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課程背景：

“技”者，術(shù)也，術(shù)源于道，術(shù)以立策。管理之計(jì)，既可以體現(xiàn)為一種管理素養(yǎng)，取主意，策略之義，也可表現(xiàn)為面對(duì)實(shí)際管理實(shí)務(wù)時(shí)具體運(yùn)用到的手段和方法。

《管理連環(huán)技》課程通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的案例研討，旨在增進(jìn)企業(yè)經(jīng)理對(duì)自身角色的正確認(rèn)識(shí)與有效管理部屬的技巧，以穩(wěn)步提升部屬的工作勝任力，提升所管理團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。

《管理連環(huán)技》課程是對(duì)管理者管理知識(shí)與技能的大檢閱，整合了經(jīng)理人在管理上易陷入的“管理陷阱”，用模擬情境的方式帶領(lǐng)經(jīng)理人采用競(jìng)賽規(guī)則，以游戲的方式，討論案例。力求引導(dǎo)大家可以有效地消除管理盲點(diǎn)，解決問(wèn)題，更重要的是能未雨綢繆，防止問(wèn)題的產(chǎn)生和阻止問(wèn)題的惡化。

《管理連環(huán)技》課程的案例更可以通過(guò)事前對(duì)組織的調(diào)研，將組織提倡的管理思路融入其中，在引導(dǎo)學(xué)員深度思考的同時(shí)達(dá)到統(tǒng)一思想、澄清認(rèn)識(shí)的組織目標(biāo)。

《管理連環(huán)技》課程是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展內(nèi)部管理培訓(xùn)最有效的必修課程之一，也是經(jīng)理人培訓(xùn)最常用的課程之一。該課程自面世以來(lái)，深受客戶(hù)好評(píng)，先后已有近百家單位引入，其中不乏重復(fù)采購(gòu)、廣泛推廣的單位。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)管理者應(yīng)具備的各類(lèi)管理技能

● 掌握如何從意愿、技能方面提升員工勝任度的方法

● 掌握如何帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法

● 對(duì)一些管理行為及背后邏輯能夠在組織范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)、統(tǒng)一思想（須事先調(diào)研、定制化設(shè)計(jì)）

課程對(duì)象：

中層管理者（有上級(jí)、下級(jí)的管理者）

課程方式：案例研討、小組競(jìng)賽、情景演練、講授、游戲互動(dòng)

課程大綱

一、導(dǎo)入

1. 數(shù)風(fēng)流人物，看什么？——現(xiàn)代組織論英雄

2. 管理者在組織中扮演的角色與職責(zé)

3. 管理者達(dá)成組織目標(biāo)的手段

4. 管理者心態(tài)的調(diào)整

1）沖鋒陷陣——理人管事

2）以事為先——以人為本

3）重任務(wù)績(jī)效——兼顧周邊績(jī)效

二、案例研討

1. 懲前毖后（如何處理下屬的過(guò)失行為？）

案例：習(xí)近平對(duì)江蘇昆山“8·2”爆炸事故作出重要指示

1）查明原因，追求責(zé)任

2）初犯“三明治”，累犯“漢堡”

3）量身管制工作績(jī)效

2. 輔導(dǎo)下屬（如何有效進(jìn)行工作教導(dǎo)？）

1）三步學(xué)習(xí)法：說(shuō)給他聽(tīng)/做給他看/而后讓他做做看

2）慈不掌兵：理解不代表放松要求

3）正面評(píng)價(jià)：及時(shí)具體公開(kāi)

名言：要在員工的汗水還在額頭上的時(shí)候，就給他們獎(jiǎng)勵(lì)。——羅斯佩羅

3. 特別請(qǐng)求（如何處理下屬的特別請(qǐng)求？）

1）管理者應(yīng)當(dāng)維護(hù)制度嚴(yán)肅性

2）下不為例？當(dāng)下就不為惡例

3）如果犯了錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)是管理者應(yīng)持的態(tài)度

4. 新政執(zhí)行（如何執(zhí)行一項(xiàng)新政策？）

1）中層管理者的定位：公司政策的擁護(hù)、理解、說(shuō)明者

2）結(jié)果導(dǎo)向，管理者更關(guān)心工作

3）管理者不回避沖突。對(duì)于原則性錯(cuò)誤，持火爐原則（警示、及時(shí)、公平、一貫、有效）

5. 贊美下屬（如何贊美、激勵(lì)下屬？）

1）激勵(lì)本人，更是激勵(lì)大眾

2）處理下屬抱怨六大原則

a正面的角度看待訴怨

b以不破壞關(guān)系為最大前提

c以充分了解對(duì)方為手段

d朝向積極性建設(shè)性的目標(biāo)努力

e引發(fā)對(duì)方自愿性的承諾

f予以必要協(xié)助，展開(kāi)后續(xù)行動(dòng)

3）先處理心，再處理事

視頻案例：《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》片段

6. 目標(biāo)管理（如何為下屬訂定工作目標(biāo)？）

1）先分析上級(jí)交辦任務(wù)，再出對(duì)策

工具：SWOT分析法、輕重緩急分析法

2）與下級(jí)共同制定目標(biāo)

互動(dòng)游戲：猜?lián)淇?/p>

3）幫助下屬達(dá)成目標(biāo)是管理者的職責(zé)

7. 曲解本意（如何處理下屬扭曲政策的本意？）

1）管理者不回避問(wèn)題，就事論事，針對(duì)事不針對(duì)個(gè)性

現(xiàn)場(chǎng)游戲：個(gè)性的褒貶詞語(yǔ)接龍

2）績(jī)效導(dǎo)向，關(guān)心工作品質(zhì)，針對(duì)事不針對(duì)個(gè)性，不預(yù)設(shè)立場(chǎng)

3）有的時(shí)候，“不管”勝過(guò)“管”

a發(fā)生頻次少

b后果不嚴(yán)重

c需要冷處理

d暫時(shí)沒(méi)有好辦法

8. 共舞新生（如何促進(jìn)新生代員工融入團(tuán)隊(duì)？）

1）新人流失需重視，全方位了解原因

2）面對(duì)新人四原則

a去標(biāo)簽化

b正己化人

c帶人帶心

d和諧團(tuán)隊(duì)

案例：90后CEO余總自述

3）站在新人的立場(chǎng)，引導(dǎo)新人積極應(yīng)對(duì)老同志的態(tài)度

4）管理者對(duì)下屬：先體恤、探索，再提要求

工具：響應(yīng)風(fēng)格四類(lèi)型：批判、建議、探索、體恤

9. 消極態(tài)度（如何面對(duì)下屬消極、不合作的工作態(tài)度？）

1）輕諾易寡信，基于事實(shí)的肯定是對(duì)下屬談話合適的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)

2）授權(quán)的前置條件：授權(quán)對(duì)象的意愿和能力

3）授權(quán)六個(gè)步驟

a表達(dá)新人

b說(shuō)明目標(biāo)

c給予權(quán)限

d征詢(xún)構(gòu)想

e提供協(xié)助

f監(jiān)督查核

10. 培訓(xùn)問(wèn)題（如何處理下屬培育發(fā)展的問(wèn)題？）

1）下屬脫產(chǎn)培訓(xùn)期間的工作安排不要越俎代庖。先讓員工自己考慮，需要支持再出手

2）如果培訓(xùn)耗費(fèi)的是組織的資源（時(shí)間、金錢(qián)），好鋼要用在刀刃上

3）培訓(xùn)不只限于課堂內(nèi)的培訓(xùn)，也包括在崗位中的指導(dǎo)與隨機(jī)教育

4）結(jié)合個(gè)人與組織現(xiàn)階段的需求，才是最合適的培訓(xùn)重點(diǎn)

11. 授權(quán)管理（如何面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)的下屬？）

1）授權(quán)六個(gè)步驟

2）不懂得授權(quán)即是費(fèi)力不討好

3）授權(quán)者注意結(jié)果導(dǎo)向，不妨礙最終結(jié)果的細(xì)節(jié)大可放過(guò)

12. 情境管理（如何采取彈性而有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？）

1）下屬能力不足時(shí)，輔導(dǎo)教練

2）下屬漸入佳境時(shí)，保護(hù)下屬積極性，同時(shí)關(guān)注人和事

3）下屬完全成熟時(shí)，管理者學(xué)會(huì)脫身，讓管理變成不必要

13. 后進(jìn)分子（如何輔導(dǎo)問(wèn)題員工？）

1）兼聽(tīng)則明，探索型響應(yīng)

2）即使管理者有答案了，也可以明知故問(wèn)，不要過(guò)早定性

3）體恤式響應(yīng)：就算不能贊同，也可以表示理解

14. 裁汰不良（如何處理事態(tài)嚴(yán)重的員工？）

1）要有完整的工作表現(xiàn)記錄，陳述事實(shí)明確

2）要有事先預(yù)警與糾正措施

3）要快刀斬亂麻，態(tài)度委婉但立場(chǎng)堅(jiān)決

4）要維持下屬的自尊

5）要以自動(dòng)辭職之名，行解雇之實(shí)

6）要符合政府相關(guān)法令，防范可能的后遺癥

7）要取得上司的支持，會(huì)同人事經(jīng)理一起作業(yè)

15. 評(píng)選優(yōu)秀（如何選拔單位績(jī)優(yōu)人員？）

1）讓上司做選擇題、判斷題而非問(wèn)答題，讓上司高效

2）了解不代表贊同。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)義務(wù)說(shuō)那么多

3）保持大家參與民主評(píng)比的積極性：流程公平，否則下次沒(méi)人有意愿

注：30種情景演練課程內(nèi)容依據(jù)客戶(hù)需求側(cè)重點(diǎn)而定

劉老師

劉志翔老師 企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

16年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

浙大碩士/人大學(xué)士

一級(jí)人力資源管理師/一級(jí)建造師/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

浙江大學(xué)/上海交通大學(xué)/浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校特聘培訓(xùn)師

曾任：杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經(jīng)理

曾任：坤和建設(shè)集團(tuán)有限公司丨服務(wù)部人事經(jīng)理

曾任：德信地產(chǎn)杭州區(qū)域公司丨HR總監(jiān)

曾任：浙江西子房產(chǎn)集團(tuán)丨HR總監(jiān)

現(xiàn)任：新華園房產(chǎn)集團(tuán) 特聘管理顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、時(shí)間管理、溝通管理等

劉老師曾歷任多家培訓(xùn)總監(jiān)、人資總監(jiān)、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理等職位，擁有20年管理經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)管理顧問(wèn)歷史及16年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；為企業(yè)解決相關(guān)棘手管理問(wèn)題，獨(dú)特的見(jiàn)解去分析問(wèn)題。老師至今累計(jì)授課超500場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)20000人，課程滿(mǎn)意度96%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▲坤和建設(shè)集團(tuán)有限公司丨員工服務(wù)部人事經(jīng)理

01-公司之前實(shí)施針對(duì)個(gè)人的KPI考核，考核結(jié)果實(shí)行2:7:1強(qiáng)制分布，老師后續(xù)完善了公司在組織層面的績(jī)效管理，切實(shí)推動(dòng)了平衡計(jì)分卡（BSC）在城市公司、職能部門(mén)層面的應(yīng)用，完善了公司在組織層面的績(jī)效管理，為公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)健發(fā)展提供了制度支撐。

02-老師曾主持培訓(xùn)需求調(diào)研，編制、實(shí)施集團(tuán)層面的年度培訓(xùn)計(jì)劃，其中老師首創(chuàng)的新員工的“心動(dòng)力”培訓(xùn)營(yíng)、中高層管理人員的“鷹眼”特訓(xùn)班（與復(fù)旦大學(xué)合辦）的課程廣受內(nèi)部喜愛(ài)，且安排的課程人均年培訓(xùn)課時(shí)由之前的20余課時(shí)上升到40課時(shí)，滿(mǎn)意率達(dá)到80%以上。

▲浙江西子房產(chǎn)集團(tuán)丨人事行政總監(jiān)、總經(jīng)濟(jì)師

01-老師為企業(yè)建立招聘測(cè)評(píng)體系，并共引進(jìn)各子公司副總經(jīng)理以上職務(wù)高管人員20名以上，且大力推進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，集團(tuán)大專(zhuān)以上文化程度員工從入職初的不到50%，上升到現(xiàn)在的88%。

02-老師作為公司總經(jīng)濟(jì)師，負(fù)責(zé)綠西物業(yè)（原西子物業(yè)）的股權(quán)轉(zhuǎn)讓及重組工作，引進(jìn)綠城服務(wù)資金和人才（總經(jīng)理），將組織架構(gòu)按照綠城服務(wù)下屬子公司模式進(jìn)行調(diào)整，重組后該公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)與重組前相比有30%以上的增長(zhǎng)。

▲德信地產(chǎn)杭州區(qū)域公司丨人事行政總監(jiān)

老師任職期間建立招聘測(cè)評(píng)體系，共引進(jìn)各項(xiàng)目公司部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)管理人員30名以上，并推行師徒制和接班人計(jì)劃，強(qiáng)化梯隊(duì)建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為公司的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝顺渥愕娜肆Y源支持，也為員工的成長(zhǎng)提供了良好的空間和平臺(tái)；一年內(nèi)有15名員工獲得晉升，其中包含老師所負(fù)責(zé)的部門(mén)員工3人，都后續(xù)晉升為公司的中高層崗位。

部分授課案例：

● 曾為云南監(jiān)獄、貴州監(jiān)獄、浙大繼教等企業(yè)講授《目標(biāo)管理和計(jì)劃控制》課程，課程以彼得德魯克的MBO理論為基礎(chǔ)，深入淺出地分享各種實(shí)操性目標(biāo)管理和計(jì)劃控制的方法和工具，提高職場(chǎng)人士自身工作效率與團(tuán)隊(duì)效能，均重復(fù)采購(gòu)該課程多達(dá)20次以上。

● 曾為多家企業(yè)進(jìn)行《管理連環(huán)技（向下）》、《職場(chǎng)連環(huán)技（向上）（平行）》公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)超過(guò)50天， 其中浙江移動(dòng)、傳化集團(tuán)重復(fù)采購(gòu)該系列課程達(dá)到10天以上，課程通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的案例研討，帶領(lǐng)學(xué)員在眾多實(shí)例場(chǎng)景中將各種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的技能，提升工作績(jī)效。

● 曾為浙江移動(dòng)下屬（杭州、紹興、溫州、舟山等）各地市公講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，使得企業(yè)非HR管理者與HR通力合作，組織效益增長(zhǎng)至少在40%以上，個(gè)人成長(zhǎng)提速無(wú)法限量，得到了企業(yè)內(nèi)部的稱(chēng)贊。后返聘老師10天以上。

● 曾給浙江移動(dòng)及地市公司、海康威視、綠城房產(chǎn)集團(tuán)及下屬公司、新華園地產(chǎn)講授《時(shí)間管理和工作效率提升》課程，與學(xué)員一起分享時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn)，討論和提出時(shí)間管理的相關(guān)方法技巧，以上企業(yè)均返聘該系列課程達(dá)20天以上。

………

主講課程：

《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》

《贏在團(tuán)隊(duì)—高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

《五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《推墻架橋-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》

《職場(chǎng)連環(huán)技—職場(chǎng)人際交往的30種情景演練》

《管理連環(huán)技—讓管理更高效的30種情景演練》（3天）

《得人者，贏—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（4天）

授課風(fēng)格：

劉老師授課風(fēng)格熱情大方，言語(yǔ)極富感染力，授課形式多樣，善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)氛圍、捕捉學(xué)員典型表現(xiàn)。課程內(nèi)容務(wù)實(shí)豐富，充分分享個(gè)人專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷。課程實(shí)效性強(qiáng)，貼近參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際工作。善于把握和處理實(shí)際問(wèn)題，積極有效給予學(xué)員反饋與指導(dǎo)，幫助學(xué)員將所學(xué)知識(shí)有效應(yīng)用到實(shí)際工作中。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

教育行業(yè)：浙大MBA、浙大EMBA、浙大繼教、浙大高培、浙大管理學(xué)院、浙大公共管理學(xué)院、浙大人文學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA、浙工大MBA、上海交大、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)….

金融行業(yè)：上海浦發(fā)銀行、中國(guó)工商銀行湖墅支行、工行艮山支行、寧波銀行杭州分行、寧波銀行金華分行、寧波銀行臺(tái)州分行、遼寧建設(shè)銀行、江西建設(shè)銀行、南華期貨、杭州金投、華夏銀行、郵儲(chǔ)銀行、稠州銀行、邢臺(tái)農(nóng)聯(lián)、浙商證券、鼎浩資產(chǎn)、融道網(wǎng)、首善財(cái)富、浙江金匯信托、愛(ài)財(cái)網(wǎng)、和瑞控股……

IT通訊：浙江移動(dòng)、浙江移動(dòng)手機(jī)終端、浙江鐵塔、中移信息、中移在線、浙江聯(lián)通、杭州電信、阿里巴巴、杭州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、紹興移動(dòng)、溫州移動(dòng)、舟山移動(dòng)、新華三通信、云核網(wǎng)絡(luò)、明度智控、海狐海淘、國(guó)自機(jī)器人、旗捷科技、臻善科技、網(wǎng)倉(cāng)科技、銀江科技、樂(lè)港科技、泰聯(lián)科技、順網(wǎng)科技…..

地產(chǎn)行業(yè)：合景泰富、綠城房產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、新華園地產(chǎn)、綠西房產(chǎn)、華夏幸福、德信地產(chǎn)、坤和建設(shè)、越秀地產(chǎn)、建工地產(chǎn)、嘉里置業(yè)、大家房產(chǎn)、萬(wàn)坤房產(chǎn)、中建安裝、亞廈蘑菇加、中南集團(tuán)、天成管理、賽石園林、匯元房地產(chǎn)、協(xié)安地產(chǎn)、綠城服務(wù)、南鴻裝飾、藍(lán)城、江南工程……

制造行業(yè)：海康威視、傳化集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)合工程、博世電動(dòng)、法液空、傳化科技城、紅獅水泥、雅瑩、中控教儀、盾安環(huán)境、盾安金石礦業(yè)、味全、貝因美、東芝、拓峰科技、三花集團(tuán)、萬(wàn)事利股份、貝銘紡織、圣奧家具、凌志服飾、宏勝飲料集團(tuán)、正銀電子、養(yǎng)生堂、翔天實(shí)業(yè)、上海松科快換、優(yōu)耐德電梯、蘇泊爾……

能源化工：國(guó)家電網(wǎng)、上海電力、中石化浙江石油、中石化碧辟、中化集團(tuán)、中化藍(lán)天、浙能集團(tuán)、浙能燃?xì)狻⒄隳芸乒し⒄隳芗稳A發(fā)電、杭聯(lián)熱電、中恒電氣、中航油、傳化化工、庫(kù)柏（寧波）電氣、新安化工、新鳳鳴化纖、傳化化工…..

政府事業(yè)單位：貴州監(jiān)獄、貴州天柱縣黨政機(jī)關(guān)、貴州大方縣政府、云南監(jiān)獄（元江監(jiān)獄、女子第一監(jiān)獄、女子第二監(jiān)獄）、云南昭通檢察院、云南鶴慶縣政府、新疆昌吉國(guó)土局、重慶中藥研究院、重慶勞動(dòng)監(jiān)察、山東萊州法院、山東煙臺(tái)福山區(qū)政府、江蘇宿遷檢察院、江蘇句容城管、九三學(xué)社、寧波水利局、浙江電子口岸、杭州臨安公安局、杭州江干區(qū)公安局、浙江水利水電勘察設(shè)計(jì)院、錢(qián)報(bào)集團(tuán)、杭州城東建設(shè)投資、華數(shù)傳媒……

其它行業(yè)：聯(lián)華華商、安利、綠蔻科技、中匯會(huì)計(jì)事務(wù)所、傳化公路港、愛(ài)草媒、新大集團(tuán)、森禾種業(yè)、順風(fēng)123、外企德科、英特藥業(yè)、蕭山污水處理廠、山東新華醫(yī)療、三門(mén)社區(qū)醫(yī)院、詩(shī)華禽苗……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

今天從早到晚聽(tīng)劉老師的時(shí)間管理課程6.5小時(shí)，受益良多，意猶未盡，管理是一門(mén)藝術(shù)，聽(tīng)劉老師的課是一種享受。

——綠城房產(chǎn)杭州人力資源總監(jiān) 俞文玲

老師課程的案例中各種情景的分析與現(xiàn)實(shí)工作中緊密相關(guān)，上完劉老師的課我最有觸動(dòng)的是，管理沒(méi)有最好只有合適。

——味全集團(tuán)銷(xiāo)售經(jīng)理 洪源娟

劉志翔老師課程中的很多案例都可以應(yīng)用于工作，管理工作中，先得理心情、再得理事情。希望以后劉老師多多來(lái)給我們授課。

——海康威視研發(fā)主管 雷軍

劉志翔老師的課程以案例為主，通過(guò)小組討論，激勵(lì)學(xué)員自主發(fā)言，印象深刻，實(shí)在讓我受益匪淺啊！

——上海電力培訓(xùn)中心 沈林

對(duì)于下屬存在不同類(lèi)型和工作能力的情況，應(yīng)調(diào)整方式方法，整合團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展；劉老師的知道太有效了，只有多學(xué)多聽(tīng)才能了解管理的奧秘。

——浙大繼教班昭通檢察院科長(zhǎng) 王俊

劉志翔老師的生動(dòng)不枯燥、內(nèi)容詳實(shí)，我在實(shí)務(wù)操作層面內(nèi)容很受益，特別是管理的這一塊讓我瞬間開(kāi)拓了視野，明白管理其實(shí)也不難，只要有方法總會(huì)管的好！

——中國(guó)聯(lián)合工程設(shè)計(jì)經(jīng)理 倪淑君

我以為正能量的課程就是打雞血，本來(lái)還挺抵觸的，聽(tīng)了劉老師的理性分析，我真正自覺(jué)自愿地”打滿(mǎn)了雞血”。

——-國(guó)網(wǎng)浙江信通公司 鄭星航

上了劉老師的《壓力和情緒管理》課程，課堂上就學(xué)會(huì)了快速靜心的方法，后來(lái)按照矛盾意向法去做，焦慮癥真的緩解了。

——綠城物業(yè)小區(qū)物業(yè)主任 薛宇

劉老師課講得很好，最后讓人恍然大悟的感覺(jué)，感覺(jué)以前的課程都白聽(tīng)了，劉老師的課程是實(shí)在是太實(shí)用了，不得不佩服。

——杭州錢(qián)江新城商業(yè)旅游發(fā)展總經(jīng)理 錢(qián)琪

部分授課照片：

國(guó)藥控股

《管理技能提升》南平國(guó)網(wǎng)

《跨部門(mén)溝通》

寧波公共交通集團(tuán)

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》杭州移動(dòng)

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

庫(kù)柏

《管理技能》浙江移動(dòng)

《管理溝通》

寧波銀行金華分行

《MTP中層管理者培訓(xùn)》金華軌道交通集團(tuán)

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

中石化

《領(lǐng)導(dǎo)力提升》正銀電子

《管理連環(huán)技》

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