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課程背景

【設計原理與思路】：1.讓中高層管理者清晰地認識到自己的角色。

2.將系統的管理思路結合目前企業的問題，讓中高層管理者的掌握具體的管理技能。

無數的企業規模越來越大，但是領導卻越來越累，流程越來越亂，團隊越來越不穩定等等，這一系列的問題，都是因為企業發展到一定階段后，規模上來了，但是管理卻跟不上。企業一味地追求“大”卻忽略了“強”企業的“大“靠的老板的戰略部署，而”強“則是靠管理。管理中最重要的就是中高層管理者的管理，目前很多企業的中高層管理者不懂管理，不會管理嚴重阻礙了企業的”強大“。

齊磊老師多年來致力于企業管理，發現很多企業的中高層主要有三個來源：1.銷售高手。因為當時銷售比較出眾，得到老板的賞識，加官進爵，做了中高層。2.技術能手。因為技術精湛，善于鉆研，老板默認為管理也可以做好，提升為中高層。3.空降兵，往往也會由文化不融合導致水土不服，一拍兩散。中高層管理是企業管理的重中之重，刻不容緩。

如何來解決中高層管理的問題呢？1.重視中高層管理，認識到中高層管理能力不強對企業的危害以及所造成的管理成本、溝通成本。2.正確理解管理，知道管理的基本要求和標準。3.定位，知道自己在企業管理當中，處于什么位置，承擔什么責任，扮演什么角色，達到什么效果。4.具體的管理技能與方法。要解決中高層管理的問題就要從理念上宣講，讓大家明白為什么這樣做，觀念的宣講實際上是思想的引導，從思想上讓大家認識到怎么樣是對的，怎么樣是錯的。以此去衡量自己的行為模式是否符合標準。改變現狀一是改變思維習慣二是改變行為習慣。而訓練，尤其是針對性地訓練改變的是大家的行為習慣。只有這樣的改變才是真正的改變。

傳統的管理講的是計劃，組織，領導，控制，是按照事情流程的角度找出的幾個關鍵點。本次的課程是結合傳統的管理模式和目前企業常見問題，進行了整合和調整，分別從計劃管理，執行力，團隊激勵，溝通管理，改進復制等幾個方面著重講述，是圍繞著目前公司戰略執行的邏輯來設計，更符合現代管理的特點。

本套課程更多的是站在企業變革的角度看企業該如何做，團隊該如何做。讓團隊成員統一思想，統一聲音，統一動作，從而提升中高層管理技能。

課程目標

?幫助學員掌握系統、先進、實用的管理技巧和溝通技能；

?啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能；

?站在企業變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉變思維模式，統一思想；

課程模式

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。

2.品牌分：設置品牌積分榜，將品牌分比作企業的業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。

3.分享：每半天結束，所有學員都會領到分享卡，按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關，保證紀律堅定執行。

課程大綱：

課前：團隊建設

一、團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環境

學習現場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。

課程內容：

第一講:角色轉變---從社會人到職業人

一、互動討論？

1.什么是公司

2.公司是不是家

3.什么是人性化；

4.公司和員工的關系

二、職業人的角色認知

1.在商業組織中的角色：商人

2.商人的特點

3.商人的競爭優勢

三、商業人格：商人的做事方式

1.商業人格關鍵詞：獨立。

2.獨立承擔責任，獨立履行原則

3.樹立企業天條

四、商業人格的兩個要素

1.靠原則做事

2.拿結果交換

五、商業人格的兩個標準

1.成年人邏輯

2.社會人心態

六、職業人誓言

1.宣告自己的角色轉變

2.明確自己的責任和使命

第二講: 中高層角色定位

一、狼性領導者的品質

自知，協作，順應，共贏

二、中高層管理者的五做

做戰略

做文化

做機制

做團隊

做營銷

三、視頻案例：角色

四、角色不清的三大危害

互動討論

五、管理的兩大支柱：科學的方法與尊重人性

案例討論：老婦人與泰勒

六、計劃的制定

整理事實

分清問題

制定方案

擬定計劃

PDCA循環

七、命令的使用技巧

1.命令不僅僅是吩咐

2.命令下達的方法

第三講：管理者的定責

一、責任跳動定律。

二、執行人才的共同特點百分百負責

三、百分百責任思維操練

四、 案例：人資經理。責任如同一只猴子，總是被推來推去；

五、中國管理的現狀：逆向管理；

六、下屬拋猴四大絕招

•第一招-拋猴起手式：提問

•第二招-拋猴障眼式：混淆責任

•第三招-拋猴雄辯式：找理由和借口

•第四招-拋猴馬屁式：利用上司的成就感

七、猴子管理法之六脈神劍

•第一法則：鎖定猴子——建立一對一責任

•第二法則：時間守恒——讓員工照顧好自己的猴子

•第三法則：溝通——溝通職責和結果，熟悉自己的猴子

•第四法則：授權——讓下屬把猴子當自己的養

•第五法則：做重要而不緊急的事，猴子才不會累死

•第六法則：養猴人也需要快樂

第四講：管理者的工作匯報與下達

一、結構性思維

二、案例：開會

三、匯報工作的四個要點：結論，邏輯，類別，序列

四、上級溝通的主要原則

1.帶答案

2.帶方案

3.帶預案

4.帶文案

五、下達命令與工作分配；

1.結合下屬意愿

2.結合下屬能力

3.結合下屬發展

六、下屬工作的情景九問

不同下屬，關注不同

七、把高層的方轉為下屬的圓

八、下屬相處的注意事項；

1.距離遠近

2.環境場所

3.時間

4.方式

5.途徑

五、協調

1.協調的關鍵要素：人，事，時間，流程

2.案例討論：誰的問題

3.協調的途徑

4.內部客戶價值思維

5.協調的形式

6.整合式協調

六、大型互動討論訓練：層級溝通

1.上下級的信息不對稱

2.信息共享

3.狀況共有

4.同理心的具體應用

本次課程主要工具有：（包含不限于）

1.工作交接表

2.角色定位對照表

3.改進方面進度表

4.節點管控表

5.角色認知對照表

6.猴子管理法

7.崗位職責對照表

8.崗位職責工作轉化表

9.定向工具

10.客戶價值曲線分析

齊老師

團隊執行實戰輔導專家

曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師

曾任捷誼集團分公司總經理

曾任銀色世紀集團（國家級高新技術企業）核心講師

曾任錫恩英才講師部經理

中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

MTP-100課程研發人、PTT導師、課程開發設計咨詢師

課程以“實戰”“落地”著稱，學員滿意度95%以上

【個人簡介】

齊老師擁有16年企業從業和培訓經歷，負責帶領銷售團隊進行業績突破，市場外拓，基于團隊執行力的提升，銷售業績大幅提升。在企業內訓師和職業培訓師經歷中，獨立操作內訓數百場，公開課數十場，培訓學員上萬人，主導咨詢項目十幾個。

項目經驗：

捷誼集團業績提升項目：擔任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領20人團隊，實現業績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執行流程。

德泰電力能源戰略執行一體化項目：在德泰電力能源戰略執行一體化項目中，齊老師引入完整的戰略-執行一體化的質詢會體系，實現企業正規化，科學化管理，規避了企業風險，為企業正規化邁出堅實一步。

康夫堂戰略執行一體化項目：時任錫恩英才講師部經理，主導咨詢項目，引入科學正規的4R執行體系，幫助康夫堂降低了企業溝通成本，同年實現企業逐步遞增。

衛華清真食品計劃管控項目：在衛華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導計劃管控項目的植入，實現了員工工作的科學性，合理性，戰略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業下一步的發展打下堅實基礎。

【主講課程】

執行力系列課程

高層：《戰略盈利模式》《企業文化落地模式》《領導力與執行力》《戰略執行力體系搭建》

《基于戰略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層：《中層執行力》《團隊執行力訓練營》《管理執行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執行與溝通》《團隊建設與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執行力》《從技術到管理》

基層：《高效執行力》《職業素養訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉換與職業心態》《向上管理與工作匯報》

《從責任到執行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發與設計》《結構性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內容清晰好理解，通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤

齊磊老師讓我重新找回了自己，讓我學到了更多實戰的工具、方法和理念，讓我感受到了團隊的魅力。齊磊老師的團隊執行力是我學過的最好的課程。 ——飛天賓館總經理張鳳

齊磊老師的課程對我們團隊的觸動特別大，通過這次培訓大家都學會了很多思維，工具和方法。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛

【服務客戶】

保險金融行業：中華聯合保險、平安保險、農行、駿程金融、內蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農行、中行、重慶農行（四期）、保定農行、天津農行、北京農商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農村信用聯社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農行、中路財險、銀企集團等

房地產、建筑行業：河北眾美集團、金魯班建設集團、東營墾利水利建設、山東銀豐集團、祥泰實業集團、山東民生置業、錦泰實業、濟南建中房產、匯鑫地產、陽光郎鄉、中國電建、日照錦華集團、源和電站、一滕集團、環澳國際、中天建設、菏澤圣基房產、德合建筑、毅德城（濟寧、菏澤）、天元建設、政間集團、貴州元龍房產、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發展集團有限公司、中建7局、中鐵裝備等

醫藥保健品行業：康夫堂醫藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業、仁和萬盛、康和醫藥、山東光華藥業、共享集團等

商貿及服務業：濟南水務集團、奧聯商貿、日照飛天賓館、濟南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠方貿易、南風貿易、錦程集團、安居網、臨沂正直駕校、博商股份、濟南容弗科技、寶琳經貿、日財文儀、飛揚商貿、福旺商貿、凝輝英語、旺度商貿、愛得利實業、山東農資、蓓諾經貿、祥云網絡、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿、瀘州御酒、安居網、凌動網、中金珍寶、華魯商學院、愛都小學、泰伯網絡技術有限公司、北京探路者集團、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿、鼎盛文化、百麗集團、魯泰集團等

研究所及國企：中國航天五一三所、某軍工企業（保密單位）、中南勘測院、熱力集團、日照德泰電力能源等

生產型企業：南山集團、恒邦股份、中國石化、神華集團、勝利油田新海興達、濰柴控股集團有限公司、春風實業集團、北京中科惠澤、三星集團、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業、華旭化工、河北安全玻璃、金德設備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等；

食品行業：益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

電力行業：迪慶供電局、南京國家電網、墨江供電局，鎮沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團、陜西國網、中國西電集團、源和電站、中國能建、貴州畢節供電局、河北邢臺供電局、太行山發電廠、羅平供電局、青海寧北大通發電廠、青海寧北平湖發電廠、霍林河發電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內蒙古公司、北侖發電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環保、畢節供電局、金元集團下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網、嘉興國網、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團、遷安電廠、漳州電網、武昌電網等。

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