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課程背景

寫作，對個人而言，既是優化表達和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事效率的法寶。公文，作為企業上下溝通、內外聯絡的堅實橋梁，不僅是開展日常工作、處理各類事務的基礎工具，更是推動戰略落地、實現目標達成的重要力量。從這個角度來說，“好公文就是生產力”。

然而，很多公文“寫手”面臨文字不嚴謹、表述不規范、重點不突出以及思路混亂等挑戰，難以準確傳遞信息、獲取支持，影響了組織的正確決策和有效執行，甚至可能引發誤解和沖突，成為企業正常運營與穩健發展的絆腳石。實際工作中，“寫手”們常常身兼數職，任務繁重，沒有太多的時間系統學習公文寫作知識和方法。

公文難寫，又不得不寫，難點和重點集于一體，如何破解？鑒于此，“好公文就是生產力”系列課程應運而生，旨在通過高效的方法論與落地的實戰演練，幫助學員以最短的時間、最快的速度、最簡易的工具，掌握最實用的寫作技巧，并加以實際應用，進而提升企業的運營效率與管理效能，讓公文真正成為推動企業高質量發展的強大生產力。

參加對象

企事業單位的行政文秘、中基層管理者、工作人員等。

課程大綱

第一講：公文必備常識

一、公文寫作的“根本大法”——《黨政機關公文處理工作條例》

1. 深入解讀2012版《條例》核心要點

2. 企業如何遵循《條例》提升公文質量

二、公文文種常見問題

1. 缺少文種

2. 錯用文種

3. 臆造文種

案例：錯用請示和報告，“煮熟的鴨子也飛了”

三、行文方向和行文關系

1.上行文：措辭恭敬，扼要明確

2.平行文：語氣溫和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

【專題一】寫作思維訓練

第二講：寫作思維訓練——金字塔原理的運用

一、像建房子一樣寫作

1. 結構化思維

2. 框架式寫作

二、寫作總體思路

緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷

工具：“三步成文”讓今人一氣呵成

三、結論先行

1. 方法：運用“咖啡沖泡”法寫作標題

2. 工具：運用“手機導航”法寫作導語

案例：XX市加強企業領導班子建設報告的可視化構思呈現

四、以上統下

1. 一致性——告別“文不對題”

案例：圖解XX公司項目管理工作總結的構思

2. 層級性：自上而下搭框架

五、分門別類

1. 工具：邏輯學的屬種關系

2. 運用：思維混沌的破解之法

情景模擬：XX總監每月底的材料分類與整合

六、邏輯排序

1. 原理：神奇的大腦思維鏈條

2. 方法：聯想寫作法

七、提綱示意圖

1. 金字塔示意圖：直觀展示文章結構層次

2. 邏輯樹示意圖：詳細分解各塊邏輯關系

綜合實操：看職場視頻，根據下屬口頭匯報，寫一份匯報材料提綱

【專題二】文種寫作技巧與規范

第三講：總結

一、“1+3”結構模型

1. 作用：公式化、模板化寫作的底層邏輯

2. 工具：回顧+經驗/問題+打算/計劃

二、總結寫作的黃金公式

1. 效率之源：揭秘寫作速度與質量雙提升的關鍵

2. 萬能技巧：一把鑰匙解鎖各類總結難題

三、“做法”寫作的三大要訣

1. 典型引路

2. 以點帶面

3. 全面開花

方法：領導常說“材料很虛”的破解之法

四、“成績”寫作的雙重視角

1. 量化分析

2. 定性評價

案例：XX企業XX項目改造升級

第四講：工作打算/對策

一、深入分析問題

1. 5WHY分析法，連續追問原因，找準癥結

2. 層層剝筍法，逐步深入剖析，揭示本質

二、緊扣對策寫作三大要求

1.針對性：直擊要害，不離主題

2.合理性：符合實際，權衡利弊

3.可操作性：具體明確，便于執行

方法：5WHY分析法在總結類公文中的應用

實操：XX產品泄露個人信息問題的解決方案如何寫出針對性

三、靈活運用兩種方法

1. 經驗正推法：借鑒成功經驗，順向推導對策

2. 問題反推法：從問題出發，逆向推導解決路徑

運用：XX項目負責人業績下滑如何靠周報“扭轉乾坤”

第五講：報告

一、 貫徹落實類

案例：XX公司貫徹落實XX會議精神的報告

二、匯報情況類

案例：XX公司XX檢修工作開展情況的報告

三、反應問題類

案例：深度剖析企業逃廢金融債務問題的報告

四、答復詢問類

案例：XX公司針對XX投訴情況的回復報告

五、述職類報告寫作技巧

1. 公式化寫作框架：

1）思想認識深度剖析

2）履行職責詳盡闡述

3）自身建設持續加強

2. 寫作要旨：“三要三不”原則

1）既要盡職盡責，又不越權越位

2）既要突出個人，又不個人主義

3）既要呈現亮點，又不鋒芒太露

案例：XX服務中心場景化分類寫作示范

第六講：請示

一、適用的場景

1. 超越職權

2. 請求指示

3. 請求批準

二、寫作的原則

1. 一文一事

2. 一文一送

3. 事前行文

4. 請批對應

三、請示與報告

1. 區別

1）行文目的各異

2）提交時機有別

3）處理態度不同

2. 混用的危害及解決辦法

四、標題撰寫要旨

1. 現狀挑戰：樣式繁多，易出差錯

2. 分類益處：助力執行，提升效率

3. 分類寫作技巧

1）批上式

2）批下式

3）批上下式

案例：XX公司對設備進行緊急大修的請示

五、請示寫作公式：背景+緣由+事項

1. 背景闡述：“是什么”

2. 緣由分析：“為什么”

3. 事項說明：“怎么辦”

六、請示緣由的撰寫訣竅

1. 本質：洞悉說服之力

2. 核心：深諳人性之道

3. 原理：依托馬斯洛需求層次理論

4. 方法：

1）利益誘導——“描述快樂”

2）后果警示——“刺激痛苦”

3）綜合運用——“痛并快樂著”

案例：XX公司加強公司內部控制的請示

七、請示事項撰寫要領

1. 涵蓋內容：

1）財政支出規劃

2）資產采購計劃

3）人員編制安排

4）組織機構設置

2. 措辭藝術：

1）明確：“要什么”

2）具體：“要多少”

3. 實用工具：“天平法則”——精準衡量請示的成功幾率

八、結尾撰寫技巧

1. 恰當運用固定短語

2. 精準把握語氣措辭

3. 明確聯系人及方式

4. 巧妙運用“結論先行”

九、請示寫作分類方法及模板概覽

1．通用類

2．項目報批類

案例：XX公司開展XX工程前期工作的請示

3．榮譽申報類

4．物資采購類

5．機構設立類

第七講：函

一、寫作通用框架：鋪墊 + 緣由 + 事項

1. 鋪墊：明確背景或現狀，即“是什么”

2. 緣由：闡述原因或動機，即“為什么”

3. 事項：提出訴求或想法，即“怎么辦”

二、請批函/協商函/告知函撰寫技巧

1. 標題擬定技巧

2. 開頭部分策略

1）拉近距離，建立共鳴

2）巧妙贊美，營造好感

案例：組織骨干員工參觀考察的函

3.緣由寫作要點

1）合理性說明

2）合規（法）性依據

案例：XX公司建立購銷站征用土地的函

4.去函事項的寫作要領

1）表述需精確無誤

2）語氣宜保持和緩

案例：XX廠催還借款的函

3）雙方要互惠互利

案例：XX公司的告知函

三、追責函撰寫技巧

1. 對比法律文書特性

2. 寫作前的準備

1）搜集關鍵證據

2）查閱必要資料

3）細致分析事實

3. 正文的寫作要點

1）陳述事實依據

2）明確提出要求

3）事先強調后果

4. 注意事項

1）語氣需冷靜客觀

2）內容應合法合規

3）留意時間與方式

四、邀請函撰寫技巧

1. 專用書信與公文的區別

2. 適用場合分析

3. 各部分詳細撰寫方法

1）標題擬定

2）稱謂選擇

3）正文內容

4）結語表達

5）落款格式

4. 主要特點

1）內容上：考慮細致周到

2）形式上：注重精美制作

案例：XX集團公司正式邀請函——邀請出席XX院共建單位揭牌儀式

五、復函撰寫技巧

1. 標題擬定要點

2. 正文撰寫結構

1）緣由說明

2）回復事項

案例：關于同意調低產品出廠價格的復函

六、寫作方法及模板概覽

1. 請求批準函

2. 協商工作函

3. 征求意見函

案例：XX公司征求XX設計方案意見的函

4. 答復意見函

案例：關于反饋XX公司章程修改草案意見的復函

5. 拜訪函

案例：XX集團公司董事長拜訪地方政府主要領導的函

第八講：紀要

一、相關的會議知識

1. 會議決策的意義——避免決策的風險

2. 紀要涉及的會議類型

1）匯報型會議

2）決策型會議

3）部署型會議

3. 相關常識概覽

1）議題

2）議程

3）黨委議事“十六字原則”

4）“三重一大”制度

案例：XX專題會議議程

二、紀要行文方向及作用

1. 下行：傳達精神、部署工作

2. 上行：匯報工作、獲得指導

3. 平行：通報情況、同步信息

三、紀要與會議記錄的關聯和差異

1. 關聯

1）依存性

2）真實性

2. 差異

1）狀態不同

2）作用不同

案例：XX常委會會議記錄的憑證作用

3）格式不同

參考文本：會議記錄與紀要的格式

四、會議記錄速記要訣

1. “快” 2. “要” 3. “省” 4. “代”

五、大模型的輔助作用

1. 疏通語句 2. 梳理內容 3. 糾正錯別字

六、撰寫準備事項

1. 熟悉會議背景資料

2. 掌握會議相關知識

3. 全程參會做好記錄

七、準確記錄的宗旨——“四個善于”

1. 善于“補”，保障完整性

2. 善于“轉”，增強可讀性

3. 善于“借”，提高效率性

4. 善于“核”，確保準確性

八、精準提煉的要訣——“三重一刪”

1.關注重要的人

2.記錄重要的話

3.側重提煉結論

4.該刪除的內容

九、各組成部分撰寫技巧

1. 標題擬定

1）“名稱+紀要”型，突出會議主體

2）“內容+紀要”型，強調核心內容

2. 導語

1）必備要素，保障準確

2）相關要素，靈活添加

3. 正文結構布局

1）議題分項法

2）進度分項法

a情況怎么樣

b大家怎么看

c工作怎么干

3）發言分項法

十、會后落實

1. 快：盡快印發，確保時效

2. 明：明確待辦，責任到人

3. 推：推動工作，促進落實

工具：利用會議任務分配表，有效助力執行與督辦

十一、寫作公式及模板概覽

1. 專題會議紀要

案例：XX公司安全生產協調例會紀要

2. 黨組（委）會、黨政聯席會、總經理辦公會紀要

3. 董事會會議紀要

實操：觀看XX公司董事會議視頻，實戰演練會議記錄與紀要整理技巧

【專題三】AI助力公文寫作

第九講：AI寫作初階訓練

一、AI寫作探秘之旅

1.AIGC初印象：無中生有的文字“魔法師”

2.ChatGPT驚世現：智能新紀元的“代表作”

3.DeepSeek火出圈：多模態寫作的“閃亮星”

4.探秘本質處：巧奪天工的人造“專家腦”

二、AI公文寫作常見問題

1.假：“假寶玉”——缺乏真實性

2.大：“講大話”——缺乏針對性

3.空：“空中閣”——缺乏實效性

三、AI公文寫作局限探析

1.AI盲人摸象，難觸實務本質

2.AI語境迷宮，難辨分寸微妙

3.AI創新困局，難繪人文色彩

四、AI寫作中的分工與合作

1.人為舵手

1）“引航者”：引導方向

2）“品鑒師”：明辨優劣

3）“雕琢匠”：精益求精

2.AI為寫手

1）“速筆俠”：一鍵成文

2）“智囊團”：提供參考

3）“靈感源”：觸類旁通

3.人機協同：各展所長，共創佳作

五、AI寫作三步曲

1.巧撰提示詞，啟智A I思路清

2.反饋再迭代，芝麻開花節節高

3.人腦把關嚴，畫龍點睛乾坤定

六、提示詞撰寫三要素

1.“我是誰”——角色定位“替身”明

2.“為何寫”——工作場景基石筑

3.“怎么寫”——任務素材雙翼齊

七、提示詞撰寫三妙招

1.“以終為始”——用倒推法引導AI

2.“量體裁衣”——用緊箍咒限制AI

3.“另尋新歡”——用隔離術孤立AI

八、提示詞撰寫兩要訣

1.寫作要求：一段文字游戲的公文“編程”

2.素材搜集：一次信息尋寶的實戰攻略

實操訓練：結合實際案例講解提示詞寫作方法

第十講 AI寫作中階提升

一、AI工具鑒別與判斷標準：生成合理率計算公式

1.實際工作為鏡，映照工具真容

2.寫作要求為綱，對標甄選良器

3.施展各自特長，靈活選用助手

二、AI啟發思路

1.正向提問，拓展思路

2.逆向提問，反客為主

三、AI搜集素材

1.明確的方向性

2.高度的針對性

3.結構的條目化

4.設計的填空式

四、AI一鍵成文

1.高效便捷，省時省力

2.簡單操作，易學易用

3.要求明確，素材詳盡

五、AI點評公文

1.正面點評，取A I之長

2.反面點評，補人腦之短

3.正反結合，繪制路線圖

六、AI寫作模式

1. 全包式：新手向導，AI全程操辦

2. 半包式：熟手推薦，AI逐個擊破

3. 精包式：老手駕馭，AI精雕細琢

第十一講 AI助力公文寫作高階應用

一、AI助力總結報告寫作流程

1.AI助力回顧部分寫作流程一：

1）人工主導素材搜集

2）人工精細素材完善

3）A I智能初稿生成

2.AI助力回顧部分寫作流程二：

1）獲取定制化模板

2）進行個性化修改

3）生成專業化報告

3.AI助力回顧部分啟發思路、搜集素材（結合實際案例深入剖析并實操寫作）

1）提示詞模板制定

2）底層邏輯剖析

3）現場實操生成

4）點評修改提升

易老師

行政管理師/高級秘書

20年公文/新聞寫作工作經驗

IPTA國際注冊培訓師

曾通過記者職業資格認證

曾任：湖南永州市委市政府接待處丨辦公室主任

曾任：湖南某廣播電視臺丨專題部副總監/資深編導

曾任：合一文化傳媒公司丨總經理

擅長領域：人機交互寫作

→編劇的微電影《我是記者》獲亞洲微電影金海棠獎

→累計授課1000+場，學員超100000人次，好評率高達99.8%。

→國家電網、中國移動、農業銀行、中國煙草、中科院等多家企事業單位特邀講師

→西安交通大學、武漢大學、國防科技大學、湖南大學等高校特邀講師

實戰經驗：

易老師具有20年的公文、新聞寫作經歷，先后獲得先進工作者、優秀辦公室主任等榮譽稱號。擔任辦公室主任期間，實現辦公室多年“零失職、零差錯、零容忍”，深得領導的認可和賞識。長期致力于以文輔政，起草過上百萬字的文字材料，撰寫了《凝聚執行力量、堅守宣傳陣地》等多篇理論文章在黨報黨刊發表，上百篇通訊稿在主流媒體發表；獨立、出色的完成了單位網站的采訪、攝影、撰稿、編輯、建設等全流程的工作；在湖南某廣播電視臺擔任副總監期間，負責《新旅游》等欄目的策劃及編導工作，欄目曾帶動當地百萬人次的旅游；編劇的微電影《我是記者》，獲第四屆亞洲微電影藝術節金海棠獎。在合一文化傳媒公司擔任總經理期間，發揮寫作特長，助力企業成功申報多個項目。

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