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【課程概述】

培訓師的情緒管理書籍

【授課方式】

教授演講、互動分析、問題討論、工具應用和實戰案例分析相結合。

培訓方式最全面：通過視聽法、 角色扮演法、 案例法、 講授法、 演示法、 游戲法、 研討法、兩人對話、排列法、 互動體驗、催眠冥想式……達到具體技巧簡單實用，信念系統震撼蛻變的目的.

【課程大綱】

第一部分 心態正能量篇

一、職業定位簡易測試

二、打破慣性

習慣于缺點才是最大的缺點。

三、心態正能量三大密碼：

1、焦點密碼:

1）注意力=事實

2）一般人和二般人的焦點區別

2、動作密碼：動作創造情緒

1）狀態改變法：不要垂頭喪氣，挺肩，呼吸，展眉心，嘴角上翹

2）彈指高歌法。

3）跳舞歡呼法。

4）生理平衡法

NLP-神經語言程序學

2、定義密碼：

1）ABC法則

A事件

B

C情緒反應

2）事情具有兩面性：

3）NLP事件三問-有效果比有道理更重要

A．定義

B．好處學到

C．如何解決

4）人生的意義：終極解釋

第二部分 國學與團隊

一、春秋五霸庭燎求賢與企業識人用人

二、團隊之魂：宗教 最大連鎖店的秘密

三、團隊之根：儒墨道法與管理

四、對外借腦對內授權。無內不穩無外不強，企業要先做法家，再做儒家，再做墨家，再做道家。

五、國學六法：以儒做人，以道養生，以禪清心，以墨盡責，以法為基，以兵入市

第三部分 心態認知工具篇

一、戚家軍：管理者的信念管理：為什么有人追隨？如何信念輸出

心中圖像法則：

樹立正確圖像

想象*逼真=現實

心中圖像：長久以來我們內心都有正確的圖像，如果現實出現了反差，就會產生認知不和諧，感到不舒服，進而產生壓力，形成動力，人們自動自發，自行負責。當現狀和心中圖像吻合時，動力歸零。

當人們的現實圖像是歪的時，銷售就是為了樹立正確的圖像，圖像越清晰，反差就越大，就會產生認知不和諧，給對方產生壓力，形成動力，人們自動自發，自行負責，當兩者圖像相吻合時，就成交了（管理的目的就達到了）。

二、讀心術

1、三項識人法：揭秘身體語言密碼：

1）____________

2）____________

3）____________

2、七項識人法：識破謊言的七個動作：

三、西游記與團隊SMCP性格圖

SMCP：

SMCP：

企業里結果好才算好，在結果好的基礎上找感覺好；家庭里感覺好才算好，在感覺好的基礎上找結果好。

四 企業1+1模式

1、衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力。

管理者最重要的才能是發揮下屬才能的才能，管理者最重要的作用是發揮團隊作用的作用

2、下屬1+1模式：

匯報工作說結果，請示工作說方案，總結工作說流程，回憶工作說感受

3、給領導出多選題而非問答題：

我也不知道怎么辦，唯一的辦法你繼續去辦，辦好了得到獎勵，把不好你得到懲罰，不管是獎勵還是懲罰，你都是兌現自己的承諾，履行自己的工作職責，為自己贏得生命的尊嚴，你要么把事情辦了，你要么把自己辦了。當然我相信你，如果你還在乎公司、承諾、責任與尊嚴的話，你肯定會把事情辦了，而且會辦得很好。

年輕人千萬不要把主要精力放在幫助上級改正缺點錯誤上。用同樣的時間和精力，從上級身上學到的優點，能多于幫上級改正的缺點。

五、心態與人生：幸福六等與人生地鐵

六、陽光心態之——使命、激情與夢想

第四部分 溝通模式篇

一、薩提亞模式五種溝通

1、討好式、指責式、超理智、打岔式、一致性

二、卡耐基模式：真誠+智慧

聽到領導說的我才想到，站在領導的身后想在領導的前頭；

三、男女溝通藝術

男人來自己火星，女人來自金星；男人最看重____________，女性最看重____________。

四、有一定道理，我理解你說的，同時做真誠的成熟人，不做天真的實在人；假話全不說，真話不全說；

第五部分 感恩信念BVR篇

一、人生太極圖：

1 真誠與信任：信任與選擇體驗

2、本我自我超我

本我-內心最本質的需要和渴望

自我-理智 文化 修養 覺悟

超我-法律 道德 習俗 規則

3、打破自我設限：角色扮演-囚之圈的啟示

4、太極圖與三等人

5、 可能性思考——別說不可能

二、人生的兩種角色-責任旅行

負責任者之旅：人生的兩種角色

第六部分 NLP神經語言工程學企業應用

一、A-B體驗

二、NLP神經鏈調整術企業應用

1、意愿百分百,方法千千萬

2、積極的心態

3、先相信，再看到

4、成為——做——擁有模式與擁有——做——成為

5、歸因法

6、意義換框法

第七部分 用人識人讀心術

一、撲克牌暗示術

二、杯子法則

三、AB法則

四 、男人說事業=

五 、玩笑的背后體驗絲絲本我；

六 、用你們代替你

第八部分：領袖攝心術

1、神奇攝心術、洗腦術在管理中的巨大能量——宗教密不外傳的核心秘訣

2 、攝心術三步法

第一步：

第二步：

第三步：

第九部分 EQ情商溝通法則

一、聆聽

1、吸引別人注意最好的方法是什么？——

2、教練技術三點請聽法——教練技術導師培訓的溝通工具

3、實戰練習

二、模仿

1、語言

2、語速

NLP__________________

NLP視聽觸分類

3、肢體

4、眼神-右手右邊對

5、呼吸

三、認同 合一架構 陪他上樓，扶他下樓

四、贊美

1贊美是成熟的表現

2不要輕易批評指責抱怨

3 如何批評

4贊美七法

5溝通綜述

第十部分 團隊建設1+1+1

一、1+1+1打造優秀的團隊

讓他人變得偉大

二、潛意識的力量：威信

三、八戒的報告：被證明最有效的企業溝通閉環系統:

1+1+1+1發出信息-收到并重復-善意提醒-匯報總結《八戒》

四、如何打造管理者的影響力（五項影響力）

五種影響力---

五、樹立典范權

1）自信負責

2）道德操守

3）犧牲奉獻

4）行動示范

5）輸出信念-管行為，還要管思維

6）關心員工：

第十一部分 幸福卓越的兩把鑰匙

一、享受過程：

二、曾國藩的啟示

1多走一里路

2成功不是偶然，努力才是必須

三、職業化心態：

第十二部分 擁抱與選擇

一、擁抱與選擇

二、感恩的心

第十三部分 總論篇

一、彼得德魯克最后的話

“到了禮拜一，請不要打電話告訴我說，這些想法是多么的棒，請來告訴我，你現在的做法跟以前的有什么不同了。”

二、分享及總結

丁老師

【專業資質】

北京大學EMBA班企業家導師

清華大學國家CIMS中心講師

企業營銷模式獨立咨詢策劃人

內蒙古呼和浩特市卡耐基學校名譽校長

中國教育電視臺1套《東方名家》欄目特聘專家

中國數字衛視電視臺《職業指南》頻道特邀專家

原巨人教育集團副校長（全國學生同期面授規模29萬），精英訓練學院院長

北京銀行（資產2萬億）12年工作經歷（北京銀行原始股東）

【主講課程】

《高效團隊建設與凝聚力》、《職場正能量與心態》、《情商管理》、《心靈密碼》、《中國式溝通與讀心術》《魔術口才（演講與口才）》、《魔術銷售（絕對成交）》、《情感教練》、《雙贏優勢談判（商務談判）》、《中高層管理》

【服務客戶】

中石化、聯想集團、搜狐集團，人民大學，中德啤酒設備有限公司，北京銀行，黑龍江農商行，華晨金杯，華能集團、東直門中醫院， 成都紐維通訊，波峰集團，清華大學EMBA總裁班，安惠公司，河南錦繡之星，平安壽險，中視視聽，巨人教育集團，金馬投資，新中源陶瓷有限公司，浩沙集團，天邁管業，飛訊科技、富士康集團、青島大學，周大福集團，鴻基國際集團，太平洋壽險、中國天鵝國際旅行社，中建集團，工業信息部中國電子信息產業發展研究院，多維特國際機構，大宅門老園子餐飲有限公司，新安人才網航天科工集團，浙江莊馳服飾有限公司，北京大學EMBA，大食代有限公司，國務院計生委中國宣教中心 ……

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