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【課程背景】

為什么有些員工處在有心無力的狀態，想做好，但不知道該如何做好？

為什么有些員工面對同類型的多件工作任務也需要逐一指導、不能舉一反三？

為什么有些員工工作年限長、經驗豐富，遇到新問題卻總是束手無策？

為什么有些員工常年報班、證書無數，卻依然不能出色完成工作？

……

據調查研究表明，絕大多數人在工作中僅發揮了10-30%左右的能力，如果受到充分的學習力培訓，就能發揮其能力的50-80%。提升員工的學習力能力，已經被越來越多的企業重視，眾多優秀企業已經把“學習力”課程列為每年例行課程，并把其稱之為“常規武器”。

本課程針對職場人士學習動力不足、學習時間碎片化、學習成果不知如何應用和轉化、學習效率不高等現實問題，從根源上講解學習規律，解決如何有效“學”和高效“習”的問題，點燃成人學習動力，提升員工學習能力，進而提升企業團隊績效。

【課程收益】

1.理解學習能力的重要性

2.了解成人學習的規律

3.掌握學習的有效方法

4.掌握輸出的有效方法

5.提升學習能力，從而增強自身職業素養

【課程特色】

通過課堂講述、案例分析、圖片展示等方式結合腦力激蕩、情景演練加以實踐，使學員充分牢固地掌握課堂所學方法

【課程對象】

員工、中基層管理者

【課程大綱】

討論導入——關于學習，你有什么困擾？我們為什么要學習？

一、什么是學習力

（一）什么是學習力？

（二）什么是真正的學習力？

（三）學習的三個層次

案例討論——口罩時代，你想到了什么？

二、認知學習規律

（一）大腦是如何學習的

（二）成人的學習特點

互動討論——從照片中，你看到了什么？

三、點燃學習動力

（一）時間的殺手

（二）動機的DVF

1.D： Dissatisfaction對現況有多不滿

2.V： Vision對行動背后的結果有多期待

3.Fs： First step對于下一步行動有多清晰

4.Rc： Resistance to change對當下變化的抗拒程度

5.D*V*Fs>Rc

（三）最佳學習路徑

互動討論——如何發現生活、工作中的DVF？

四、如何有效地“學

（一）三種有效的學習策略

1.從基礎學起

2.以終為始地學

3.系統化地學

案例分析——面試的故事、從WINDOWS幫助文件學起

（二）從基礎學起

1.什么是基礎

2.模仿式學習法

視頻案例——學習的故事

（三）以終為始地學

1.解決問題式

2.有目標、可衡量、強動力、正強化

3.高效筆記法

案例分析——跟著Martin學工作報告

（四）系統化地學

1.建構學習全景圖

2.化碎片化為系統化

3.構建個人知識體系

案例分析——騰訊專家如何構建知識系統

五、如何高效地“習

（一）什么是有輸出地學習？

小組討論——分享一個最近學習、聽課、工作項目中感受最深刻的三點內容

（二）如何高效輸出？

1.高效輸出方式

2.輸出的意義

案例分析——從工作中學習經典演講

（三）在學習區學習

（四）構建學習閉環

1.通過RIA應用所學

2.通過刻意練習應用所學

小組討論——課后，有什么是可以馬上行動的？

課程回顧

董老師

董怡老師（北京）

——企業通用管理培訓師

王府井集團商學院特聘講師

原王府井集團銷售分公司市場營銷部總監

PRADA、COACH等多家知名品牌門店活動策劃顧問

美國格里咨詢（全球行業領先）特約行業專家

中國人民大學應用心理學研究生

職場詠樂匯合伙人、高級導師

職業生涯規劃師、咨詢師

【個人簡介】

董老師擁有近20年的大型國企多崗位履職經驗及團隊管理、門店銷售、活動策劃經驗，對于如何運用職業規劃分析和解決問題、如何發揮語言的力量提升溝通效率等方面，都具有非常豐富的實踐經驗。

董老師作為“職場詠樂匯”合伙人及高級導師，輔導高端年費VIP百余人，幫助員工認識企業，清醒認知個人與企業的雙贏關系，學會處理壓力與情緒，增強職場幸福感。

作為北京冬奧組委指定企業聯系人，帶領團隊在三個月內完成北京2022冬奧會特許零售店北京市百貨大樓專柜開業工作，獲得冬奧組委及集團領導肯定，北京2022冬奧組委市場運營與開發部部長樸學東多次赴專柜視察并拍攝新聞短片。

董老師負責PRADA、COACH品牌營銷及VIP管理期間，運用情景模擬、觀察與反饋等培訓方法對一線銷售員進行專業技能培訓，教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷售方法，簡單有效地指導銷售人員提升客人的好感與成交率，幫助學員實現舉一反X，達到所學知識落地開花的最佳狀態。

董老師負責自營國際品牌PRADA、COACH等品牌營銷策劃及VIP管理；店面營銷活動策劃，每年不少于15次；兩年時間，幫助公司VIP客戶從0增長到1萬余人。

董老師帶領下屬團隊，利用三年時間幫助門店實現年銷售額增長18%，同時董老師還是王府井集團商學院特聘講師，常年負責集團導購員銷售技能提升培訓、門店管理培訓，受訓人員超過500人次。

董老師具備甲方門店與乙方品牌的雙重實戰經驗，行業背景資深，多崗位履職經驗使她對不同崗級工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓經驗總結成為落地性強、實操效果好的方法論，幫助企業在新經濟條件下，實現門店業績與員工專業能力的雙項提升！

在教學中，董老師善于將行動學習、翻轉課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學習過程始終，讓學員主動獲得學習體驗的快樂，忌說教、重引導，幫助學員實現舉一反N，達到所學知識落地開花的最佳狀態。

【主講課程】

《打造深度洞察力、迎接豐盈人生》

《從0到1成為培訓師》

《無限未來在今朝——職業生涯規劃》

《把逛街者變成購買者的黃金法則》

《精英店長八項修煉》

《打造卓越服務》

《DISC人格解析與職場溝通》

《職業生涯規劃》

【學員評價】

董老師在培訓中強調理論與實際的結合， 不僅關注“知”，而且注重“行”， 在理論闡述的基礎上，結合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學員不僅了解知識，更通過一系列的練習，掌握具體的方法與技巧，在實際工作中進行運用，加深學員的理解，增強實戰技巧，以提高培訓的效果！ ——?碧水集團有限公司 張萌萌

很多案例都是工作中遇到過的，董老師不僅教給了我們方法，也糾正了我們對于銷售工作的舊認識，重新樹立了大家的銷售自信！ ——北京博影世紀文化傳播有限公司 ECHO

董老師的課程條例清晰、實用性強，對于門店經營工作很有啟發，收獲滿滿。

——王府井百貨鄂爾多斯店 趙新月

臺風穩健、語言生動、自帶氣場，全面而落地，學員受益匪淺。

——神州數碼（中國）有限公司 安安

和董老師認識多年，每次聽她分享都非常感動，不僅是因為內容，更是因為她的真誠和親切，讓我們學習到了維護客戶的正確方式——朋友。 ——聯想（北京）有限公司 李盟

【服務客戶】

王府井集團股份有限公司、北京市百貨大樓、長安商場、王府井百貨鄂爾多斯店、王府井百貨樂山店、王府井賽特奧萊長春店、王府井賽特奧萊沈陽店、王府井賽特奧萊咸陽店、王府井賽特奧萊臨潼店、王府井賽特奧萊銀川店、神州數碼（中國）有限公司、聯想（北京）有限公司、分眾傳媒集團、碧水集團有限公司、北京博影世紀文化傳播有限公司、北京晨報、北京思迪國際傳媒廣告有限公司、北京中聯智投商貿有限公司

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