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課程背景：

企業與人才的關系已經進入了一個新時代，當今中國的求職者具有極高的機會與財富安全感，不能再以居高臨下的心態來思考與設計招聘面試，之前大部分的工具、方法、流程都是在單向審視的角度來設計的，沒有真正意義上轉變心態與思維，而我們面臨的這一切問題的根源就在于此，出現了“工具越多越招不到人才”的囧境。當下的時代是企業與求職者“雙向選擇”的時代，你們準備好了嗎？接下來該如何把企業與面試官的優勢與魅力有效的傳遞給求職者，即如何把企業與面試官銷售給求職者將成為我們要重點研究的方向與課題。

企業競爭日益激烈，企業的競爭的核心就是人才的競爭，很多企業在人才的招聘面試環節就處于劣勢，沒有經過系統訓練的面試官為企業引進了大量不合格人員，造成企業直接的經濟損失，一方面如何提升招聘質量，另一方面如何降低招聘與面試環節中對面試官個人能力差異的依賴度，成為每個企業必須解決的問題，只有在提升管理者面試與甄選的能力的同時，不斷的將招聘與面試流程的各個環節模塊化、標準化，才能為企業找到合適、匹配的人才，為企業的人才隊伍建設在流程與操作者兩個層面提供可持續的標準化的支撐。

課程目標：

● 本課程精心設計，針對性強，對于企業人才體系建設的共通問題，如宣講PPT設計、職業素養測試技巧、面談提問設計技巧、關鍵對話等問題進行分析，并催化學員對出現問題的自動梳理，達到對自我知識體系的系統性整理和對工具的融會貫通應用。

● 本課程為學員提供作為招聘與面試參與者的個人能力提升，掌握多個實用的核心工具技能，以提高企業整體人才戰略效率。

● 本課程為學員提供了十分細化的工具與流程，力求回到企業中立馬可用。

課程對象：

人力資源部專員、主管、經理等

課程收益：

● 明確：讓企業管理層與人力資源管理管理者從心態與思維模式層面徹底改變，進而引發方法與技術層面的突破；

● 掌握：學會營銷化招聘的8大模塊工具，具備模塊具體項的替換能力；

● 掌握：學會營銷化招聘的6大模塊流程，具備標準化操作的實戰能力；

● 掌握：通過面試場景的營建，掌握共情溝通，掌握轉化求職者心態的技巧；

● 掌握：管理工具中勝任力模型、職業規劃、招聘技巧、面試技巧、心理潛意識等，確定人才體系搭建的方法。

課程大綱

導入：你的招聘還在以不變應萬變嗎？

1. 時代變了：人企業關系變化的三階圖

2. 思維變了：成功企業團隊的五大思維

3. 技術變了：跨界創新才能搶占制高點

第一講：人力資源招聘與面試認知篇

一、樹立全面立體的企業招聘觀

1. 戰略——人無遠慮必有近憂

2. 供需——質不一定好，但量少就是貴的理由

3. 業績——寧可人等事，不可事等人

4. 競爭——不要把忠誠當做普遍性標準

二、企業招聘面試中的兩種尷尬局面

1. 企業把所有能開的招聘渠道都開了，就是上門面試的人太少

1）為什么你的招聘總是那么急且被動？

2）我們的行業不行了

3）我們公司開的條件沒有競爭力

2. 上門面試人并不少，可就是沒幾個能按時上崗的

1）為什么他面談的人很少有能上崗的？

2）我們看中的人才總說考慮考慮

三、營銷化招聘與模塊化面試的優勢

第二講：營銷化招聘的八大模塊化工具

一、薪酬演算模塊——說出魅力

1. 底薪怎么談

2. 獎金怎么算

3. 福利怎么給

二、工具呈現模塊——減輕負擔

1. 工作流程易學易上手

2. 工具助力效率大

三、產品展示模塊——講出優勢

1. 產品手冊——7個傻瓜式組裝模塊

2. 產品體系與優勢

四、客戶情勢模塊——賦予使命

1. 客戶評價——虛實結合法

2. 客戶范圍

3. 客戶數量

五、宣講PPT模塊——圖文并茂

1. 行業介紹

2. 企業介紹

3. 企業CEO或創始人介紹

4. 管理班子介紹

5. 員工氛圍介紹

6. 當下在企業如何能掙到錢

7. 未來在企業如何能變得值錢

8. 宣講PPT測試卷

小組討論：設計CEO的人設文案

六、單杠游戲模塊

1. 單杠游戲的目的

2. 單杠游戲的規則

3. 要點把控與結果評價

七、即興演講模塊

1. 即興演講的目的

2. 即興演講的規則

3. 要點把控與結果評價

八、面談場景布置模塊

1. 面談場景布置的目的

2. 面談場景布置的規則

3. 要點把控與結果評價

第三講：模塊化面試的操作流程

一、面試流程概述

1. 面試形式

2. 面試頻次與時間

3. 面試記錄

4. 面試到場人數

二、面試邀約通知

1. 時間與內容確認溝通

2. 確認形式與工具

2. 求職者相關資質與證件

三、相關物料準備

1. 物料工具箱：可DIY的15項物料模塊

2. 物料的雙重屬性——雙向選擇率飆升的秘密

四、崗位與分工確定

1. 面試助理

2. 場務

3. 宣講師

4. 面試官

五、場景布置

1. 七大區域的功能

2. 七大區域位置關系的3個誤區

3. 七大區域在實操中如何伸縮

六、面試現場實施

1. 簽到環節——面試已近開始

2. PPT宣講與測試環節——求職者心態逆轉的關鍵

3. 單杠游戲環節——職業潛質的透視法寶

4. 即興演講環節——語言反映邏輯

5. 休息與初選評估環節

6. 初次篩選環節

7. 崗位專業測試環節

8. 面談環節

9. 匯總環節

10. 通知上崗環節

11. 不同求職者數量的流程與模塊組合

情境演練：學員角色扮演，按上述流程模擬操作

第四講：金牌面試官的秘籍

一、面試官的崗位特點

1. HR管理者≠面試官

2. 非HR崗管理者≠面試官

情境演練：現場選一位未受訓的HR管理者和一位非HR崗管理者模擬面談

二、面試官決策誤區

1. 照我畫瓢

2. 從眾心理

3. 暈輪效應

4. 首因效應

5. 近因效應

三、面談方法工具

1. BEI面談法

2. STAR面談法

3. 九大標準提問——針針見血

四、人才測評工具

1. 履歷分析法

2. 無領導小組法

3. 公文筐測驗

4. 心理測驗

五、外表識人

1. 衣服顏色：11種常見服裝顏色所對應的性格與潛質

2. 相由心生：與管理、研發、銷售三種崗位匹配度高的面相特征

王老師

王琛淏老師 運營操盤（CEO）型人力資源實戰專家

組織架構與薪酬體系設計專家

20年大型企業人才管理經驗

12年總經理兼人力資源副總管理經驗

長期服務300多家企業，主導上百個人力資源項目

全國開展250場以上公開課，助力各大企業實現銷售額突增

連續5年以上佳明國際、智客AI、明格集團等企業特邀講師

曾任：馬思特集團 | 校長/總經理

曾任：北京歐美思集團 | 戰略發展部高級總監

曾任：跟誰學集團（上市）| 西南大區總裁/商學院副院長

擅長領域：招聘面試、績效管理、人才測評、薪酬績效管理、非人……

“人力踐行者”——人力資源實戰強：有扎實的實踐操作能力，具有20年大型企業中高層管理經驗、人力資源管理實操和授課經驗，對HR管理體系建設有完整的設計思路，所學所得運用到企業中效果顯著。

“地圖行者”——足跡遍布全國各地：實地服務300家以上企業，遍布北京、上海、廣東、廣西、云南、四川、湖北等全國各省份，經典課程《崗位勝任素質模型與人才測評》《績效管理》等深受企業歡迎，累計授課600余場，學員高達1.2W余人，課程好評率97%以上。

實戰經驗：

▲馬思特集團任職期間，負責人力資源（組織架構，薪酬，骨干人才的招聘與培養）工作，制定實施集團3個兩年計劃，選拔、培養40多名分校校長，新開分校34家，推動集團從年產值從3000多萬突破2個億。

▲北京歐美思集團任職期間，負責團隊建設、薪酬改革以及商學院課程產品交付（組織架構設計，薪酬設計，績效管理等），累計服務與指導企業1300多家。

▲跟誰學集團任職期間，負者西南地區的全面運營管理，參與集團IPO前的組織架構、薪酬、業務模式等的調整與改革，制作商學院的薪酬與績效改革方案，為集團提高人效39%，月平均人力成本支出減少110萬。

主導/參與的人力資源項目：

弘毅集團《人才梯隊建設》：在招聘、培訓、薪酬三大板塊實行全面改革，大幅提升員工的幸福感與使命感，助力一線員工綜合產能提升22%左右，引薦外部人才由之前不足7%提升到46%，為集團下一步戰略擴張打好了扎實的人才梯隊基礎。

佳明國際《晉升體系與績效管理體系設計》：將長線晉升體系改為短線晉升體系，實現不同崗位之間同性質評估，推動員工自我向上驅動力較之前提升84%。同時，建立24個管控節點，制作6個工具，架設9個績效面談通道與模型，助力員工人均工作效率同比提升17%。

愛華教育《整體發展的戰略性結構轉型》：招募并穩固新架構下核心管理班子“五虎將”，實現人才梯隊結構高投入產出比，推動當年年產值實現170%的增幅，盈利900余萬元，客戶NPS值提升由之前的13%上升至55%。

尚善藝術《崗位設計與人崗再匹配》：重新設計9個崗位，合并4個崗位，拆分1個崗位，有效為企業節省11%用工成本。同時，對所有人員進行潛質測評，成功調整中高層管理者15人，基層員工44人，助力企業關鍵人才流失率少于2%，且聘請老師為長期顧問。

部分授課案例：

《打造虎狼之師——績效管理》 公開課+內訓課

課程圍繞績效管理的四步閉環、體系設計及解決方法進行，曾在上海、鄭州、昆明等31個城市進行34場公開課，39場內訓課，學員累計1.2W余人。

《心薪相應與運酬帷幄——薪與酬設計的創新思維》 公開課+內訓課

課程突破對薪酬的認知，幫助學員掌握薪與酬設計工具及方法，曾在廣州、太原、成都等29個城市進行27場公開課，48場內訓課，學員累計7300余人。

《決策人潛質DNA與組織架構設計》 公開課+內訓課

課程圍繞組織架構的核心技能以及提升個人運用工具提升管理水平展開，曾在廣州、福州、貴陽等27個城市進行31場公開課，33場內訓課，學員累計4500余人。

《非人力資源管理者的人力資源管理》 公開課+內訓課

課程采用案例分析、小組研討等方式，提升企業人才選用育留能力，曾在上海、青島、徐州等45個城市進行52場公開課，64場內訓課，學員累計1.4W余人。

《崗位勝任素質模型與人才測評》 公開課+內訓課

通過案例分享互動，實現對組織架構、勝任力研究技巧等進行學習和探討，曾在蘭州、重慶、烏魯木齊等42個城市進行44場公開課，53場內訓課，學員累計11700余人。

《營銷化招聘與模塊化面試》 公開課+內訓課

課程圍繞企業人才體系建設共通問題、如何快速提升個人能力以及掌握實用核心工具為主，曾在成都、南昌、贛州等39個城市進行40場公開課，55場內訓課，學員累計9700余人。

主講課程：

《營銷化招聘與模塊化面試》

《打造虎狼之師——績效管理》

《崗位勝任素質模型與人才測評》

《決策人潛質DNA與組織架構設計》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《心薪相應與運酬帷幄——薪與酬設計的創新思維》

授課風格：

王老師通過調研、準備充分，能將每堂課的內容與學員的實際情況充分結合，案例豐富，授課互動內容多，能充分調動學員的積極性，寓教于樂，使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現場解決學員在課堂中提出各種問題。

部分服務客戶：

馬思特教育集團、北京歐美思集團、跟誰學集團、弘毅集團、佳明國際、智客AI、陽光藝術集團、明格集團、天倫集團、新能達、南都家具、飛力國際、天顏國際、雷曼光電、源大創業、冠鴻燈飾、偉勝木業、乾安農行、雅賽利制藥、海匯集團、天安數碼集團、西部數碼、協和置業、簡一陶瓷、東風鴻泰控股集團、云天化集團、日清食品、匯建醫療、新希望集團、山西四建廣業、仁建集團、步森集團、日星科技、廣州凱普生物科技、春發集團、樂從供銷集團、賒店酒業、海緯科技、嘉意天和、新恒基消防、南昌市豪準電子、山東六和集團、杰特環亞上海醫藥、山東鐵雄冶金科、華倫天奴、佛吉亞集團、北京建工集團、其嘉紙業......

部分客戶評價：

王老師的課幽默詼諧，內容專業，很實用，學校目前正需要提升中層管理者的管理水準，我們找對了老師。課程的互動性高，尤其是您對管理者的潛能測評，讓管理者對自己的領導風格與能力有更清晰的認知。

——智客AI創始人 向永珍

王老師氣場強大，專業又幽默，你的薪酬課是我聽過的最深入淺出又實用的課，也是第一次學到薪與酬竟然是這么兩個相互依存的體系，完全打破了我對薪酬的認知。

——佳明國際總經理 曾辰佳

王老師講了一個簡單的比喻“部門負責人與HRBP之間關系就類似于部隊里面的連長與政委的關系”，解釋得特別的深入淺出，深刻解析了HRBP應該具備的核心能力，如何在工作中發展這些核心能力，及應該去做的工作，體現出真正意義上的業務伙伴。

——弘毅集團總經理 史建新

王老師的人才招聘與測評課程很系統，很實用，我們聽過許多類似的課程，聽完就完了，沒有實效，這次會按照王老師的流程及實操導圖的具體實施，物超所值，希望王老師給我們定期上課，讓我們集團的人力資源管理上一個臺階。

——陽光藝術集團創始人 謝靜

人力資源的規劃原來是應該這么做，要緊跟一把手的全盤運營規劃，在動態中去支撐業務流的問題解決與需求，切記不能把人力資源相對孤立起來，為了做人力資源規劃而做人力資源規劃。王老師的課程非常專業，讓我這個自稱是經驗豐富的老HR都能學到很多東。

——明格集團人力資源總監 馮艷芳

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