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課程背景

績效管理很重要也很根本，這是每一個企業都有的共識！因此，幾乎每家企業都會引進各式各樣的績效考核體系來實現現代化管理的夢想，問題是績效考核能不能在企業落地生根，能否“落到實處”幫企業解決現實問題、不斷提升競爭力，進而協助完成企業戰略目標，并使之成為一套永續經營的體制是關鍵。

課程收益

認知績效管理中的角色和作用

學會績效評估，并克服等第評定時的誤區

掌握績效面談的技巧

培訓對象

企業高層領導、部門總監、經理及主管等

培訓大綱

第一講：績效的基本概念

1、什么是績效

案例：華為績效導向是責任結果導向

2、績效管理的四個過程

1）目標制定

2）績效輔導

3）績效評價

4）績效反饋

3、績效管理的目的是什么

案例：布魯諾和阿諾德的故事

案例：華為技術支持的帳篷與行軍床

4、誰績效管理實施的責任主體

第二講：績效目標制定

1、為什么要做績效目標制定？

案例：華為里程碑任務管理的過程指標與結果指標

2、目標制定的管理三對齊要求

案例：華為員工PBC認識和理解的對齊

3、PBC的形成的三個方面和五個步驟

1）戰略解碼

2）目標分解

3）個人PBC

4、PBC的三結構

第三講：績效輔導

1、什么是績效輔導

1）日常輔導

2）中期審視

2、績效輔導方法：教練式輔導

案例：華為績效包支撐下的教練式績效輔導

3、教練式輔導——G.R.O.W.模型

練習：現場使用G.R.O.W.模型

第四講：績效評價

1、為什么要做績效評價？

2、全面評價個人績效

3、賽馬，分層分級相對評價

4、評價等級和比例控制要求

5、如何確保績效評價的客觀公正的五個步驟

6、如何舉行集體評議

第五講：績效反饋

1、為什么要做績效反饋？

案例：華為的蘇丹滑鐵盧事件后的績效反饋與系統鐵三角

2、績效反饋溝通的一般步驟

3、低績效員工管理的主要環節和原則

4、績效申訴處理

5、績效評價結果應用

韓老師

主要背景資歷：

組織管理實戰專家

中國科學院心理研究所應用心理學碩士

北京政法大學/中國政法大學特邀講師

國網電科院（國企） 員工心理咨詢顧問

曾任：Manpower（世界500強）丨獵頭項目總監

曾任：華為（世界500強）丨北研組織管理體系建設專家

曾任：中國獵盟丨獵頭總教練

17年大型企業管理實戰經驗，曾任職華為集團北研中心體系建設總監，經歷北研中心的組織變革（營銷鐵三角--項目鐵三角--系統鐵三角）與三大核心業務流程優化再造（IPD-ITC-ITR）的導入，經歷人力資源變革中的三支柱體系（COE-HRBP-SSC）導入。作為組織體系和人才發展（OD-TD）角色，跨越了流程梳理--績效管理--目標管理--內部溝通--組織管理等跨組織融合工作。對組織發展部的工作支撐，為公司引進行業專家、千人計劃專家、長江學者等19級以上人才超過150名。同時協助總部搭建及實施HRBP體系。以及開發的《PUA溝通與策略溝通》《流程管理三步實踐》《績效管理實戰》《目標管理（MBO+OKR）》等六門課程入選內部備選課程庫。

12年企業管理培訓與輔導實踐經驗，曾參與人力資源三支柱項目、績效管理項目、流程梳理項目等咨詢案63起（包括：CFT跨職能部門協作、績效指標抽取微咨詢、流程梳理與搭建、目標管理體系建設、鐵三角項目管理制度嫁接），除企業咨詢案外，年均授課量150天以上，培訓學員累計人數超過10000人，授課好評率95%以上，客戶返聘率85%以上。

主講課程：

《PUA共情溝通練習課》

《溝通藝術與管理情商》

《管理心理學中的套路》

《企業中高層管理技能提升》

《OD-TD手里組織行為學》

《流程管理梳理-優化-變革三部曲》

《MBO+OKR的目標管理借鑒》

《華為成功的四個詞八個字》

《績效管理實戰咨詢磐石課》

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