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課程背景：

1.為什么公司銷售業(yè)績?cè)鲩L很慢而只有你著急而業(yè)務(wù)人員不著急？

2.為什么業(yè)務(wù)人員總是抱怨公司政策不夠好？

3.為什么銷售人員總是替經(jīng)銷商說話？

4.為什么促銷費(fèi)用花了不少就是不見效果？

5.為什么好的業(yè)務(wù)人員招不來、不好的業(yè)務(wù)人員又?jǐn)f不走？

6.為什么新招聘的業(yè)務(wù)人員上手很慢？

7.為什么很多銷售人員我行我素不服從管理？

8.為什么你每天都很忙卻還有太多的事情等著你做？

9.為什么獎(jiǎng)金沒少發(fā)業(yè)務(wù)人員還是不滿意？

所有這些原因都是因?yàn)槿狈玫匿N售領(lǐng)袖。所謂“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”說的就是這個(gè)道理。一個(gè)好的銷售領(lǐng)袖即能給公司帶來可觀的利潤，更能培養(yǎng)出一支戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍，使公司能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。孫女士根據(jù)在企業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)精心打造了銷售領(lǐng)袖的訓(xùn)練課程，勵(lì)志為企業(yè)培養(yǎng)更多更好的銷售人才，為企業(yè)界的朋友們排憂解難！《打造無敵卓越銷售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營》為企業(yè)輸出頂尖銷售領(lǐng)導(dǎo)人才。

課程收獲:

特別提醒：每一種管理技能都有具體的實(shí)戰(zhàn)招數(shù)

1.你不再為選什么樣的人進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)而頭痛，因?yàn)槟阌幸惶缀芸茖W(xué)實(shí)用的招聘辦法。你發(fā)現(xiàn)用這套方法招聘的人正是你最想要的。

2.你不再懼怕與下屬溝通，因?yàn)槟阒啦还苁钦l你溝通起來都能得心應(yīng)手、發(fā)揮自如，每次與你的下屬溝通完他們都充滿信心。

3.你非常清晰整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售進(jìn)程，對(duì)各種銷售數(shù)據(jù)了如指掌，你可以做到運(yùn)籌帷幄、決勝千里。

4.銷售團(tuán)隊(duì)的所有成員每天都充滿激情和斗志，不管碰到什么困難他們依然充滿信心。

5.你非常了解你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，而且知道怎樣激發(fā)他們的工作熱情。

6.你的時(shí)間比以前多多了，因?yàn)楹芏嗍虑闃I(yè)務(wù)人員自己可以解決了。

7.新人在你這里很快能變成銷售精英，因?yàn)槟阌幸惶卓茖W(xué)的訓(xùn)練方法.

8.你工作很輕松,因?yàn)槟銓W(xué)會(huì)了授權(quán).

9.你的領(lǐng)導(dǎo)越來越器重你,因?yàn)槟憧偸浅~完成任務(wù).

課程大綱：

第一部分 你的團(tuán)隊(duì)到底得的是什么病?

1.“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”,你的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績上不去應(yīng)先從上面抓起。

故事：大雁飛翔的故事

2.沒有好的目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，員工不會(huì)拿出100%熱情工作。

案例：小王奪標(biāo)的故事

3.團(tuán)隊(duì)成員明爭暗斗、不懂合作，缺乏良好的競爭氛圍，這是缺乏凝聚力。

故事：誰是世界上最重要的人

4.干好干壞一個(gè)樣使優(yōu)秀的銷售人員離職、差的銷售人員張狂。

案例：沒有銷售數(shù)據(jù)怎樣管理團(tuán)隊(duì)？

5.責(zé)任不到位、獎(jiǎng)懲沒依據(jù)。

案例討論:難管的銷售人員。

第二部分 找對(duì)人才能做對(duì)事

測試：你是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理嗎？

1.銷售人員招錯(cuò)了等于慢性自殺。

你的面試問題能了解應(yīng)聘者的真實(shí)情況嗎？

招聘現(xiàn)場為什么沒人投簡歷？

對(duì)于銷售人員為什么你經(jīng)常看走眼？

為什么應(yīng)聘者談到薪水問題你總是難以應(yīng)付？

故事：捕鼠科長的故事 松下招聘策劃人員

2.到底怎樣招聘能招到你想要的人？

裝也要象一個(gè)專業(yè)的招聘人員。

布置現(xiàn)場、請(qǐng)君入甕。

性格測試幫你做好第一輪篩選工作。

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：幾種新的招聘方法的介紹

3.招聘性格測試手段及應(yīng)用。

你知道那種銷售人員最適合開拓新市場嗎？

你知道那種銷售人員最適合做銷售內(nèi)勤嗎？

你知道那種銷售人員最適合作為后備干部培養(yǎng)嗎？

你知道那種銷售人員最適合接聽客戶投訴嗎？

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：16PF測試及銷售人員特征；9型人格測試及銷售人員特征；4型人格測試及銷售人員特征

視頻:新東方如何招聘銷售人員

4.國內(nèi)外知名企業(yè)招聘銷售人員的各種怪招

附錄：微軟及可口可樂公司面試題目

5.新的招聘方法：無領(lǐng)導(dǎo)招聘討論

小組討論：你的企業(yè)應(yīng)該采用哪些招聘方式及經(jīng)典面試題目討論

案例討論:劉小姐錯(cuò)了嗎?

第三部分 如何把一張白紙變成絢麗的圖畫?

1.新員工培訓(xùn)什么？

視頻：老鷹怎樣教會(huì)小鷹飛翔？

故事：刁難的音樂學(xué)院教授 米芾學(xué)書法

為什么新員工培訓(xùn)總是走過場？

為什么總是沒有合適的人才及合適的教材給新員工培訓(xùn)？

怎樣讓新員工快速適應(yīng)新的工作崗位？

如何讓新員工將知識(shí)變成技能？

2.各種訓(xùn)練方法介紹及適應(yīng)情況？

怎樣給成人培訓(xùn)效果最佳？

怎樣建立公司銷售人員的培訓(xùn)體制？

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：現(xiàn)場練習(xí)：鐵三角法；特別推薦：產(chǎn)品大師法

3.培訓(xùn)準(zhǔn)備如何做？

新員工培訓(xùn)分幾個(gè)部分？

銷售培訓(xùn)與銷售訓(xùn)練有什么區(qū)別？

誰是最好的培訓(xùn)師？

4.培訓(xùn)效果如何考核？

沒有考核的培訓(xùn)等于白做。

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：幾種有趣的考核辦法

5.年度培訓(xùn)計(jì)劃如何定？

案例：寶潔公司銷售人員培訓(xùn)體系

可口可樂公司銷售人員培訓(xùn)體系

游戲：培訓(xùn)用小技巧訓(xùn)練

第四部分 如何保證你的團(tuán)隊(duì)持久發(fā)展?

1.使銷售人員干勁十足的激勵(lì)十招。

故事：有這樣一位好媽媽

為什么性格不同的銷售人員激勵(lì)的方式也不同？

為什么激勵(lì)不僅僅是表揚(yáng)？

激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)有什么區(qū)別？

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：業(yè)績PK法快速提升銷售業(yè)績

視頻：PK法在某企業(yè)的應(yīng)用

2.管理人員如何做才能達(dá)到最佳激勵(lì)效果。

管理者如何調(diào)整員工的心態(tài)？

管理者如何營造好的團(tuán)隊(duì)氛圍？

3.銷售人員績效考核內(nèi)容。

不同時(shí)期怎樣應(yīng)用不同的績效考核方式？

怎樣設(shè)定考核目標(biāo)既兼顧了過程又兼顧了結(jié)果？

績效指標(biāo)的搜集應(yīng)該怎樣完成？

4.績效考核方法及步驟。

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：KPI考核細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)

5.銷售人員薪酬設(shè)計(jì)方法及適應(yīng)條件。

6.打造無敵銷售團(tuán)隊(duì)機(jī)制

怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員相互合作？

怎樣讓團(tuán)隊(duì)成員相互信任？

怎樣建立學(xué)習(xí)型組織？

案例討論:不切實(shí)際的考核辦法；戴爾的太太式培訓(xùn)。

第五部分 銷售團(tuán)隊(duì)管理的五把利劍

1.銷售目標(biāo)管理。

故事：哈佛大學(xué)的調(diào)查

銷售團(tuán)隊(duì)要設(shè)定那些銷售目標(biāo)？

銷售目標(biāo)的分解要注意那些事項(xiàng)？

如何設(shè)定激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性的銷售目標(biāo)？

銷售目標(biāo)分解后就萬事大吉了嗎？

小組練習(xí)：今年銷售5000萬，明年的目標(biāo)怎樣設(shè)定

2.會(huì)議管理。

如何將銷售會(huì)議變成培訓(xùn)？

銷售部門應(yīng)該召開那些會(huì)議？

怎樣避免會(huì)議綜合癥？

視頻：早會(huì)應(yīng)該這樣開

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：這幾種銷售會(huì)議最有效

3.述職管理。

述職報(bào)告應(yīng)該涵蓋那些內(nèi)容？

述職之前你應(yīng)該準(zhǔn)備什么？

述職關(guān)鍵注意事項(xiàng)

4.報(bào)表管理。

從銷售報(bào)表中能得到那些信息？怎樣執(zhí)導(dǎo)下一步工作計(jì)劃?

銷售人員應(yīng)該上交哪幾種報(bào)表？

怎樣教會(huì)銷售人員進(jìn)行銷售數(shù)字分析并制定行動(dòng)計(jì)劃

5.教練技術(shù)。

實(shí)戰(zhàn)招數(shù)：一分鐘建立親和感

案例討論：一切為了績效目標(biāo)；為什么勤苦開會(huì)沒效果？；某總監(jiān)的述職報(bào)告

練習(xí):肯定練習(xí)法

第六部分 如何能使自己變成銷售領(lǐng)袖?

1.你的時(shí)間夠用嗎？

為什么你總是“忙、茫、盲”？

為什么你每天像一個(gè)救火隊(duì)員？

為什么你的下屬工作效率很低？

視頻：死神的賬單 鵝卵石的故事

營銷總監(jiān)一天應(yīng)該做什么？

時(shí)間管理的秘訣

2.你是一個(gè)授權(quán)高手嗎？

為什么你的下屬面對(duì)困難時(shí)總是依賴你？

為什么你在用人時(shí)總感覺無人可用？

故事：海邊慈悲的老人 范蠡選錯(cuò)了接洽人

權(quán)變的授權(quán)技巧

3.管理的一切從溝通開始。

故事：聰明的老師 三個(gè)小金人

怎樣做一個(gè)溝通的高手？

怎樣和各種不同性格的下屬溝通

游戲：迷你企業(yè)的溝通。

4.情景式領(lǐng)導(dǎo)方法訓(xùn)練

測試：你是那一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

員工的不同發(fā)展階段應(yīng)采用什么領(lǐng)導(dǎo)方式

5.提高執(zhí)行力的48字真經(jīng)。

精彩十分:經(jīng)典問題答疑

孫老師

培訓(xùn)+顧問”模式創(chuàng)始人

實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家

資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師

浙江大學(xué) MBA

哈爾濱理工大學(xué)工學(xué)碩士

企業(yè)教練

NLP高級(jí)執(zhí)行師

二十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：

哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)市場部經(jīng)理

清華旺農(nóng)集團(tuán)總經(jīng)理

深圳祥鈺集團(tuán)總經(jīng)理

孫瑛老師的課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長，能幫助企業(yè)解決銷售和管理當(dāng)中的實(shí)際問題,是深受企業(yè)喜歡和尊敬的專家.授課案例豐富，互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)方法和操作性強(qiáng)。能夠有效的結(jié)合實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中所遇到的種種問題。講解透徹，能夠深入淺出，簡單易懂，語言富有激情與感染力，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新。 孫瑛老師她是國內(nèi)最早將團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的概念融入企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派老師，并創(chuàng)造許多種行之有效促銷模式。在行業(yè)內(nèi)最早以推介會(huì)的模式推薦產(chǎn)品，使輔導(dǎo)過的企業(yè)取得較大的知名度及美譽(yù)度。也是她在行業(yè)內(nèi)最早采用辦事處的模式銷售，并總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。同時(shí)她也是目前引進(jìn)國外先進(jìn)的企業(yè)管理模式與中國企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的先驅(qū)者與傳播者。

她曾系統(tǒng)研修企業(yè)教練技術(shù)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、市場戰(zhàn)略、PTT、九型人格管理藝術(shù)、NLP，具備深厚的理論素養(yǎng)與學(xué)識(shí)功底。二十年的組織運(yùn)作和銷售管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)系統(tǒng)化管理和打造高效銷售團(tuán)隊(duì)有獨(dú)特的訓(xùn)練方法，尤其擅長銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售人員心態(tài)調(diào)整、新任經(jīng)理人修煉、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。她推行的 “不要有道理但一定要有效果”的宗旨獲得了許多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛的美譽(yù)。

常應(yīng)邀時(shí)代光華、中國總栽網(wǎng)、益策中國、中國培訓(xùn)熱線、銷售前線、中國培訓(xùn)聯(lián)盟大師、中國博銳管理在線、中國培訓(xùn)網(wǎng)等諸多培訓(xùn)中心和機(jī)構(gòu)主講銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售人員心態(tài)調(diào)整、新任經(jīng)理人修煉、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力方面的培訓(xùn)課程。

授課風(fēng)格

◇知行合一、她是學(xué)習(xí)提升自己的終身倡導(dǎo)者，她講課生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵(lì)，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動(dòng)力。

孫瑛主打課程：

《打造無敵銷售技巧特訓(xùn)營》

《打造無敵卓越銷售團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營》

《大客戶銷售技巧特訓(xùn)營》

《銷售人員自我管理特訓(xùn)營》

《銷售人員陽光心態(tài)特訓(xùn)營》

《贏在銷售渠道--經(jīng)銷商管控及區(qū)域經(jīng)理提升特訓(xùn)營》

金牌提升類課程課程：

《贏在中層—中層管理技能特訓(xùn)營》

《從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉》

《怎樣做一個(gè)到位的員工》

《員工職業(yè)化素養(yǎng)與習(xí)慣特訓(xùn)營》

部分成功案例：迪拜（中國龍城）、深圳企業(yè)聯(lián)合會(huì)、深圳中小企業(yè)協(xié)會(huì)、深圳航天研究院、福州禮品商會(huì)、廈門禮品商會(huì)、中國外運(yùn)、沈陽遞家物流、東風(fēng)汽車有限公司、中國一重、沈陽眾鑫、大同機(jī)械有限公司、明正變電、美國偉倫、中國工商銀行、廣州招商銀行、中國移動(dòng)廣東深圳分公司、蒙牛集團(tuán)、安德里、番禺馬利、阿里巴巴（廣東）、慧聰網(wǎng)、中山大洋機(jī)電有限公司、綠點(diǎn)科技（深圳）、沈陽新銳龍、大連天元、江蘇禾信、東莞愛名、江蘇禾信、伊蓮矯雪化妝品有限公司、湖南藍(lán)天、北京欣宜家、大連迪生、上海澳洛特、天津亞龍、石家莊富裕、安森企業(yè)、深圳祥鈺、山東君發(fā)、沈陽溫馨、鄭州雅嘉麗、廣州富貴居、安得里茨、廣東桑尼克、清華旺農(nóng)、湖北翠園、深圳騰達(dá)、深圳盛之景、重慶新博雅、陜西龍邦、沈陽源和祥、青島秋萍閣、沈陽紫氣東來、一佳名師、山西藝海、無錫祥生 南方醫(yī)藥集團(tuán)、康地藥業(yè)、河南怡蓮、天津亞龍、南京天威、義烏河馬、南京威馬、南昌華春、北京新旺隆、成都國廣、黑龍江港東、寧夏鴻興、南方標(biāo)點(diǎn)集團(tuán)、廣州樂怡居、山東金鵬、蘭州嘉樂、青島經(jīng)緯年華、哈爾濱燦和、東箭集團(tuán)、廣州器化等

講師觀點(diǎn)：企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合成人培訓(xùn)時(shí)間短、成人注意力難易集中等特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以一個(gè)好的培訓(xùn)師應(yīng)該做到培訓(xùn)一次就能解決一個(gè)領(lǐng)域的問題為目標(biāo)，給出的方法要簡單實(shí)用。在培訓(xùn)課上應(yīng)把學(xué)員的參與做為重點(diǎn)，讓學(xué)員自己有所感悟，所謂好的學(xué)問應(yīng)該遵循深入淺出、淺顯易懂的道理去講授。

任何事情都要有效果，不要有道理，培訓(xùn)也是如此。好的培訓(xùn)師應(yīng)該時(shí)刻將焦點(diǎn)放在學(xué)員身上才能真正的講好一堂課。

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