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培訓目標：

掌握和諧員工關系在企業發展中的重要地位與作用；

能講出勞動法規對企業用工、勞動紀律、核心人才管理等方面的影響；

能靈活運用《勞動合同法》的部分重要條款處理日常管理中面臨的問題。

課程特色：

以講師實際經驗為依托，結合國家相關法律，理論講授與實際問題相結合，幫助學員靈活應對可能面臨的員工關系問題，做好預防工作，以建立和諧員工關系為目標。

適用對象：

人力資源管理人員、企業中高層管理者

課程大綱：

第一單元 現代企業的員工關系

什么是員工關系？

員工關系管理的范疇

如何建立和諧的員工關系？

企業的社會責任及對外形象的宣傳

企業與媒體的關系及對外形象維護

案例：富士康如何處理員工“跳樓事件”？

第二單元 試用期與勞動紀律

求職資料與背景調查

案例：證件、擔保、押金的真實作用

試用期的考核與延長

試用期解除勞動關系的條件

非全日制用工的適用范圍及法律問題

勞動紀律的制訂及內容

讓員工代表的認可勞動紀律

員工“嚴重違紀”的定義與使用

案例：如何處理“大事不犯，小事不斷”的員工？

第三單元 勞動關系合同

為什么要簽訂勞動合同？

勞動合同的必備條款

無效勞動合同的認定

勞動合同與集體合同的區別與聯系

醫療期的規定與解除勞動關系的條件

勞動合同的變更

討論：什么情況下必須變更勞動合同？

勞動合同解除與終止的區別

《勞動法》與《勞動合同法》的對比

問題討論：哪些情況下解除勞動關系必須給予員工補償？

員工違紀的處理

經濟處罰與行政處罰

經濟處罰的注意事項

行政處罰與勞動關系的解除

員工專項培訓的安排及培訓協議的簽訂

第四單元 人才留用與員工離職管理

留“人”與留“才”七種方法

核心人才流失的防范方法

員工離職流程設計與離職面談的目的

員工離職面談談什么？

重新錄用被裁員工的法律問題

競業限制條款的應用

案例：華為公司拘留三位UT斯達康員工案

問題討論：如何防范技術秘密流失？

如何面對勞動糾紛？

勞動糾紛中應注意的細節

如何面對愛糾纏的員工？

案例：飛亞達的員工關系管理

課程總結、答疑

鄭老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，美國GEC認證講師、人力資源管理專家、PTT高級職業培訓師、德沃企業培訓網特聘講師、香港光華管理學院、富士康人力資源管理師認證中心特邀講師、國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家

工作經歷：多年人力資源及培訓管理經驗。先后在豪恩聲學股份、朗科、捷和電機集團及跨國公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經理、客服經理、總經理助理兼人力資源總監等職。多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經驗。

多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關系，是國內第一位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應用》、《利用雙因素提升管理效率》等。在各類專業雜志和網站發表管理文章50余篇，包括：《培訓管理中的雙因素理論》、《中美文化差異對企業管理的影響》、《企業的水溫與員工的體溫》、《基于競爭力的培訓文化》、《管理：從人治到文治》、《破除破格，勢在必行》等，先后被多家媒體轉載。

授課風格：復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。

主講課程：《以業績為導向的績效管理》、《TTT內部講師專業訓練》、《培訓需求分析與年度計劃制訂》、《MTP中層干部管理技能訓練》、《非人事經理的人力資源管理》、《制造型企業培訓體系建立》、《西點執行力》、《行為情景與面試壓力》、《從管理走向服務》《戰略性人力資源管理》等。

曾經服務的部分企業：湖北總工行、河南省安陽農行、工商銀行江蘇省總行、江蘇邳州信用聯社、江蘇省農行泰州分行、貴州省農村信用社、中國銀行大連支行、招商證券、郵儲銀行山東省分行、句容中行、巢湖移動、湖南電信、東唐通信、瀑布溝發電廠、浙江浙能電力集團、新能光伏、海航集團、日濱科技、長風科技、南儲公司、酷比手機、波爾亞太金屬容器、富士康科技集團、朗科科技、興利達塑膠、京信通工貿、貝瑞卡鞋業連鎖、新貴實業、豪恩科技、格蘭云天大酒店、朗杰電子、億隆五金、創世藝術、精實電子、遠東電纜、三川集團、華冠電子、江鈴汽車、中冶重工、諾信汽車、九洲通醫藥、赫普醫藥、大新華物流控股集團、飛力達物流、鴻星電子、愛利絲科技、保隆集團、迪夢莎寢具、TCL電器、東莞國宴堂、美的集團、蘇寧電器、格蘭仕、國民技術股份等。

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