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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

當今社會是繁忙的社會，具有商務溝通才能的人，必定是現代社會中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒有商務溝通才能的人，有如發不出聲音的留聲機，雖然是在轉動，卻無法使人感興趣，也容易被人漸漸遺忘。在企業中，其實每一位同時都應該掌握溝通技巧，因為管理人員需要號召團隊；銷售、售前人員需要說服客戶買單；專家、骨干需要傳授經驗技巧；。我們要學會說話，學會有邏輯的說話，更要學會說服我們的聽眾。

【課程對象】

有需要快速提升溝通表達能力的學員

【課程目標】

1-敘述溝通在商務活動中的重要性

2-克服溝通的心理障礙

3-了解溝通中邏輯結構的設計

4-掌握成功溝通的黃金法則和禁忌

5-能夠運用結構性法則在完美溝通

6-掌握運用教練型工具溝通法

7-掌握運用溝通框架達成溝通結果。

【課程大綱】

模塊一 關于溝通

1.為什么要溝通

2.溝通在商務活動中的關鍵角色

模塊二 完美溝通三大技巧

1.技巧一、邏輯為王——設計溝通的靈魂

a)結構性思維的四個基本特征

b)結構性思維接收信息

c)結構性思維模式訓練

d)結構溝通測試：主題即興溝通

e)點評提升

2.技巧二、克服緊張——掌控平臺第一步

a)緊張是一種

b)讓緊張成為你的“助力”

c)克服緊張情緒的11招

3.技巧三、黃金法則——塑造溝通話語影響力

模塊三 教練工具助力完美溝通

1.工具一、真心欣賞——建立溝通的親和關系

2.工具二、深度傾聽——知己知彼有效控場

3.工具三、有力發問——變講為問達成溝通

模塊四 魅力溝通三大關鍵溝通模型

1.CASS模型

a)CASS模型的框架

b)CASS模型的溝通實踐

c)點評提升

2.SMART溝通框架

a)SMART溝通框架案例

b)SMART溝通框架實踐

c)點評提升

3.GEVAR溝通框架案例

a)GEVAR溝通框架案例

b)GEVAR溝通框架實踐

c)點評提升

模塊五 鎖定目標 達成溝通

1.溝通的的常見禁忌

2.實戰演練：運用相應的溝通方法進行溝通實踐

3.課程收結

李老師

【專業資質】

TTT國際職業培訓師認證講師

TTT企業專業培訓師標準教程主訓導師

TTT國際職業培訓師標準教程授權導師

行動學習促動師

組織執行力打造系統高級講師

【從業經歷】

神州英才企業管理咨詢（河南）有限公司總經理

神州英才企業管理咨詢（河南）有限公司高級管理顧問

百度河南營銷中心特邀培訓師

必卓學院教研總監

【實戰經驗】

作為企業管理顧問，曾服務于國內戰略執行管控第一品牌—錫恩集團，專注企業運營管控7年，形成了扎實的執行力與職業化團隊建設知識體系；

作為內部培訓師，服務國內一線互聯網公司百度河南營銷中心，參與培訓管理工作，將管理思想運用于實戰之中，最終總結形成了一套高效系統的團隊訓練方法，深度參與企業運營決策。

作為項目運營者，參與多個創業項目實際操作，從項目運營到營銷管理，深度實操，用咨詢培訓工具服務項目，從項目中汲取實戰經驗。

豐富的企業內部從營銷到運營管理經歷，言之有物，用之有效。

【課程特點】

專注于組織學習與人才發展項目研究。從思維突破到工具落地系統服務。

擁有豐富的現場授課經驗和清晰的管理思維邏輯，激情活潑，內容嚴謹，詼諧、幽默、接地氣；深入淺出、舉一反三，運用互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等多種培訓方式

【主講課程】

《TTT企業內訓師標準教程（初級）》

《TTT企業內訓師標準教程（高級）》

《TTT國際職業培訓師標準教程》

《組織執行力打造系統》

《行動學習業績賦能訓練營》

【服務客戶】

國家電網、中國聯通、中國銀行、中國石化、百度、黎明重工、中棉種業股份、威科姆科技股份、通方咨詢、蘭德置業、大慶油田昆侖集團慶子電纜、中匯輪胎、

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【授課照片】

黃河干部培訓學校TTT培訓 遼寧農商行TTT培訓

清徐農商行TTT培訓河南郵政儲蓄內訓師培訓

東方領航教師培訓

百度河南營銷中心大客戶培訓

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