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【課程背景】

優秀的企業沒有驚天動地的大事,也沒有振奮人心的豪言壯語，似乎一切都在意料之中，甚至是按部就班，其奧妙就在化整為零，據此執行；平庸的企業時常都是豪情壯志、拍著胸脯承諾，留下的是可歌可泣掩卷思考下的“血淚史”。目前MTP是日本產業界最普及的管理人員訓練課程，接受過訓練的中級管理干部超過百萬，日本在戰后避免了很多管理彎路，經濟上能迅速恢復并高速成長，MTP功不可沒。由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發展的切實有效性，從而在世界各地得以廣泛地引進與實施，其完整性高,產業適應強,較學院派訓練更具有效果性，故素有「Mini-MBA」之稱。

寄希望透過詳實而富有企業管理氣息的案例，讓管理干部快速進入角色；同時通過企業內部案例【帶教】研修的手法，讓學員迅速掌握相應的工具，以利于后期落地。

溫馨提示：部分企業采用通關考核的方式，也是一種不錯的選擇。

【課程特點】

管理情景化：用工作場景增強管理的真實性

案例啟發化：通過一個個詳實案例引發思考

角色植入化：學員參與案例，充當案例角色

業務賦能化：借助探討，使得學員能力提升

【課程特性】

《MTP》有三個不可替代的特性：一是經過了70年歷史4代人的驗證，歷經13次改版迭代，更不用說眾多企業的延伸、演繹具有跨時代性；二是經過無數產業驗證，具有跨行業性；三是經過美日兩國深度實踐，具有跨文化性；四是案例研討流程清晰，具有強邏輯性，這四個特性是其他各類MTP都不具備的。不少企業稱，“通過學習MTP，才發現其他通用課程均屬于碎片化知識”，這是企業對MTP知識系統性的高度評價！

【課程對象】

企業的廠長、制造部經理、生產部經理、設備部長、工程部經理、成本與效率改善主管、精益生產/革新部部長、TPM推進辦主管、人力資源管理、員工關系調解人員、各部門經理、一線管理人員、新提拔/新晉升主管、從專業人才轉型到管理，以及其他預備管理人員

（凡是有直接下屬的管理干部,如同樣適用于如銀行、連鎖行業、教育服務行業等）

【課程收益】

聚焦企業發展之所需，采用MTP與TWI系列訓練手法讓管理相關人員迅速掌握管理實戰的心法、管法、技法。通過本課堂講授、案例剖析、小組練習、情景模擬，參訓相關人員：

掌握科學的管理與人性的工作方法是如何在企業有效推進

通過海量的情景案例探尋企業管理之道，并找到適合企業發展階段的手法

正確把握員工的11項需求，系統探尋需求不滿的11種行為與調整策略

清晰現代管理者的管理者的六項基本姿態

掌握管理的五大流程，以及其中的關鍵步驟、要點與實施難點、訣竅

掌握問題意識的種類，以及面對問題的時候如何進行有效的思考

借助于問題改善的意識，理清企業改善提案的細節計劃五步驟

化解職場職場導入新方法的兩大障礙，為企業改善賦能奠定基礎

掌握OJT在企業的有效推進與管理手法、技巧

多個案例讓學員清晰工作協調的心法、技法、手法，實現針對某一特定問題或一般情況與相關人員聯系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與平衡

信賴關系的形成，以及適度的工作量做公平分配，有效的實現高效協同

學習提升計劃構建

【課程大綱】

第一單元 管理者角色認知與角色定位

第1節 何謂管理

學員討論：馬經理的故事

學員討論：企業管理要管什么？

學員討論：什么是最好的管理？

管理工作的多面性、重要性

基于價值的管理定義

管理者的立場.位置.具體展開

第2節 管理者的六項基本姿態

情景案例 老婦人與母雞

情景案例 泰勒與圓鍬作業

效率、效果意識

管理者六種態

科學的工作方法是怎樣的呢？

請問泰勒是個合格的主管（職業經理人）么？

案例研討TOM上任

STARS讓您在[英雄]與[管家]中調整

第二單元 管理者要事第一管理的培育

第1節 時間管理的要訣

1.時間管理游戲

游戲的思考——認識時間

2.時間管理問題

3.事務處理的一般流程

4.時間安排原則

時間四象限原理

輕重緩急，先后不一

輕重緩急，先后不一

5.每日工作時間安排

6.處理突發事件

第2節 拖延癥管理

1.管理者自我拖延癥治愈

2.克服拖延癥的四大步驟

第三單元 管理者業務管理與業務執行

情景案例新產品的生產

組織架構

計劃的制定程序

1、明確目的、目標

明確目的時應該注意哪些要點？

情景研討制定各計劃的目的是什么？

2、收集資料、掌握事實

情景研討掌握事實（不遺漏）

3、針對事實思考

案例研討（針對事實思考）

情景研討針對事實思考

4、制定計劃方案

擬定部門計劃時部屬的參與

擬定部門計劃時部屬的參與有哪些好處

擬定計劃過程體現管理者六種態

5、決定計劃方案

一份好計劃的五大原則

6、業務指示的五種方法

第四單元 管理者問題分析與工作改善

第1節 .問題基礎與常用問題分析

案例：瑕疵品-過早跳進解決階段

1.頭腦風暴法

格式化頭腦風暴法應用

如何避免研討中的一言堂

2.五個為什么法

努力的方向錯了，再努力也是徒勞

第2節 阻礙改善的十條主義

情景案例優良傳統

小組練習打擊創意的話

打擊創意的話清單

能有效激發部屬創意的話

第五單元 管理者人才賦能與人才開發

第1節 管理者的自我啟發

情景案例難以晉升的郭大源

管理者本身是否就是障礙

啟發性的環境

管理者自我啟發研討

第2節 個人能力提升六步法

情景案例石匠的故事

設定目標

制定期限

風險評估

明確需要資源

優劣勢分析

開始行動

職業經理人的三重境界

第3節 向華為學人才培養

華為公司[傳幫帶]

華為“全員導師制”

華為案例教學法四步法

為什么在華為人才能夠脫穎而出

第六單元 管理者信賴關系養成與培育

第1節 需求不滿

1.需求不滿產生的結果

2.需求不滿所引起的10種行為

第2節 需求不滿的對應

1.需求不滿的影響

需求管理案例?新進人員王小英

需求管理案例?調職后的魏科長

需求管理案例?一項新任務

案例分析

2.對需求不滿者的協助與指導

3.加強對需求不滿的耐性

需求不滿的邏輯

海底撈管理智慧中的需求管理智慧

第七單元 管理者激勵研究與團隊激勵

第1節 激勵要素的比較分析

情景案例黃工辭職的原因

情景案例加薪了，為何積極性更低了

情景案例加薪了，為何員工離職了

情景案例陳經理的委屈

第2節 激勵的藝術

強管理情商五句話

一分鐘贊美的七大要訣

一分鐘批評的七大要訣

第3節 華為的激勵藝術

“底薪+提成”激勵模式探討

情景案例老員工不滿意了

新老員工薪酬矛盾的解決方法

華為明日之星評選管理

華為“金牌個人（金牌團隊）”獎

華為“天道酬勤”獎

第八單元 管理領導力與良好管理實現

1.活性化的組織有哪些特征？

阻礙活性化的障礙有哪些？

2.促進組織活性化的六大要點

情景案例草坪的經營

案例思考

情景案例劉科長的煩惱

切實有效的管理行動兩項思考

如果你是劉科長你會怎么辦？

改善及提升管理才能的行動計劃

柳老師

柳草老師—五百強制造業生產系統實戰型管理專家

美國博能特精益講師

高級企業培訓培師（人社部）

精益生產實戰型專家/高級講師

工業4.0俱樂部 設備管理與維修工程研究中心委員

北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗

工作經歷：

1.[日本松下電器（Panasonic）]曾服務于世界五百強企業日本松下電器（Panasonic）從事人機效率方面的提升工作。

a)該企業從事空調壓縮機生產，生產裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產和設備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現場管理、班組建設與TPM設備管理

b)同時參與了車間設備的布局、設備調試等系列性工作。

2.[美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務于知名的光學集團高意（現美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設備效能發揮的工作。

a)該企業從事光學產品的研發、生產。

b)期間負責設備部的整體工作，著力推進現場5S、設備點檢管理、設備TPM、備件優化與降本、訓練道場構建、人才育成、內部設備自制管理。

3.[美國博能特（Blount）]曾服務于世界500強企業美國博能特（Blount）從事生產效率提升、材料本地化、WI文件體系的構建、精益生產推進、持續改善體系、TWI內部講師的培養與評定、QCC小組活動、COPQ質量改進的推進工作。

a)同時擔任估國產化項目經理，除了在內部攻關遇到的產品品質外，也多次深入到供應商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進行改善革新指導，接受美國BOUNT總部精益管理技術專家Bill（日本著名改善專家新鄉重夫（ShigeoShingo）同事）的系統MDI改善周指導，尤其在員工低成本參與的改善活動上積累豐富的經歷，同時對供應商實施指導，取得了不菲的業績。由于柳草老師在國產化項目上兼顧了上下游供應商關系的維護，取得了100%帶鋼的國產化，為企業每年節省近3000萬人民幣。

b)在磨床工序主導并編制博能特第一套WI文件，為企業WI文件的建立奠定了堅實的基礎。

c)推動了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發布會的工作模式，成為了集團精益改善的標志性事件。

d)參與了TWI在企業內部的引進及推廣工作，協同人力資源部門參與了內部TWI培訓講師的評選和認定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推進多個改善案例，如保證設備嫁動率，以及降低員工的疲勞進而縮短印刷節拍時間，印刷工序時間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特醫療baxter]曾服務于醫療行業的佼佼者百特醫療，幫助其通過人機管理、小時管理、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了

a)裝車平均每天鋁板變形數下降了70%、故障率下降了61.8%，累計改善172件

b)滅菌工序異常循環由0.15%下降到0.08%，累計改善56件

c)SAPA工序停機次數由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累計改善248件

5.[生益科技]曾服務于覆銅箔板的領先者生益科技，幫助其建立維護基準、WHY-WHY工具分析應用、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了：

a)外觀剪切D線設備故障停機時間減少15%，專題訓練126次，完成現場大小改善32處

b)剪床工序收卷率從目標10%直線下降到2.43%，不良剔除次數下降25%

c)疊卜房異常率下降了67%

6.[森薩特科技]曾服務于傳感器與控制器的寶應工廠，幫助其建立維護基準、單點課、員工技能提升、現場異常處理、維護體系構建活動，實現了設備綜合效率11%的提升。

【老師優勢】

•柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。在現場管理、人才梯隊建設、精益TPM設備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續改善、成本管理、班組長（督導者）能力提升的策劃及推進方面，有著豐富的實戰經驗。

•柳草老師系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗。柳草老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓是不接地氣的，沒有培訓經驗的咨詢是落地會受到相應的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓并重，通過對國內企業的咨詢深入了解中國企業的問題所在，發揮自身的專長，為國內近百家家企業提供了專業的咨詢培訓管理，是國內為數不多的具備很強的實戰能力的咨詢師。

•立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項目的延續。

•柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

[實用有效]：培訓項目操作實戰型專家主講，項目推行經驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

[輕松幽默]：將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

[氣氛活躍]：將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

[學以致用]：用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制 藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、百特醫療、蘇州泰連醫療

機 械：漯河世林冶金機械、日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機

白 酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食 品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光 電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電

玻璃行業：南玻吳江公司、安徽東旭光電

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽 車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際

電 力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其 他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具

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