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課程背景：

作為企業的一名中基層管理者，您遇到過下列問題嗎？管理工作中最難控制的是“人”，每個人都有自已不同的想法、性格、習慣、價值觀，如何將這些特點各異的員工凝聚起來，形成一股有執行力的團隊呢？

如何調動員工自主工作的積極性呢？有的主管空降到新團隊時，老員工態度揶揄，新員工態度游離，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打開局面，快速樹立自己在員工心中的權威感呢？

團隊里有個別員工在其他員工面前說話比自己說還管用，明明自己是管理者，這到底是怎么回事？ 如何營造自己團隊的內部文化，打造一支高效班組？有什么可以借鑒的工具或實用方法？

您參加了很多關于管理的課程，可是卻依然不知道如何帶團隊呢？或者您不知道管理從哪里開始？培訓效果不佳已經成為大部分企業面臨的燃眉之急！如果您正面臨著這些問題，本土化的MTP課程《執行有道——中基層管理者實戰管理技能系統訓練》正是您的最佳選擇;課程具有漸進、實戰、易學的特點;并且注重培訓的前期、后期服務帶給您最實際的幫助和支持……

課程收益：

● 管理者定位自我，認知管理者承擔的各種角色和擔負的職能，提高自我與團隊建設的意識;

● 管理者認知自己的工作目標，從而提升管理技能,實現自我成長;

● 管理者事務處理，讓管理者明白事務處理的方法;

● 作為組織的“領頭羊”，學會建設具有強烈執行意識的團隊;

● 管理者管理技能系統建構，從而知道如何開始管理。

課程對象：

企業中層管理者。

課程大綱

第一講：管理基礎概念認知

1. 德魯克關于的管理基礎概念

2. 管理者領導力成長地圖

3. 管理者成長“心靈地圖”

4. 管理者團隊意識及建設

第二講：管理者自我定位

一、認知角色

1. 上司的下屬

2. 平級的同事

3. 下屬的上司

工具：管理者能力管理自測表

二、明確責任

1. 企業內部責任

1）對公司的責任

2）對管理組織的責任

3）對下屬的責任

4）對其他組織的責任

2. 企業外部責任

1）對客戶的責任

2）對社會的責任

3）對家庭的責任

工具：管理者職責項目表

第三講：自我管理

一、認識工作環境及自我

1. 認清環境與自己

2. 認清存在的問題

3. 正確對待暫時的失落感

4. 建立良好的人際關系

5. 熟悉環境期間的三不要

工具：SWOT自我分析

二、目標管理

1. 制定目標的SMART原則

2. 制定目標格8個步驟

3. 與下屬一起制定目標

1）幫助下屬制定目標的6個步驟

2）與下屬一起制定目標課程遇到的障礙

3）化解下屬制定目標的障礙

三、時間管理

1. 認識時間管理

1）時間管理內涵

2）時間管理的必要性

2. 計算時間價值

1）時間價值的計算方法

2）時間價值計算的啟示

3. 掌控關鍵工作

1）可控事件與不可控事件

2）事件的重要性與緊急性

3）時間管理的關鍵

4. 提高工作效率

1）帕累托法則(80/20法則)

2）六點優先工作制

3）幫助下屬提供工作效率

四、制定計劃

1. 工作計劃的內容

1）工作計劃的5W2H

2. 設計工作計劃表格

3. 制定工作計劃的流程步驟

1）做好預測

2）制定政策

3）擬定備選方案

4）評價和選擇方案

5）備用和應急計劃

6）制定進程

7）編制預算

工具：一+5+1工作計劃表

第四講：事務處理

一、高效會議

1. 會前準備

1）明確會議的目的

2）避免不必要的會議

3）會議的準備步驟

2. 會中組織

1）會議主持的原則

2）會議過程的控制

3）會議現場控制的技巧

3. 會后跟蹤

1）追蹤會議記錄

2）整理決議事項

3）追蹤行動項目

二、有效授權

1. 授權的定義

2. 授權的必要性

1）管理者不是機器人

2）管理者不是全才

3）工作需要分工合作

3. 授權的方法

4. 授權控制的技巧

工具：管理者授權自測表

三、狠抓執行

1. 影響組織執行力的因素

1）企業方面的因素

2）組織管理者的因素

3）員工的因素

2. 狠抓執行力的技巧

1）從企業方面提高執行力

2）提升管理者自身執行力

3）提升員工執行力

四、評估績效

1. 評估考核的目的

2. 評估考核原則

3. 評估考核的方法

4. 評估考核的內容

1）能力考核

2）品德考核

3）態度考核

5. 評估考核的標準

第五講：人員管理

一、團隊管理

1. 評估現有團隊

2. 明確團隊領導風格

1）領導風格類型

2）領導風格的轉變

3. 建立高效團隊

1）建立信任感

2）正確對待沖突

3）快速決策

工具：團隊健康診斷表

二、有效溝通

1. 向下溝通

1）積極地傾聽

2）聰明地提問

3）明確地述說

4）非語言溝通的技巧

2. 平行溝通

1）平行溝通的障礙

2）平行溝通的原則

3. 向上溝通

1）向上溝通的形式

2）向上溝通需要注意的問題

3）向上溝通必備的8個鉆石句型

工具：溝通能力測試表

三、激勵員工

1. 激勵的原則

1）目標結合原則

2）公平合理原則

3）效益性原則

4）按需激勵原則

5）適時適度原則

6）物質激勵和精神激勵相結合原則

2. 激勵的方法

1）激勵常用方法

2）激勵方法注意事項

3. 激勵的技巧

1）馬斯洛需求理論的應用

2）激勵應注意分問題

工具：企業激勵員工措施表

四、管理者教練培訓與人才培育體系

1. 教練培訓

1）教練培訓下屬的重要性

2）教練培訓下屬的內容

3）教練培訓下屬的原則

4）教練培訓下屬的方法

5）教練培訓下屬的步驟和誤區

2. 人才培育體系

1）領導力發展的5P模型

2）高績效教練型管理者新5項修煉

3）將培訓轉化為商業結果

工具：培訓需求調查表

趙老師

趙成國老師 企業管理效能提升教練

28年機關事業單位、大型國有企業與外資企業實戰經驗

美國蓋諾普 Gallup優勢才干識別及指導專業講師

Aci（美國職業認證協會）注冊高級培訓師、高級心理咨詢師

法家思想國學研究學者與現代組織治理踐行者

貴陽學院陽明心學研究所學者及應用研究員

幸福型組織基因思想體系構建與踐行者

中國注冊高級測評師(資深 Disc™、MBTI 分析人士)、高級培訓師、高級人力資源師、心理咨詢師

曾任：

廣元市外貿局辦公室主任

IBM | 某銷售分公司 | 銷售經理兼培訓師

南京某科技集團 | 集團副董事長、總經理

影響力教育訓練集團 | 集團副總裁兼教學中心總經理

四川長虹 | 培訓中心主任兼商學院常務副院長、首席培訓師丨總經辦秘書 丨駐外分公司總經理、駐外管理處處長、大區總經理等職

現任：

蘇州巨細信息科技股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問

上海寶歐工業自動化股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問

億微（上海）創業投資有限公司 | 獨立董事、專家顧問

作品：書籍

《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)

實戰經驗：

◆ 近三十年的企業管理實戰經驗與理論總結，多年來專注于企業管理和實踐，將自己對于培訓和管理的認知有機結合，為國內數百家企業提供培訓輔導，幫助企業構建基于企業戰略的人力資本開發培訓管理體系，為數百家大中型企業授課培訓、輔導咨詢，使企業受益匪淺！

◆ 曾服務于機關、外企、民企、國企，從事過多年集團管理工作，有著豐富的管理專業知識與深厚的管理實踐經驗，原四川長虹培訓中心主任兼首席培訓師，曾供職于外貿局、外企、民營企業、央企等政府機關、企業，擔任過辦公室秘書、總經理、營銷副總裁、商學院院長、培訓中心主任、人才培養中心副主任等職務，主持參與構建企業大學、商學院、人力資本開發系統，領導培訓管理系統、培訓項目體系、課程開發體系及教材開發等工作；

◆ 被受訓和輔導的企業公認為管理能力功底深厚的實戰型人本管理企業培訓師，課程滿意率達97%以上，具有極佳的口碑，學員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深！

學術成就：

1. 國家發改委人力資源開發研究會職業經理人領導力特聘專家、中國職業經理人協會特聘職業經理人管理理論專家講師、中國人力資源開發研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發研究會測評專業委員會理事會員；

2. 清華、北大、浙大、香港財經大學商學院授課學者，四川信息職業技術學院外聘兼職教授，西交利物浦大學校外導師、北大縱橫導師庫專家老師

3. 上海市創業指導專家、上海大學創業學院外聘講師

4. 榮獲中國企業教育百強第八屆中層領導力專業十佳培訓師、第九屆領導力專業中國十大培訓專家、中國人力資源開發研究會及中小企業協會領導力十大培訓專家；榮獲西交利物浦大學2015年度“桃李西浦獎等；

研究領域：

1. 領導力發展：包括領導力基因，領導力發展路徑、領導力變革、管理理論、技能構建、職業化發展提升等。

2. 績效治理：包括戰略目標，績效變革，組織變革，流程優化，營銷管理、技能等;

3. 國學思想：包括法家思想、儒家思想及陽明心學文化傳統及現代企業管理應用

4. 紅色精神：主要以井岡山精神和川陜革命根據地精神為主題，研究對于當代企業管理的實踐及應用價值

主講課程：

《MTP-中高層干部管理技能實戰訓練》

《基于人本管理思想的85、90后執行力體系構建與提升》

《締造績效突破的領導基因》

《管理者完成目標管理的五步19法（授權課程，含理論版與實踐版）》

《團隊協同管理與溝通技能提升》

《文化重構與組織領導力——企業文化生存與變革落地實踐》

《從權力到影響力的非權力型領導力發展》

《卓越管理者的五項修煉》

《高績效團隊建設與管理（中高層）》

《激勵人心的力量——非貨幣激勵的策略與實踐》

《不確定性時代的組織管理進化》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

授課風格：

詼諧幽默、生動之中領略概念的原理;擅長案例、故事、實戰分享之余掌握技巧的精髓，實戰與理論結合，讓受訓者活學活用。

基于建構教學培訓流程設計：學員自學→問題探討→輔導分析→講師歸納→學員實踐→輔導跟蹤

輔導風格：

深入實際，了解管理現狀，從大數據分析出發，根據《經營管理 12 問》找到經營者困局，使用《Q12 員工敬業度調查》工具，落實《管理者基本五任務》技能，按照實際需求進行目標行動計劃的制定，結合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設計并實施培訓，關注企業管理者及員工行為改善;建立目標導向式的指標評價體系，并圍繞企業關注指標提供項目建議；監督項目推動實施，幫助企業解決推進過程中實際問題。

服務客戶(部分)：

金融銀行：中國銀行、中國農業銀行新疆分行、中國郵政儲蓄銀行荊州市分行、合肥農村商業銀行、中國農業銀行淄博分行、中國建設銀行福建分行、蘇州銀行昆山分行、交通銀行、工商銀行、煙臺銀行、紫金農商行、南洋商業銀行、中信銀行、深圳浦發銀行、晉商銀行、重慶農村商業銀行、匯豐農商銀行、北京銀行總行、天津銀行、廣發銀行、江蘇洪澤商業銀行、聊城銀行業協會、寧波銀行、江蘇銀行、宏源期貨、中榮建投、聯合證券、華創證券、上海清算所、財通證券、華泰證券、都邦保險、華泰保險、深發展銀行、宏源期貨、中榮建投、財通證券、都邦保險、民生人壽保險、太保人壽、中宏人壽等……

高校與政府機構：浙江大學、清華大學、北京大學、上海交通大學繼續教育學院、香港財經大學、華東理工大學、中山大學、蘇州利物浦大學、廣東省郵電職業技術學院、四川信息職業技術學院、中國職業經理人協會、安徽省職業經理人協會、影響力教育集團、聚成股份、南京偉卓新教育、消防總局河南干部培訓中心、星晨教育連鎖集團……

軟件電力：國家電網、國家電力研究院、南瑞集團、和辰電力、南電集團、中電集團、IBM、東芝、聯想、蘇創集團、南京高基數控、國軒高科、迪威普科技、量子偉業、瓦特科技、江蘇國盾、博健科技、巨細科技、銀江電子、國電南瑞……

通訊IT 行 業：阿里巴巴、百度、中國聯通、中國電信、中國移動、迪信通、優彼科技、快錢支付、新愛嬰、富士通、方正電腦、蘇創集團、量子偉業、瓦特科技、太平洋網絡、江蘇國盾、博健科技、南京高基數控……

石油化工能源行業：中國石化、中國石油、淮北煤礦、港華燃氣、安徽三聯泵業股份、南都電源動力股份有限公司、浙能金華燃機發電有限責任公司……

家電連鎖：四川長虹集團、青島海信電器、四川湖山、美菱電器、上海置信電器、天加中央空調、萬家樂、五星電器、蘇寧電器、國美電器、國虹通訊、金立手機、朵唯手機、長虹樂家易電器連鎖、長虹電器全國經銷商……

家具行業：思蘭蒂軟體家具、韓信櫥柜、全友家私、明珠家居、安居消防教育培訓中心、億源裝飾城……

乳品行業：蒙牛、伊利、貝因美、南京衛崗乳業有限公司……

酒店餐飲行業：南京古南都集團、長虹大酒店、富樂山國際酒店、城市休閑酒店、采蝶軒食品、世紀緣酒店、錢記生態酒店、鼎尚大酒店、無錫鳳凰國際娛樂……

其他行業：五糧液集團、神華集團、廣州溫氏食品集團、南京潤盛建設集團、福聯集團、南京蘇食集團、雨潤集團、南京醫藥集團、格瑞特集團、河南駝人集團、平頂山煙草、潛江煙草、國策酒業、綠城地產、合景泰富、重慶中科建設、安徽徽商、法國精實營銷策劃公司、海雷恩商貿、江蘇中宏、江蘇興地集團、南通六建南京公司、 南京凱盛、江蘇慶泰、江蘇紫竹物業、菲尼克斯、金鑫投資、寬潤投資、廣元市國稅局、明珠電纜、耐力健身、錫陽研磨、上海置信節能、長興國際、揚州水箱合資有限公司、梅賽德斯.奔馳、東星汽車、協成硅 業、三星紙業、富陽市企業家協會、蘇州越吳人力資源中心、品誠塑膠(上海)公司、寧波盛道科技股份有限公司、蘇州格雷倫紡織、、四川置信集團、廣州溫氏食品集團、寧夏天地奔牛集團、華煙草、上海迪士尼度假區、杭州市下城區國有投資控股集團有限公司、舒適達牙膏、南京齙牙兔……

部分客戶返聘授課情況：

國家電網《MTP-中高層干部管理技能實戰訓練》（18期）

四川長虹集團 《團隊協同管理與溝通技能提升》（48期）

IBM中國上海分公司 《從權力到影響力的非權力型領導力發展》（4期）

郵儲銀行 《高績效團隊打造》（12期）

中國建設銀行新疆區分行《中層管理核心技能提升》（4期）

中國農業發展銀行《卓越管理者五項修煉》（8期）

中國電信 《管理者完成目標的5步19法》（15期）

蘇州越吳人力資源中心 《效能管理——基于有效時間利用的工作管理七大法則》（11期）

蘇州港華燃氣《卓有成效的管理者職業素質訓練（從專業人才走向管理）》（2期）

南瑞集團《卓越管理者的五項修煉》（6期）

蒙牛集團《管理者高效溝通》（6期）

伊利集團《DISC性格分析與高效溝通》（5期）

廣州溫氏食品集團《管理者完成目標的5步19法》（2期）

江蘇中宏集團《化解壓力的藝術——情緒與壓力管理實務》（5期）

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