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【課程背景】：

我們所熟知的世界500強企業(yè)，多數(shù)都經(jīng)歷了百年歲月的洗禮，為何依然屹立在世界商業(yè)之顛？而我們中國多數(shù)企業(yè)的平均壽命卻只有短短的3－5年？我們在經(jīng)過大量研究后發(fā)現(xiàn)，除了中國許多企業(yè)家自身素質(zhì)、格局、急功近利的思想之外，更重要的是沒有為企業(yè)建立一套標(biāo)準的組織管理系統(tǒng)，這就造成了企業(yè)管理成熟度極低。那到底什么是組織系統(tǒng)呢？成熟的組織系統(tǒng)包括：

?合理的組織架構(gòu)設(shè)計

?崗位工作分析

?薪酬管理

?績效考核

?招聘管理

?培訓(xùn)管理

如果一個企業(yè)沒有上述這一整套組織系統(tǒng)，那管理必然會出現(xiàn)問題，我在給許多企業(yè)咨詢管理過程中發(fā)現(xiàn)，許多管理者都談到企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，比如：

?企業(yè)如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃？

?如何吸引人才、招募優(yōu)秀員工？

?為什么我的企業(yè)員工流失率特別高？

?為什么員工經(jīng)常抱怨工資低？

?為什么員工干什么都沒有動力？

?為什么員工主動性這么差？有些工作要說好幾遍才去做。

?為什么年底發(fā)了紅包員工還是不高興？

?為什么空降的高管作用并不明顯？

上述這些問題是不是企業(yè)最常見的？如果解決不好，企業(yè)自然無法突破瓶頸。然而許多企業(yè)家并未意識這些問題的嚴重性，只重戰(zhàn)略層面卻不懂企業(yè)管理，在沒有人才，沒有系統(tǒng)的情況下就盲目擴張，導(dǎo)致資金鏈斷裂，人才流失，損失慘重，所以，企業(yè)HR人員掌握必備的人力資源實操技能，上述問題就會徹底得到解決。

【課程內(nèi)容】：

1.第一篇、組織架構(gòu)設(shè)計

2.第二篇、金牌面試官

3.第三篇、績效管理

4.第四篇、價值薪酬設(shè)計

5.第五篇：培訓(xùn)體系構(gòu)建

6.第六篇：員工職業(yè)生涯規(guī)劃

【課程收益】：

1.掌握組織架構(gòu)設(shè)計的原理與方法

2.掌握價值薪酬設(shè)計的原理與方法

3.掌握招聘流程與面試技巧

4.掌握績效管理體系的設(shè)計原理與方法

5.掌握培訓(xùn)體系構(gòu)建與年度培訓(xùn)計劃設(shè)計方法

6.掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計方法與步驟

【適合對象】：

企業(yè)HR工作人員

【授課形式】：

1.授課方式：理論講解（40－50%）+案例（20－30%）+現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練（20－30%）

2.課堂氛圍：快樂學(xué)習(xí)、高頻互動、感性演繹+理性升華

3.學(xué)習(xí)形式：小組研討會+個人分享+團隊PK+課間游戲活動+積分制

4.培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化形式：遠距離轉(zhuǎn)化

5.物品準備：投影儀、無線話筒（2個）、大白板（1個）、大白紙與A4紙（視課程定）、白板筆（若干，最好帶有彩色筆）、撲克牌一幅、冠軍組禮品（1份）

【講師特色】：

?實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；

?神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；

?實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；

?觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

【課程大綱】：

第一篇 組織架構(gòu)設(shè)計（6H）

【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)管理首先要進行頂層設(shè)計，而后從上到下進行組織化、標(biāo)準化、系統(tǒng)化流程體系設(shè)計，這樣的管理是絕對有效，且符合現(xiàn)代管理理念的。企業(yè)的頂層設(shè)計包括了組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、部門設(shè)置、工作分析、管理理念、企業(yè)文化、權(quán)力關(guān)系等等，這就要求企業(yè)的高層管理者具有相當(dāng)水準的管理經(jīng)驗，同時，從事相關(guān)工作的人員要具有一定的專業(yè)能力和行為經(jīng)驗，如此才能建設(shè)一套真正符合企業(yè)自身需求的流程體系。

可實際情況是，許多企業(yè)由于管理者缺乏管理經(jīng)驗、人力資源工作者不夠?qū)I(yè)，造成企業(yè)頂層設(shè)計極為混亂，尤其是組織架構(gòu)設(shè)計中存在較大問題，在實際咨詢管理中我們發(fā)現(xiàn)，組織架構(gòu)中的部門名稱和崗位名稱過于隨意，造成崗位與職責(zé)不匹配，就如某些企業(yè)聘任一名財務(wù)總監(jiān)，卻做著財務(wù)經(jīng)理的工作，而薪酬卻發(fā)著財務(wù)總監(jiān)的工資，還有許多崗位職責(zé)混亂，表述不清，員工不知道應(yīng)該做什么，也不知道什么能做什么不能做，這就造成企業(yè)內(nèi)部不斷出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，使得管理者極為頭疼。

所以，一家企業(yè)想要快速發(fā)展，就必須打破自身存在的瓶頸，那首先重新評估內(nèi)部體系設(shè)計的合理性，找到存在的問題并加以解決，同時，管理者必須要明白時刻需要提升自身能力的重要性，而從業(yè)人員的技術(shù)能力和行業(yè)經(jīng)驗也要迅速提升，這樣才能合適企業(yè)快速發(fā)展。

【課程收益】：

1.掌握組織架構(gòu)設(shè)計的方法

2.掌握部門結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法

3.掌握部門職責(zé)的設(shè)計方法

【適合對象】：

人力資源部工作人員；

【課程大綱】：

一、組織架構(gòu)的正確認知

1.什么是組織

2.什么是組織架構(gòu)

3.組織的幾種表現(xiàn)形式

?有限責(zé)任公司；

?子公司；

?分公司；

?連鎖制；

?事業(yè)部

4.組織架構(gòu)設(shè)計存在的常見問題

?國有企業(yè)存在的問題

?民營企業(yè)存在的問題

二、組織架構(gòu)設(shè)計所遵循的原則

1.管理幅度與管理層級適度原則

2.因人設(shè)崗與因事設(shè)崗的辯證使用原則

3.執(zhí)行和監(jiān)督分離原則

4.穩(wěn)定性與兼顧性兼顧原則

5.職權(quán)與職責(zé)明確對等原則

6.分權(quán)與控制系統(tǒng)同步建設(shè)原則

7.統(tǒng)一指揮與雙層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)運用原則

三、組織架構(gòu)設(shè)計步驟

1.組織架構(gòu)設(shè)計的四個影響因素

?企業(yè)環(huán)境

?企業(yè)規(guī)模

?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

?信息溝通

2.企業(yè)生命周期對組織架構(gòu)的影響

?初始階段對組織架構(gòu)的影響

?高階階段對組織架構(gòu)的影響

?衰退階段對組織架構(gòu)的影響

3.組織架構(gòu)設(shè)計的步驟

?第一步：分析因素，選擇最佳

?第二步：劃分部門

?第三步：設(shè)計部門結(jié)構(gòu)

?第四步：根據(jù)變化，不斷調(diào)整

四、組織架構(gòu)設(shè)計模型

1.直線制組織架構(gòu)設(shè)計

2.事業(yè)部制組織架構(gòu)設(shè)計

3.矩陣式組織架構(gòu)設(shè)計

4.模擬分權(quán)制組織架構(gòu)設(shè)計

五、組織架構(gòu)設(shè)計注意事項

1.圖形表格要求；

2.崗位精確度要求；

3.崗位名稱要求；

4.組織機構(gòu)職能劃分；

5.組織機構(gòu)內(nèi)權(quán)力歸屬；

6.組織架構(gòu)修訂時間要求；

7.雙重管理的設(shè)置要求；

8.臨時部門設(shè)置要求；

9.優(yōu)秀組織架構(gòu)圖的條件；

六、部門結(jié)構(gòu)設(shè)置方法

1.部門設(shè)置與整合的八項原則

?目標(biāo)導(dǎo)向原則

?分工協(xié)作原則

?權(quán)責(zé)對等原則

?精干高效原則

?動態(tài)適應(yīng)原則

?避免越級指揮原則

?合理管理層級與幅度原則

?統(tǒng)一指揮、多方參與原則

2.部門結(jié)構(gòu)設(shè)計方法

?按職能劃分部門

?按產(chǎn)品劃分部門

?按地區(qū)劃分部門

?按銷售渠道劃分部門

?按項目劃分部門

3.部門結(jié)構(gòu)設(shè)置應(yīng)注意的事項

?動態(tài)管理

?設(shè)計合適

?集權(quán)和分權(quán)

?正副職關(guān)系

七、部門職能分解設(shè)計

1.部門職能分解關(guān)鍵點

?分解要求

?分解要點

2.部門職能分解的步驟

?第一步：開展職能調(diào)查

?第二步：進行職能識別（ESC工具）

?職能匯總組合

?編制職能分解表（一級職能、二級職能、三級職能）

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家

中國人力資源實戰(zhàn)專家

中國TTT訓(xùn)練專家

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘講師

中國化工500強人力資源總監(jiān)

北京中科智聯(lián)投資控股集團人力總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

方遠教育集團校長

負責(zé)校區(qū)招生、教師培養(yǎng)、課程安排、就業(yè)安置、課程質(zhì)量提升等。工作成果：連續(xù)兩年在五所校區(qū)中招生數(shù)量排名第一；在整個任職期間學(xué)生管理效果在五所校區(qū)中持續(xù)排名第一；在整個任職期間團隊在五所校區(qū)管理成熟度；在整個任職期間團隊協(xié)作五所校區(qū)強

中國化工500強之人力資源總監(jiān)

工作成果：整個公司體系建設(shè)高效完成；在規(guī)定時間能夠完成土建工程師、水電工程題、前期部副總、預(yù)算部經(jīng)理等重要崗位招聘工作；績效體系的梳理與改革圓滿完成目標(biāo)；每年定期為公司做目標(biāo)管理、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)等課程培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)多名中高層管理干部。

北京中科智聯(lián)投資控股集團人力總監(jiān)

工作內(nèi)容：負責(zé)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計、集團與分子公司體系建設(shè)、人力資源六大模塊管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作。工作成果：整個集團公司與公子公司的系統(tǒng)全部建設(shè)完成，并得到集團領(lǐng)導(dǎo)的充分認可；基于價值薪酬的改革圓滿完成；企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)獲得公司好評；每年定期為集團及分子公司培訓(xùn)團隊管理、目標(biāo)管理、職業(yè)素養(yǎng)、績效體系應(yīng)用等課程；圓滿完成從各大院校招聘大學(xué)生工作任務(wù)；任職期間與電力培訓(xùn)企業(yè)簽訂了電力人才培養(yǎng)協(xié)議，充分為公司人才儲備打下基礎(chǔ)。

【主講課程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修煉

第一篇、正確認知、自我管理——角色定位與認知

第二篇、影響下屬、自愿追隨——卓越領(lǐng)導(dǎo)力

第三篇、人員齊心、團隊制勝——打造高績效團隊

第四篇、解放自己、授權(quán)下屬——有效授權(quán)

第五篇、任務(wù)明晰、達成目標(biāo)——目標(biāo)管理與實施

第六篇、學(xué)會溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

第七篇、包納新人、靈活掌控—95后員工管理藝術(shù)

第八篇、選用育留、管理有方——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【TTT訓(xùn)練手冊】卓越培訓(xùn)師的完美修煉

第一階段、課堂呈現(xiàn)技巧

第二階段、課程開發(fā)與設(shè)計技巧

第三階段、PPT課件設(shè)計技巧

第四階段、實踐萃取技術(shù)

【職場必修課】卓越員工的完美修煉

第一篇、初入職場、正確定位——從校園到職場

第二篇、達成目標(biāo)、快速執(zhí)行——卓越效執(zhí)行力

第三篇、高效工作、擅用時間——高效時間管理

第四篇、有效溝通、和諧關(guān)系——高效溝通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修煉

第一篇、組織架構(gòu)設(shè)計

第二篇、金牌面試官

第三篇、績效管理

第四篇、價值薪酬設(shè)計

第五篇、培訓(xùn)體系構(gòu)建

第六篇、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

【成果展示】

TTT課程案例通過TTT連續(xù)6天課程，為企業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師，使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握了課堂呈現(xiàn)技巧、課程開發(fā)技巧、PPT課件制作技巧、經(jīng)驗萃取技巧。課后通過評估，圓滿完成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期目標(biāo)，并持續(xù)返聘。部分案例：太平洋保險（6天）；中國人保（6天）；邢臺農(nóng)商行（6天）；交通銀行（6天）；國家電網(wǎng)（6天）；國家電力（6天）；中國二重（6天）...

管理能力提升為企業(yè)中高層管理干部解決了管理角色定位、目標(biāo)設(shè)計與分解、團隊管理與激勵、授權(quán)、高效溝通、執(zhí)行管理等問題，使企業(yè)管理干部管理水平大幅提升，得到了企業(yè)一致好評，并持續(xù)返聘。部分企業(yè)：河南郵政（10期）；正大集團（10期）；葛洲壩集團（6期）；國家電力（不少于50期）...

績效管理為企業(yè)各級管理干部解決了績效目標(biāo)設(shè)定、績效工作執(zhí)行、績效結(jié)果評估、績效工作面談、績效發(fā)作改進問題，使每位管理者系統(tǒng)的掌握了績效管理全流程操作的原理與方法，為企業(yè)管理水平的提升打下堅實基礎(chǔ)，并獲得企業(yè)高度認可與好評。部分企業(yè)：西南鋁業(yè)（5期）；北京文投集團（6期）...

招聘面試為企業(yè)HR及用人部門講授招聘與面試的原理與方面，結(jié)合現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練及實際情況為大家分析如何做好一名面試官，通過訓(xùn)練，大家對于精準面試的方法與各種工具高效掌握，使面試水準大幅提升，并得到一致好評！部分企業(yè)：中國電信（8期）；中國聯(lián)通（6期）；智聯(lián)招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授課特點】

實戰(zhàn)性強：劉老師具有多年的企業(yè)工作經(jīng)驗，所以授課方式更多結(jié)合了企業(yè)存在的問題進行系統(tǒng)分析，根據(jù)企業(yè)實際情況能有效給出解決方案，該方案方法適用性強，同時，通過現(xiàn)場有針對性的訓(xùn)練，使學(xué)員進一步理解課程理念與方法，具有很好的落地效果，進而突出課程的實用性

幽默帶動氣氛：劉老師授課非常明顯的特點是課堂氣氛活躍，能夠充分把學(xué)員的注意力帶入到課堂中，讓學(xué)員始終跟著老師走，而極少出現(xiàn)走神或是睡覺情況。個人的理念是：學(xué)習(xí)是快樂的。寓教于樂是我的授課形式之一

通俗易懂：過于“咬文嚼字”并非所有學(xué)員都喜歡，通俗易懂才是讓學(xué)員快速掌握的靈魂。所以將繁復(fù)的理論（工具）用通俗的語言呈現(xiàn)出來自己的特點之一

【服務(wù)客戶】

銀行類：商銀行石家莊分行、建行唐山分行、民生銀行、中國光大銀行煙臺分行、河北邢臺

農(nóng)商行、中國農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行、中國農(nóng)業(yè)銀行巴彥淖爾分行、中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長沙分行、交通銀行哈爾濱分行、中國工商銀行邯鄲分行、中國工商銀行太原分行、建設(shè)銀行河北分行、華夏銀行河北分行、蘇州吳江農(nóng)村商業(yè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行等；

通訊類：中國聯(lián)通石家莊分公司、中國電信石家莊分公司、鄭州通訊、深圳電信、天津移動、廣西電信、河南電信、浙江通訊服用有限公司等；

電力類：國家電力、國家電網(wǎng)、山東華電、徐州國華電力、寧夏神華、國電邢臺分公司等；

知名企業(yè)：韓國威盛電子、韓國光明電子、臺灣鴻嘉地毯、娃哈哈集團、廣汽、東風(fēng)標(biāo)志、葛洲壩集團、神華集團、遼寧鐵路局、哈爾濱鐵路局、南京康尼、安徽科達機電、圣象地板、廣西威壯集團、中鋁西南鋁業(yè)公司、黃金葉煙草、北京文投集團、中石化等

教育類：中央民族大學(xué)、河北科技大學(xué)、河北師范大學(xué)、石家莊鐵道大學(xué)、長沙中南林業(yè)大學(xué)、智聯(lián)教育、前程無憂教育等

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