成功抵抗憤怒的經驗

4.四招致勝情緒管理

1）看見情緒

a信號1：逃避情緒

b信號2：陷入情緒

c信號3: 分辨疊加情緒

工具：情緒詞典

2）讀懂情緒

a情緒背后的語言

b自我提問法

工具：情緒覺察日記

3）調節情緒

4）善用情緒

工具：主動表達法

第五講：積蓄力量，訓練心理肌肉

1.提升自我效能感

測試：測測你的自我效能感

1）自我效能感理解：

2）自我效能感與工作績效

3）如何提升自我效能感？

a從成功經驗中積蓄力量

b尋找榜樣

c尋求鼓勵

d心懷感恩

工具：感恩日記

2.從痛苦中智慧地成長

測試：你是個活在過去中的人嗎？

1）創傷后成長

2）第三人稱法

3）逆境敘事法

a轉變視角

b轉變人稱

c還原細節

3.帶著樂觀前行

1）樂觀的決定性因素

2）培養樂觀的方法

a核心ABCDE法則

工具：樂觀日記

總結回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）

于老師

講師簡介：

房地產行業應用心理學專家

置信大學運營總監，高級講師

心理學碩士、國家二級心理咨詢師、國家二級人力資源管理師

PMI認證國際項目管理師、健康管理師、《結構性思維》認證導師，MT模型思維學院學習教練。

專業背景：

于欣老師，應用心理碩士，管理學學士，專業心理咨詢師背景，聚焦企業員工的心理成長與發展問題，累計個案1000小時。某知名房地產企業大學高級講師，從事培訓行業8年，服務上百個企業，培訓人次上萬人。課程設計注重與產業的結合，擁有廣泛的地產、物業、健康交通運輸、保險行業培訓經驗。心理學與管理學相結合，將國外先進課程及管理工具與中國企業實際情況進行有效的整合，形成專業、系統、前瞻、實效的培訓主張及獨特的公眾演講與表達風格。在提升領袖魅力、提升員工心理動能、塑造員工心態、賦能團隊管理、構建幸福組織等方面有專業的研究及洞見。能夠幫助學員開啟智慧，敏銳覺察到自身及組織面臨的問題，通過激活個體，掌握恰當的方法，提升學員解決問題的動力及策略。課程以工具方法為抓手，注重培訓效果的實際落地。

核心課程體系：

心理賦能類：《職場幸福課》、《陽光心態》、《情緒壓力管理》、《高績效的員工心理賦能》

通用管理類：《管理心理學》、《高績效團隊管理》、《員工的非物質激勵》、《教練式管理》

職場溝通類：《說服力溝通》、《新生代職場溝通》、《高效溝通》

市場營銷類：《消費心理學》、《營銷心理學》、《商務談判》

思維訓練類：《結構性思維》、《魅力表達》、《模型思維》

課程特點：

科學+有趣+實用：結合組織及個人發展過程中的心理問題，通過思想滲透、策略引導、心理分析、內化訓練、個案咨詢等方式，讓智慧自由生發，實現從“他助”到“自助”的過程。課程設計具有跨學科特點，整合心理學、管理學、組織行為學、社會學等學科核心知識，秉承“全人”培養理念，通過激活個體，為企業持續發展賦能。

授課風格：

心理學訓練背景，善于根據客戶的心理特點，進行定制化的課程研發與設計?；芋w驗式的教學方式，符合成人認知及學習規律，增加課程的趣味性。注重課程體驗后的內省與提煉，真正實現知識的內化。秉承“培訓全流程”的思維，全程參與“培訓需求調研——定制課程設計——課程實施——課后效果反饋”多個環節，有利于實現課程效果的實際落地。

近期服務項目：

客戶需求情況實施課程/任務成果產出

中國鐵路局成都客運段普車列車長賦能提升班《說服力溝通》每期1天，一共4批次，提升列車長情緒壓力管理能力

動車列車長賦能提升班《說服力溝通》每期1天，一共4批次，提升列車長情緒壓力管理能力

培訓管理者專項提升班《培訓師資管控要點》每期1天，一共2批次，提升培訓管理者在課程設計方面的認知與能力

成飛集團企業文化咨詢項目《企業文化項目管理》企業文化構建、內部梳理、項目管理、課件開發

中國建設一局新員工心理賦能成長計劃《陽光心態》陽光心態在工作中的應用

置信集團新職員培訓項目《說服力溝通》每期1天，每個月一期，新員工心理素養提升

成都國色天鄉旅游投資有限公司新員工培訓項目《陽光心態》每期1天，每個月一期，物業、保潔一線崗位的情緒壓力管理

蜀信物業新員工培訓項目《職場心態》每期1天，每個月一期，物業、保潔一線崗位的情緒壓力管理

葛洲壩集團員工能量激活計劃《職場心體驗》提升自我認知、崗位價值認知、增加組織認同

匯德物業管理能力提升與部屬培育《說服力溝通》提升管理能力，建立培育體系，提升培育技能

太平洋影城電影學院內訓師培育項目《內訓師是怎樣練成的》內訓師選拔、培訓、課程開發

成都康嘉逸居企業管理有限公司中高層特訓營《高績效的員工心理賦能》管理者的心理認知、如何激活個體與組織

上海歐筑集團職場特訓營《結構性思維》提升結構性思維，統一組織內部語言

成都百維投資開發有限公司新員工賦能熔煉《商務溝通談判》溝通技能提升、實體溝通場景演練

遂寧永逸集團中層管理能力訓練《陽光心態》領導人的陽光心態

甘孜州嘉源商貿集團銷售業務精英提升班《商務談判》商務談判在業務發展中的實戰應用

奧美大麥集團 營銷精英特訓營《銷售心理學》房地產置業顧問的營銷心理技巧

部分服務客戶（多家重復合作）：

中國鐵路集團成都鐵路局、成飛集團、中國建設一局、置信集團、成都國色天鄉旅游投資有限公司、蜀信物業、葛洲壩集團、匯德物業、太平洋影城、成都康嘉逸居企業管理有限公司、上海歐筑集團、山西奧美大麥營銷公司、成都百維投資開發有限公司、遂寧永逸集團、甘孜州嘉源商貿集團、四川師范大學、四川省針灸學校、龍翔通訊、銀川扶貧辦、戴氏教育集團、成都沁心教育咨詢公司、華商教育、永逸集團、川威集團、樂山旅游局、愛君寶瑪家政服務有限公司、精典汽車、蜀信物業、四川省革命傷殘軍人休養醫院、正德黨建咨詢公司等多家知名企業。

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