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課程介紹

在當今“產品為王”的時代，企業持續的競爭優勢一定是來自新產品，除了推陳出新滿足市場的功能、性能需要外，新產品還要快速、高質量的交付，才能滿足最終用戶的需求。合適的產品研發流程體系，也是支撐產品及時上市的重要因素之一。

構建產品研發管理體系是一個系統性的問題，必須從戰略、組織、流程/制度、人力資源管理等多個層面進行思考和全面建設，才能達到高效的目標。 產品開發流程是研發體系的重要組成部分，也是提升研發效果的助推器。企業通過實施優秀的產品開發流程，可以更加快速適應多樣化的市場需求和技術發展趨勢，縮短產品開發周期、提高產品開發效率，并有效利用研發資源、降低研發成本。

本課程的目的是向學員全面地介紹國際領先的研發管理體系，幫助企業了解如何從流程角度提升產品研發綜合效率，使得學員能夠在較短時間內快速找到本制約企業研發效率的瓶頸，并與學員一起探索解決之道。

培訓收益

學習并了解業界公司研發管理體系中存在的主要問題及解決辦法

了解基于產品研發流程體系框架，熟悉產品開發流程及與其他流程之間的關系

理解端到端、結構化、跨部門的產品開發流程思想理念

通過演練熟悉產品開發流程的主要活動及其交付，掌握各階段流程的設計

理解各個層次流程的作用和意義，掌握關鍵業務子流程和支撐體系的設計

理解產品開發的決策評審和技術評審，了解產品開發過程中的風險及質量管理辦法

模擬產品開發流程的運行，理解流程的本質是推動產品的成功

結合學員企業實際，幫助理清適合自己企業的流程設計/優化、實施和管理思路

課程特色

本課程基于IPD管理思想，注重理論與實踐相結合，在總結業界最佳實踐及漢捷咨詢的成功經驗基礎上，系統闡述產品研發流程體系，尤其是產品開發流程的具體設計方法、操作實踐，并通過案例討論和模板演示講解，培訓學員的產品開發管理實際運作能力，使學員更具體更透徹地理解研發體系，解決產品開發過程中常見的主要問題及困惑，并有效地應用到工作中去。

培訓對象：

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、PQA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

課程大綱：

1.案例分析

1.1.討論：產品開發流程存在的問題與困惑

2.產品研發管理概述

2.1.IPD研發管理體系框架和思想

2.2.研發與營銷、供應鏈及其他職能體系的關系

2.3.流程管理與產品開發的關系

2.4.產品開發流程與研發項目管理的關系

2.5.新產品開發成功與失敗因素分析

3.跨部門產品開發團隊

3.1.產品開發需要跨部門團隊運作

3.2.產品開發團隊在公司組織結構中的位置

3.3.產品開發團隊與職能部門之間的關系

3.4.不同緊密程度的產品開發團隊結構：重度矩陣團隊、輕度矩陣團隊

3.5.產品開發團隊先進實踐—— 實例講解

3.5.1.產品開發團隊的構成

3.5.2.項目經理的角色和職責

3.5.3.核心小組組長的角色和職責

3.5.4.項目核心組成員的角色和職責

3.5.5.項目外圍組成員的角色和職責

3.5.6.職能部門經理在產品開發中的角色和職責

3.6.項目經理應具備的技能、素質要求

3.7.討論：項目經理應如何培養所需要的能力

3.8.討論：如何有效運作跨部門產品開發團隊

3.9.案例分析與討論

4.結構化產品開發流程

4.1.產品開發流程需要良好的結構化

4.2.產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

4.3.W公司新產品開發的階段劃分、舉例

4.4.端到端流程、產品開發全流程的含義

4.5.新產品開發流程中，概念階段、計劃階段、開發階段、驗證階段、發布階段各自的目的是什么？

4.6.新產品開發流程是跨部門的流程

4.7.市場、研發、中試/制造、測試/檢測、采購、服務、銷售、財務人員在端到端流程中職責是什么，有什么重要活動？通過成功企業端到端流程案例講解。

4.8.產品需求基線、功能基線、規格基線的建立。

4.9.如何控制新產品開發中的變更：建立變更控制組織、變更控制流程

4.10.舉例：在新產品開發流程中設置哪些業務決策評審點，設置哪些一級技術評審點？

4.11.舉例：IPD新產品開發流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板，對項目經理管理項目帶來哪些好處？

4.12.在新產品開發流程中，如何體現并行工程？技術開發活動、測試活動、工藝開發、項目管理活動是如何并行的？案例講解。

4.13.項目管理活動在產品開發流程中的關系

4.14.如何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導書

4.15.討論：我們需要什么樣的產品開發流程

4.16.案例分析與討論

5.產品開發階段流程

5.1.影響產品開發流程設計的關鍵因素

5.1.1.產品創新程度：全新產品、新產品線 ......

5.1.2.行業與產品特點：復雜產品、快速消費產品、配方型產品 .....

5.2.討論：產品開發流程階段劃分通常存在的問題

5.3.立項管理流程

5.3.1.市場導向的新產品開發模式

5.3.2.產品開發的輸入：項目任務書

5.3.3.項目任務書開發

5.3.4.任務書開發的主要內容：市場分析、投資分析、風險分析等

5.3.5.市場分析：市場細分、目標市場選擇、定價、客戶信息分析、競爭對手分析等

5.3.6.投資分析：銷售收入預測、成本費用分析、盈虧分析等

5.3.7.風險分析：市場風險、技術風險、商業風險、交付風險等

5.3.8.演練：擬制某電子產品項目任務書

5.4.概念階段流程

5.4.1.概念階段的主要內容：產品概念開發、產品包需求制定、技術可行性分析、總體風險分析、項目總體計劃制定、業務計劃書制定，等等

5.4.2.產品概念開發：為產品設計指明方向和提供輸入

5.4.3.產品概念的來源分析

5.4.4.產品實現分析的內容：產品形式、技術路線、專利、外觀創意等，示例

5.4.5.產品概念的驗證與測試

5.4.6.產品包需求的來源：市場需求、國家/行業/內部標準、內部需求

5.4.7.全面認識客戶需求：客戶需求分析方法$APPEALS

5.4.8.客戶需求分析的主要內容：需求分類、需求優先級等級劃分、需求驗證

5.4.9.是否所有的客戶需求都要實現？

5.4.10.如何篩選出優先級不高的客戶需求？

5.4.11.演練：某電子產品客戶需求分析和篩選

5.4.12.完整的產品設計需求說明書，模板示例

5.4.13.業務決策的依據：產品開發業務計劃書

5.4.14.業務計劃書的主要內容：市場和競爭分析、產品、營銷計劃、研發計劃、采購策略/計劃、制造策略/計劃，客戶服務策略/計劃、風險評估、財務分析等等

5.4.15.業務決策評審運作，決策評審會議管理

5.4.16.產品開發過程中的業務決策評審點（DCP）

5.4.17.新產品開發的風險特征，分階段進行產品開發決策評審的目的、意義

5.4.18.概念決策評審、計劃決策評審、可獲得性決策評審

5.4.19.概念決策評審的主要內容

5.4.20.演練：擬制某電子產品業務計劃書

5.4.21.演練：某電子產品概念決策評審

5.5.計劃階段流程

5.5.1.計劃階段的主要內容：設計需求分配、產品設計規格定義、總體方案設計、項目詳細計劃制定、業務計劃書優化，等等

5.5.2.分層分級的項目計劃： 項目1/2級總體計劃、項目3/4級計劃、階段詳細計劃

5.5.3.滾動計劃管理：應對計劃變化過快的有效方法

5.5.4.制定項目計劃的過程

5.5.5.市場、研發、采購、生產、客服等各領域計劃

5.5.6.項目資源計劃與獲取

5.5.7.演練：如何協調項目資源？

5.5.8.項目風險管理計劃

5.5.9.演練：制定某電子產品開發項目計劃

5.5.10.系統工程的意義和主要內容

5.5.11.平臺化、模塊化設計的概念、意義與作用，案例

5.5.12.產品設計步驟：系統設計、概要設計、詳細設計、設計實現和驗證

5.5.13.產品規格書——系統設計的成果之一，模板，示例

5.5.14.總體方案書——系統設計的成果之二，模板，示例

5.5.15.設計對產品成本的影響

5.5.16.演練：某電子新產品總體方案設計

5.6.開發階段流程

5.6.1.開發階段的主要內容

5.6.2.產品開發和測試過程：V模型

5.6.3.產品開發中的新物料認證：

新物料/器件選型

樣機/試產物料測試

物料認證狀態定義

物料優先級定義

5.6.4.產品開發中的試制活動：開發樣機試制、工程樣機試制

5.6.5.演練：TR5樣機驗證評審

5.7.驗證階段流程

5.7.1.驗證階段的主要內容

5.7.2.產品開發中的生產導入活動：小批量試制及驗證

5.7.3.試生產啟動的條件

5.7.4.試生產驗證

工藝與裝備驗證

產品數據驗證

生產效率與可制造性驗證

物料與外協驗證

小批量測試

試生產過程中的問題處理

設計人員在試生產過程中的職責

5.7.5.新產品轉產評審

轉產的含義和標準

轉產和結項的關系

5.8.發布階段流程

5.8.1.發布階段的主要內容

5.8.2.理解市場的主要活動

5.8.3.管理業務盈利計劃的主要活動

5.8.4.上市的主要活動

5.8.5.演練：制定某電子產品包的上市計劃

5.9.生命周期管理流程

5.9.1.生命周期管理的主要內容

5.9.2.生命周期管理團隊的職責

5.9.3.生命周期終止過程的主要活動

5.9.4.生命周期終止決策評審

5.10.討論：產品開發階段流程如何適應企業研發實際需求

6.關鍵的業務子流程及支撐體系

6.1.產品開發流程與業務子流程、相關支撐體系的關系

6.2.梳理產品開發業務子流程和需要的支撐體系

6.3.關鍵業務子流程

6.3.1.設計類子流程：硬件/軟件/結構設計流程

6.3.2.測試類子流程：產品測試/新器件認證流程

6.3.3.工程類子流程：工藝開發/工裝設計/樣品試制流程

6.3.4.其他子流程

6.4.演練：制定產品測試流程

6.5.技術評審流程

6.5.1.決策評審、技術評審的關系

6.5.2.技術評審的意義、目的

6.5.3.技術評審點的設置，主要技術評審點的內容

6.5.4.技術評審要素表的重要作用

6.5.5.技術評審流程、原則、組織

6.5.6.如何做好技術評審工作

6.6.討論：如何控制產品開發質量

6.7.產品開發支撐體系

6.7.1.項目計劃體系

6.7.2.變更管理

6.7.3.預算管理

6.7.4.配置管理

6.7.5.問題管理

6.8.討論：子流程和支撐體系如何支持主流程運作？

6.9.演練：制定問題管理流程

7.產品開發流程運作

7.1.誰是產品開發流程的負責人？

7.2.誰來監控流程的執行？

7.3.演練：模擬產品開發流程的運作

7.3.1.啟動一個產品開發項目

7.3.2.組建隊伍，定義角色

7.3.3.制定計劃，配置資源

7.3.4.項目實施與監控

7.3.5.結束項目，經驗教訓總結

7.4.討論：項目管理和流程管理的異同

8.產品開發流程優化與管理

8.1.產品研發流程的管理是一項系統性的工作

8.2.產品開發流程建設/優化的路徑

8.3.梳理產品開發流程體系

8.4.討論：針對不同企業的實際情況優化產品開發流程

8.5.產品開發流程得不到執行的主要原因

8.5.1.沒有負責流程管理的組織

8.5.2.未建立流程審計制度

8.5.3.未建立與流程相適應的考核機制

8.6.運用變革管理思想保障流程實施效果

黃老師

專業背景：15年產品開發、研發管理及咨詢經驗，對IPD模式研發管理體系有深入的研究，對企業的研發組織架構、產品戰略規劃、產品開發流程、研發項目管理、產品工程等體系的設計與實施具有豐富的成功經驗。先后在華為、港灣、華三等公司從事產品開發及研發管理工作，曾擔任產品開發工程師、項目經理、中試部總監、研發總監等職務；參與國內領先的DSLAM和以太網交換機的開發、測試、開局，其中DSLAM產品在行業中取得極為優勢的地位；在擔任某電能表系列產品項目負責人時，組織團隊在三個月內完成產品的開發、測試，以行業最高通過率完成國網招標。

從事研發管理咨詢以來，完成多個咨詢項目，涉及電子、通信、自動化、機械、化工等行業，內容包括幫助客戶完成產品開發流程、中試管理體系、研發項目管理、研發組織和職位分析、任職資格和績效管理體系設計等。善于根據行業特點、企業規模和人員特質進行針對性的試運行輔導，獲得客戶高度認可。

業務擅長：研發管理變革：涉及組織架構調整、專業職能分工、建立以研發項目為核心的流程型組織；研發項目管理體系建立，項目經理的素質模型，以及產品開發過程中的問題處理，包括產品包需求分析與分配、立項評估的關鍵要素、項目計劃制定與監控、各類技術評審、研發預算與產品成本分析、產品中試業務管理、產品開發周期、轉產管理等。

研發人力資源管理：涉及研發職業發展通道、技術族任職資格標準、人才資源池的培養與管理；績效計劃與評估、研發人員獎金發放的方法、非經濟激勵方案等。

咨詢背景:成功完成中電集團下屬某軍工企業、杭州聚光、科陸電子、英威騰電氣、華工正源、瑞凌實業、北京利亞德、元征科技、柳工機械歐維姆等多家企業的研發體系咨詢與輔導實施。發表《實現一個全面的可靠性工程項目的藍圖》、《淺談在IPD流程中鑒定測試的作用》、《中小型企業如何開展中試業務》、《淺議研發工程師的職業發展》等多篇專業文章。

培訓背景：講授產品開發流程、產品中試管理、研發任職資格管理等系列研發管理課程，曾為多家客戶提供內訓，部分培訓客戶：華工正源、英威騰、柳工集團、諾瓦電子、瑞凌實業、奧翼電子、東方精工、好來化工、寧波嘉日、長城電源、牧羊機械、太原倫嘉、默銳化工、宏訊科技、華陽通用、中電集團下屬某軍工企業等。

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