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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)在商業(yè)銷(xiāo)售工作、接待和服務(wù)活動(dòng)中越來(lái)越需要企業(yè)員工能代表企業(yè)形象和工作成果展示，因此需要通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員能夠更系統(tǒng)、更專(zhuān)業(yè)地展示其職業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值，成為企業(yè)的代表性宣講人員。一次好的商業(yè)演說(shuō)不一定能成就個(gè)人或者企業(yè)，但是一次差的商業(yè)演說(shuō)一定能毀掉個(gè)人或者企業(yè)的商業(yè)契機(jī)！

課程收益：

● 讓企業(yè)銷(xiāo)售人員成為能做事、會(huì)總結(jié)、善輸出的復(fù)合型人才

● 讓學(xué)員的商業(yè)演說(shuō)立意鮮明和格局升華

● 使學(xué)員能夠使用情景式語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行價(jià)值描述

● 讓演說(shuō)更有邏輯和更有畫(huà)面感，能直接客戶(hù)痛點(diǎn)，引發(fā)客戶(hù)共鳴，舞動(dòng)聽(tīng)眾的靈魂

● 提升企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品價(jià)值，最終促成合作或銷(xiāo)售地達(dá)成

課程特色：

▲講師講解：邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解

▲形式多樣：采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過(guò)課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結(jié)合促動(dòng)式教學(xué)方法，以及情景演練等實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識(shí)

▲實(shí)戰(zhàn)演練：分析客戶(hù)心理，模擬客戶(hù)說(shuō)明會(huì)情景，訓(xùn)練學(xué)員的問(wèn)題分析能力和現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)能力以及客戶(hù)提問(wèn)的應(yīng)答能力

課程對(duì)象：

銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售儲(chǔ)備干部

課程方式：課堂培訓(xùn)、課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析、分組討論

課程大綱

第一講：分析力——演講籌備

一、要結(jié)果

1. 帶著目標(biāo)去演講

二、思關(guān)聯(lián)

1. 對(duì)客戶(hù)聽(tīng)眾需求進(jìn)行分析

1）客戶(hù)決定的5要素

2）需求藏在冰山之下

3）人們接受事物的過(guò)程

視頻分析：TED演講視頻

2. 對(duì)客戶(hù)做好角色分析

1）了解清楚聽(tīng)眾究竟有哪些角色

2）了解清楚聽(tīng)眾中的人物風(fēng)格

互動(dòng)游戲：“財(cái)產(chǎn)分配游戲”

3）認(rèn)知差異和同理心

視頻：《同理心》

模擬演練：模擬一件生活事件

三、提要點(diǎn)

1. 預(yù)測(cè)客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題

2. 用一句話提煉要點(diǎn)

四、事務(wù)籌備

1. 會(huì)場(chǎng)布置相關(guān)

2. 項(xiàng)目方案相關(guān)

第二講：視覺(jué)力——內(nèi)容呈現(xiàn)

一、用結(jié)構(gòu)性思維來(lái)制作報(bào)告

1. 什么是結(jié)構(gòu)性思維？

2. 結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

案例分析：小故事

1）結(jié)論先行

2）上下對(duì)應(yīng)

3）分類(lèi)清楚

4）排序邏輯

3. 分析縱向結(jié)構(gòu)思維與橫向結(jié)構(gòu)思維

視頻分解：《美國(guó)記者年會(huì)—黃西的演講》

4. 思維整理工具介紹：Mind+便簽法

二、打動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售演講邏輯

1. 顧問(wèn)式邏輯表達(dá)

2. 精彩產(chǎn)品SHOW TIME表達(dá)術(shù)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：三人小組取一個(gè)課程命題，共同填寫(xiě)報(bào)告的結(jié)構(gòu)性思維圖，分組分享

三、Powerpoint應(yīng)該這么玩

1. 各種讓人一看再看的排版

2. 教你做PPT里的好色之徒

3. 字里行間的密碼

4. 視覺(jué)化表達(dá)的關(guān)鍵—圖片和表格（提供圖片素材包）

5. PPT制作工具介紹

第三講：表達(dá)力——演講技巧

一、銷(xiāo)售演說(shuō)成功的三點(diǎn)秘笈

二、怎樣進(jìn)行演說(shuō)練習(xí)？

1. 找到你自己演說(shuō)的風(fēng)格

1）有內(nèi)容沒(méi)風(fēng)格不會(huì)受到關(guān)注，有風(fēng)格沒(méi)內(nèi)容則毫無(wú)意義

2）測(cè)一測(cè)你自己的演說(shuō)風(fēng)格

2．風(fēng)格的7個(gè)不同板塊

1）眼神

2）表情

3）停頓

4）聲音

5）手勢(shì)

6）站姿

7）移動(dòng)

三、如何進(jìn)行演說(shuō)練習(xí)？

1. 永遠(yuǎn)多準(zhǔn)備一個(gè)補(bǔ)充版本

2. 找到一位教練

3. 5遍以上的自我練習(xí)

四、進(jìn)行一次全面的演練

第四講：表現(xiàn)力——全情呈現(xiàn)

一、自信是一種技能

1. 列一張個(gè)人小確幸清單

2. 人人演講都會(huì)緊張，這很正常，重要的是我是自己的主宰

3. 關(guān)注別人和自己做得好的地方，恰當(dāng)稱(chēng)贊

4. 適當(dāng)?shù)淖晕医榻B

二、讓你的演講更生動(dòng)

1. 生動(dòng)的演講需要會(huì)講故事

1）講故事的5要5不要

視頻案例：《伍茲的演講》

2. 演講7字決

1）主、大、激、數(shù)、視、彩、結(jié)

視頻案例：《向喬布斯學(xué)演講》

三、聽(tīng)眾如何互動(dòng)？

1. 預(yù)留足夠的互動(dòng)時(shí)間

2. 如何傾聽(tīng)聽(tīng)眾提問(wèn)

3. 如何巧妙回答聽(tīng)眾的提問(wèn)

4. 意外出現(xiàn)需要即興創(chuàng)作

第五講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 分享練習(xí)：2.5小時(shí)

方式一：選取10名學(xué)員分享，每人10分鐘分享，2分鐘點(diǎn)評(píng)

方式二：現(xiàn)場(chǎng)每組抽取1名學(xué)員分享，人員分享時(shí)間分鐘數(shù)根據(jù)實(shí)訓(xùn)人數(shù)待定

4. 合影道別

常老師

常勤姣老師 銷(xiāo)售訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

7年銷(xiāo)售管理/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)

10年銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

11年建材家居行業(yè)龍頭品牌工作背景

曾任：王小賤連鎖企業(yè)管理有限公司 營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練總監(jiān)

曾任：綠陽(yáng)工坊生活家居連鎖店 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

曾任：立邦涂料（中國(guó)）有限公司 直營(yíng)家裝部經(jīng)理/培訓(xùn)校長(zhǎng)

常老師先后就職于臺(tái)灣脫普集團(tuán)、臺(tái)灣綠陽(yáng)工坊連鎖家居公司、立邦涂料（中國(guó)）有限公司、王小賤連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司等各大企業(yè)，具備豐富的銷(xiāo)售訓(xùn)練實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，并為企業(yè)產(chǎn)出巨大的價(jià)值，贏得公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★老師任職臺(tái)灣綠陽(yáng)工坊連鎖家居公司華東區(qū)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)華東區(qū)域20余家直營(yíng)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)管理工作，年銷(xiāo)售額突破7000萬(wàn)，創(chuàng)歷史新高。

★任職立邦直營(yíng)家裝銷(xiāo)售經(jīng)理工作期間，負(fù)責(zé)湖南直營(yíng)家裝銷(xiāo)售工作2年，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)由0突破至年銷(xiāo)售額800萬(wàn)，并且給立邦300多名銷(xiāo)售崗位人員講授《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》、《談判技巧》等課程，成為企業(yè)大學(xué)內(nèi)部最受歡迎的銷(xiāo)售課程。同期，協(xié)助湖南銷(xiāo)售部制定推廣《木器漆及輔料推廣提升專(zhuān)案》，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年木器漆及其輔料逆勢(shì)增長(zhǎng)，6家經(jīng)銷(xiāo)商木器漆輔料銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)0突破，16家經(jīng)銷(xiāo)商木器漆輔料銷(xiāo)售額較去年大幅增長(zhǎng)280%。

★任職王小賤連鎖企業(yè)營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練總監(jiān)工作期間，負(fù)責(zé)湖南10家直營(yíng)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)和訓(xùn)練的管理，3家門(mén)店扭虧為盈，4家門(mén)店銷(xiāo)售額突破35萬(wàn)/月/家。

★擔(dān)任三棵樹(shù)涂料馬上住項(xiàng)目擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)期間，老師負(fù)責(zé)馬上住舊房重涂項(xiàng)目在湖南地區(qū)的落地推廣，舊房重涂項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)超100人，實(shí)現(xiàn)湖南馬上住項(xiàng)目施工服務(wù)由0突破至46戶(hù)/月。

近期返聘案例：

★老師配合森德集團(tuán)中國(guó)設(shè)備公司分別在合肥、西安、沈陽(yáng)、北京共講授6期《顧問(wèn)式銷(xiāo)售—金牌訓(xùn)練營(yíng)》，訓(xùn)練其經(jīng)銷(xiāo)商和其骨干人員近300余人，獲得企業(yè)內(nèi)外成員的高度認(rèn)可，并將課程納入到了森德訓(xùn)練體系教材。

★給愛(ài)空間科技（北京）有限公司的全國(guó)門(mén)店店長(zhǎng)講授《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》，使愛(ài)空間旗下各門(mén)店店長(zhǎng)和銷(xiāo)售人員精進(jìn)銷(xiāo)售技能的同時(shí)，轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售人員的傳統(tǒng)銷(xiāo)售思維，4期課程共引導(dǎo)100多名銷(xiāo)售骨干結(jié)合企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售客戶(hù)類(lèi)型，編寫(xiě)出實(shí)際運(yùn)用的顧問(wèn)式銷(xiāo)售話術(shù)案例。

★給千年舟集團(tuán)講授《優(yōu)勢(shì)談判》課程獲得銷(xiāo)售人員的一致好評(píng)，企業(yè)連續(xù)兩年采購(gòu)該課程，為旗下銷(xiāo)售人員進(jìn)行了兩批次兩階段的提升性培訓(xùn)，實(shí)用是千年舟企業(yè)對(duì)培訓(xùn)課程最為看重的落點(diǎn)。

★老師配合立邦工程銷(xiāo)售事業(yè)部開(kāi)發(fā)《優(yōu)勢(shì)談判》課程廣受好評(píng)，共開(kāi)辦8期培訓(xùn)，在全國(guó)巡講，培訓(xùn)立邦工程大客戶(hù)部銷(xiāo)售骨干超60多名，后該課程被千年舟集團(tuán)采購(gòu)，并深獲好評(píng)！

主講課程：

《高效銷(xiāo)售工作匯報(bào)》

《關(guān)鍵四步—優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售談判》

《黃金法則—終端銷(xiāo)售成交法》

《贏在前端—服務(wù)前置的顧問(wèn)式銷(xiāo)售》

《演說(shuō)制勝—15分鐘打動(dòng)你的大客戶(hù)》

《學(xué)得會(huì)的立邦刷新零到30億模型—新零售時(shí)代下的傳統(tǒng)銷(xiāo)售如何做》

授課風(fēng)格：

善用行動(dòng)學(xué)習(xí)中的促動(dòng)技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考和參與，多年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作的承擔(dān)，特別重視培訓(xùn)結(jié)果的實(shí)用性，善于將培訓(xùn)理念類(lèi)、概念類(lèi)的內(nèi)容變?yōu)閷?shí)效落地的工具和方法，促動(dòng)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作中去，形成行而有效的工作工具。

部分服務(wù)客戶(hù)：

立邦涂料（中國(guó)）有限公司、佛吉亞、德力西電氣有限公司、阿詩(shī)丹頓、天泉草葉、萬(wàn)科集團(tuán)湖南分公司、奧貿(mào)易、海信百貨、、新晨顏料、遠(yuǎn)大學(xué)院、豐興商貿(mào)、江西天越集團(tuán)公司、杰士邦、杭州好家服務(wù)公司、綠油環(huán)保、格致文化、中鎢高新、湖南中冶長(zhǎng)天集團(tuán)公司、卓美云尚、睿高新材料、醫(yī)電園、達(dá)達(dá)裝飾、湖南安博企業(yè)咨詢(xún)管理公司、華一塑膠、中民筑友、五強(qiáng)集團(tuán)、恒豐紙業(yè)、湖南偉達(dá)標(biāo)識(shí)有限公司、九江酒廠、得一家私、湖南有色冶金設(shè)計(jì)院、愛(ài)空間裝飾、百狼眾創(chuàng)、三福百貨、宏興科技、中民筑友......

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

常老師的顧問(wèn)式銷(xiāo)售講課，深入淺出，氣氛活躍，同時(shí)課堂中，就列出銷(xiāo)售過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，并利用很好的互動(dòng)方法現(xiàn)場(chǎng)就讓學(xué)員匯編了針對(duì)性銷(xiāo)售話術(shù)，為我司之后的銷(xiāo)售訓(xùn)練工作提供很好的素材。

——愛(ài)空間學(xué)院趙院長(zhǎng)

常校長(zhǎng)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售課程既實(shí)用又有趣，不僅讓銷(xiāo)售人員收益良多，甚至連我們的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)都贊不絕口，成了常校長(zhǎng)的粉絲。

——立邦華南區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)許總

老師的談判課程，案例豐富，課堂中活學(xué)活用的互動(dòng)演練，參與性十分強(qiáng)，提供談判的籌備工具十分實(shí)用，最實(shí)用的就是根據(jù)我們企業(yè)情況的現(xiàn)場(chǎng)演練案例，點(diǎn)評(píng)到位，就銷(xiāo)售談判過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，讓學(xué)員獲得了良好解決方案。

——千年舟集團(tuán)銷(xiāo)售總監(jiān)張總

顧問(wèn)式銷(xiāo)售金牌課程，常老師結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，幾乎是為森德專(zhuān)賣(mài)體系量身打造一次培訓(xùn)課程，經(jīng)銷(xiāo)商和其店長(zhǎng)的參與度非常高，課堂氣氛活躍，課程既規(guī)范了專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售流程還很好的解決了店鋪銷(xiāo)售過(guò)程的一些銷(xiāo)售問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可程度都很高！

——森德集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)鄧總

企內(nèi)訓(xùn)師活性化——第二階段“出師有名“提升班共5期全部由常老師講授，常老師授課生動(dòng)，點(diǎn)評(píng)到位，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出優(yōu)化成果，學(xué)員能即學(xué)即用，有效幫助學(xué)員提升授課能力。

——海信百貨湖南分公司人力資源部劉部長(zhǎng)

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