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【課程背景】

集郵行為，所為何來？收藏或交易！

新媒體營銷，所為何來？鏈接客戶，促進購買！

任何一種產品都需要在保有既定客群的同時，不斷拓展新的客群。郵票的銷售也是如此。傳統集郵客群需要不斷加深關系，新的年輕客群則需要不斷拓展。然而，如何給到年輕客群一個進入與購買的理由呢？我們需要做好3件事情——產品創新、營銷發力、老客裂變。而在這個過程之中，新媒體營銷工具扮演著重要的角色。以微信、社群、抖音等新媒體工具為載體，圍繞著人格化IP的打造去構建私域流量池則是大互聯網時代背景下集郵產品的營銷新方略。

那么，何謂私域營銷？集郵人的私域流量池該如何打造？人格化IP如何設計？微信朋友圈、微信群、抖音等新媒體營銷工具如何價值最大化？郵票產品創新與老客裂變的關鍵節點在哪里？一切答案盡在《集郵業務私域流量池打造與新媒體營銷密碼》課程之中。

【課程收益】

?顛覆與重構：洞悉顛覆式創新思維下的思與行——產品創新與人格化IP前置，構建社群私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信營銷+社群營銷+短視頻營銷+場景營銷+裂變活動營銷】

?私域矩陣之微營銷篇：通過“營銷模型”重新定義“營銷”，集郵業務需要重新鎖定客戶群體，并挖掘其深層次價值需求，構建集郵業務產品賣點提煉系統，尋找內容創意切入點

?私域矩陣之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助營業廳實現流量導入-流量沉淀-流量變現的4大系統【定位系統+引流系統+互動系統+裂變系統】與具體操作手法。

?私域矩陣之抖音營銷篇：集郵打造抖音爆款內容的3個底層法則、常見的6種內容表現類型、構建抖音短視頻內容體系的4大方法論、通過抖音帳號實現商業變現的5種模式、揭示抖音直播背后的底層密碼與關鍵技巧

?私域矩陣之場景營銷活動篇：了解場景的本質與場景營銷概念，掌握基于營業廳進行價值交換空間設計的場景搭建路徑；了解病毒式裂變營銷活動的設計思路，掌握以短視頻大賽為介質的裂變式營銷活動設計流程與關鍵動作。

【課程對象】

?集郵業務市場、文傳、銷售等線條人員

【課程大綱】

第一章 顛覆式創新思維與私域營銷系統

第1節 顛覆式創新思維下的客群拓展與產品創新

?新伊索寓言：米缸里的老鼠

?顛覆式創新：打補丁，還是換系統？外科式手術，還是基因改良？

?集郵市場面臨的危與機

?顛覆式創新思維下的客群拓展與產品創新

?——從“老人”到“新人”，集郵行為解碼

?——產品創新的背后邏輯與郵票新元素注入

?——從“老方法”到“新工具”，如何與新客戶建立連接

第2節 集郵產業破局之道與私域營銷矩陣

?——思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】

?——集郵人必須經營私域流量的策略、要點與核心

?——私域營銷矩陣3大支柱：微營銷+社群營銷+短視頻營銷

?——私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現

第二章 集郵業務微信朋友圈與內容營銷密碼解析

第1節微信里的IP打造與朋友圈五維裝修法

?概念解析：IP、IP營銷與IP價值

?朋友圈營銷3大成功要素

?朋友圈人格化IP必備的4項要素

?集郵人微信頭像裝修的禁忌與注意事項

?集郵人微信昵稱裝修的3大要素

?集郵人微信簽名欄裝修的2個方向

?集郵人微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項

?集郵人如何通過地址信息的發布打造出移動廣告位

第2節 基于集郵業務的場景化內容營銷密碼

?邏輯前置：通過“營銷模型”重新定義“營銷”

?思考題1：傳統營銷模式為什么開始逐漸失效？

?營銷密碼：破解“混沌化服務與個性化需求之間的矛盾”

?——集郵業務需要重新鎖定客戶群體，并挖掘其深層次價值需求

?思考題2：如何通過場景營銷有效開展集郵業務？

?營銷密碼：揭示場景營銷的底層邏輯與高效場景搭建的方法

?——場景營銷與傳統集郵的區別

?——場景營銷6大要素與高效場景搭建要領

?思考題3：為什么我們在微信上發布業務信息，會被客戶屏蔽？

?營銷密碼：導致信息屏蔽的2種原因——刷屏式騷擾與價值密度低下

?——集郵業務需要通過朋友圈的電子雜志化，重構朋友圈價值密度

?思考題4：發布什么樣的內容才能引起客戶的注意力？

?營銷密碼：場景化焦點文案的2大要素與注意力文案4個方向

?——基于集郵業務客戶群體特性，建立“注意力文案信息圖庫”

?思考題5：優質文案創意類型與標題設計的套路有哪些？

?營銷密碼：優質文案創意的8種類型與標題設計的12個套路

?思考題6：朋友圈內容營銷的工具有哪些？

?營銷密碼：制圖工具2個+編輯工具2個+H5工具2個

第三章 集郵業務私域營銷系統之社群化聚合與交易變現

第1節 集郵業務社群營銷全流程之引流篇

?集郵社群引流公式：連接點*利益點*行動指令

?集郵社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應用

?集郵社群引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板

?集郵社群引流法3：混群借力法與4個必要動作

?郵社群引流法4：近景加人法與注意事項

?集郵社群引流法5：資源置換法與注意事項

?集郵社群引流法6：定向勾搭法與注意事項

?課堂實踐：根據軟文引流方法論設計3份短文案，實現朋友圈向社群的引流

第2節集郵業務社群營銷全流程之互動篇

?互聯網時代網民行為模式背后的5大人性需求

?集郵社群運營中的前置性互動設計

?——紅包簽到法、任務發布法

?——色子游戲法、話題互動法

?——詩詞大會法、投票決策法

?——有獎競猜法、主題打卡法

?集郵社群運營中的營銷性互動設計

?——識物猜價法與流程設計

?——知識科普法與流程設計

?——問候打卡法與流程設計

?——競價拍賣法與流程設計

?課堂實踐：根據既有產品，設計一場競價拍賣活動

第3節集郵業務社群營銷全流程之裂變篇

?集郵社群裂變模式背后的3重行為動機

?集郵社群裂變常見的4種利益刺激手法

?——邀約有禮法、滿人抽獎法

?——打卡獎勵法、階梯福利法

?集郵社群裂變常見的3種科普刺激手法

?——免費課程法、主題研討法

?——方案輸出法

?集郵社群裂變方法論之拼團裂變10法

?——抽獎團、秒殺團、新專團

?——階梯團、推廣團、試用團

?——品牌團、自選團、AA團

?集郵社群裂變方法論之異業聯盟3法

?——品牌聯盟、產品聯盟、活動聯盟

?——異業聯盟5大原則與6大流程

第四章 集郵業務私域營銷系統之抖音營銷密碼

第1節 集郵業務抖音營銷密碼之定位·裝修篇

?集郵開展抖音營銷可選擇的3種帳號類型

?——個人號、企業號、機構號

?集郵開展抖音營銷可選擇的2種內容模式

?——娛樂模式、垂直模式

?集郵運營抖音垂直型帳號的3個方向

?——產品方向、團隊方向、IP方向

?抖音運營帳號定位前必須思考的3個問題

?——受眾問題、內容問題、資源問題

?集郵抖音帳號裝修4大維度與注意事項

?——頭圖、頭像、名稱、簡介

?——基于“垂直化”進行主頁設計

?——基于“IP化”進行主頁設計

?課堂實踐：集郵抖音帳號裝修模塊的診斷與優化建議

第2節 集郵業務抖音營銷密碼之內容·運營篇

?個人與企業抖音帳號的認證流程與權益

?短視頻拍攝流程與上產品鏈接

?短視頻拍攝需要用到的輔助設備

?短視頻發布時間

?抖音短視頻拍攝團隊配置

?抖音冷啟動打分機制與影響分值的4個因素

?——完播率、點贊率、評論率、收藏率

?集郵打造抖音爆款內容的3個底層法則

?——5S原則、第一印象原則、3E原則、

?集郵業務抖音營銷常見的6種內容表現類型

?——人聲配合重構型、特效應用加持型、文字圖片動態型

?——真人出鏡歌舞型、互動合拍型、挑戰活動型

?集郵業務構建抖音短視頻內容體系的4大方法論

?——基于“人”的內容搭建、基于“物”的內容搭建、基于“場”的內容搭建

?一則爆款短視頻必須包含的5大元素

?——抖音短視頻的標題設計技巧【爆點標題設計】

?——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設計】

?——抖音短視頻評論與私信運營技巧【槽點與爭議設計】

?——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】

?——抖音短視頻的字幕設計技巧【價值焦點化表達】

?課堂實踐：基于郵票/郵品的產品特點，進行內容創意系列化的體系構建

第3節 集郵業務抖音營銷之直播寶典

?抖音直播黃金三角——直播重構“人·貨·場”

?什么人適合做主播——主播素養3要素

?什么樣的內容受歡迎——直播內容3大流派

?如何布置直播間——直播間選擇3大場景

?抖音直播需要的硬件設施

?抖音直播需要注意的8大事項

?直播時，激發圍觀與購買的5大心理效應

?主播日常話術5大模板——關注話術、互動話術、結束話術、追單話術

第五章 集郵業務私域營銷系統之場景營銷與裂變活動設計

第1節 集郵業務開展中的場景營銷與價值交換空間設計

?說文解定：場景與場景營銷

?場景營銷三要素與場景營銷象限思維法

?場景定義的本質是一種顧客價值或生活意義主張

?準確的場景定義來源于對目標市場的需求洞察

?高效場景的6大要素

?場景營銷與集郵網點的價值交換空間設計

?基于集郵業務進行場景營銷路徑設計

第2節 集郵業務開展中的病毒式裂變營銷活動設計

?裂變式營銷主題創意的3個法則

?——價值法則、場景法則、關系法則

?影響裂變傳播的4個關鍵要素

?——病原體、易感人群、裂變海報、傳播渠道

?“抖音挑戰賽”概念初解

?抖音挑戰賽的3大類型、2大參與方式與8大內容玩法

?裂變式抖音挑戰賽活動設計9大路徑與注意事項

課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

劉老師

劉軍榮老師具有12年培訓與教育工作經驗； 9年互聯網/新媒體營銷、電商規劃·運營實踐經驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯網思維與新媒體營銷策劃領域，帶領團隊策劃了多個品牌企業的新媒體營銷計劃。同時，為各大金融機構提供了一系列的培訓與咨詢等智力支持服務。

1、順豐集團·豐農商學院·特約講師

2、京東集團·拍拍大講堂·特約講師

3、抖音短視頻營銷研究院·高級研究員

4、國家林業局林干院電商項目組·首席顧問

5、清華·北大·交大·中山大學 /重慶大學/廈門大學 ·客座講師

職業履歷：

?2005年-2007年 任職于上海安興紙業集團·人力資源部【傳統企業·上市公司】

?2008年-2010年 任職于北京無限迅奇網絡公司·營銷拓展部【互聯網企業】

?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓公司【電商培訓領域知名企業】

?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業型電商代運營企業】高級顧問

受聘于騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業院校·國家林干院高級顧問與客座講師

研究成果:

首創“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論體系”，建立了“全渠道養魚系統營銷模型”、 “新媒體裂變營銷矩陣模型” 、“社群私域營銷行動地圖”

品牌課程：

電商系列——4門課程

《互聯網思維下的顛覆式創新與新零售模式透視》-2天版大綱

《電商品牌盈利基因設計與與百萬爆款私域營銷密碼》-2天版大綱

《農村電商創新思維下的賦能體系與盈利基因設計》-2天版大綱

《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》-2天版大綱

營銷系統——6門課程

《微信營銷系統與病毒裂變營銷活動設計》-2天版大綱

《社群營銷6大運營系統與會員激活變現》-2天版大綱

《抖音營銷密碼與百萬流量爆款打造》-2天版大綱

《直播帶貨實戰兵法與短視頻運營》-2天版大綱

《私域營銷九大系統與行動地圖實戰訓練營【方案班】》-4天3夜

《新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法——公眾號·朋友圈內容營銷·社群營銷·抖音營銷·病毒營銷活動設計》-3天版

景區營銷系統——3門課程

《旅游景區品牌化打造、產品開發策略與盈利基因設計》-2天版大綱

《旅游景區抖音營銷密碼與裂變式挑戰賽活動策劃》-2天版大綱

《旅游景區營銷創新與新媒體營銷實戰兵法》-2天版大綱

醫藥營銷系統——5門課程

《藥企與醫院-微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《藥企與醫院-社群營銷全流程運營實戰兵法》-2天版大綱

《藥企與醫院-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版

《短視頻時代藥企與醫院個人IP與企業IP打造方法論》-1天版

《新零售時代藥店與醫院破局3大系統與私域流量池打造》-2天版

銀行新媒體營銷系統——6門課程

《銀行-微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《銀行-社群營銷全流程運營實戰兵法》-2天版大綱

《銀行-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版

《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版

《銀行-短視頻時代個人IP與企業IP打造方法論》-1天版

《2021銀行線上開門紅·行動地圖》-2天版大綱

《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法》-2天版大綱

授課風格：

注重實踐經驗與實際案例相結合的互動式講課模式。擅長以理論統御全局、以案例支撐觀點、以策略引導實踐，以脫口秀的形式現場呈現！

曾提供培訓與咨詢服務的企業：

平安銀行、農村商業銀行、農業銀行、建設銀行、廣發銀行、興業銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關主題培訓

鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬達旗下-大玩家室內游樂場、廣西省羅城旅游局等機構與企業做過相關的主題培訓

國家林業局、順豐集團、中國移動、中國騰訊、中國郵政、中國電信、煙草集團、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯商廈、大眾汽車、齊心文具、南菱汽車、錢江報業 、清華大學、北京大學、中山大學、交通大學、南昌大學、重慶大學、廈門大學、廣藥陳李濟、紅巖集團、蘇寧云商、合生元、華潤三九藥業、廣東化工集團、南湖國旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國國際航空、周六福、中國鐵路系統、中國人壽等數百家企事業單位

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