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【課程背景】

培訓(xùn)工作多是以項目形式展開的。對于培訓(xùn)管理來說，一方面，由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗位的設(shè)置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長的培訓(xùn)需求。另一方面，為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，又不得不面對數(shù)量越來越多、難度越來越大、要求越來越高的各類培訓(xùn)項目的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，且必須保證以項目的持續(xù)成功來助推組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

在這種新的形勢下，培訓(xùn)管理者有必要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)運營管理模式，通過更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，來保障培訓(xùn)項目的成功成為一種“常態(tài)”。

項目管理就是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。我們堅信，培訓(xùn)工作的項目化管理將是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢！

?什么是培訓(xùn)項目管理，它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)運營管理方式有什么不同？

?如何確保啟動了正確的培訓(xùn)項目，并以正確的方式來啟動它？

?如何通過干系人管理來管理各方對于培訓(xùn)工作的期望和要求？

?如何對培訓(xùn)項目的需求進行有效的管理？

?如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于培訓(xùn)項目的有效管理？

?如何科學(xué)合理地編制培訓(xùn)項目的各項工作計劃？

?如何按照計劃的要求來執(zhí)行培訓(xùn)項目，并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

?如何在組織內(nèi)部通過營銷的方式來宣傳培訓(xùn)工作？

?如何通過有效的溝通來獲取各方對于培訓(xùn)工作的支持？

?如何保障培訓(xùn)項目的質(zhì)量？

?如何推動培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化？

?如何實施有用的培訓(xùn)效果評估？

?如何向組織內(nèi)部呈現(xiàn)培訓(xùn)項目的成果？

?如何做好培訓(xùn)項目的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？

本課程的開發(fā)基于對培訓(xùn)管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā)，講授項目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，具有很強的實操指導(dǎo)性。同時，課程中采用多種教學(xué)方式，精心設(shè)置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的有效達成。

【課程收益】

?理解項目管理對于提升培訓(xùn)管理效能所帶來的巨大作用

?認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

?掌握培訓(xùn)項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營銷管理、質(zhì)量保障、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項目評估等

?結(jié)合培訓(xùn)項目特點，學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等

?能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓(xùn)管理工作

【課程特色】

?知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+案例視頻+模擬辯論+示例演示+模板分享+小組PK+故事+游戲

?互動性強、參與性強、實操落地

【課程對象】

各類組織的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員）、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機構(gòu)管理者，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程大綱】

破冰：

一、什么是培訓(xùn)項目管理？

1、培訓(xùn)項目管理的是與非

□ 培訓(xùn)項目的管理≠培訓(xùn)的項目管理

□ 培訓(xùn)為什么需要項目管理？

2、項目管理從哪里來？

3、什么是項目？

◆ 案例1：究竟什么是項目和項目管理？

□ 項目的定義

□ 什么是日常運營？

4、什么是項目管理？

□ 項目管理定義

□ 衡量項目目標(biāo)的四個維度

5、項目管理管什么？

6、項目管理怎么管？

7、項目管理過程

◆ 思考：可以項目形式展開的人力資源工作有哪些？

二、怎么啟動一個培訓(xùn)項目？

1、培訓(xùn)項目啟動的條件

◆ 案例2：培訓(xùn)項目立項到底需要具備哪些條件呢？

□ 培訓(xùn)項目啟動需要考慮的問題

□ 培訓(xùn)項目立項審批

2、項目章程

3、組建培訓(xùn)項目團隊

4、培訓(xùn)項目啟動會

◆ 視頻1+小組討論：案例項目啟動的得與失

5、培訓(xùn)項目的干系人管理

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

□ 為什么要對培訓(xùn)干系人進行管理？

◆ 觀點分享

□ 培訓(xùn)項目干系人識別

◆ 實戰(zhàn)演練：識別培訓(xùn)項目干系人及期望

□ 干系人分類的四個維度

□ 干系人管理策略與工具

◇ 干系人分析矩陣

◆ 示例：干系人排序表

◆ 示例：干系人參與評估表

◆ 模板分享：項目干系人登記表

◆ 模板分享：項目干系人溝通管理表

三、如何編制培訓(xùn)項目計劃？

1、培訓(xùn)項目計劃的主要內(nèi)容

2、培訓(xùn)項目的需求管理

◆ 案例3：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？

◆ 辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？

□ 關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析

□ 干系人需求調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

□ 培訓(xùn)需求報告與確認(rèn)

3、定義培訓(xùn)項目的范圍

◆ 視頻2+小組討論：主人公如何將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)？

4、分解你的培訓(xùn)項目

□ WBS——切蘋果的“刀”

□ 如何把項目工作分解成工作包？

□ 創(chuàng)建WBS的原則

□ WBS的分解方式

◆ 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)項目WBS編制

5、基于WBS的項目計劃編制

□ 進度計劃編制思路

□ 如何對資源進行計劃？

◇ 資源需求計劃

◇ 人力資源計劃

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

□ 基于WBS的預(yù)算思路

◆ 模板分享：費用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算

四、如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項目？

1、項目中溝通的正確“姿態(tài)”

□ 溝通要領(lǐng)

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

□ 注重與不同干系人的良好溝通

2、培訓(xùn)項目的營銷管理

□ 培訓(xùn)管理者的溝通困惑

◆ 觀點分享

□ 如何對培訓(xùn)進行“營銷”？

□ 針對所有群體的整體營銷策略

□ 針對不同群體的個性化營銷策略

3、培訓(xùn)項目的控制

□ 培訓(xùn)需求變更控制

◆ 案例4：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？

□ 培訓(xùn)項目范圍控制

◆ 模板分享：訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對清單（培訓(xùn)管理）

◆ 視頻3+小組討論：查理團隊是如何高效執(zhí)行截獲押運車項目的？

4、培訓(xùn)項目的質(zhì)量控制與保障

□ 影響培訓(xùn)項目質(zhì)量的五大原因

□ 基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障

5、走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮

□ 淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因

◆ 觀點分享

□ 五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局

◆ 觀點分享

□ 高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍

◆ 模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表

五、怎樣做好培訓(xùn)項目的收尾工作？

◆ 案例5：這個培訓(xùn)項目圓滿結(jié)束了？

1、培訓(xùn)項目收尾工作的內(nèi)容

2、驗收項目交付成果

3、評估培訓(xùn)項目

□ 為什么要評估？

□ 評估誰？

□ 誰來評估？誰有權(quán)評估？

□ 如何合理設(shè)計培訓(xùn)評估表

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評估表

4、總結(jié)培訓(xùn)項目經(jīng)驗教訓(xùn)

□ 為什么需要總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)？

□ 培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告編寫指要

◆ 示例：培訓(xùn)教學(xué)實施評估報告

5、項目收尾的其他操作細(xì)節(jié)

6、用知識管理推動持續(xù)改進

◆ 模板分享：工作案例提取表

◆ 模板分享：培訓(xùn)項目干系人問題記錄管理表

◆ 觀點分享

★ 課程回顧與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項目化思維專家、中國式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國立文化大學(xué)博士

?管理的項目化思維推廣者、中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者

?曾任東方財星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會工作機構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國項目管理協(xié)會認(rèn)證項目管理專業(yè)人士

【個人簡介】

高老師2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。

歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項目管理實操經(jīng)驗，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在工作中的持續(xù)實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會良多，見解獨特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】

累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項目管理》©

通用管理類課程：

《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項目管理》

《項目管理的基本技能》

《實用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項目管理實踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階》

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