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課程背景：

由于業務拓展或者管理工作的需要，越來越多的職場人需要面對公眾演講、工作匯報、品牌宣傳、產品宣講等場合演講，職場人普遍遇到的挑戰就是緊張恐懼、語無倫次缺乏邏輯，或講話干巴巴缺乏感染力。

1. 每個人都有值得分享的觀點，如何讓觀點有內在，讓語言有邏輯，讓演講有生命？

2. 每一次演講都應該拒絕陳詞濫調、味同嚼蠟，如何設計你的專屬演講稿，讓演講有新意

3. 如何才能驚艷開場？如何才能層層遞進、環環相扣的展開內容？如何有力結尾？

4. 如何在舞臺上塑造專業形象，發揮個人魅力，形成獨特下影響力

這就是本課程的主旨，幫助學員打造一場精彩發言演講，快速提升演講及匯報能力，助力學員實現職場速贏。

課程收益：

● 輕松上臺：通過專業訓練，克服上臺的緊張感和自卑感

● 結構清晰：提高商務表達的結構性，邏輯清晰、層次分明、簡單易懂

● 魅力演說：掌握引人入勝的開場和結尾技巧、控場與互動技巧，展現魅力臺風，通過演講提升影響力

● 精彩呈現：通過形象、語言、肢體語言的練習，提升學員講臺呈現能力

課程對象：

公司內部所有需要演講表達的同事，尤其是承擔產品路演、公眾演講的同事

課程大綱

視頻導入：從哪些方面提升演講能力？

1. 演講呈現的場合

2. 演講呈現中的常見挑戰

第一講：講前準備，發揮自如

一、分析學員

討論活動：你會分析聽眾的哪些因素？為什么？

1. 聽眾分析維度

工具：AUDIENCE表格

2. 如何收集聽眾信息？

1）直接訪談法

2）問卷調查法

3）間接訪談法

4）資料分析法

5）參觀走訪法

6）現場互動法

二、明確主題

視頻導入：找出核心觀點

1. 專注傳播一個觀點

1）三個技巧

2）五個公式

2. 與觀眾建立“情感聯系”

1）觀眾四種需求

討論：你“熟悉與熱愛的話題”

活動：找出你的演講主題

三、自我介紹

視頻導入：自我介紹包含哪些信息？

1. 告知姓名

1）三種方法

2）介紹名字的常見誤區

2. 說明背景

1）背景介紹的兩步驟

2）背景介紹的常見誤區

四、控制緊張情緒

視頻：前后對比，分析原因

1. 積極思考法

2. 心像未來法

3. 熟悉環境法

五、預演準備

1. 默默準備

2. 內部試講

3. 熟悉場地

工具：講前準備工具表

練習：想說就說訓練第一輪

第二講：搭建結構，邏輯清晰

游戲導入：火星數字

一、吸引注意，巧妙開場

1. 開場目的

2. 如何激發興趣-WIIFM

3. 正確使用人稱代詞

4. 引起關注三板斧-WIN

5. 開場常見誤區

視頻：快速開場

練習：設計并呈現演講開場

二、設計主體，傳遞信息

1. 組織內容六步法

2. 有序推進四段法

案例：快速去油漬小竅門

練習：設計并呈現3分鐘演講內容

3. 卓越展示之窗

案例：近視眼小百科

練習：設計并呈現1分鐘演講內容

三、精彩結尾，鏗鏘有力

1. 總結回顧

2. 點睛升華

視頻：30秒快速收尾

工具：快速開場及收尾模板范例

練習：設計并呈現演講結尾

第三講：內容設計，情理并茂

視頻導入：理性OR感性

一、感性共情：講故事

1. 找到好故事

1）找到自己專屬故事

課題活動：繪制情緒地圖

2）故事沙漏

3）好故事的篩選標準

2. 呈現好故事

1）搭結構：三幕結構

練習：故事編排

2）選情節

練習：勾畫信息圖

3）潤細節

練習：潤色故事細節

小結：講故事過程中的易犯錯誤

二、理性說服：列數據

1. 做類比

案例：冰箱銷售中的分貝

1）選取類比對象

2）選取類比方式

2. 巧呈現

1）可視化呈現技巧

2）可視化呈現注意事項

練習：設計數據呈現環節

第四講：精彩互動，引人入勝

討論導入：互動方式有哪些？

一、提問互動

1. 提問互動的重要性

2. 常見問題形式

3. 互動提問的四種選擇

4. 提問的方法

案例：請誰回答問題？

二、互動反饋

1. 簡單回應的四種方式

2. 深度反饋點評

1）選角度

2）展論據

3）擴話題

案例：反饋感受對比

三、應對學員提問小技巧

練習：想說就說訓練第二輪

第五講：外塑形象，盡顯風范

討論導入：演講過程中常犯錯誤有哪些？

一、外塑形象五維度

練習：選出你認為正確的姿勢

1. 身正

2. 步移

3. 手抬

4. 神注

5. 語暢

1）語速

2）語調

3）語音

練習：想說就說訓練第三輪

總結：練好的心態是基礎

二、道具應用

1. 視覺輔助材料

2. PPT制作技巧

1）演講PPT制作標準

2）演講PPT制作小技巧

3）PPT使用方法

3. 話筒使用技巧

4. 翻頁筆/投影筆使用技巧

綜合練習：自選主題演講

工具：演講呈現評估記錄表

崔老師

崔艷蘋老師 課程開發與教學技術實戰教練

組織經驗與案例萃取專家

13年企業培訓實戰經驗

北京航空航天大學MBA

FNS新加坡引導師協會認證引導師

宜信課程認證中心課程評審小組評審委員

宜信2017年度培訓管理委員會—最受學員喜愛的NEO講師

曾任：宜信公司（CreditEase）學習發展高級經理

曾任：鏈家（Lianjia） 學習發展高級顧問

擅長領域：組織經驗萃取、課程開發及教學設計、案例萃取及開發、微課設計與開發、授課技巧培養……

老師擁有13年企業培訓實戰經驗，長期與注于企業內部經驗萃取及學習資源開發；輔導和培養內訓師超過2000名；輔導開發200+專業培訓課程，親自開發100+培訓課程，在經驗萃取和課程開發方面形成了簡單有效的方法論。在萃取階段提倡“工具化、簡單化、高效化”，在學習資源開發階段提倡“結構化、模板化、可視化”。

老師已服務客戶上百家，有國航、國核、中糧等多家大型企業，其中還幫助平安大學、中國移動南方基地、安利中國、無限極等數十家客戶開發過核心崗位的學習發展項目，多次獲培訓雜志評選的年度最佳項目獎、CSTD社群評選的年度最佳項目金獎等。

實戰經驗：

■課程開發與設計：曾為宜信總部輸出教學及課程開發技術，指導銷售團隊搭建銷售培訓體系，并輔導其開發直銷、電銷課程近50門，培養和認證講師團隊近 60 人，實現了“有好課、有人講”，且開展《干部培訓項目》，為企業研發4門精英高管課程，認證高管講師 10 余名，高管導師 14 位，為企業促進行為轉變，更是績效快速提升。

■組織經驗與案例萃取：曾為鏈家，從“零到一”建立起了案例庫，在案例萃取技術賦能階段，通過線下+線上授課，課程覆蓋范圍近千人，其中業務案例包含客源開發、房源開發、業主轉客等業務重難點，共征集案例1110多份，為企業培養130多名案例教練（兼職內訓師），使得企業在行業內遙遙領先一步。

部分成功項目/案例：

★ 曾為廣東移動講授《基于業務場景的微課開發與制作》后，課程結束后協助學員開發15門核心業務課程，為企業培養30多名優秀業務專家（兼職內訓師），課程好評率極高，入選中國移動集團課程庫，后返聘6期。

★ 曾為宜信講授《卓越呈現——演講表達與互動呈現的五項修煉》后，幫助和輔導財富管理產品經理提升路演能力及演講水平，學員及課程滿意度極高，后返聘6期。

★ 曾為廣州移動講授《基于工作情境的課程開發》后，課程結束后協助學員開發55門核心業務課程，為企業培養優秀內訓師200多人，學員滿意度95%以上，后返聘12期。

★ 曾為海爾集團講授《基于專家經驗萃取的案例開發》營銷體系訓練中心開發核心營銷課程12門，共計分為4期實施，認證和培養內訓師10余人，課程實施覆蓋學員人數超千人。

★ 曾為特驅集團講授《一課驚人——基于工作情境的課程開發》后，課程結束后協助學員開發5門業務及管理課程，為企業培養內訓師30余人，學員滿意度極高，后返聘3期。

★曾為平安銀行講授《一人一例——基于專家經驗萃取的案例開發》后，課程結束后幫助該企業開發管理案例20個，學員及課程滿意度極高。

……

主講課程：

《內容為王——高效組織經驗萃取》

《一“課”驚人——基于工作情境的課程開發》

《一師一課——基于業務場景的微課開發與制作》

《一人一例——基于專家經驗萃取的案例開發》

《師課合一——講師精彩授課技巧訓練》

《卓越呈現——演講表達與互動呈現的五項修煉》

授課風格：

咨詢出身，人課嚴謹：近十年咨詢項目經驗，方法論成熟、務實、邏輯嚴謹，快速把握客戶需求，并作出靈活調整，提供解決方案。

圍繞實戰，工具落地：結合企業實際業務場景切入授課，從企業需求出發，全面、系統提升學習資源開發的效率和效果，加速優秀復制、經驗傳承。

方式多樣，案例豐富：多樣化的課程體驗設計，案例研討、角色扮演、模擬通關，最大限度調動學員的參與度和積極性。

部分服務過的客戶：

國核大學、中廣核、南方電網、廣東電網、伊利商學院、廣東移動、廣州移動、中國移動終端公司、江西移動、南方基地、海爾、特驅集團、安利、無限極、如新、泰康集團、陽光大學、招商銀行、中信銀行、興業銀行、寧波銀行、包商銀行、浙商銀行、民生銀行、神東集團、長安汽車、國藥大學、中糧大學、平安大學、三福時尚、恒源祥、錦江之星、報喜鳥、綠城水務、金馬能源、山西鑫飛、致遠電子、通力電梯、高斯貝爾、開元名都酒店、麗奈爾服飾、保資國際……

部分學員評價：

在實際授課的開場和內容編排方面有更深入的指導，今后組織培訓中能夠更好指導大家做好課前準備和課中內容的講授，對于授課的邏輯關系和整體講授技巧有了更多的學習。

——宜信長沙地區培訓負責人 李經理

老師關于課程內容的專業和知識儲備豐富，實戰經驗豐富，分享的案例非常貼近一線業務；課程有干貨，工具實用，能有效結合工作情況；講師點評給力，答疑解惑，讓我看到了優勢和改進空間。

——廣東移動南方基地客戶服務中心 王經理

我最大的收獲就是通過本次培訓幫我解決三個問題: 從不環顧臺下的領導和員工，上去就開始讀稿，下面有高層領導，我就緊張，語無倫次的講話。下面有生面孔，我會害怕， 聽演講的人一多，我就慌，演講和匯報的主題不夠明顯，講不到點子上。講話條理不清，邏輯混亂，缺乏說服力、不能打動聽眾，通過老師的培訓，以上內容都有了非常大的改善。

——宜信普惠營業部經理 劉經理

演講時控制緊張情緒的有效緩解方法，讓以后再有演講時心態放平、放下包袱，以給予禮物的心態與他人分享效果會更好。這次演講培訓有知識、有分享、有技巧、有收獲。

——宜信財富基金產品經理 張經理

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