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【課程背景】

你曾經進行項目管理的過程中是否：

1.面對項目過程中眾多的相關干系人顯得力不從心，不知道他們的需求是什么？什么是在做這類事情的關鍵；

2.項目事情大多，那個方面的差錯會使你功虧一簣，風險好像總是在你想不到的地方出現，如何進行風險的管理和預防；

3.接受這樣的項目，要決定的事情很多，權力好像有限，大小事情找領導協調，內部其他部門對你怨聲載道，如何避免；

4.怎么做，客戶和領導好像總是不滿意度，自己感覺還特別累？怎么對他們施加影響并讓各方比較滿意；

超出預算、進度拖延、眼睜睜看著風險變成了現實而無所作為、團隊無凝聚力，矛盾無法解決、客戶關系不好、浪費資源、協調不利、項目文檔不規范？這些都是業務人員和項目管理人員面臨的問題。

本課程通過項目實戰的形式幫助學員理解項目管理的管理理念，并學會在實際項目中的運用，解決項目管理中常見的上述問題。

【參加對象】

項目主管領導、項目經理、項目管理核心成員；

【培訓收益】

1.充分認識項目管理基礎對具體業務的指導作用；

2.掌握項目管理的運作及各環節，提升項目運作效率；

3.學習項目的基本工具與方法，并結合業務的具體實際開展工作

4.找到項目管理中的關鍵。

【課程特色】

本著學以致用，理論與實踐相結合的原則，將項目管理工具、方法與具體業務實踐相結合，以案例和工具、方法的使用為線索，以學員為導向，通過課堂實戰演練和情景設計，道出項目管理的精辟所在；將項目管理的工具、方法應用在企業項目管理的具體業務環境中，根據老師多年項目管理實踐，將項目管理的學習與實戰緊密結合。

【課程大綱】

第一部分 項目管理概述

1.項目管理發展

2.項目及項目管理的基本概念；

3.項目管理的領域過程及管理架構；

4.研討：公司項目管理如何管？

本單元結束后，學員能夠：

理解為什么需要學習項目管理，理解項目管理如何在實際工作中運用；

理解項目與運營區別，明確項目的定義和特征；

明確項目管理架構，了解項目管理過程；

研討公司項目管理實踐中問題和難點

第二部分 項目啟動

1.項目干系人識別

2.項目管理難點及客戶需求分析

3.實戰演練：運用kana分析法定位產品需求及定位

4.項目目標明確

5.案例及實戰演練：定義項目目標明確項目交付結果

6.項目章程及項目立項

7.案例實戰演練：研制任務書的編寫

本單元結束后，學員能夠：

啟動項目識別需求；

理解項目管理的難點，可以在項目管理中識別需求、應對需求并平衡要素；

可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求，進行產品定位；

平衡不同干系人需求基礎上，將需求轉化項目的目標；

用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果；

理解項目章程。

第三部分 項目規劃

1.項目規劃及制定項目管理計劃

2.范圍規劃與工作任務分解

3.案例及實戰演練：研制規范、工作任務分解

4.項目里程碑與進度規劃

5.案例及實戰演練：項目進度規劃

6.項目風險管理規劃

7.實戰演練：制定風險登記冊

本單元結束后，學員能夠：

理解項目計劃與基準關系，明確項目計劃的作用；

掌握工作任務分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；

定義項目的里程碑，制定進度計劃；

第四部分 項目的執行與監控

1.項目溝通協調

2.情景訓練：項目綜合溝通協調

3.項目人力資源管理

4.情景訓練：項目人力資源管理

5.項目監控與變更管理

6.項目質量管理

本單元結束后，學員能夠：

掌握項目溝通協調的技巧方法，針對性開展項目溝通；

組建、建設和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；

監控項目過程，抓住項目關鍵；

識別項目的需求變更并讓變更處于受控；

第五部分 項目收尾與總結

1.項目及合同收尾

2.項目總結

本單元結束后，學員能夠：

理解項目與合同的收尾程序；

進行項目復盤總結

黃老師

廈門大學MBA

中興領導力與組織發展項目經理、項目管理課程經理

資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶

美國項目管理協會（PMI）PMP

英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner

美國國際行動學習協會WIAL認證行動學習教練

工作經歷：

具有十一年的中興研發、工程項目管理和管理工作經驗。在中興期間參與研發產品經營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓經歷。在中興期間為中興供應商培訓項目管理系列課程達到500場內訓，幫助培訓了30000員學員，成功輔導過中興多家供應商通過PMP考試認證

培訓特色：

培訓的風格是案例演練教學為主，教練式培訓導師更重要要教會學員如何去應用，幫助學員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關注學員和組織的需求，善于發現問題并根據自己實踐經驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學員掌握相關技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學員有充分的體會，邏輯性及系統性強。十多年的實踐經驗和培訓技巧讓學員寓學于樂，在實踐中掌握并運用。

項目管理實踐經驗：

長期負責大型知名公司項目管理咨詢、培訓，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發項目管理應用。

在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構、項目財務四算機制、項目經理職業發展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統。

在產品研發體系建立高效產品開發體系，建立產品、平臺和技術的規劃和開發業務過程，建立研發決策、規和合開發的組織保證，建立不同平臺和產品開發的項目管理機制，建立研發項目的組織、人力資源和財務機制。

作為內部管理咨詢顧問和培訓講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓服務，根據公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發的高效產品開發（HPPD）。。

營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。

高效產品開發主要致力于在產品開發中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發的標準業務過程、進行相應組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發效率和提升研發項目管理成熟度。

服務客戶：

廣西移動、安徽聯通、廣東電信、電信集團北方事業部、電信集團無線創新中心、福建電信、中國銀行、建設銀行山西分行、廣東核電、廣東聯通、貴州電信、貴州移動、海南聯通、黑龍江網通、鐵通集團、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠電信、陜西聯通、陜西移動規劃設計院、新疆規劃設計院、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、萬科集團、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等

學員反饋：

學到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。

——某電信學員評價

能夠對日常工作提升一定的系統理論高度，案例很好，老師經驗很豐富。

——某聯通學員評價

通過本次培訓對項目管理的認識有了進一步的提高，了解到了一些關于項目管理的科學方法，對我以后的工作有明顯的指導作用。通過此次培訓對項目管理方面的理論知識有了系統性，了解對今后工作中在項目管理方面能起很大的幫助。

內容與工作聯系密集，便于工作中運用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應，學習啟發了平時工作應加強的地方，收獲較大。

——某電信學員評價

主講課程：

《工程項目管理實戰》《項目管理實戰》

《項目管理知識體系與實戰》《通信工程項目管理》

《項目管理實景訓練》《營銷項目管理》

《項目人力資源管理與溝通管理》

《項目管理工具、模板及應用》

《項目管理知識體系與實戰》

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