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課程背景

新手上路：沒有經過系統管理培訓的新任管理者，需要對管理原理和方法，角色認知和責任系統了解。

老司機回爐：有了一定管理經驗，但多憑直覺和碎片化經驗，需要系統梳理，認知升級，以便應對復雜多年的工作局面。

快變時代：AI 時代，變化快速，內卷加劇，競爭激烈，團隊成員多元化和流動性特點，團隊管理者需要不斷學習，掌握AI工具技能，提高工作效率。

新老兼顧：本課程旨在幫助新任管理者快速上路上手，促進老管理者全面本質地梳理提升，拓展認知，更新方法，改進做法，以適應時代變化，取得更好的管理成效。

【AI 時代，學習管理必須有五個轉變】

必須抓住本質：因為AI時代知識容易獲取，只有具備本質洞察能力，才能有效取舍和為我所用。

必須抓住全局：系統性思維，才能統籌兼顧，應對復雜局面。

必須抓重點：因為變化很快，而資源和時間有限。

必須實事求是：只有理論和實際相結合，才能找到我的正確做法。

必須轉變策略：知識雖然容易獲得，但必須經過大腦深入思考，才能轉化為能力，所以必須加大 分析與判斷的思考訓練活動。

課程收益

強化對管理的本質理解，了解對管理者對角色，責任和勝任力的要求

掌握八大管理技能的邏輯，方法，系統全面理解管理，以便在VUCA時代，應對和解決復雜問題。

了解AI工具對管理的賦能，10倍量級地提升管理在分析，設計，策劃，總結等方面的效率。

課程對象

新上任主管、經理，部門經理 / 主管，職能經理，技術經理，班組長，管理儲備人員

課程大綱

第一單元：管理者的管理與角色認知

1.新任管理者容易出現的認知誤區和行為陷阱表現

2.典型案例：角色不清；放任不管；溝通方式不當

3.管理的定義：如何理解管理的目的和本質

4.中層管理者的戰略性角色

5.中層管理者的操作性角色

6.中層管理者應具備的八項管理技能

7.AI時代，管理者做好管理工作，應具備的職業心態和意識

8.管理者角色認知自檢清單

9.給新任管理者角色轉變的10條建議

第二單元：目標與效率管理

1.抓住目標管理和重點管理

目標管理重要性的三個核心理由，

公司和團隊目標管理必須深入理解的四個維度

為什么要抓重點：八二法則的普遍性

抓主要矛盾的實踐案例分析

2.抓住工作量化管理

工作量化管理為什么重要？現實教訓與大腦特性

工作量化管理的三個落地：考核標準，工作安排，目標預算

SMART法則及目標量化習慣

5W2H模型及簡化方法：三定法示例

化繁為簡的工具：WBS工作分解

AI輔助自動生成WBS分解表

3.抓住過程管理

為什么要抓過程管理的三個核心理由

過程管理的三個策略

過程管理的三個實用方法

4.抓住績效考核和工作反饋

績效考核的重要性和功能價值

績效考核的操作建議

績效反饋和面談的步驟和要點

AI輔助自動生成員工個性化考核標準和計劃

5.高效時間管理方法

管理者工作效率不高的典型表現

時間管理的策略：八二原則，重要緊急四象限

管理者高效時間管理的5個方法建議

6.高效會議管理方法

會議策劃的步驟和要點

會議管控操作建議

會議三階段（會前，會中，會后）的陷阱及操作建議

第四單元：有效溝通

1.有效溝通的指導原理公式：

非暴力溝通，

人性弱點，

金字塔原理，

BEST法則。

2.管理者對下溝通

三個高頻痛點：沒講清楚，情緒化，負面反饋多

有效溝通的操作性建議

三個場景溝通模擬：面對抱怨和不滿，建設性批評，激發工作熱情。

3.對上溝通

三個高頻痛點：主動溝通太少，講不清楚抓不住重點，對不上溝通風格

對上溝通的操作性建議

三個場景模擬：向上司申請資源和支持，匯報工作要點，上司對自己有誤解的溝通，你可以補充或調整。

4.DISC溝通

識別溝通風格的簡明方法

案例說明：對不同風格上司的溝通策略

5.橫向溝通

橫向協作溝通的三個高頻痛點： 拒絕或打太極，貨不對板，相互指責或扯皮

橫向協作溝通的操作性建議，

兩個模擬場景：尋求合作共識，合作解決問題

第五單元：培育輔導下屬

1.心態輔導

如何影響態度消極的員工：策略和操作建議

2.技能輔導

技能提升的原理模型：721，OJT

OJT操作建議工具表

針對崗位勝任或問題解決的培養計劃案例參考

師帶徒機制的有效性要點操作建議

3.發展輔導

基于崗位和個人需要的SWOT分析示例表

基于工作的職業發展規劃表格示例

第六單元：人員與團隊管理

1.修煉魅力，建立威信

威和信指什么，為什么重要？

管理者建立威信的操作性建議

管理者魅力修煉建議：專家魅力，人品魅力，個性魅力

2.團隊環境建設

建立共識：愿景，觀念和行動規則

抓骨干建設的操作建議

抓好制度和機制建設的實踐性示例

開放溝通氛圍營造的操作建議

走群眾路線的重要性和主要操作方法

3.員工管理策略

態度能力四象限，

環境塑造論，

因人而異的管理

4.員工管理的高頻痛點案例分析及操作建議

積極主動性不高

員工流動性大

溝通理解困難

習慣難改變，能力提升慢

團隊協作問題

第七單元：人員激勵

1.人員激勵的常見問題和高頻痛點

2.激勵和調動人的底層邏輯：恐懼，利益，情感

3.團隊激勵的四個策略及操作建議

4.個性化激勵動作建議清單

曹老師

曹老師 -- 團隊效能提升實戰教練

曾任軟件開發主任，項目經理，HR總監，生產總監，VP等職務

中小企業管理變革與績效提升輔導專家

組織行為改善咨詢顧問

上海交大，四川大學等客座教授

多家企業管理咨詢專家顧問

中山大學經理教授研究會成員

中國首批PMP資格認證

中山大學MBA

心理咨詢師II

職業經歷：

30年管理經驗。

國/民/外企工作經歷，熟悉中西方管理，曾在美國工作。

研究300多家企業變革案例，深刻理解中小企業核心問題癥結。

從事培訓&咨詢工作15+年。為10000+客戶學員提供管理培訓（內訓和公開課），其中在北上廣深開辦《新任經理部門主管全面管理技能提升》公開課300+場。

駐企管理變革及相關輔導案例：

輔導某制鞋企業，產能提升1.7倍，品質不良改善50%，風氣大為改觀，企業面貌煥然一新。

輔導某皮具企業，準交率從46.7%提升到96%，客戶滿意度大為提升。

輔導某電子企業，準交率從50%提升到86%，人員流失降低50%。

輔導某汽車護理機械企業，負責組織行為改善，推行高管目標管理與作風建設機制，庫存降低4000萬，干部作風和戰斗力顯著改善，受到總經理高度好評。

輔導某鋁業集團績效考核項目，優化分公司目標管理操作，效率明顯提升，分公司管理團隊務實作風大為改善，受到董事長總經理高度贊賞。

培訓&輔導理念：

理論與實際結合：針對實際問題，講清原理和規律，從本質上理解問題。工作有理論指導，好過摸著石頭過河，借助前人階梯，走得更快更遠。實踐反過來可以加深對理論的理解,形成自己的方法論。

Coaching 與Training結合：以學員為主體，啟發學員探索發現。同時，應根據情況，及時分享和啟發學員，提高效率。

道、法、術、器結合：任何問題解決，都涉及底層邏輯和心法，一般原則和方法，具體方法和工具，幫助學員把握工作思路，工作方法和具體做法的不同層面，更有利于活學活用。

學習與行動結合：學習的本質是改變，學習一定要與行動關聯，而行動需要管理，多方配合。

抄，熟，超結合：高效的學習，是先照著做一遍，然后刻意練習直到熟練，最后是熟能生巧，爐火純青，青勝于藍。

品牌課程：

《新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練》

《MTP中高層管理核心能力提升訓練》

《AI時代：中高層六維實戰領導力訓練》

《目標管理與關鍵難點突破》

《打破部門墻 -- 高效跨部門協作與溝通》

說明：定制課程通過課前問題調研和訪談，以便結合企業實際情況，設計課程重點，授課和訓練方式，課后作業，行動轉化和組織方式， 課前，課中，課后相結合，教訓結合，訓戰結合，學用結合，促進轉化落地，解決問題，提升課程實效。

老師獨特性

知識層面：基于進化心理學、行為科學和大腦科學研究的最新成果，而非過時的舊理論，更準確更有效更有指導性。

技能方面：老師是培訓和咨詢兩棲角色，實際問題，可現場診斷，現場指導。絕非照本宣科；或者只能講，不能做；或者講規定內容，不能講延申問題。

服務層面：不是課程結束，就一拍兩散。而是可以輔導行動，指導轉化，指導落地，指導解決問題，陪伴成長。

價值優勢：

咨詢經驗：中小企業 -- 診斷和輔導，快速洞察問題癥結，找到突破口。

講求實用：為了實用，為了落地，為了實效解決問題！ 你帶問題來，我教答案走。

性價比高：親和力，感染力，配合度，實效性。

部分內訓和咨詢客戶：

國企央企

中國神華，中外運集團，中糧集團，白云機場，廣州郵政，長沙軌道，中交鐵設，中鐵電氣，佛山水業，南京電力，昆山電力，南京風電，中鐵生態城，福建信用社系統，中鐵合福，廣安愛眾集團，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。

制藥與房地產

新世界地產，榮盛地產，上海和黃制藥，神威藥業，桂林南藥，南國藥業，華泰制藥，禹州地產，廣粵錦泰房地產，鑫苑置業。。。。。。

互聯網及貿易服務

瓜子二手車，天目湖集團，藍森宴會，廣州乾游科技，金灣雄鷹電子商務，深圳洛克時代科技，圣蘭格醫藥，中大TFO，四川大學，宜隆物流，上海交通大學，廣州匯智，廣州越秀區黨校，誠信行物業，北京責揚，湖南春秋時代，深圳旭日東方實業，九星印刷，深圳聯創杰，深圳匯合華，。。。。。。

生產制造及科技研發

美的集團，格力集團，東風本田，福田雷沃汽車，柳州五菱，，三井酒業集團，富興集團，伊利集團，喬丹股份，湖南恒佳集團，鴻星爾克，華裕農科，木林森集團，湖北五方集團，愛達克汽車，奇瑞汽車，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，廣州順科防水科技，蘇州養樂多，成都三國，湖南長沙恒佳，上海巴蘭仕，佛山卓日通風，遵義恒佳鋁業， 湖南紫薇垣科技，江蘇五方光電，汕頭樂凱科技，五新集團五新鋼模，浙江通力科技，嘉興精科科技，芯科電子，湖南金鳳凰建材，帝晶光電，上海愛登堡電梯，蘇州英杰維特電子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳東冠電子，深圳日東電子，湖南長城醫療科技，廣州沃迪森汽車零部件，。。。。。。

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