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【課程背景】

“內部為主，外部為輔”是企業(yè)培訓從狂熱與盲目走向理性和成熟的標志。因此，企業(yè)內部培訓師在公司內所承擔的使命越來越受重視。

企業(yè)內部培訓師不同于職業(yè)培訓師：其在“內容匹配度”上占據(jù)絕對優(yōu)勢，但并不是頻繁授課，也沒有外來和尚的那種神秘感與新鮮感，所以在“現(xiàn)場感染力”上往往處于劣勢。

通過《TTT內訓師項目》10多年的實踐與研究，我們發(fā)現(xiàn)：

內訓師雖然學習了很多傳統(tǒng)TTT技巧，但根本沒有辦法用幾天的課程內容改掉幾十年養(yǎng)成的臺風和習慣，特別是專業(yè)型、技術型崗位上的內訓師，不可能像職業(yè)培訓師一樣的風格去授課；

內訓師雖然學習了很多授課方法：案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬。。。。。。但真正上臺的時候，受習慣影響，基本上使用最多的還是一種：講授教學法。

一個完美的課堂應該是：愉悅的過程加嚴謹?shù)慕Y果。

如何讓內訓師“揚長避短”，在達成嚴謹?shù)恼n程目標的同時，增加“教學刺激度”，讓課堂生動起來呢？

《TTT培訓師升級-課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓》

從人類學習的底層邏輯開始，按照一個完整課程的環(huán)節(jié)，與內訓師的授課內容緊密結合，標準化、生動化、工具化：

超越傳統(tǒng)TTT，從“老師拼命講”到“學員開心學”！

讓一個即使從來不講課的人也能把課程講生動！

【課程價值】

對公司：

1、提高內訓師成就感，增強培訓活力

2、打造精品課程，提升內訓質量

3、使組織經驗得到有效傳遞

4、使內部溝通更加有效

對個人：

1、提高課堂呈現(xiàn)能力，提升培訓效果

2、提升個人表達、溝通和說服能力

【培訓對象】

具有一定授課經歷、專業(yè)能力的內訓師或業(yè)務精英、企業(yè)內部講師及從事課程開發(fā)與設計的專業(yè)人士。

【授課方式】

交互式、案例教學、情景訓練、咨詢式培訓（講授+實操+點評+輔導+成果輸出）等。

【課程大綱】

一、什么是好的課程

1、培訓的重新認知（企業(yè)角度）

2、輕松講好課的秘訣

- 好課是設計出來的

- 生動有趣的課程如何設計

3、好的課程開發(fā)質量保障體系 ：

定：定位精準（自我定位/公司定位/課程定位）

編：內容有料（結構科學/內容梳理/內容提煉）

導：設計有趣（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

演：演繹生動（表達條理性/講授生動性/現(xiàn)場掌控力）

二、業(yè)務課程開發(fā)流程

第一階段：定：定位精準

一、第一步：業(yè)務課程選題三種來源

1、新：新產品、新技術、新業(yè)務

2、關：關鍵技術、關鍵流程、關鍵活動

3、痛：關鍵客戶流失、瓶頸工序改善、常見故障處理

二、第二步：課程定位：

1、以任務為導向-擬定課程題目

2、以問題為線索-分析組織需求

3、以對象為主體-分析學員需求

4、以結果為目的-設定教學目標

三、第三步：收集素材

四、核心：聚焦 定位

【工具/方法】

1、課程定位表

2、素材收集模版

3、案例收集模版

第二階段：編：內容有料

一、第四步：課程大綱

1、課程大綱原始結構

2、課程大綱梳理工具

二、第五步：內容梳理：

1、發(fā)散擴展、打開思路

2、分類歸納、篩選內容

3、縱深思考，演繹關聯(lián)

三、第六步：萃取提煉

1、為什么要提煉內容？

2、什么是好內容 ：從一個故事開始

3、干貨的形式

-數(shù)據(jù)/觀點

-方法/工具

-模型/公式

-理論/系統(tǒng)

4、如何提煉-體驗活動

5、經驗萃取三步法，不要真理，要干貨

①系統(tǒng)化梳理-案例演練

②可視化呈現(xiàn)：二維矩陣、流程圖、循環(huán)圖、層次圖、關系圖

③口訣化表達

-英文字母法

-數(shù)字提煉法

-關鍵詞法

-順口溜法

四、核心：悟透

【工具/方法】

1、課程結構軟件

2、PPT參考模版

3、PPT美化大師

4、個案分析B-T-C模型

5、組織經驗萃取系統(tǒng)化模版、可視化工具、口訣化方法

第三階段：導：設計有趣

一、第七步：教學流程：

1、學習導入：

-激發(fā)動機

-建立信任

-引入主題

2、學習組織：

-講解陳述

-展示示范

-練習演練

-總結輔導

3、學習遷移：

-要點回顧

-目標檢核

-行動促進

二、第八步：教學策略

1、PPT開頭內容的對應

PPT01課程標題——引起興趣

PPT02自我介紹——建立信任

PPT03課程背景——打消質疑

PPT04教學目標——告知好處

PPT05課堂規(guī)則——建立共識

2、PPT主體部分的對應

態(tài)度類——接受和改變

知識類——復述和列舉

技能類——演示和運用

3、PPT結尾內容的對應

PPT05回顧測試——要點強化

PPT04疑問處理——答疑解惑

PPT03課后行動——行動促進

PPT02升華課題——期望寄語

PPT01圓滿收尾——致謝祝福

4、核心：好學

【工具/方法】

1、WORD版設計模板

2、教學策略圖

【練習】開場設計、關鍵知識點設計、結尾設計

第四階段：演：演澤生動

一、第九步：順：講授邏輯

1、時間結構：

1.1 講解陳述：定義與特點

1.2 展示示范：時間結構的運用

1.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀點闡釋/方法說明/問題解答

2、空間結構：

2.1 講解陳述：定義與特點

2.2 展示示范：空間結構的運用

2.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀點闡釋/方法說明/問題解答

3、支點結構：

3.1 講解陳述：定義與特點

3.2 展示示范：支點結構的運用

3.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀點闡釋/方法說明/問題解答

4、鐘擺結構：

4.1 講解陳述：定義與特點

4.2 展示示范：鐘擺結構的運用

4.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀點闡釋/方法說明/問題解答

5、變焦結構：

5.1 講解陳述：定義與特點

5.2 展示示范：變焦結構的運用

5.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀點闡釋/方法說明/問題解答

6、遞推結構：

6.1 講解陳述：定義與特點

6.2 展示示范：遞推結構的運用

6.3 練習演練：概念講述/意義渲染/觀點闡釋/方法說明/問題解答

二、第十步：活：演繹生動

1、對比刺激：

1.1 講解陳述：定義與特點

1.2 展示示范：對比刺激的運用

1.3 練習演練：逆向對比與順向比較的運用

2、比喻刺激：

2.1 講解陳述：定義與特點

2.2 展示示范：比喻刺激的運用

2.3 練習演練：明喻與暗喻的運用

3、數(shù)據(jù)刺激：

3.1 講解陳述：定義與特點

3.2 展示示范：數(shù)理結合的運用

3.3 練習演練：數(shù)據(jù)提煉與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的運用

4、案例刺激：

4.1 講解陳述：定義與特點

4.2 展示示范：正反案例的運用

4.3 練習演練：案例設計與案例刺激的運用

5、幽默刺激：

5.1 講解陳述：定義與特點

5.2 展示示范：幽默刺激的運用

5.3 練習演練：肢體反差與語言反差的運用

6、圖示刺激：

6.1 講解陳述：定義與特點

6.2 展示示范：視覺刺激的運用

6.3 練習演練：顯性視覺與隱性視覺的運用

【工具/方法】

1、大腦刺激沙盤圖

課程結尾

1、知識回顧、答疑解惑

2、給獲獎小組頒發(fā)獎品

3、致辭感謝，祝福

龔老師

龔致勛老師（長沙）

——內訓師培養(yǎng)專家

?曾任華潤集團萬家領導力學院資深學習發(fā)展經理、培訓師

?原五谷磨房（股票代碼01837）集團銷售事業(yè)部培訓總監(jiān)

?任友誼國際工程咨詢（湖南省行業(yè)第一）培訓部副總經理

?北森360測評解讀師，勝任力測評解讀師

?著名TTT/思維管理教練、國家注冊一級企業(yè)培訓師

?行動學習專家、績效改進師、20+領導力課程授權講師

【個人簡介】

龔老師曾帶領多家不同類型企業(yè)成功搭建培訓體系，打造龐大優(yōu)秀內訓師隊伍。

龔老師幫助華潤萬家領導力學院南區(qū)，完成1500名內訓師培養(yǎng)工作及1000門專業(yè)力課程開發(fā)的工作，主導人才培養(yǎng)項目，并兼任領導力課程金牌講師。

在友誼國際工作期間，帶領團隊完成培訓體系從0-1的搭建，系統(tǒng)性搭建領導力課程、專業(yè)力課程、通用文化課程；龔老師完成兩期內訓師培養(yǎng)項目，成功萃取13大類核心產品宣講知識與各部門成功案例，完成60多門課程開發(fā)，培養(yǎng)17名優(yōu)秀宣講師與60多名優(yōu)秀內訓師，共培訓和培養(yǎng)了400多位高中基的銷售團隊管理人員。

幫助五谷磨房主導新品上市產品的培訓及講師培養(yǎng)，尤其是“新六方”新產品上市培訓工作，成功萃取新品銷售話術與新品推廣活動經驗，培養(yǎng)30多名優(yōu)秀內訓師，取得了超額完成預定營收20%的佳人成績。

龔老師擁有15年培訓管理與授課實戰(zhàn)經驗，在企業(yè)內訓師和職業(yè)培訓師經歷中，獨立操作內訓師培養(yǎng)項目數(shù)百場，公開課數(shù)十場，培訓學員上萬人，輔導開發(fā)100+學習發(fā)展項目，有著豐富的實戰(zhàn)經驗。

龔老師現(xiàn)全身心的致力于企業(yè)內訓師培養(yǎng)工作，為幫助企業(yè)通過內訓師培養(yǎng)項目打造學習型組織，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【項目經驗】

企業(yè)實戰(zhàn)經驗：每年完成華潤萬家10個以上人才培養(yǎng)項目，其中《內部課程開發(fā)與內訓師培養(yǎng)》項目幫助南區(qū)完成1000余門專業(yè)力課程開發(fā)，培養(yǎng)1500余名內部優(yōu)秀專業(yè)師資。

近兩年返聘內訓師培養(yǎng)項目：每年10個以上《企業(yè)內部課程開發(fā)與內訓師培養(yǎng)》項目。

例如：碧桂園物業(yè)有限公司：一期開發(fā)精品課程26門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師25名；二期開發(fā)精品課程33門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

愛善天使健康管理有限公司：一期開發(fā)精品課程31門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師31名；二期開發(fā)精品課程34門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師34人。

美宜佳便利店有限公司：一期開發(fā)精品課程30門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師27名；二期開發(fā)精品課程32門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

【主講課程】

《TTT培訓師升級-課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓》

《高能經驗內化》

《結構性思維與表達》

《煉經成金-經驗萃取》

《輕松講好課-交互式培訓》

《沙漠掘金-打造高績效團隊》

《業(yè)務情境微課敏捷開發(fā)》

《左圓右方-創(chuàng)新思維訓練》

【客戶評價】

龔老師的內訓師項目讓我司業(yè)務專家隱性的經驗顯性化，讓我們從無課到有課，從不知道講什么到課程中干貨滿滿，從之前很多學員坐著讀PPT到現(xiàn)在個個演澤生動，從不敢上臺到愛上講臺，讓我們學員完成了蛻變。 ——友誼國際黨委書記黃明德

龔老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內容清晰好理解，通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——虎彩集團學院院長易益

龔老師的課程對我們團隊觸動特別大，通過這次培訓大家都學會了很多思維，工具和方法。很多學員都已經承諾回去要應用到工作中。 ——長沙碧桂園物業(yè)人力資源負責人謝帥武

龔老師的內訓師項目不僅讓我們的學員學會了如何講課，還系統(tǒng)提升了學員的綜合素質能力。

——愛善集團學院院長金黎鑫

龔老師的課程落地操作性強，課程工具性強、案例豐富多彩，大大提升了學員的參與性。 ——維達力學院院長張玉軍

【服務客戶】

房地產、建筑行業(yè)：碧桂園物業(yè)、金地深圳總部客服部、金科地產、珠江投資、江西加誠、中建七局華北公司等

醫(yī)藥保健品行業(yè)：強生中國銷售部超市渠道團隊、三九醫(yī)藥、信宜藥業(yè)、九牧藥業(yè)、仁和萬盛、康和醫(yī)藥等

商業(yè)連鎖：聯(lián)華超市店長班，家樂福，歐尚中原店

生產型企業(yè)：美昊電子、萬旭電子、萬泰電子、虎彩集團、春風實業(yè)集團、金德設備、康潔利等

食品行業(yè)：益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛(wèi)華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

其他：中國郵政儲蓄銀行、上海外服、東航、中國船級社、歐迪芬工廠、如家酒店總部等

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