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課程介紹

隨著企業(yè)業(yè)務規(guī)模的增長，產(chǎn)品類型的日漸豐富，業(yè)務形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨勢。僅僅依靠公司最高層承擔業(yè)務經(jīng)營的 責任，越來越讓企業(yè)感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業(yè)務經(jīng)營活動的管理中來，將成為企業(yè)的趨勢選擇。 產(chǎn)品經(jīng)理制度就是確保企業(yè)宏觀決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段。但是，企業(yè)在導入產(chǎn)品管理制度的 過程中，通常面臨如下困惑與問題——

對產(chǎn)品的理解認識，是以市場為導向還是以產(chǎn)品為導向？

產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位，是負責前端需求收集，還是后端上市推廣？

產(chǎn)品經(jīng)理如何才能有效協(xié)同各種專業(yè)資源，完成任務？

針對以上問題，我們特邀原 IBM 產(chǎn)品總監(jiān)劉銘老師，與您一起學習與探討。本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位開始，重新 梳理產(chǎn)品經(jīng)理的認知，突破產(chǎn)品經(jīng)理的思維天花板，詳細闡述產(chǎn)品經(jīng)理 4 大核心能力：需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開 發(fā)、產(chǎn)品推廣運營，配合傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)的經(jīng)典案例講解，為學員提供市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個過程 的具體工具和方法，多維度幫助學員掌握產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，成為優(yōu)秀成功的產(chǎn)品經(jīng)理。

課程收益

企業(yè)收益：

1、結(jié)合企業(yè)自身特點，重新定義產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責；

2、提升產(chǎn)品經(jīng)理與跨部門的協(xié)作效率，打造高效的產(chǎn)品經(jīng)理團隊；

3、幫助企業(yè)建立產(chǎn)品計劃、開發(fā)與運營的流程化運作機制。

崗位收益：

1、掌握市場機會分析的四個緯度和工具方法，為制定計劃提供依據(jù)；

2、學會制定產(chǎn)品線業(yè)務計劃和產(chǎn)品路標，掌握產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法；

3、了解產(chǎn)品開發(fā)過程的框架，明確產(chǎn)品經(jīng)理的監(jiān)控與管理角色；

4、學會協(xié)調(diào)產(chǎn)品團隊和各職能部門的關(guān)系，提升領(lǐng)導力與影響力；

5、掌握一套系統(tǒng)全面的產(chǎn)品全生命周期管理流程、工具。

課程特色

1、課堂上將適時引入學員自己的案例（學員在講師指導下識別自己的產(chǎn)品），及講師 30 余家產(chǎn)品型企業(yè)的實戰(zhàn)咨詢 案例，由學員分組討論，講師再給予精評，保證課程內(nèi)容的實用性；

2、課堂上提供市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個過程的具體工具和方法，以學員識別的產(chǎn)品/產(chǎn)品線為基礎，通過學習小組方 式實際演練，幫助學員深度掌握工具的運用方法，確保課程的落地效果；

3、全面闡釋傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)（IBM、華為等）產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務管理上的共性與差異，為各學 員企業(yè)找到自身的對標方式。

課程對象

決心打造產(chǎn)品管理體系的中高層領(lǐng)導；產(chǎn)品經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象；

研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場策劃人員、產(chǎn)品生命周期管理人員等。

課程大綱

一、產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責范疇、能力勝任模型

1、國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見的問題與誤區(qū)

2、什么是產(chǎn)品經(jīng)理

3、產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中常見的幾種定位

4、產(chǎn)品經(jīng)理的標準定位:負責端到端E2E的產(chǎn)品管理 （End2End）

5、成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標志性符號

6、總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567

7、產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型

8、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準

9、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道

10、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系

學員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長困惑

二、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力1：捕獲市場機會，挖掘客戶需求

1、了解市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程

2、如何正確地理解市場

3、確定目標市場細分

4、捕獲目標細分市場的市場與客戶需求

5、需求收集方法和渠道

6、需求收集需要注意的問題

7、IBM$APPEALS需求收集與競爭要素分析方法

8、市場/客戶需求分析10大關(guān)鍵要素

9、市場/客戶需求6條傳遞路徑

三、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力2：制定產(chǎn)品概念，編制業(yè)務計劃

1、組合決策標準（PDC）

2、組合決策標準六步法（舉例）

3、整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單

4、整合產(chǎn)品線業(yè)務計劃

5、產(chǎn)品線業(yè)務計劃書的主要內(nèi)容

6、舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃

7、制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃

8、形成產(chǎn)品包業(yè)務計劃書

9、形成項目任務書

10、學員演練：分析業(yè)務計劃書實例

四、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力3：跟蹤市場變化，管理產(chǎn)品開發(fā)

1、理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關(guān)注點

2、監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理

3、產(chǎn)品投資和成本管理

4、產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審

5、技術(shù)預研的管理

6、產(chǎn)品開發(fā)風險管理：市場風險、財務風險、技術(shù)風險、 資源風險等

五、產(chǎn)品經(jīng)理核心能力 4：組織產(chǎn)品上市及推廣運營

1、集成營銷傳播（IMC）

2、產(chǎn)品定價管理

3、產(chǎn)品銷售管理

4、產(chǎn)品交付及售后服務管理

5、產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略

6、產(chǎn)品維護及改進

7、產(chǎn)品退出管理

六、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團隊和職能部門

1、產(chǎn)品（線）管理團隊運作模式

2、高層業(yè)務決策團隊

3、產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團隊

4、產(chǎn)品實現(xiàn)與驗證：產(chǎn)品開發(fā)團隊

5、技術(shù)研究與開發(fā)：技術(shù)開發(fā)團隊

6、技術(shù)專家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術(shù)評審團隊

7、產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同

8、案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀

9、產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導力與影響力

10、產(chǎn)品線績效牽引機制

劉老師

原IBM產(chǎn)品總監(jiān) 劉銘

實戰(zhàn)經(jīng)驗

24 年高科技產(chǎn)品開發(fā)與管理的工作經(jīng)驗，其中 6 年在 IBM（ISC、ISD）任職產(chǎn) 品總監(jiān)，3 年華為項目研發(fā)實踐與管理的經(jīng)驗以及 10 年產(chǎn)品與研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗。曾歷時兩年負責一個投資過千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項目；在實際咨詢項目中，曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業(yè)研發(fā)管理實踐的導入、 落地和推廣。 13年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢培訓經(jīng)驗，是中國最早一批項目管理專家，專注于產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、項目管理的研究。

專業(yè)背景

美國項目管理協(xié)會認證專家 PMP、IPD+CMMI 資深管理專家、清華大學經(jīng)管學 院 MBA。 授課特點 實戰(zhàn)案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統(tǒng)教學，啟發(fā)互動。

主講課程

向IBM學習：產(chǎn)品管理與研發(fā)管理 IPD 體系、產(chǎn)品創(chuàng)新思維訓練和創(chuàng)新管理、 從技術(shù)專才走向技術(shù)管理—研發(fā)人才的管理、研發(fā)項目管理過程、工具與模板 （實戰(zhàn)班）等。

服務客戶

華為、VIVO 手機、TCL、美的、蘇泊爾、中聯(lián)重科、廣汽集團、中國銀聯(lián)、建 設銀行、中國人壽、中國移動、中海運、英威騰、創(chuàng)維、中興、日立、云南白 藥、三九醫(yī)藥、騰達、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網(wǎng)通……

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